20xx年度工作总结

-----营销部

20xx年面对全球性金融危机的严峻考验和挑战，营销部在公司领导和各部门的大力支持、帮助和配合下，抢抓机遇、抢占市场，经过大家一年来的共同努力，按预期完成了公司既定的方针目标，现将20xx年营销部工作作以总结，汇报如下：

一、20xx年工作概况

1、销售情况

20xx年实现订单收入**台，共计**万元；销售收入**台，共计**万元，销售收入与xx年同期相比增长了75.9%； xx年的应收账款预计在**万左右，占销售收入的11%； xx年新增客户**家；xx年在多个行业取得新的突破：通讯行业总共获得**台订单，占总订单的44.8%，**行业**台，占12%，**行业**台，占8.5%，同时在**、**、**、**、**等等行业都有了新的斩获。

2、销售渠道建设逐步走向规范

通过销售渠道的梳理和整合，经过一年的努力，我们产品在不同市场区域有点到面，从局部到整体，市场占有面逐步在扩大，通过市场调研和各种渠道信息，针对市场潜力较大的区域，通过了解和实地考察，确定合作机电公司，培养和扶持机电公司共同开发市场，并且

取得一定的成绩，截止到xx年底，公司总共和分布在各个区域的23家机电公司签订了联销协议，目前已有12家机电公司实现销售业绩，同时对两家不合格的机电公司予以淘汰，大部分机电公司通过前期的磨合，相信在20xx年会实现销售业绩上新的突破。

3、通过展会和网络平台，展示公司实力，获得新的信息

为了扩大市场占有率，提高产品知名度，公司相继在展会和网络平台做了相应的人力、财力的投入，20xx年公司组织参加**、**\*庆、、等十余次展会，同时在互联网百度搜索引擎做了大量财力投入，通过展览和网络宣传活动，展示了公司的技术实力，提升了企业知名度，客户对我们的产品有了相应的了解，通过参观、沟通、交流和学习，更多的了解行业发展动态和市场信息，同时又实现了销售的增长，扩大了市场占有率。

…… …… 余下全文

市场推广部工作总结

经过20xx年一年的努力，我部门全体员工本着团结互助，踏踏实实的工作态度，严格要求自己，把完成公司总体任务作为自己的工作目标，在公司领导的正确领导及其他部门的大力协助下，较好的完成了公司下达的各项计划指标。现将部门本年度工作总结如下:

一、 销售业绩的总结和分析

（一）业绩总结：

1、 销售成绩：

20xx年公司制定的销售任务是：完成15579M2的销售面积，完成15700万元的销售额；完成13051万元的资金回笼。实际完成15604M2的销售面积，16062万元的销售额；7566万元的资金回笼。

经过销售一线的努力，20xx年共签定备案合同55户，签定未备案合同50户、车库合同35份，完成了公司大部分考核任务。

2、策划、品牌推广成绩：

A、针对20xx年房地产市场变化，我们及时调整营销策略，提出了争做XX公寓第一品牌的目标，同时在公司领导的指导下利用精装修为前提进一步提升房屋售价，使项目的价值及利润值得到较大的提高。

B、20xx年，市场形式更为严峻，XX的房地产市场竞争更加激烈。为此，我们在了解市场情况后，及时进行整理，定时向公司出具市场调研报告，为项目的营销推广提供有力的市场依据。同时，通过对市场以及客户的分析和研究，为XX湾的总体布局、户型设计、园林建筑风格等撰写了《产品定位报告》，提出了产品定位、户型结构建议、园林景观建议等有效建议，使项目的后续产品能够贴近市场需求。

C、为加强品牌建设和客户维系，除参加了春交会、房车节外，还在售楼部经常性的举行一些红酒会、冷餐会，起到了很好的客户联谊效果。

D、加强了与媒体的联络和合作关系，在XX晚报、居XX、网络上进行了系统的宣传，为项目品牌及销售打下了很好的基础。

3、销售管理情况：

A、严格要求代理公司按公司的方针、要求做好销售工作，在需要时能取代代理公司进行工作，以推动事情的完成。特别是在置业顾问培训等方面，基本是在领导下完成。

…… …… 余下全文

工作总结（营销部 20xx上半年）

20xx年上半年，棕榈油行情波动震荡，先扬后抑。马来西亚BMD指数从2500上冲到2900以上（3月初），再用接近3个月的时间缓慢回落到2400以下（6月初），创出了今年以来的新低。

国内大连盘DCE的24度棕榈油期货行情基本类似。从1月份的最低点5750左右，一路上冲到3月初的6500以上，然后也是进入3个月时间的盘整下滑，一直到6月初回落至5800以下，上升与下降幅度分别达到700点以上。棕榈油现货价格跟随期货市场的变化，期间虽有起伏，但整体处于下降通道。

