及20xx年工作安排

省福彩中心：

20xx年，黄山市福彩中心工作在市民政局的坚强领导下，在省福彩中心的具体指导下，坚持以科学发展观为指导，全市福彩系统坚持“安全运行、健康发展”的工作方针，秉承“扶老、助残、救孤、济困、赈灾”的发行宗旨，恪守“公平、公开、公正”的发行原则，紧紧围绕年初制定的工作目标，全面落实市民政局和省福彩中心各项工作部署，立足本职，突出重点，扎实工作，实现了黄山福彩持续、快速、健康发展。现将20xx年工作情况和20xx年工作安排报告如下：

20xx年工作总结

一、全年销售基本情况：

截止20xx年x月x日，全市共有电脑票投注站210个，网点即开票中心站8个，中福在线销售厅2个。全市全年共销售

福利彩票过9227余万元，同比增长1200万元，增幅达22%。其中：电脑票6755余万元，同比增长11.8 %，网点即开票940余万元，同比增幅28.43%，中福在线1480余万元，同比增长24.66%。

二、主要做法

1、今年初，市民政局领导率领市中心工作人员到各区县进行了调研，在充分听取区县民政部门和福彩投注站对全市福彩发行工作的建议和意见的基础上，制定出台了《20xx年黄山市福利彩票发行工作要点》，明确了“巩固电脑票，主攻即开票，狠抓时时彩、发展中福在线”的全年工作思路，为全市全年福彩发行工作提出了明确要求和工作思路，以此指导和推进全市福彩发行工作。市中心于2月底召开了全市福彩工作会议，会上通报了全市“十一五”期间和去年我市福彩发行工作，对“十二五”和今年工作进行了安排和部署。会上还对去年全市十佳投注站和优秀网点即开票中心站进行了表彰和奖励，并于3月底，组织全年销量前40名的站点和部分优秀即开票中心站分批赴广西学习考察。

2、今年以来，我市积极贯彻落实省中心制定的《安徽省电脑福利彩票投注站暂行管理规定》，加大了对站点的管理力度。结合《安徽省福利彩票星级投注站评定实施办法》，对全市所有站点进行了打分定级，为今后进行分级管理、分类指导奠定的良好的基础。提升站点的市场竞争力。进一步加强服务理念，在“服务至上”上狠下工夫，牢固树立“一切为站点和彩民服务”的指导思想。在工作中，我们始终坚持效率第一，服务至上。目前全市有电脑彩票投注站210个，为了保证

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中福在线销售厅工作人员岗位业务知识

第一节 福利彩票的概念

一、福利彩票是什么？

彩票，是指国家为筹集社会公益资金，促进社会公益事业发展而特许发行、依法销售，自然人自愿购买，并按照特定规则获得中奖机会的凭证。

福利彩票是国家为了关爱社会困难、弱势群体筹集的公益资金，，促进福利事业发展而特许发行、依法销售，自然人自愿购买，并按照特定规则获得中奖机会的凭证。中国福利彩票最初称为“中国社会福利有奖募捐券”，后更名为“中国福利彩票”，正式与国际接轨。

二、福利彩票概述

中国福利彩票是在我国顺应改革开放形势、关爱困难群体的背景下诞生的。解决困难群体的问题，关键是钱。基于解决资金的问题，1986 年6月18日，民政部向国务院正式报送了《关于开展社会福利有奖募捐活动的请示》。19xx年7月27日，中国的第一张彩票在河北石家庄的第一工人文化宫广场售出，这标志着中国的彩票迈出了第一步。当时的彩票是以社会福利有奖募捐券形式出现。19xx年，“中国社会福利有奖募捐券”更名为“中国福利彩票”。经过几年的探索，中国福利彩票采用了具有中国特色的大奖组集中销售方式。这种在短时间内集中销售大量彩票的方式，为福利彩票新时代打下了坚实的基础。随着改革开放，中国福利彩票开始融入世界，在19xx年10月1日，第一张计算机网络管理发行的乐透型福利彩票“上海风采”电脑彩票在上海成功面市。从此，乐透型福利彩票在全国全面铺开，以“风采”命名的电脑福利彩票在全国各地涌现。随着“风采系列”电脑福利彩票的热销，全国也建立健全了以中国福利彩票发行管理中心统一管理，省级（区级）中心承销，地（市）级机构为基础的销售网络。强大的销售网络，有效保证了福利彩票的销售和发行工作。而“双色球”、“3D”、“七乐彩”、“刮刮乐”、“中福在线”的加入，使福利彩票步入了的品牌时代。20xx年2月16日，第一个全国联合销售的电脑福利彩票“双色球”开始在全国发行，标志着电脑福利彩票品牌时代的到来；20xx年10月18日，第二个全国联合销售的电脑福利彩票“3D”游戏问市；20xx年1月1日，第三个全国联合销售的电脑福利彩票“七乐彩”开始发行；20xx年6月28日，中国福利彩票“中福在线”即开型彩票在广州举行首卖仪式，标志国际先进的无纸化彩票——“中福在线”正式进入试点发行。20xx年福利彩票销量为200亿，20xx年销量翻了一翻，达到400亿。20xx年，全国福利彩票销量创下了755亿元的记录，造就了92个千万富翁。

