个人工作总结和计划

时间仿佛无情，却让我在不知不觉中融入了“***”这个大家庭，暖暖的，来“***”已有半年多的光景，老实说，不算很长，但我相信会有那么一种氛围，将历久弥新。到公司半年多的时间里，在领导关心、同事们的帮助及自己的努力下，现已基本对公司的组织结构、工作流程等各个方面都有了一些了解。作为公司商务部一员，尽职尽责做好本职工作，为领导分忧，我深感责任重大，因为我们的每一个细节都关乎到公司利益，鉴于此，对以往的工作我做了个小结，用以归纳、总结、调整和进步。

一、 适应和调整

20xx年x月底，来上海原本的想法只是为过渡以往工作环境及内容所带来的压抑感，由于各种因素的汇集，当然，也是缘分使然，20xx年x月，我有幸成为了我们公司商务部的一员。在刚进公司后不长的一段时间里，我出于以往通过朋友口中得知的对企业商务部的粗略理解，我觉得我们公司商务部结构内容简单，人员配备捉襟见肘，（但之后都被一一否定，结构虽简单，但工作内容很大;人员配备捉襟见肘，但精悍犀利）有过犹豫，且通过在以后的投标报价工作发现，完成一项项目投标报价是几乎不会接触到《建筑工程定额》，这着实让我感到彷徨。因为之前在做水利项目的时候，所有的报价，大纲完全都是根据《水利工程定额》而走的，这样一来，商务部的工作差不多就是跟我脑海中的概念完全不对路。而且我们公司报价模式以前未有过接触，地基与基础工程方面的工作也无过多涉足。尽管如此，我坚信着一点，我以前工作过的内容和现在面对的工作内容实属一个系统，既然如此，那么它们肯定是大同小异，关系紧密，实践出真知，在经过与公司领导及同事交流学习、参与公司项目的投标报价和对自己不断的调整心态，我开始慢慢了解和熟悉标书的制作、投标报价及项目实施后相关工作的操作流程。其实在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会，只要我们能以满分的热情和积极的心态去对待我们每天的工作和生活，一切都可迎刃而解。

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回顾这半年来的工作，商务部各员工在领导的支持与帮助下，严格要求自己，按照分公司相关要求，较好的完成了各自的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了较大的改变，商务部目前除商务经理外已有4人（其中外聘1人，xx年学生1人、xx年学生2人），各岗位分工明确，人员目前基本能够完成自己的岗位工作，但还需加大业务知识的学习及工作积极性的提高。为了确保现场工作的正常运行，规范管理，制定了“项目分包（供）结算管理办法”和“现场签证管理办法”等管理文件；并对商务部员工进行工作考核，每月将个人已完工作情况和下个月拟定完成工作情况汇及时汇总，相互督促，通过这项工作的开展，员工的工作积极性明显提高，工作质量明显得到改善。现将半年来我部门的主要工作情况作如下总结。

一、上半年工作开展情况

1、合同管理：

①、上半年，商务部对仁怀市市场进行多次调研，根据分公司相关管理规定进行招投标，确定了项目基础劳务分包、临建、临水临电、塔吊、水泥等分包分供商，并与其签订了分包（供）合同。

②、对业主合同及各分包合同进行合同交底工作，及时分析合同注意事项及风险。

③、根据贵州定额及相关计价文件的要求，对我们能够在合同外签证及技术方案能够算钱的部分进行交底，让我们的现场及技术人员

能够清楚那些地方能够增加收入。

④、业主在管理上很不规范，过程中会有较多的停窝工现象，目前进场半年基本无产值，项目及时留好索赔的项目资料。

2、预结算管理

①、加强对预算准确度的确认，下发的图纸及时的计算工程量，并对工程量进行分析，并预算人员相互检查预算的准确性，并用预算量控制我们的材料进场数量。

②、对业主方面，商务部就现场所发生的合同外工作内容及时向甲方办理签证事宜，对于在合同中没有列出的单项与业主协商进行报价，根据合同要求保证签证报价的及时性。

③、对劳务分包方面，商务部根据合同中约定的工作内容，对其现场进行确认，并按合同结算条款及时办理相关结算，使劳务分包在现场有次序有纪律的完成各项工作。

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电子商务的定义

从狭义上讲，电子商务就是企业通过业务流程的数字化、电子化与网络化实现产品的交易手段。从广义上讲，电子商务泛指基于Internet上的一切与数字化处理有关的商务活动。

