2103年度工作总结暨20xx年度工作规划报告

——品质部

回首2013展望2014，时间转瞬间已进入新的一年，在过往的20xx年里，在公司各级领导及各部门同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了上年度各项工作，在此我仅代表品管部全体员工对各位领导和同仁表示衷心的感谢！

我司正处于企业发展的关键时期，在当下电气行业白日化经济的时代，企业想要在变化莫测的市场占一席之地，那么企业必须具备核心竞争力，而核心竞争力的构建与公司的指导方针、企业文化、管理团队是密不可分的，所以企业的规范化管理是核心竞争力构成的基础，同时也是先决条件。 品管部作为公司管理团队的一份子，工作重心始终围绕着公司整体发展目标，认真执行公司的各项规章制度，履行各类检验标准，担负着公司三体系运行，原材料入厂检验、外协加工检验，生产过程巡检、成品检验、退货检验、常规试验，计量器具管理，售后服务，等质量监控及厂内电气维修工作，思想上不敢有半点松懈。大家都知道“经营是企业发展命脉，质量是企业发展的根本”，因此质量管理工作是公司正常运作的关键所在。

20xx年度在公司高层的正确领导下，全年生产产量及销售情况呈明显增加趋势，同时产品质量也在稳步提升，而各部门、各工序全体成员在思想也得到了重视，认识到产品质量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜渐，积极配合品管部的工作，在保持产品质量稳定中起到了至关重要的作用。现结合本部实际情况，将20xx年度本部门工作做一总结，具体如下：

1. 三体系：

三合一体系审核：（内审）：一次

三合一体系审核：（外审）：一次

CCC体系审核：（外审）：一次

三体系审核通过，但还存在若干问题，20xx年要做出整改

2.原材料：

原材料入厂都要经过我部进行一一检验，做到了合格入库。对不合格品及时处理，不合

格挑选使用的并与生产部门、仓库等及时沟通、协商处理。在出厂前对产品质量严格把关，尽管如此，在出厂的产品中还是出现了一些本应该可以避免的问题，因此我司的检验方法和

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20xx年个人年终总结

20xx年12月16日

一年来，在中心领导和各位同事的关心支持下，综合部紧紧围绕?服务全局，强化管理、不断进取?的工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分突出了综合部?参谋、组织、协调、服务?的职能，发挥了综合部承上启下，联系左右，协调内外、沟通四方的枢纽作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，具体总结如下：

一、主要工作

（一）认真学习政治理论，积极参加各类学习活动。组织大家参加中心组织的理论学习，同时利用工余时间自学，认真记读书笔记，撰写心得体会等。通过抓理论学习和开展各项活动，使干部职工的政治理论水平和政治思想觉悟得到提高，为全面完成各项工作任务提供了思想保证。

（二）规范发文办事程序，不断提高工作质量和效率。一是从严要求，认真做好文秘工作。至今年发文41份，其中福彩信息30份；收文82份，其中民政信息20份，民政局党委文件22份，民政局文件29份；接收民政局网上各类通知130个，上报周总结39期。起草各类文件、方案、工作计划42份。从文件的起草、审核、审批到印发，一路均是严字当头，严把发文程序关、格式关、文字关等，坚持程序层层审签制度，既确保了发文质量，又确保了文件的严肃性和有效性，同时维护 1

单位形象。二是认真做好文书档案管理及文印管理工作。安排了专人负责，认真做好文书资料的收集、整理、归档、立卷，做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序，并制定了《档案管理制度》、《工作计划与总结制度》和《印章管理制度》，由专人负责公章、介绍信等。

（三）搞好上传下达，及时高效，当好桥梁。综合部全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证全中心整体工作不出现纰漏。督促、协调上级和中心领导的部署在各部门落实情况；传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全中心上下政令畅通。一年来，综合部与各部门保持了良好的关系，互相之间的沟通也非常顺畅。

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编辑部、发行部20xx年工作总结和20xx年工作计划

20xx年工作总结

根据广西音像教材出版社20xx年度出版计划和馆（社）的工作要求，我们着重抓好出版选题的落实和发行货款回笼工作，较好地完成了全年的工作。

一、出版选题完成情况

1.编辑部组稿、组织制作《专家谈小学数学课改重难点》系列教学片和《特级教师评课例》系列教学片，约20.5小时的教学节目。

2.组织制作九年义务教育《信息技术》小学三年级上、下册、四年级上、下册、五年级上、下册和中学七年级上、下册、八年级上、下册、九年级上、下册等共12册的教材光盘。

3.编录完成《初中英语听力训练与检测》第六册录音带。

4.编辑部和教研与培训部、制作部合作出版选题《信息技术》（七年级上册）和《20xx年全区中、小学课程改革探究课教学现场比赛一等奖课例》2个系列的教学录像片，录制了约33个小时的教学节目。

二、出版工作

1.计划新版的音像制品有《专家谈小学数学课改重难点》（一、二、三年级下册和四、五、六年级上册）、 《特级教师评课例》（小数加减法、数学广角、三角形分类、水结冰了、一夜的工作、我与小动物等6节教学课例）、《信息技术》（七年级上册二单元10节课例）、《20xx年全区小学课程改革探究课教学现场比赛一等奖课例》和《20xx年全区小学课程改革探究课教学现场比赛一等奖课例》等共24种。 - 1 -

