XXX公司20xx年工作总结

弹指一挥间，一年的工作、生活到了尾声，分享一年的收获，总结一年间工作的成功与失败。

20xx年，在集团领导的带领下，在公司各部门的支持和帮助下，我们公司顺利完成了一年的经营工作，迎来了机遇与挑战，XXX公司全体团结一心，销售也取得了一定的成绩，在此感谢我们的领导和同事们，你们的支持是我们不断向上的动力源泉。

20xx年是我们XXX公司快速成长的一年，也是事业蒸蒸日上的一年，集团领导率先垂范，迎难而上，克服解决了很多困难，为我们开展各项工作奠定了良好的基础。打铁还需自身硬，面对市场带来的巨大压力和来自客户的各种挑剔、分析、总结就是为了下一年做的更好，感谢集团给我们分公司提供这么好一个机会，现我代表XXX公司总结如下，请集团 领导和同事们批评指正。

一、思想的武装是干好工作的前提。

一年来，公司领导注重各分公司的思想政治工作，建立了分公司责任制，对于我是一份重任、也是更好更快提高磨练自己的绝好机会，我首先是从思想上按照公司要求做，贯彻好集团公司各项重大决策。其次是经常性的向董事长总经理汇报个人想法及经营情况，也从各位领导那里学到了很多工作和为人处世的经验，XXX公司对集团公司的政治学习及经营安排全面贯彻，从而取得了20xx年的经营业绩。

二、20xx年的经营举措、工作亮点和存在的不足。

新年新气象，面对新一年的开始，新的挑战，我们公司群立群策，挖掘更大的销售空间，尽最大限度的提高销售额。

1、在公司领导的大力支持下，前往XX等地对部分产品做了详细考察，增长了产品的相关知识，拓宽了眼界，提高了认识。更换了部分XX产品，保证了利润最大化的同时，提高了产品的种类，赢得了广大客户的认可。

2、拓宽了销售渠道，为了打开销路，合理的利用了XX景区休闲购物长廊，采用托管的方式经营着两间店面，经营的范围侧重于民族工艺品、特色食品、代表XX地的一些小的手工工艺品，降低了成本的同时创造了利润，增加了部分销售额。

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目录

前    言      . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   1

推销计划      . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   1

推销过程      . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   3

销售业绩      . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   5

推销案例      . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   5

推销感受      . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .   6

前言

20##年6月25日至6月29日是我们的实训期间，有周淑敏老师和曾锐经理指导、广州济达投资有限公司赞助。这次推销的内容是将电脑周边产品和纸巾运用学到的知识推销出去。通过推销实训，达到以下目的：

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街趣网产品营销概况总结及营销策略

引言：在为期一年六个月的项目实施过程中，对街趣网项目进行市场调查、可行性分析，并对最初的模式进行简化，使之更适合大学生创业。在项目的最后阶段进行了模拟运行，根据实际运行中产品的推广情况和商家的使用状况，编写了这份街趣网产品营销概况总结。分析在产品推广过程中遇到的问题，并提出应对的营销策略。

一、 产品营销概况

1、产品情况

1.1、产品内容

街趣网的产品主要包括两大类：商家优惠信息发布和广告位。其中优惠信息在项目中为免费产品，商家注册登录后可以自主发布家装建材优惠信息（需保证信息的真实性，保证符合国家法律规定）。广告位是街趣网在项目运行初期的主要盈利产品。利用项目运行一段时期后的网站访问量知名度，对广告位进行收费，形成初期的主要盈利。广告的具体形式有以下几种：

弹出窗口——随首页打开时弹出 ；

产品广告——栏目之间插入 ；

浮动广告——页面左、右侧各一个；

链接——页面LOGO专栏 ；

1.2、产品特点

发布信息的特点主要是发布信息的内容，为杨凌地区的家装建材优惠价格信息。对于商家来说，多了一种免费推广自己店面及优惠活动的渠道，方便快捷。对于消费者来说，可以通过街趣网的这一产品，及时了解家装建材的优惠信息，能够以更加便宜的价格购置所需的商品。