电子货币的概念

电子货币就是一种使用电子数据信息表达，通过计算机及通信网络进行金融交易的货币，这种货币在行驶上已经和纸币等实物形式无关，而体现的是一串串的特殊电子数据

电子货币在网络支付结算中的优势

1、方便快捷。在以Internet为代表的网络上进行商务交易，无论买卖双方的地理位置相隔多么遥远，是要双方谈妥生意，采用如一份加密的E-mail附带买方的电子货币就可以几秒内到达卖方信箱，卖方得到确认后即可将货发出，整个交易便完成

2、处理简单。相对于传统货币，电子货币一旦被商务伙伴确认，便完成货币的交换过程 。借助无形的基于电子数据的电子货币，在传递、处理、保存的小熊啊成本上具有传统纸币不可比拟的优势

3、简化国际汇兑、由于Internet是一个大同世界，理论上可以形成符合互联网标准的单一电子货币，无论身在那个国家，其持有的这种电子货币在网上相对价值应该是不变的。通过推广这种基于网络的电子货币可以大大简化传统货币在国际汇兑时的复杂手续

4、安全性、电子信息化的电子货币的存放和使用较比实物的纸币在防伪、防盗以及持币人人身安全上均安全的多

5、汇总统计容易，方便财务管理。基于信息网络的电子货币运作模式表现为一串串

的数据流在网络上的传递和计算机上的存储，借助计算机与数据库等技术可以十分方便地跟踪、保存、分类、统计、查询与分析整个财务的具体情况，从而帮助国家、企业与个人官人管理自己的资金运用，这对降低金融风险，提高资金运用收益率是非常有用的

电子货币按流通形态划分的种类

1、开环型电子货币。指货币的余额信息在个人或企业之间辗转不断地流通下去，信息的流通路径没有限定的终点，不构成闭合环路

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湖南省商业技师学院

《物流单证与结算》 课程总结

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分包结算总结经验

岁月的沉淀，如陈酒愈久弥香；工作的积累，如攀登硅步千里。作为商务部的一名土建预算员，分包结算是日常事务的主要部分。经过一段时间以来对分包结算的办理，结算能力逐渐加强，消除了初始工作时的种种迷茫。如果把工作中每一份新的任务比作一张没有注解的寻宝图，那么分包结算这条寻宝之路已经清晰明了。有足够的信心为公司节省开支，利润最大化。分享是一种快乐，满怀喜悦与大家分享寻宝之路。

有章可循准而不乱

首次进行分包结算办理时，收到分包商现场签证单纸质版和电子版，便开始电子版纸质版对照进行量价的审核。遇到疑惑便向同事寻求帮助，在老同事的指点下，逐渐独立可以完成此项工作。总结分包结算的流程如下：1.接收分包商现场签证单检查其填写是否规范、正确。2.熟知合同内容知晓合同单价及工程量内容。3.按照分包商现场签证单归属的合同归类分包商现场签证单。4.确定该合同有无图纸，有图纸，可按图纸工程量签证;无图纸，按签证工程量。5.查阅此工程量从业主结算的量价，根据上游结算及合同审核分包付款申请书