2.新出版的电子出版物10种，是九年义务教育《信息技术》教材配套多媒体光盘，分小学三年级上、下册、四年级上、下册、五年级上册和中学七年级上、下册、八年级上、下册、九年级上册等共10张光盘。

3.再版音像制品90种，其中录音带26种， VCD 、DVD光盘64种。

三、发行经营情况

1.发行数量：录音带3.4万盒，CD 0.77万张，VCD 53.1万张，DVD 36万张，电子出版物（DVD-ROM）1.65万张，《初中英语听力训练与检测》书180258本，《高中英语听力训练与检测》书33013本。

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20xx年工作总结

20xx年是河南商报发展突飞猛进日新月异的一年，也是发行中心各项工作更加规范化、制度化、标准化的一年。我们嵩山发行站紧紧围绕全年工作目标，在赵站长带领下，按照报社、发行中心的各种文件指导精神，团结奋进努力开拓，较好的完成了各项工作任务。现就今年一年的工作总结如下，算是长征路上的一次短暂休整，以期待来年工作更上一层楼。

一：本职工作完成情况

1：客户资料完整性准确性日益完善。订户是我们的上帝，准确的客户资料不但利于发行员日常工作开展，也是来年订户续订的保证。为此，我们站4月份开展了一次订户资料大清查活动。我把我们发行站所有订户资料以投递员为单位全部打印，让每个发行员逐一仔细核对，凡是地址、电话、用户名不清楚或错误者马上更正并在发行系统做对应修改，经过半个月不懈努力，共修正订户资料110余处，我站的订户资料准确性大大提高。在日常新订户订单录入系统时，我坚持“三不录”原则：订户名称不清楚者不录，地址不详者不录，电话号码明显错误者（号码位数多或少）不录。所以，我们站在近一年的时间内，没有出现一例因为客户资料错误而引起的投诉。

2：对发行员的#5@p监管细心、严格、到位，尽量做到让每个发行员日清日结。在重大问题上，如票据、现金、实物领取上都制定了严格的手续，除非本人签字确认，他人不准代领、不代签字、不拖欠，

杜绝可能出现的纠纷。工资造发上公平透明，每个月都按时发到中心 二：配合站长完成的工作情况

1：发行站标准化建设工作开展良好。20xx年发行中心启动了发行站标准化建设活动，对每个发行站的地理位置、办公环境、站容站貌、硬件配置等都有很高要求。我们发行站按照中心要求部署，积极开展工作，成为首批完成标准化建设硬件配置的发行站之一。在10月份发行中心进行的第一次标准化建设验收中，我们站的成绩受到中心领导的高度称赞。

2：高档社区文化行订报任务完成出色。高档社区文化行是我们报社于20xx年独创的一项走进社区大型文化活动，我们充分抓住文化行的契机，努力提高我们站所属区域商报的市场占有率。文化行第四站帝湖花园站，我们站订报165份，在所有已举办过文化行的社区中高居第一，可谓前无古人；文化行第十二站亚星盛世站，我们订报367份，再一次前无古人。通过这两次活动，河南商报在帝湖花园和亚星盛世这两个社区的订阅率都大大超过竞争对手，很好的完成了文化行的任务。

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20xx年度党报党刊征订发行总结

为全面贯彻落实全区20xx年度党报党刊宣传发行工作会议精神，根据宜宣发[20xx]167号文件，关于认真做好20xx年度党报党刊宣传发行工作的通知精神，统一思想、提高认识、加强领导、明确任务、群策群力、抓好落实、确保完成我区20xx年度党报党刊宣传发行工作任务。

一、认真贯彻落实全州党报党刊征订发行工作会议精神，以高度的政治责任感，切实抓好党报党刊的发行工作。

党报党刊是党和政府的喉舌，担负着宣传党的理论、路线、方针、政策，引导社会舆论，指导实际工作，动员组织群众，推进改革开放和现代化建设的重要任务，党报党刊的征订发行工作也是一项重要的政治任务。自10月x日，全区20xx年度党报党刊征订发行工作会议后，我区也及时组织召开由全区各级各部门、省州驻县单位、驻军驻警和个私企业负责人参加的全县宣传思想工作会议，全面传达全市会议精神，并明确目标，狠抓任务，及时研究部署好我区20xx年度党报党刊宣传发行工作任务。

二是加强领导，强化措施，层层分解任务，确保完成20xx年度党报党刊征订发行任务。

为按时按量地完成好20xx年度党报党刊征订发行工作任务，我区及时出台了切实可行的党报党刊征订发行工作实施方案，切实加强领导，成立了全区党报党刊征订发行工作领导小组，并要求县邮政局