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湖州市“中福在线”销售厅工作人员报名表

说明：此表由报名者本人填写，请如实提供准确的个人资料并工整填写。

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中福在线即开型彩票市场恢复工作方案

以科学发展观为统领，坚持“安全运行、健康发展”的工作方针，精心组织，严格管理、强化监督、抓住机遇，完善技术、提升服务、循序渐进、尽量防范和减少社会负面反应，扎实稳妥地做好市场恢复工作，推动中福在线即开型彩票健康平稳发展。

一、  游戏品种和销售范围

此次上线的新游戏共四款，分别为：“三江风光”、“好运射击”、“趣味高尔夫”、“连环夺宝”（游戏简介见附件1）。

1、“三江风光”和“好运射击”两款游戏，在换发新销售证的所有销售厅销售。

2、“趣味高尔夫”和“连环夺宝”两款游戏，按上级部门的要求，在部分省市先行试点销售，再逐步推进。试点省市为：天津、辽宁、浙江、山东、湖北、广东和甘肃。从上述七省市中按要求选择了100多个销售厅，采取集中和分散相结合的方式先行试点销售。目的是通过试点检验游戏的市场和社会舆论反映，以降低新游戏上线后可能出现的风险。同时，通过在不同区域试点销售，可以为调整完善新游戏和相关管理措施，进一步推广新游戏总结经验。

3、销售时间和投注限额：目前仍执行每天早10点至晚10点和每人每天投注限额200元的规定。

二、  游戏上线具体工作安排

1、各销售厅张贴暂停营业、上线新游戏等事项的公告；

2、全国销售厅于20##年7月7日—7月15日停业，期间加载新游戏并进行测试；

3、优化销售厅环境；

4、由各省在7月10日—7月15日期间，按要求组织对中福在线工作人员和销售厅主要负责人进行一次全面培训。培训内容包括：福利彩票责任理念、管理规定及措施、营销宣传、中福在线新游戏玩法等内容；

5、20##年7月16日，销售厅恢复营业。

三、  市场恢复组织工作

    （一）已完成的工作

1、20##年2月，中彩中心对全国销售厅实际状况组织了一次全面摸底调查；3月，组织北京中彩在线科技有限责任公司和投注终端机生产厂家对首批上线新游戏的销售厅投注终端机、销售厅通讯、管理和监控等设备组织了一次全面的检查和维修维护；

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我入职本公司已经将近两个月了。我是在20xx年x月x日入职的。目前在网络营销处的在线咨询部实习。

这段时间在同事们的帮助下，我很快就熟悉工作业务上的相关知识，在这里，我要感谢各位领导对我的栽培，同时感谢同事们对我的关心和帮助。在入职后的第一周，我来到小北教学中心实习，在校区开课前主要的工作是接待家长及学生，负责为家长及学生介绍课程指引报名，以及接听电话咨询等，其余的时间学习和熟识课程相关知识。在校区实习的时间虽然不长，但对我来说受益匪浅，近距离的与家长、学生接触，学习与家长、学生沟通的方法和技巧，对我日后的在线咨询和公司的业务了解有很大的帮助。回到总部在线咨询工作岗位后，刚开始的几天主要都是了解和熟识系统的操作，相关的课程知识和区域的业务知识，以及在线咨询时注意的问题。在熟悉系统的同时，观摩学习同事与客人的对话内容及技巧也是相当重要的。在熟悉了几天后我就开始上机实操，刚开始的时候我还是比较紧张的，害怕自己会回复得不太好，未能让客人满意。但是在同事的帮助以及自己慢慢掌握领悟了以后，我发现其实与客人交流并不像想象中那么困难。只要了解客人的需要，掌握好技巧，我相信我是可以很好的完成工作的。

当然在刚开始工作过程中，由于我还未能很好的记牢业务知识，我有犯过错，幸好未有造成严重后果，我会谨记教诲，不会再犯低级错误的。现在当我有接收到新资讯新信息时，为了能第一时间了解和回复客人，我都有用便签纸记下，贴在最起眼的地方。我知道自己到目前为止做得还不够好，但我会在工作中不断完善和总结，尽职尽责做好这份工作。