1.3、产品目标市场，销售对象与区域

产品的目标市场：杨凌区及周边的建材市场及其消费者；

服务对象：杨凌区及周边有购买家装建材需求的消费者和家装建材的销售商家。

1.4、产品所面对市场的前景与发展趋势

市场前景分析：①目前不存在相似与本项目的网站，无竞争者；②目前杨凌地区的商品房经济仍然看好，有商品房需求，也必然会衍生家装建材的消费需求。基于以上两点，本项目的市场前景非常乐观（详细分析见市场调查报告）。

2、产品推广情况

由于街趣网项目处于上线运营的初期阶段，带有试运行的性质，首先要保证有充分的优惠信息且质量过关，才能提高网站浏览量和知名度。因此初期主要推广工作围绕项目的主要产品开展，即吸引商家入驻并发布优惠价格信息。

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——管理学实践作业

小组成员：

活动时间： 孔梦思 （120xx242170） 王文砚 （120xx242171） 王霄龙 （120xx242158） 马 艳 （120xx242166） 20xx.10.11 ~ 20xx10.30

管理学实践活动总结

组 员：王文砚，孔梦思，马艳，王霄龙

分 工：批发、搬运、销售：小组全体成员

产品推销：王文砚

产品性能介绍：马艳

会计：孔梦思

后勤：王霄龙

销售产品：电暖宝，手套，口罩，海报

投入成本：657.5元

收 入：包括714.7元现金以及组员留下的货物按成本价记167元

共881.7元

利 润：224.5元

利 润 率：约31%

收入方式：价格差（批发价与销售价之间的差价）

销售方式：以去宿舍推销为主，利用人际关系销售为主，采取薄利多

销的方式

活动总结：

通过本次活动，我们认识到老师的良苦用心，不仅让我们了解父母赚钱的不易，而且锻炼了我们的能力。虽然在本次销售活动中还存在着许多的不足，例如进货量过大，没把握好最早时机，未能占领人文学院市场等，但在全体成员团结一致，为销售商品尽各自最大能力的努力下，最终

取得了不小的利润，所以总体来说是成功的。

我们的感受：

由于我们组本次销售活动开始的较晚，在同班同学垄断了人文学院的情况下，我们把目标转向了其他学院和C区，那几天，我们像着了魔似的，就连睡觉说梦话都是：“同学们你们好，我们是人文学院旅游管理班的，在完成管理学老师布置的社会实践作业，销售一些小商品，看看有没有你们需要的，不买也没关系，请随便看看??谢谢你们的支持。”当进到比较友好的宿舍，大家争先来看你的商品，夸赞你的商品物美价廉时，心中是漫漫的喜悦；当去某些宿舍推销，大家却一脸不屑，漠然地说“我们没兴趣，不需要”时，我们心里的失落不只是一点点，无数次想放弃，又无数次地敲开下一扇门。还记得那段时间非常忙碌，白天要上课，参加各种活动，晚自习又要排节目，所以只能一下晚自习就冲回宿舍，抱上商品去其他学院的宿舍楼，开始敲响一扇又一扇紧闭的门，在锁楼门前的二三分钟前抱着剩余的商品跑回自己的宿舍楼，还有时被楼妈拦住误解为装扮成学生来推销化妆品的外来人员。

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产品销售实训总结

实训目的：

1、把课堂所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

2、锻炼自己的销售实践能力，适应社会能力和培养竞争意识和吃苦耐劳，坚持不懈的精神

3、通过销售体验实训活动的开展，提高社会交往能力和培养团队意识，为以后更好的学习专业知识打下基础和提供了一个实践学习平台。

4、加强对产品销售知识的理解，完善自己的知识理论体系，加强对产品销售活动的感性认识，并通过实训锻炼实际问题的能力，培养认真、严谨的工作作风，为就业和工作提供一些宝贵的实践经验。

