个人年终工作总结

岁月荏苒，时光如梭，旧的一年即将过去，新的一年就要来临。今临近年终，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这一年以来的工作进行全方面的分析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项工作！回顾这一年的工作历程，作为恒胜企业的一名员工，我深深感到企业之蓬勃发展的热气，人之拼搏奋斗的精神。

严格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和专业技术水平，以适应新的形势的需要。经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里，通过自身的不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步。但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作内容

我于去年10月份进入公司以来，在公司售楼部工作。在公司领导及各位同事及各位同事的帮助下，我对公司各项规章制度和办事流程有了一定地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了很多新的知识，我的工作能力也由此得到很大提高。

至今进入公司我主要负责售楼部的有关文件的保管，签订网签合 1

同，催促购房客户补交余款，收发登记及文字处理，房屋销控和户型图的绘制，并协助售楼部经理办理各项证件提供资料等工作，现由于销售人员不足，在之前的工作基础上，又于今年11月20日与销售人员一起参与房屋销售的工作，为此我要感谢公司领导对我的支持与信任，因为销售是企业的门面也是企业的窗口，所以上级领导安排给我这么光荣的工作，我是由心的感到领导对我的支持与信任。

1、资料方面：

?、A1、A2#楼网签合同已全部签订完成，A1、A2#楼CAD户型图已全部绘制完成并粘贴完成，A1、A2#楼客户资料已全部整理好（除各别资料不合格的客户，已经通知重新递交）。

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房地产个人工作总结

>房地产个人>工作总结（一）

20**年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始――加入深圳中原发展，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里>收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。

之前在龙岗有做过三级市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。

记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。

前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自己接待客户。在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。

虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些我相信以后绝对用得上。

4月份，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛！这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额19491369.5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。

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年终工作总结

20xx年即将逝去，转眼间又要进入新的一年——20xx年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在过去的时间中，公司在不断的发展，不断的壮大，一年比一年更上一层楼。公司全体职工团结一致，扎实苦干，积极向上，开拓进取，各项工作取得了较好的成绩。

在20xx年度本项目的销售额持续稳定发展。本年度其他房地产公司新开发了许多楼盘，给本公司人员造成了一定的压力。在这段严峻的时期里，XX房地产开发有限公司—XX商业城由于地理位置优越，周围配套设施完善，是极具投资回报的项目，因此本公司项目的销售情况良好。现将全年各部门的工作情况总结如下：

一、办公室：办公室是一个公司不可缺少的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪、繁杂琐碎，有文书处理、档案管理、采购办公用品、接待来访宾客等。办公室人员虽然不多，但在办公室X主任的带领下，分工明确，各项工作开展的井井有条。在这一年里，办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为今后工作奠定了基础，创造了良好条件。

办公室认真做好日常相关文件的收、发、登记、分发和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善《公司车辆管理制度》、《销售部管理规章制度》、《公司管理规章制度》以及相关通知和方案。通过这些制度，规范了公司员工行为，增强了员工的责任心。

在公司召开会议前，认真做好会议通知、椅子、茶水等各项准备工作，保证会议顺利、按时召开，细致的做好会议记录，并按要求做好每一项工作。公司安排组织的各项活动，得到了各部门的大力支持。 1

在领导的带领下接待不同的宾客，对工作与项目的发展取得了一定的成绩，对以后的发展奠定了雄厚的基础。并在市委、市政府的支持与肯定下，由本公司赞助举办的“XX首届兴瑞杯书法大赛”在十月圆满成功。

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20xx年房地产个人工作总结

20xx年房地产个人工作总结

2014对我来说是非常充实的一年，在公司领导及同事的支持和帮助下，我较好的完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在工作和学习两方面都有所提升，为20xx年的芊域阳光、沣东城市广场、沣东新城第一学校等项目竣工验收工作打下了良好的基础。现将本人20xx年主要完成工作汇报如下：

一、20xx年度个人完成的主要工作

根据20xx年部门内部工作调整，主要负责在建项目前期规划审查、消防、人防、测绘、水、电、气暖等市政手续办理及配合部门内部其它相关工作办理。 临电及正式用电：

1、 完成芊域阳光项目正式用电新建住宅配套费80%费用缴

纳。(最终和财务沟通缓缴至20xx年初，由于六村堡变正在内部改造，等其增容完毕才可接入，通电准确时间还要项目部配合土建施工进度)

2、 完成沣东城市广场项目正式用电方案取得。(因"马王变"正在筹建，通电时间待定)

3、 完成芊域溪源项目临时用电增容通电确保项目现场施工进度。

4、 完成沣东新城第一学校项目临电通电及后期增容迁改等手续。(芊域溪源、沣东新城第一学校项目正式用电资料均已报入供电局) 天然气：

1、 完成芊域阳光项目天然气支线工程报建，签订合同并完成项目交底进场施工手续。(移交项目部，具体进场施工时间根据现场施工进度决定)