20xx年x月到6月，公司预计实现销售（以实际发货数量作为统计口径）情况如下：

1、各品种棕榈油（散油，不含副产品）25500吨。其中33/39度精炼棕榈油17800吨；超级棕榈油销售2500吨；24度棕榈液油5200吨。

2、脂肪酸系列产品

详见专题总结。

20xx已经过去半年，受整体经济大环境影响，棕榈油市场需求不足，处于低迷状况。公司33/39度精炼棕榈油的销售，主要依靠“顶新国际集团”和“今麦郎”两家，今年上半年与去年同比略有增长。主要增长份额是康师傅，今麦郎同比有所下降。超级棕榈油今年比去年相比缩水很多，同比减少67%（20xx年上半年实现销售7600吨），具体原因主要是今年我司生产和销售启动时间均较晚，利润空间狭小，造成销售同比下降较大。24度棕榈液油销售与去年同期基本持平。 华东地区的油脂行业同仁（益海益江，中粮东海，靖江龙威，南通嘉吉，仪征方顺等）与我司的竞争随着市场的开放日趋激烈，特别是超级棕榈液油和分提24度棕榈油，差异化路线越发明显，我们必须做出自己的特色，保证产品质量，同时进一步做好售后服务，才能在市场中占有一席之地。

20xx年下半年的工作必将更加艰巨，结合市场行情变化，及时作出预判预销，吸取经验教训，充分发挥我司专业生产棕榈油产品的特色优势，结合工厂实际成本，及时调整方针策略，利用我司各个产品互补的成本优势，从而取得综合效益的最大化。

…… …… 余下全文

20xx年工作总结及20xx年工作计划

尊敬的领导、各位同事：

大家下午好！

首先，我谨代表营销部的全体干部和员工向所有的同事们致以新年的问候和最诚挚的祝福：祝你们新年进步，工作顺利，向一年来热心指导和协助营销部工作的领导和同事们表达我最深的谢意！

20xx年对娱乐同行业来讲，是不平凡的一年，也是更具挑战性的一年，大大小小的娱乐业如雨后春笋，拔地而起，遍布了宝安城区的每一个角落，面对同行业的竞争和社会的政治压力，低迷的市场环境对宝晖经典俱乐部又是一次严竣的考验，是公司领导以不屈不饶的创业斗志和全体经典俱乐部员工的团结拼搏战胜了这一切困难。

20xx年度的营销工作开展，同样也经受了环境的考验与行业的激烈竞争。一年来，在郑总、何总监的关怀指导和同事们的配合协助下，经过全员的不懈努力，营销部管理逐步由创业走向了成熟，由成熟走向了稳定，在经营上落实了由探索经营向专业经营的转变，由人管人向制度管人的转变，在经营效益上实现了规模效益向利润效益的转变，使部门的整个营销工作开展和团队建设取得了骄人的成绩，创造了一个令人欣慰的局面。

在此，我代表营销部报告20xx年度的工作情况，全面地总结一年中的工作成绩，以及检讨一年来的工作缺失，让我与营销部的全体同事共同勉励，在新的一年里去共同成长，共同进步。 下面，我将用四点来概括营销部的工作总结。

一、 在团队结构方面：

营销部延续了开业以来设定的A、B组经理、助理分组目标管理责任制，从目标设定及日常管理实行层级负责制，使营销部内部运作进一步责任化，形成了较为稳定、清晰、规范的管理模式。一年来，营销部流失营销经理5人，营销助理5人，但营销经理的人数始终保持在8—10人左右，在人员总体结构上较为稳定，另营销员的流动性相对较高，人员的数量与质量偏弱，对公司的经营和营销部的拓展带来了一定的负面影响，从第四季度起，即10月份开始，公司对营销员收费给予了优惠调整，同时利用口碑宣传造势，由此，在一定程度上促进了营销人员的稳定和壮大，人数一度保持在130—150人左右，确保了每天有充足的上岗人数及保障了正常营业运转需要。

…… …… 余下全文

提笔写总结就预示一年的时间业已过去。回想一年的总结中的种种计划打算感想良多归纳总结如下 一本年度市场的整体环境现状总结 ⒈行业市场容量变化 今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少同时彼此的竞争也加强了。 ⒉品牌集中度及竞争态势 市区会议周边化的趋势正在形成业以形成规模的地区有黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势今后要发扬并强化如加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势随时调整销售策略。 ⒊竞争市场份额排名变化 从今年的市场竞争份额排名第四排名依次为梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个 ⒋渠道模式变化及特点 今年的销售以单个的主体为主销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。 ⒌终端型态变化及特点 今年的宾馆销售是水平的即市场与销售一起完成做市场与完成销售没有分开。今年我们已将两项工作在概念

