九月工作总结与计划

总经办

一． 工作总结

本月，总经办围绕公司的近期目标、长远规划有条不紊的展开工作，全体同志全情、全力的投入，取得了一定成绩：

1． 完成了XXXX市场的可行性研究撰写、经营情况测算、投资回报预测。

2． 完成了XXXX交易中心的可行性研究撰写、经营情况测算、投资回报预测。

3． 完成了公司与XXXX合作的发展规划撰写、经营情况测算、投资回报预测。

4． 与XXXX评估公司沟通，完成了评估所需要的各种前期工作。

5． 做好领导安排的接待工作。

6． 辅助XXXX完成公司可研报告。

7． 规范、整理公司对外发出的各种文件。

8． 负责与XXXX沟通，完成XXXXXXX园区的纪要文件；与公司各部门配合，完成XXXX项目的开工仪式。

总经办在工作中发挥了重要作用，但也遇到了不可小觑 的问题：

1. 总经办的部门职能不清晰。

2. 总经办各岗位职责与岗位描述不清晰。

3. 总经办对各部门的工作没有起到督促、协调关系的作用。

二． 工作计划

综合本月的工作情况，十月总经理办公室的安排如下：

1. 做好公司信息的搜集、分析、调查、研究工作，积极提出改进意见。

2. 继续跟进各项可行性研究方案，实时进行修改

3. 继续跟进公司与XXXX公司的合作并完成相关工作

4. 继续跟进XXXXX公司的评估工作

5. 配合、督促各部门完成工作，协调、平衡各部门关系。

6. 规范、整理公司对外发出的各种文件。

7. 完成总经理交代的其他工作。

20xx年x月x日

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总经办20xx年工作总结暨20xx年工作计划

总经办工作人员格尽职守，不断提高自身素质，提高执行力，在人员少，工作任务大的情况下，总经办紧跟公司部署，听从领导安排，协助总经理处理日常事务，接待来访来宾，主动应对各项检查；在协调公司各部门之间工作，讲求实效，做到急事急办，特事特办。有力的促进公司及各部门工作的顺利开展。

一、主要工作情况

1、规范了文件资料的管理，对上级来文，有登记、有批示、有传阅；做到准确、迅速、安全，保证了文件资料的时效性和完整性。

2、根据有关部门及公司领导的安排部署，申请了商务局、环保局的补助资金。

3、10月份积极配合有关专家顺利通过9001质量管理体系认证的复审。

4、办理流通证、营业执照等到期证件的换证工作。

5、建立完善用工合同档案。

6、根据环保局要求完成20xx年排污许可证的换证申请。

二、工作尚待改进的地方

1、人力资源管理，还需进一步规范，薪酬制度，晋升要求等。门卫管理、车辆管理进一步加强，建立公司内部制度，文件的签发台账。

2、公章使用登记不够完善，建立健全公章使用登记台帐，

做到可追溯性。

3、办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，工作特点综合、琐碎，但又不可缺少，下一步我们将严把细致关，进一步提升工作细致度。

4、强化安全管理、改善后勤服务，让良好的企业安全管理和后勤服务工作为企业生产经营的中心工作保驾护航。

三、20xx年工作计划

1、加强沟通，做好领导的助手

做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，对于领导交代的各项工作，及时、高效的完成，真正做好领导的助手。

2、强化主动意识，做好各项服务

在工作中坚持以“服务”为宗旨，对待各项工作做到未雨绸缪，持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。

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总办20xx年工作总结

岁月荏苒、新年伊始，回眸20xx年，公司各级领导的关爱、信任和指导下、在各部门大力支持和配合下，总经办20xx年的工作总结有以下几个方面：

一、夯基础、引标准、建体系，努力打造管理平台

1、20xx年是上邦物业大力推行基础建设，进行大刀阔斧改革的一年，在这一年公司相相继制定并出台了各级管理制度，明确各岗位工作职责、标准、工作范围，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性；与此同时结合公司项目的实际情况，对人力资源进行优化，调整部门结构和人员配臵，使企业组织扁平化，避免多头管理，让公司机制运行更加流畅，我们还对办公系统进行升级，搭建和运行了OA系统，实现办公自动化，提高了办事效率，加快了办事流程。

2、总办牵头于20xx年x月x日完成物业公司体系文件编制并贯标运行。体系文件的制定和落实，为各部门明确了的工作流程、操作方法以及工作目标。通过总办的认真推行与落实，特别是组织公司全员对体系文件的学习与考核，使公司所有员工从一定程度上掌握了公司的服务理念、工作流程和操作方法。在体系推行过程中，为做到体系文件与实际操作的结合，使体系文件适宜并指导实际工作，总办对体系文件进行逐步梳理、修改完善，共修改和更换体系文件31次项，并督导物业服务中心新编三级文件18个。在日常不折不扣的督查和指导过程中，挖掘不足、持续改进，逐步提高了公司的管理与服务水平。经过公司全体员工的努力，于20xx年x月x日顺利通过了中质协的认证审核，并于10月x日正式取得了中质协颁发的ISO9001：20xx质量管理体系“认证证书”。这标志着我司已迈入规范化运行阶段。

3、顾问组对公司的规范化操作也付出了艰辛的努力，包括在顾问期间的认真指导和现场顾问结束后的监督审查。在这个过程中给我们提出了很多中肯的意见和建议，我司通过对这些意见和建议的落实，在公司的管理和服务方面都有了较大的提高。