定期向区委宣传部上报征订发行工作情况。主要做法：一是结合我区实际，制定了切实可行的宣传和收订方案。具体表现为：其一,召开由全区各机关单位、乡镇、林场等部门领导组成的会议，会议主要传达了《认真做好20xx年度党报党刊宣传发行工作的通知精神，统一思想、提高认识、加强领导、明确任务、群策群力、抓好落实、确保完成我区20xx年度党报党刊宣传发行工作任务。分派了单位、部门的20xx年党报党刊的工作任务。其二，任务分割：党报党刊分成两大部分：党报由邮政所负责；党刊由管委会党群工作部负责。邮政所到各单位、私人和个体工商户收订党报党刊；其三，由专人负责：邮政所和党群工作部各派一专人负责党报党刊的宣传和收订，到末期两人交流已收订和未收订的单位和部门。二是做好电话预约和催缴，按照用户要求的时间，及时上门收订。按照管委会党群工作部分配到各单位的任务数，认真落实收订，不分休息时间，随叫随到；对某些单位存在拖缴、不缴的情况，由党群工作部的专项负责人和领导做好催缴工作。

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行政部工作总结

行政部是行政副总裁直接领导下的行政人事部门，是承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽，工作也千头万绪，有人事管理、行政管理、安防管理、环卫管理，还负责厂内工程及零星基建项目。行政部人员各司其职，围绕集团年度的经营目标，在人力资源、行政总务、安全环保和企业管理四个方面组织工作，落实了一系列的管理措施，加大管理力度和监督力度取得了一定的管理业绩，同时也存在不足之处。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20xx年工作总结汇报如下：

一、团队建设

1、团队建设目标

A、为公司提供高效、优质的人力资源统筹管理服务；

B、员工的管理者和代言，使员工认为能够从我们这里得到心灵成长和职业发展的有效咨询，当员工在工作中碰到问题时，员工会找到我们，相信能够得到公平公正的解决方法；

C、组织变革的管理者和促进者，当公司需要构建新型组织模式、重建核心能力，以适应组织发展的要求时，必定会先找到我们，共同商讨人；

D、公司行政事务的管家，使员工对我们的行政总务服务有家一样的感觉，是员工的心灵依托，当工作和企业运行需要的时候，相信我们会提供有力的服务和支撑；

E、本部门内部管理，组建一支精诚团结、相互尊重支持，具有高度凝聚力的战斗集体； F、做先进企业文化的提出者和倡行者；

2、团队组织架构

3、团队建设思路

认真终结错误根源，提出创新改进课题；及时作好计划、总结、体会；学习和完善业务技能，不断提升服务水平，力争成为所事工作的行家； 日常工作扎实；项目考核跟踪；紧盯计划落实；不断修正、改进；规范例会及汇报制度； 完善团队人员结构，岗位设臵清晰，权责划分明确； 作好工作策划，工作流程清晰、书写清楚并坚持；施行目标导向制、过程责任制。过程或许很辛苦辛苦，但结果、效果才是工作的唯一答卷。

二、厂区基建工程维护及修缮

三、人力资源管理

1、招聘管理

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立达信光电行政人事部

xx年终工作总结和xx年工作计划

一、行政人事部年终工作总结

从立达信服装厂转到立达信光电转眼间又将跨过一个年度之坎，在这一年间虽没有轰轰烈烈的战果，但在光电这个奋进、团结的和谐团队中也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。从中也学习了以前在别的公司里或书本里所学不到的东西，使自己在人生的道路上和经验上成长了不少知识，行政人事部的事情在工作上虽然平凡锁碎，但每件事情都是起着关健作用，所以在这一年里我做任何一件事情都是竭尽全力将各项工作顺利完成，使光电今年行政人事部的综合能力及人力成本相比去年又迈进了一步。为了总结经验克服在工作存在的不足，现将20xx年的工作向公司做如下简要回顾和总结。

1、建立、建全工厂人事管理制度，确保人事工作按照公司发展目标逐步向企业正规化迈进。

今年是新的劳动法实施的第一年，按照新的劳动法要求，我们光电工厂的规章制度有许多不合法的地方，（如上班时间长、没有与员工签订劳动合同、加班没有按照正规的标准计算、员工辞职没有标准等）。根据这些情况，我按照20xx年新的劳动法颁布要求，针对厦门市企业用工情况，对工厂以前的老规章制度及考勤制度进行统一和修改，同时补充工厂以往没有的制度。从到光电至今先后共发行了“员工管理制度”“员工离职管理规定”“员工辞职管理规定”“员工招聘

制度”“员工请假管理规定”等，通过员工培训及跟踪落实，使员工逐步向企业正规化管理迈进，让他们做到有法有依，有章有循、有制度可实施。

根据光电工厂上班时间长及上班考勤不正规、没上班就拿工资，没有按照劳动法的规定给予员工的加班薪酬等特点，为使工厂规范化管理，人事部年初向集团申请5000多元购买考勤机4台和1套考勤系统，使全厂从员工到厂长每人都打卡上进行，并且利用考勤系统把工资和考勤做出员工上班时间为六天八小时，规避企业因上班时间过长导致员工没有付加班费问题到劳动局进行投诉。同时利用这套系统大大减少了员工迟到早退现象，人事部每月都对迟到人员进行统计处理，至今为止光迟到一方面就为企业节约6000多元，也杜绝个别领料计时人员乱报上班时间，造成人力成本提高。

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