上分开并着手进行市场的培植今年我们建立有效客户档案 个其中企事业单位户特殊宴会客户个分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型即市场广泛开拓客源、销售做好服务归口并向社会上的销售双轨制方向发展。 ⒍消费者需求变化 仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征 TOSIX---BOX tosix 对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。 ⒎市场主要竞争对手今年销售表现 “知彼知己百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中梦天湖的连锁信息管理极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等都值得我们学习与借鉴。 二本年度部门工作总结 ⒈部门建设 上半年部门人员充足市场体系完整。下半年人员不足市场体系失效。 ⒉部门人员培养 市场部现有人员名。经过大半年的打磨他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重故专业技能培训不够。 ⒊与其他部门的配合 与并宾馆其他部门的配合比较好在群策群力方面还应加强。 三新年度工作计划 “运筹于帷幄之中决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行

…… …… 余下全文

半年工作总结

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作上有了新的突破，工作方式有了一些改变，在后续的工作中我也将不断继续学习与改进，请各位见证。

在今年的5月x日之前我一直在昆山某某工作，昆山由于人员配备不是非常完整，很多事情都是要自己不耐其烦的去跟去追去做，从打样、报价、协助工艺做承认书、与客户签订合同、客户下单、接单、跟单、发货、对账开票、跟催客户回款、物流对账开票请款、跟踪货物到达情况、客诉的处理、仓库每月的对账等一系列工作，虽然每天的工作较多较繁杂，但是与同事间的融洽相处以及各方面的相互配合下，让我在非常轻松的环境下完成每天的本职工作。

从5月x日加入青岛某某这个大家庭，在这边的感受与昆山完全不同，工作中多了很多热情，也能非常直观的感觉到同事之前相互扶持的精神，虽然工作种类上没那么繁杂但是手上需要跟的客户却多了，刚开始思路没有理清楚总是处于非常忙碌的状态，在领导及身边同事不断帮助下渐渐理清了工作思路， 之前从未使用过用友系统、未接触过电阻、PCB-GASKET、光学片等，在以后的工作当中这些最基本的知识也是我需要学习补充的，目前我手上在跟的客户有：昆山客户（嘉田、联益、鑫英合、广迎、大同、豪纶、海铂、冠利得、信明、水元、惠群达、吴江锦宝、重庆涪龙等）、纬创系列（清溪嘉纬、万成、纬六、纬五）、吴小英客户（淮安富誉、昆山富翔、上海长园维安、博雅、启东汇通、上海依摩泰）、烟台富士康、世仕电子、深办（澳斯腾、蓝芯、长城、理想、奥尔嘉、惠州比亚迪、深圳比亚迪、易特可、兆驰、拓邦）等，目前手上最多的还是泡棉类客户，其次就是一些BOTH-M、电阻、PCB-GASKET等客户，我也会在以后的工作当中持续改进更好的服务客户，尽全力满足客户的一切需求。

现将工作的内容和感受总结如下：

1、营销报表的登记：其中包括产品的销售台账登记、每月开票以及回款登记、样品台账、价格台账等。

…… …… 余下全文

20xx年即将过去，市场营销部以全面把控市场动态，明晰市场区域划分，降低各项费用成本，追求利润最大化为工作指导思想，紧跟公司发展的步伐，齐心协力务实进取，对外积极拓展市场，内部狠抓部门建设，在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下，基本完成了年度各项工作，现就市场营销部当年各项工作总结如下：

一、20xx年度主要工作指标

1、实际完成签约项目 个，平均单笔合同价款 万元，合同总价款 万元。

2、20xx年总目标任务为 万元，实际完成 万元，完成率为 %。

二、工作中取得的收获

1、整合资源提高工作效率。20xx年，为了更好的开展各项工作，公司决定将以前各自为战的三个部门，即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体，统一指挥统一行动，三个部门实施合并后有效的提高了工作效率，显著降低了运营成本，很大程度的发挥了各个部门的工作职能，起到了合力打拳的功效。

2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的规范，尽力解决了原先杂乱无章的管理办法，做

到了部门管理的忙而不乱，有章可循。

3、随着公司建设项目和经营的快速发展，部门业务量的不断加大，根据工作开展需要，全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工，吸纳了新鲜血液的注入，部门始终保持着一股向上的正能量，积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。

三、工作中存在的不足

1、客观上讲，公司的业务主体对象大多为各地政府部门，因为对方资金来源多属于政府预算拨款，资金审批程序繁琐，从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题，导致了公司的资金回笼有些偏慢，也对后期项目的执行造成一定的滞后影响。

2、从项目实施情况看，技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生，这些不但大大的增加了项目执行的成本费用，削弱了公司利润，造成经济损失，而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响，为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难。

…… …… 余下全文