二零##年度质量工作总结
20##年质管部积极主动地探索适应本公司的质量管理模式和产品检验方法,以提高产品实物质量为核心,以强化过程质量控制为主线,努力发挥质量管理的保障作用和产品检验的把关作用,一年来,在公司各级领导的大力支持和相关部门的密切配合下,通过部内全体员工的共同努力,全面完成了20##年确定的各项质量目标,公司质量管理水平和产品实物质量体升了一个新台阶。现将20##年主要质量工作简要总结如下:
一、质量目标完成情况
全面完成了20##年度质量目标。其中包括2项公司的总体目标和分解到各部门的11项质量目标,具体完成情况如下(截止三季度):
1、产品出厂合格率,计划100%,实际完成100%;
2、顾客满意度,计划>80%,实际完成%;(年度指标)
3、标书及合同差错率,计划<5%,实际为%;(年度指标)
4、焊接质量一次交检合格率,计划≥90%,实际完成99.9%;
5、设备完好率,计划95%,实际完成%;(年度指标)
6、外包产品进厂一次验收合格率,计划95%,实际完成98.5%;
7、员工培训合格率,计划95%,实际完成%;(年度指标)
8、采购产品一次检验合格率,计划95%,实际完成99.5%;
9、原材料进厂检验漏检批次,计划为0%,实际为0%;
10、设计评审一次通过率,计划>80%,实际完成%;(年度指标)
11、文件控制差错率,计划<5%,实际为%;(年度指标)
12、消防器材有效率,计划100%,实际完成%;(年度指标)
13、库存产品帐、物符合率,计划100%,实际完成100%。
二、质量管理体系运转情况
1、公司内部各项质量活动及产品质量不断提高,在生产经营中各部门基本能按照质量管理程序进行工作,质量管理、质量检验、考核、控制、不断的严格细化管理,不断的纠正质量问题,处理质量问题和提出质量改进,坚持每月的质量考核奖惩。通过质量活动基本控制了过程违规蛮干现象,职工的质量意识有所提高,不断增强质量管理体系自我监督、自我约束和自我改进的力度,为了评价公司质量管理体系的有效性。在三月底进行内审,(3月7日至12日组织公司质量管理体系内审员对体系覆盖的单位进行了内部质量体系审核)公司各单位对内审末次会议中提出的8个方面的共性问题及7个方面的个性问题及时给予了纠正,保持了质量管理体系的符合性和有效性,为顺利通过认证现场审核打下了基础。
…… …… 余下全文