银行综合治理宣传活动情况工作总结

银行自接到总行《关于转发 < 关于开展社会治安综合治理宣传活动的通知 > 的通知》后，按照文件要求立即成立了第六中心支行综合治理领导小组。中支领导高度重视，把此项工作列入重要议事日程，认真组织、及时部署本次宣传活动，安排了具体部门和人员负责组织推动，确保宣传活动落到实处。现将 银行 此次综合治理宣传活动情况总结如下：

一、我中支利用行长接待日的时间深入开展“谈心活动”，广开言路，倾听员工心声，着力解决和化解各种矛盾，并积极帮助员工解决他们在工作、学习、生活中遇到的各种困难和问题。在此基础上我中支还开展了“庆周年，我为中支献计策”活动。在中支成立一周年之际，面向全辖副科级以上人员及大学生员工征求意见及建议。此次活动得到了热烈的反响，短短两天时间，收到了包括业务发展、市场营销、风险管理、运营管理、综合管理等各种意见及建议超过百余条，为中支的继续发展营造了良好的局面。

二、积极开展“最具活力金融机构”活动。 为加强我行与公众的沟通，提升我行良好的社会形象，“ 3 · 15 ”消费者权益日前夕，我中支组织辖内各支行开展了“诚信金融、服务民生”大型主题宣传活动。 3月x日上午 ，官银号主会场活动现场，人头攒动，气氛热烈。宣传人员就广大公众关心的银行热点问题以及我行个金业务做了认真讲解与耐心解释，并以此为契机，重点介绍了我行的产品和...

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银行20xx年度跨年度宣传营销活动总结

两节期间，按照省行《关于开展邮储银行跨年度宣传活动的通知》“要求，我分行认真组织综合宣传和业务营销活动，取得了良好效果。现将有关情况汇报如下：

一、加强领导，细化措施 为确保跨年度宣传营销活动有序开展，取得预期效果，我分行成立由主管行长任组长，办公室、财务会计部、综合业务部、公司业务部，信贷业务部、渠道与科技部等部门总经理为成员的跨年度宣传工作领导小组，并由办公室、财务会计部、综合业务部、公司业务部、信贷业务部、渠道与科技部相关人员组成日常工作机构，具体负责活动的组织、调动、通报等工作。同时，按照省行跨年度宣传工作的总体要求，我分行结合自身实际，制定了具体的落实方案，对各支行、各部门、各网点提出了具体明确的要求，将责任落实到人，按阶段进行推进。

二、突出重点，创新形式 围绕××××主题，我分行根据元旦、春节“两节”期间特点和社会对邮储银行的认知程度，将宣传重点放到形象宣传和综合业务宣传上，突出宣传邮储银行全功能国有商业银行的形象，突出宣传邮储银行的网络优势、产品优势。一是印制了一批业务宣传折页和宣传品，配发到支行，着力在网点营造

节日氛围，提升网点形象，树立邮储银行品牌；二是通过电梯广告、电视广告、灯杆广告的线上媒体的投放，增强邮储银行的社会知名度；三是借势新闻媒体开展宣传，“两节”期间，继续加强与《××日报》等媒体的沟通联系，以服务“三农”支持中小企业发展、提升服务水平等为主题，组织稿件刊发，通过软新闻提升邮储银行的知名度。

三、认真组织，系统推进 一是做好宣传品的配发布放工作。根据各支行实际情况，统筹考虑，将省行配发的宣传品和市分行制作的宣传品及时下发到支行，分配到各支行。二是要求各支行、各网点负责人高度重视此次宣传营销活动，要求支行长站在营销一线，靠前指挥，率先垂范。三是在窗口加大宣传力度，利用网点资源优势，采取宣传折页、标语、电视等形式，广泛开展业务宣传，带动了业务增长。三是是积极开展客户走访活动，利用节前期间，采取向客户赠送小礼品的方式，了解用户需求，推介邮储银行业务。四是组织开展客户答谢会、联谊会，增进与客户的沟通，提升客户的忠诚度，挖掘客户的潜在价值。两节期间，各支行组织召开推介会、答谢会50余场，发展保险400余万元。五是利用春节期间有利时机，积极开展信贷宣传站建设，扩展了业务宣传渠道。目前，各支行已按市分行要求建立了10个宣传站，并在显著位置布放了信贷业务宣传牌，为一季度加快信贷业务发展奠定了良好基

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“信用记录关爱日”宣传活动总结 为进一步拓宽征信知识宣传的深度和广度，提高社会公众的信用意识和维权意识，推动社会信用体系建设,根据中国人民银行新民市支行制定的方案，我行于6月x日开展了信用记录关爱日活动，活动以“珍爱信用记录，享受幸福人生”为口号，围绕“我与我的信用记录”主题，开展了形式多样、内容丰富的宣传活动，取得了良好的效果。

