1 目的
规范营销计划实施总结报告的编制和管理。
2 适用范围
适用于各类营销计划实施总结报告。
3 引用标准及文件
WHQB10-11 《销售控制程序》
4 营销计划实施总结报告
4.1 市场营销部经理负责编制年度营销计划实施总结报告。
4.2 市场营销部相关人员负责编制各细分营销计划实施总结报告。
4.3年度营销计划实施总结报告
市场营销部经理年底撰写年度营销计划实施总结报告,报总经理审核。年度营销计划实施总结报告应包括以下内容。
4.3.1总结年度经营计划实施成果。
1)总结年度营销方针实施状况。
2)总结年度营销目标实现情况,列举全年客房出租率、全年总用房数、全年平均房价、全年客房总营业收入。
3)总结年度营销政策实施成果。
a.年度旅行社营销政策
b.年度散客营销政策
4.3.2月度营销计划
1)确定每月客房营业收入目标。
2)确定每月客房出租率目标。
3)确定每月外地促销目的地、目的。
4)确定每月重要工作安排。
a.节假日营销工作。
b.大型活动(如客户联谊会等)安排
4.3.3总结年度产品计划实施情况
1)列举本年度将推出的新产品,包括产品名称、推出时间、产品内容。
4)列举有关数据论证新产品经济效益。
5)分析市场、社会信息反馈,论证新产品综合效益。
4.3.4总结年度费用控制情况
1)列举宣传广告费用、出差费用、应酬费用、其他费用数额。
2)费用超标的原因分析。
3)下一年度如需增加费用开支的原因分析。
4.4市场营销部销售经理对每日拜访记录进行总结、分析,撰写拜访总结报告。
4.4.1销售经理每拜访一个公司后,应在当日撰写拜访记录。
4.4.2本地拜访总结报告
市场营销部销售经理每月第一周周末前撰写上月拜访总结报告,报部门经理审核。总结报告应包括以下内容。
1)列举一月工作目的、拜访侧重面。
…… …… 余下全文