上述流程为分包结算的主要流程，结算过程中，遵循上述思路，查缺补漏可以避免出现大的误差。

坚持原则整体把控

作为承包方，分包结算最大的原则就是结算不要超预算。明确了这一原则，便可以严格按照分包合同的约定，进行分包结算。

1. 工程量审核部分分两种情况。分包合同内工程量，根据分包合同，有图纸的根据图纸工程量审核。无图纸的

根据现场签证单审核。分包合同外工程量，根据工程委托及加工计划进行审核。按分包方实际完成量进行结

算，并控制在业主结算量以内。

2. 对于单价的审核，合同里有单价的参照合同单价，合同中无单价的可参照如下单价：其他项目单价、事业部

指导价、软件重新组价。单价的构成部分的取费标准一定要与工程所在地市场价统一，规避高于市场价。

3. 分包方的签证、索赔等分包合同外的费用控制在工程业主签认的标准以内，原则上于竣工结算后工程资金到

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商务谈判总结

院 系: 经济与管理学院 专 业: 电子商务 年 级: 10级 班 级: 1班 日 期: 20xx年12月11日

一、商务模拟谈判目的和要求：

目的：

为了让我们掌握交流与谈判的基本原则和基本方法，以及在交流与谈判中所应注意到的特殊之处。结合具体的案例运用所学的谈判知识与相关策略。 要求：

让我们做到理论与实践相结合，理论指导实践，实践检验理论。根据各自的特点和具体情况，按礼仪、开局、报价、讨价还价、威胁与僵局、让步6个方面有方法、有步骤地进行富有成效的交流与商务谈判活动。

二、前言： 我方：胖东来商贸集团公司是河南省四方连采成员之一，河南商界具有知名度、美誉度的商业零售企业巨头，总部位于许昌市，创建于19xx年3月。胖东来百货在许昌市、新乡市等城市拥有30多家连锁店、7000多名员工。 胖东来旗下涵盖专业百货、电器、超市连锁企业。胖东来以其优质的“不满意就退货”等服务理念深受广大老百姓的喜爱。20xx年9月，大商新玛特入驻许昌，开业当天销售额虽然创造了许昌商场有史以来单店单日的最高销售记录，但是它目前状况仍不及胖东来的销售业绩，可以说，许昌胖东来在本地消费者心中的地位是很那撼动的。

我方核心利益：取得消费者信赖，在顾客心中建立起信誉和形象，并取得忠实消费者的依赖。产品销售额不断增加，产品销售范围不断扩大，为企业创造更多的经济利润。

对方：产品介绍、

信阳毛尖，中国十大名茶之一，河南省著名特产。信阳毛尖素来以“细、圆、光、直、多白毫、香高、味浓、汤色绿”的独特风格而饮誉中外，具有生津解渴、清心明目、提神醒脑、去腻消食等多种功能。信阳毛尖品牌多年位居中国茶叶区域公用品牌价值第3位。19xx年在巴拿马万国博览会上与贵州茅台同获金质奖，20xx年世界绿茶大会荣膺最高金奖。

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20xx年度商务合约工作汇报

临近年终岁尾，纵观这一年，我项目部完成了大连美国国际学校工程的A-2#、C-1#、A-9#、C-17#楼的土建、安装工程、A-2#的精装工程及其他附属工程。至今为止，A-2#楼业主已投入使用，C-1#楼由于精装工程是由业主直包，还未完工；C-1#楼底下室顶板的SBS卷材防水由于天气的原因，还未能完工。A-9#、C-17#及围墙工程均已完工并投入使用。

自开工至今，我项目部完成产值并经业主确认为3173.6万元(其中土建工程2466.1万元、安装工程345.5万元、精装工程362万元)，累计收款2031万元，其中土建工程人工成本540.2万元，材料成本1089.9万元，租赁成本91.9万元，现场经费78.6万元、上交公司172.63万元、税金82.86万元。商务合约管理主要体现在以下几个方面：

1、成本管理：我项目部全体工作人员严格按照公司规定每月28号定时召开月成本分析会并制定出控制成本的防范措施、地下室外墙保温的成本研讨会等，图纸上没有指出的而现实中又不得不发生的，我们及时办理图纸会审及工程签证，最大限度地保证我方的工程成本，例如屋面的找平层等。成本策划书、成本阶段考核根据工程的每个节点按时完成。项目物资部对料具管理制定了专项管理办法，派专人对进场、退场的料具从质量、数量上严格检查。到目前为止，我项目部发生的料具、机械的租赁费用为1502893.61元，我们严格按照公司及项目的管理制度执行。

2、合约方面：我项目部以局的与业主签订了一份总包合同，与分包商、材料商、租赁商共签订了47份合同。业主的窝工索赔还在于主业的周旋中。我项目部建立了合同履约策划书，合同履约过程中未能严格按条款要求支付款项，原因是考虑到资金的平衡调配问题，我项目的两家的主劳务分包（大连立业安装队、庄河明阳日官劳务队）均未能全部完成合同条款中约定的施工内容，原因是后期工程拖的时间较长、业主图纸不到位，我们选定了大连圣国建筑公司继续完成工程内容。

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