2、 完成沣东城市广场项目天然气支线工程报建，签订合同并完成项目交底进场施工手续。(因项目现场不具备天然气施工条件，具体进场时间由项目部沟通) 规划审查、消防、人防：

1、 完成芊域溪源、沣东新城第一学校项目总平面及单体施工图规划、消防、人防、绿化、节能等审查。 测绘：

1、 完成芊域溪源项目、沣东新城第一学校项目定验线复合。

2、 完成王寺城改、秦时明月项目地形图购买及红线图绘制。 配合部门及其它部门：

1、 配合完成沣东新城第一学校项目在市立项及相关审批手续的办理。

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自2014月营销中心组建以来,营销中心在重重困难、万般阴隔、并且没有任何证照的情况下完成销售金额约2000万，其中VIP卡销售120张，总销售收入约600万，建设银行外展场460平方米，销售收入约1400万。

现有编制25人，完成了从项目调研定位、客户分析定位、营销策划与执行、营销团队的组建与培训、疆内外渠道拓展等多项工作，主要工作具体内容如下:

一、 项目调研与定位

项目初期我们邀请世联地产为(名称)商城确定了整体的定位与规划和营销指导。但是由于我公司的资金未能及到位问题，此项目工作世联只完成了部分地区的前期调研和各个场馆的初步定位，营销执行的部分策划。

营销中心策划部在后期工作中，从8月20日到9月5日仅用了15天的时间完成了整个商城的各个场馆的细化定位、商城整体的营销定位、软硬件定位、配套服务定位等多个支持营销推进的分析报告。

二、 客户分析与定位

由于项目地处新疆区位边远、定位外贸批发，并且处于全球唯一的跨境合作中心内，其投资和经营客户都具有特殊性，在全国范围内显有同质项目进行客户的类比或参考，因此客户的分析与定位基本上是从零开始，难度相当大。同时疆内的客户群体虽然集中，但群体数量有限，无法支撑商城20万平方米的体量。疆外客户体量大，但客户群体分散在全国各个原产区，拓展及调研难度非常大。营销中心策划部克服了种种困难，把不可能变成可能，通过多种渠道和方式，在8月25日到9月10日的15天时间内完成客户调研与分析，9月20日启动至今的两个月时间内VIP卡销售120张，初步证明我们的客户分析与定位基本是符合市场需求的。

三、 营销团队的组建与培训

自20xx年8月营销中心组建以来, 现有编制25人，其中中层管理人员3人，策划中心4人，新疆乌鲁木齐6人，华南区3人。8月-9月前期筹备及市场拓展期间团队人数仅为10人，10月-11月城市及渠道拓展期间团队人数逐步增加至25人。在营销推进过程中团队的建设、培训、考核都由营销中心自己完成，通过一系列的团队建设活动和团队磨合经历，营销团队已初步守成，为下一步的营销拓展提供了有力的人员保障。

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不知不觉中我已在公司工作将近一年了，虽然工作的时间不算长，但是我经历了公司最重要的一段历史，第一期商品房的初建到现在的全部售出。回顾近一年来的工作，让我学会了不少的规律，也给我添加了不少见识，同时也让我积累了一定的工作经验。自从我进入公司的那一天就开始了紧繁忙的工作，我的工作岗位职责是负责现金收付、银行结算、原始凭证的整理及有价证券的保管等重要任务。刚刚开始的时候，我认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作后，我才知道，我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不但责任重大而且有一定的学问需要好好学习才能掌握。就对一期售房收银工作来说，虽然工作基本圆满结束，但也有一定的失误和不足之处。根据一期经历总结以下几条：

1. 对售楼人员填写的签约价格单一定要根据公司下达的销售价格表认真复核，还要针对姓名、房号、首付款金额以及合同签约期限进行一一核对，如有出入，立即和销售人员联系。

2. 对于特别优惠客户，要有优惠单（公司领导签字）方可优惠，否则以正常价出售。

3. 根据以往经验，有个别客户在交首付款时，不能一次性交清签合同者，我们不可开具公司收据，以免招来不必要的麻烦，应打临时收条，收条上只注明暂收现金金额。

4. 为了保证公司财产安全，在收到现金时要及时送存公司银行账户，大额现金要有两人送存银行。

5. 协助售楼人员引导客户办理银行按揭手续，确保按揭款尽早回到公司银行账户。

回顾检查自身存在的问题，我认为：

一、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。

二、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

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房地产销售年终个人工作总结大全

房地产销售年终个人工作总结大全（七篇）

房地产销售进入了冬季，到了年底做工作总结的时候了。

房地产销售年终个人工作总结(一)

xx年即将已经过去，新的挑战又在眼前。在过去的一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。

在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

(三)推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

(五) 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

(六)团结、协作，好的团队所必需的。

自己也还存在一些需要改进之处：

一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

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