接下来我的任务除了要继续努力学好做好在线咨询这一项工作之外，还要努力学习做好市场助理的工作，要多与同事沟通，做好上下级间沟通与协调的桥梁。

总之，不管自己是在哪个部门哪个岗位工作，都要首先认真踏实做好本职工作，学会与同事融洽相处。在今后的工作及学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向领导及同事学习，多学习多练习多尝试。我相信凭着自己的努力及热诚一定能够改正缺点，争取到在各方面取得更大进步的。

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**镇干部在线学习工作总结

按照市委组织部的统一部署和要求，**镇干部在线学习工作在镇领导的高度重视和市委组织部精心指导下，于20xx年x月底正式启动，并开始组织学员上线学习。截止目前，全镇共有近20人参加网上学习。现将有关工作总结如下：

（一）主要做法

1、深入动员，广泛宣传，积极营造在线学习浓厚氛围。干部在线学习是个新生事物，如何让广大干部认识它、熟悉它、接受它，是摆在我们面前的首要任务。为此，我们积极做好宣传动员工作，引导广大干部积极主动参与在线学习。利用发放宣传手册、召开动员会议宣传干部在线学习工作。

2、统筹谋划，精心组织，推进在线学习工作有序开展。一是畅通联系渠道。通过公布联系电话，公开电子邮箱，及时解答干部在线学习实施过程中的各种咨询，指导学员顺利开展在线学习工作。同时加强与市组织部的信息沟通，及时反映和请求帮助解决遇到的困难和问题。二是组织上线学习。组织学员上线学习，对在线学习过程中遇到的困难和问题及时汇总、及时解决、及时反馈。

3、完善措施，夯实基础，提高在线学习工作整体水平。一是制定《**镇干部在线学习实施方案》，实现了制度保障。二是及时更新数据。严格按照有关规定，及时更新调整人员

信息。三是规范考核管理。建立定期通报制度，从本月起，将逐步建立日提醒、周调度、月通报制度。每季度统计全镇各单位学时、学分等情况，对落后学员进行调度。

（二）初步成效

一是拓展了培训模式，调动了参学积极性。干部在线学习以网络技术为基础，搭建了全新的学习平台，突破了干部教育只限于脱产培训的思维模式，拓展了干部教育培训的形式和内容，向学员提供了优质丰富的学习资源和充足的选择空间，充分体现了当代以人为本、个性化教育理念，满足了不同类别、不同层次学员的学习需求，有效地增强了学习的针对性，调动了干部参学的积极性。

二是提升了能力素质，缓解了工学矛盾。干部在职学习最突出的问题是如何处理工学矛盾，针对不同岗位特点，合理确定学习课程。在线学习按照各类干部的素质要求，设臵了必修课和选修课，能满足不同层次干部的学习需求，同时又不受时间、环境等客观条件的限制，学员可以根据自己的需求来选修学习课程，极大地拓宽了干部知识视野，在提升能力素质方面取得了取得较明显的成效。

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关于安装在线监控设施的工作总结

我们公司有一条5000t/d的水泥生产线，我方配合环保部门安装调试环保在线监控系统，现将安装调试过程中发现的问题和解决过程进行总结。

1、系统的组成

整个环保监控系统主要由现场烟尘（气）采集设备，数据监控设备，数据传输上网设备及视频监控设备组成。

（1）现场烟尘（气）采集设备共有两套：一套安装于窑头烟尘排放出口，一套安装于窑尾烟尘排放出口。采用的是xx公司的过程分析成套系统（PS 6400），而现场采集头是由一个在线烟气水分析仪（HMS535C+）和一个烟气流速压力温度仪（PT-IB）组成。

（2）现场采集的数据经RS232转RS485传送至中央控制室进行组态监控：组态监控系统采用xx公司提供的工业机，能够对现场采集的数据进行实时监控及分报表、时报表、日报表和月报表的存储打印。

（3）数据上网系统：采用xxxx设备公司提供的数据上网设备，一台传送窑头的粉尘浓度、SO2浓度等数据，一台传送窑尾的粉尘浓度等。这些数据经监控系统组态之后通过数据上网系统传送至过程环保总网。

（4）视频在线监控设备：视频监控由3套设备组成，分别为

数据上网设备、窑尾烟气排放出口和全厂全貌。

2、安装调试过程

2.1 安装调试过程中所需的主要仪器准备如下

标准效验气体，万用表，串口通讯调试软件，信号发生器等。

2.2 安装调试主要步骤如下

（1）安装现场烟尘（气）采集系统。

（2）配臵好现场采集系统，将采样烟尘（气）接入分析设备，再利用标准气体校验好分析设备。本地调试成功后，利用RS232通讯接口将分析设备数据转为RS485传入中央控制室工业PC机。

（3）在中央控制室工业PC机上调试串口通讯。在调试过程中，发现现场数据无法接收，我公司传输过程是通过RS232-RS485-RS232，后来分别检查现场RS232-485接口，检查工业PC机RS232接口等，最终成功接收到现场数据信号。

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