我行对此次活动高度重视，精心谋划。通过周密安排，我行在营业大厅开展了现场宣传活动，通过营业网点LED屏、柜面和业务咨询台、安排专人布置宣传展台、发放宣传材料、张贴征信宣传海报、接受咨询等多种形式对市民进行了宣传。我行设立了个人信用报告现场咨询点，对市民提供了有关个人信用报告咨询服务，受到了客户的广泛关注。通过各种形式我行向前来办理业务的客户进行征信宣传，提供免费的征信业务咨询服务，使客户能明确个人信用信息的基本常识。主要针对信用卡透支消费没有按时还款而产生逾期记录；按揭贷款没有按期还款而产生逾期记录；为第三方提供担保时，第三方没有按时偿还贷款而形成的逾期记录；手机号停用后没有办理相关手续，因欠月租费而形成的逾期记录等容易产生不良记录的情形，并提醒客户，个人发生信用交易后，应随时留意还款日期，加强与有关业务人员的联系，按时归还

贷款本息，不要随意透露个人信息，在信用卡、手机号等停用时，应及时到相关部门办理停用或注销手续等方面。

通过此次现场设立咨询台与客户面对交流，发放宣传折页等形式，广泛宣传与百姓生活息息相关的征信知识，宣传活动拉近了客户与征信的距离，客户纷纷表示通过现场咨询对个人信用报告的内容和解读，了解了征信基础知识、个人信用报告的主要作用及权力和义务、如何查询个人信用报告、个人信用报告出错了怎么办、怎样建立和维护良好的个人信用记录等知识，了解了信用的重要性，在以后的生活当中要用心呵护自己的信用记录。

我行此次的宣传活动，不仅普及了公众征信知识，使得“珍爱信用记录，享受幸福人生”的观念不断深入人心，也进一步扩大了征信工作的社会影响力。

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远安农商银行成功举办第一期“小小银行家”活动

周六，远安农商银行举办的远安农商银行“小小银行家”儿童财商公益培训活动第一期圆满结束。本次活动旨在让孩子们了解了基础的金融知识，通过在银行营业大厅开展互动游戏、模拟理财等丰富多彩的方式，培养他们从小理财的意识和好习惯，为未来的财富人生铺设第一块“基石”。同时，通过本次活动使家长与孩子之间，产生更多的互动，增添彼此间的了解与信任。

活动从上午10点开始，本次课程创意十足，孩子们必须通过分发下来的模拟货币，从模拟超市中买到任务要求的道具。孩子们在老师的引导下，很快进入了状态，思考着如何精打细算，用最少的货币就能够实现最大的收益。在经过精彩的脑力角逐之后，有好几位小朋友成功完成了任务。其他的小朋友也通过活动，逐渐掌握到了理财的诀窍。随后，培训老师又向孩子们提出了“如何获得朋友的信任”、“如何获得老师的表扬”，“如何获得家人的爱”等富有深意的问题，并点明这些东西是不能用钱买到的，必须通过付出自己的真心与努力才能够有所收获。这些问题寓教于乐，不仅为孩子树立了正确的价值观，也引起了家长们的思考。

“通过这两次的小小银行家活动，孩子变得更开朗了。”，一位张姓家长告诉记者，他的孩子已经上小学了，而自己平时比较忙碌，关注的都是孩子的成绩以及在学校的表现，很少有机会真正坐下来与孩子进行交流。“看到孩子这么踊跃的回答问题，不仅认识了这么多小

伙伴，还学到了知识，我真是很欣慰”，张先生说道。“通过这两次的小小银行家活动，孩子变得更开朗了”，一位张姓家长告诉记者，他的孩子已经上小学了，而自己平时比较忙碌，关注的都是孩子的成绩以及在学校的表现，很少有机会真正坐下来与孩子进行交流。“看到孩子这么踊跃的回答问题，不仅认识了这么多小伙伴，还学到了知识，我真是很欣慰”，张先生说道。

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农商银行宣传活动

上一年新兴农村信用社成功改制为新兴农商银行，更好地适应日益激烈的银行业竞争，为以后更好地发展迈出成功的一步。成功改制后，在原有的保持的发展基础上，寻求了更进一步的改革与创新，以一个全新的面貌服务广大群众。改制的成功意味着带来新的变化，所以群众无论是对改制后的银行性质，还是金融业务的变化、相关的业务规范还是一直半解。对农商银行的认识不深，这不利于我们以后业务的发展，客户群的扩大。因此，在我行的领导带领下举办了一次小型的宣传农商行的活动。

我们选择了人流量较多的圩日作为宣传日。当活动正式开始时，群众反映空前热烈。大家都前来咨询，既有问关于存款方面的，也有向我们反映我们的一些不足，希望我们以后能改正更好服务大家。对于业务方面的问题，我们同事都一一为他们解答，我们都派发了相关的宣传单张，有关于我们珠江平安卡、福农卡，里面都详细介绍了卡的用途。同时我们还印发关于定期利率相关内容，这部分也是群众提问最多的，都想了解当前的利率变化，对比其他四大行的利率的高低。我们还未将要推出的IC卡做宣传，特意向他们介绍IC卡里面的电子现金账户，实现一卡多用功能，为生活带来便利。最后我们还举办了有奖竞猜活动，向群众们问一些有关我行业务相关知识的题目，只要答对就送出一份精美的小礼物。当地的居民都踊跃答题，大家在答题的同时不仅能获得小礼品，同时还能加深自己对银行业务的了解，有利于以