实训基本情况：

1、实训时间

2、实训成员：09级旅行社方向实训第一组14名同学

3、实训地点：绿岛旅行社

4、实训形式：发放调查问卷、广告方案设计、发放宣传单、召开新闻发布会

5、实训内容：对绿岛亲子游旅游产品进行推广宣传与销售 实训过程：

一、确定销售产品

绿岛校园的人文气息和怡人景色是大家生活了几年以来所感同身受的，那么这个如此迷人的校园，我们为什么不让更多的人走近她呢？产品的销售必须要锁定正确的目标人群，目标人群是即将升入大学的高中生，因为高中生对大学生活都是非常向往的。如果让高中的学子及其家长来学校进行体验游，可以在他们报考高考志愿时能够对学校有所了解，同时也提高了我们学校的知名度。所以，我们之前根据绿岛校园的特点，每人设计了一份绿岛亲子游的旅游线路，并上台亲自讲解自己的设计思路，包括校园游览线路，时间安排，一日游还是两日游，体验项目，报价等等。然后根据接下来的问卷调查得到的反馈从大家的设计中选出

了一份最佳旅游线路，作为我们即将进行销售的产品线路，产品销售的实训由此展开。

二、项目市场环境调查

对产品进行销售，前提是需要了解市场，才能作出正确的选择，以便我们能在接下来的方案实施阶段能更好的迎合客源的意向，来提高产品的质量。我们围绕绿岛亲子游的主题提出了一些问题，比如对绿岛的了解情况，希望通过什么交通方式来绿岛旅游，比较喜欢一日游还是两日游，在他们心中比较容易接受的绿岛游价格的区间，更希望和父母、兄弟姐妹还是和朋友一起来绿岛体验游。然后我们把这些问题整理出一份调查问卷，准备选择一所市内高中作为我们的调查对象。

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推销技术总结

通过本次推销情景模拟，我觉得在日常工作中，作为整个推销活动的推动者和控制者，推销员的职业能力和职业素质非常重要，职业能力包括我们推销人员的观察力、创造力、社交能力、语言表达能力。职业素质包括知识素质、身体素质、心理素质、道德素质。这些条件是我们促成交易必不可少的条件。在推销的过程中我们要注重自己的服务礼仪，礼貌地为顾客服务，要熟悉我们自己的产品，要会观察顾客的类型、神态、语言等等，从而分析顾客的性格，以采取不同的推销方式向顾客推销自己的产品，切忌在推销过程中注意自己的态度，要对顾客有耐心才能促成交易。

市场营销永顺班

黄辉

学号：130503400121

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推销课程总结

------营策112-09-谢梓超 不知不觉，一学期的推销课程随着我们最后实训的开展也快结束了。回首这学期的推销课，在老师的带领下，我们学到了很多知识，不管是课内的，还是实践的，在此，我感触很深。

这学期的推销课程，我们主要学习了怎样向客户推销，既有课堂学习的部分，也有实际推销学习的部分，我觉得作为一个营策班的学生，课堂学习与实际操作相结合比原来那种纯理论性的授课方式更能让我们去学习它。以前那种理论性的授课方式基本上是老师一讲到底，主观色彩太浓，限制了我们的知识视野和想象创造的天地。而现在的时代需要动手能力强的人才，能真正在社会的各个领域里从事干效率的创造性劳动的人。

在团队实践过程中，我们团队商议着营销的产品，进货地点、产品的性价比及季节性销售较好产品的调查。在最后我们选取了生活用品进行销售，因为我们觉得大学生在大学期间，对生活用品的需求量还是蛮大的。在这次实训中我发现，做市场营销其实就是也是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会因为相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户的角度去考虑问题。产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人也可以赋予产品于生命力。一定要注意自己的言行，营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法，我们的一个微小的动作都可能会使我们成功或者全牌皆输。

通过这次实训我明白到：工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中，如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，我牢记一个规则：永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

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