后我们柜员和客户的沟通，减少不必要的纠纷。

此次活动将金融知识送到百姓身边，普及了居民对金融知识的了解，加深对农商银行的理解，取得良好社会效应，获得了群众对我行的好感，有利于下一步开展客户群的壮大。周边群众纷纷表示学到了很多金融知识，对定期利率由更深的了解，知道我行利率全县，有利于对定期存款的吸收。还有居民表示，更希望银行能多举办这样的活动。我行也将在下一步的工作中，继续使金融知识宣传网络化、日常化、长效化，为广大老百姓提供更方便快捷的金融服务。

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徽银情系民生 社区服务万家

5月x日上午，无为徽银村镇银行“徽银情系民生，倾情服务社区”活动再次走进无为县人民广场，为广大城乡居民普及反假币、理财以及存贷款方面的金融知识。活动现场咨询的客户络绎不绝，我行员工运用娴熟的专业知识热情解答各种疑问，并发放环保布袋，受到了群众的一致好评。

活动过程中，我行从附近商户的角度考虑，准备了新币、辅币并现场兑换残破币。一位路过的大姐见状急忙赶回店铺，拿来了一张百元钞票要求工作人员为其辨认真假。我行员工小古接过钞票，一眼便辨认出这是一张典型的手工“拼凑”的假币，由真币和假币粘贴而成，图像、字迹边缘不清晰，同时纸币表面粘贴了透明胶布。在将假币特征一一指给大姐辨认之后，大姐懊恼地叹气：“真的太粗心了！我只认出一半是真钱，另一半确实不太对劲，可哪想到会是真假币拼凑的呢？！现在骗子手段真的是越来越多，是要提高识别能力呀！”工作人员一边安慰大姐，一边提醒周围的群众提高警惕：在市面上见到有胶纸或胶水粘贴、或折痕特别明显的人民币都要特别当心可能是变造币，可用手摸方式检验粘贴部位，或对高光水印等关键部位进行反复折叠。围观群众纷纷驻足交流，相互比对。

这时，人群中站出来一位老人，拿着一张一百元的破损币向工作人员咨询兑换，我行员工按照中国人民银行规定的兑换标

准，现场为这位老人办理了新币兑换。老人紧紧抓住工作人员的手，连连称赞：“感谢村镇银行的工作人员！这钱买东西人家不收，去银行又怕手续复杂，没想到在家门口就兑换了，村镇银行真正为我们老百姓提供服务啊！谢谢你们！”

此次活动将金融知识送到百姓身边，普及了居民对金融知识的了解，取得良好社会效应。周边居民纷纷表示学到了很多金融知识，更希望银行能多举办这样的活动。还有居民表示，以前对村镇银行的服务不是很了解，以后更愿意多在村镇银行办理业务。我行也将在下一步的工作中，继续使金融知识宣传网络化、日常化、长效化，为广大老百姓提供更方便快捷的金融服务。

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湖南省攸县农酉银行：开展宣传活动提升自助网点形象

作者：易新

来源：《金融周刊》20xx年第01期

“真是太方便了，银行都开到自家门口了，以后存取钱就不用跑到几里外的城区去了……”住在洣水河边滨江路的王大姐喜悦之情溢于言表。近日，攸县农商银行新外滩离行式自助银行网点正式对外营业，这标志着我行在网点建设和自助银行服务方面又迈上一个新的台阶，这是一个便民、利民、惠民的金融服务新举措。

为提升农商行形象，加快自助银行业务发展，12月30日傍晚5点一9点，攸县农商银行董事长和分管行长带领总行相关部门20余名工作人员在新成立的该行位于滨江路的新外滩自助银行网点进行大型客户回馈宣传活动，傍晚时分正是大家出门散步的好时机，人流量大，活动现场气氛隆重，前来办理业务的客户更是络绎不绝，当天晚上共计发放宣传单2000余份，办理存取款业务150余笔，自助发卡48张，开通电话银行16户，起到了很好的宣传效果。 作为全省规模最大的自助网点，新外滩自助银行在装修时严格按照省联社统一确定的VI形象识别、功能进行设计布局，该网点不仅配备了自助查询机、自动取款机、存取款一体机、还首次配设了自助发卡机、电话银行机等自助设备。客户只要手持福祥卡或带有“银联”标志的银行卡，均可在该自助网点办理现金取款、存款、转账、开卡、卡余额查询等金融业务，还可办理水电费、话费缴费和他行信用卡还款等增值业务。

近年来，攸县农商银行不断拓展金融服务渠道，努力降低客户交易成本，为客户提供方便、高效、安全的24小时不间断金融服务。在今年，我行新安装了14台ATM和CRS机，2台BST机，1台发卡机、1台存折补登机，18台网银体验机，有效地提升了服务效率，展示了服务形象，大大提高了我行的市场竞争力。

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