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20xx年总经办在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子的正确指导下，我办根据职能，着重围绕办公管理、人力资源管理、行政事务管理等三项工作重点，注重发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方。现将20xx年度一年以来的工作情况及工作中存在的问题总结如下：

一、 总经办20xx年度主要工作总结

（一）、办公管理

1、行政管理规范方面

20xx年我办根据企业实际情况，在行政体系运行中对以下项进行了规范：①、为推行责任考核，3月份对《责任指标考核办法》进行了修改。②为规范办公用品的领用，4月份在行政办公例会上重申了《办公用品管理办法》，且该办法也在公司OA系统重新发布。此办法明确规定了办公用品的用量的控制、计划申报和领用要求。③因打卡考勤更换了指纹考勤机，4月份重新修改、完善了《考勤制度》。④为避免指纹录入时产生考勤机损坏和减少指纹录入不当的失误，并于7月份编制了《指纹考勤机的使用方法》。⑤为树立公司良好的社会形象，确保产成品的质量安全和人身安全，7月份编制了《关于禁穿拖鞋上班的》通知，该通知明确了上班期间的着鞋要求。⑥为确保培训的严肃性、规范性，也为达到良好的培训质量和受训效果。在20xx年x月份编制了《员工培训纪律》，本制度规定了员工培训的纪律内容与要求。⑦为使公司召开的会议更有效率，11月x日编制了《关于调整会议时间的通知》，明确了会议时间和要求。

2 、 公司内外关系协调方面

对内 通过工作时间、休息时间、会议等渠道与各部门加强沟通，推动公司规章制度的执行，杜绝了因内部沟通不及时导致工作受阻状况。

对外 总经办作为公司的中枢，所有的外来的包括管委会、经发局、规划局、科技局等部门的会务、通知、要求、事项、需配合事宜都需我办进行沟通、配合、处理。本年度我办在对外与各相关职能部门保持畅通的信息渠道，使公司在政策法规上能掌握了解，及时规弊。 另外，本年度我办在财务部、质量部、生产车间的协助配合下，顺利的通过了创新基金《菠萝蛋白酶肠溶片生产开发》项目的验收工作。

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20xx年度工作总结

总经办是公司各部门的辅助部门，对内管理水平要求不断提升，对外要应对金山工业区、工商、社保等机关的各项检查。20xx年，总经办紧紧围绕公司的经营方针、目标展开工作，紧跟公司各项工作部署。现将20xx年的工作做如下简要汇总。

一、人力资源方面

1、员工招聘

根据各部门及生产制造部的实际需要，总经办在1月开始，有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。对于生产车间的员工，总经办和几家中介公司合作，保证生产车间正常生产，储备人才，夯实基础。对于办公室人员：以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好引进人才、择优录用的第一关。做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。一年来新招聘员工共计92人.其中办公室管理人员17人,生产车间员工59人. 质检人员：6人；仓库人员：6人，后勤人员：4人。

2、员工保险

为外省员工及本市员工，本镇员工缴纳保险，目前共缴纳综合保险人数为261人。其中外劳力综合保险251人，镇保3人，社保2人。缴小三金5人.

3、员工考勤

20xx年1到11月(平均)考勤情况如下：

1、制定并落实相关人事管理制度

自组织结构重组以来，结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，以及考勤统计工作。在执行过程中，尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工做好后勤保障工作。

2、员工满意度

每半年开展一次员工满意度调查，根据员工的合理建议，在高温时节给予员工发放高温费的同时每人每天加发了盐汽水，尽量让员工满意。20xx年上半年员工满意度为86分，下半年年为85.3分,总体呈下升趋势，有待提高。

3、办公室对各部门5S现场检查，按规定区域每月不定期进行检查，并且按考评奖罚通报。

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20xx年度总经办工作总结

回顾20xx年度工作，总经办按照酒店运作要求，紧紧围绕全年的经营目标责任，立足本职工作，认真贯彻执行总经理年会精神，在各部门的紧密配合下，各项工作有条不紊地开展着，为了更有成效地开展下一步的工作，现就20xx年工作总结如下：

一、主要业绩及完成的工作任务

（一）及时传达酒店决定，贯彻领导意图，拟定各项发文及通知，如：统一了《关于酒店内部联通文件格式的更新》、重新完善了《关于客人订车服务和租车服务的程序》、按照文件要求逐一落实执行。

（二）重新编排并印制了酒店《质检手册》并将《员工突发事件应急预案》《酒店停电各部门应急预案及处理办法》内容补充到其中，同时分批组织各部门进行学习并培训。

（三）依次展开员工活动。举办了《20xx年员工春节晚会》、《20xx员工技能大赛》、组织员工一年一度的春游活动、《员工趣味运动会》、《员工卡拉OK大奖赛》，在《道德讲堂》活动中给社区，各酒店行业起到了带头示范作用，达到宣传道德教育的目的，获得同行业的赞扬。（其中《20xx员工技能大赛》酒店蝉联了八个比赛项目中的七个第一，得到了董事长的好评。）

（四）依次完成了酒店营业执照、组织机构代码证、食品流通许可证变更、烟草许可证换证、年审工作的同时，完成了新娱乐许可证、酒店消防年审、特行证的办理、卫生许可证年审。

（五）按照街道及萨依巴格派出所《关于游行业安保工作实施方案》等文件精神，分别完善了《酒店全年消防安全责任书》、拟定了《安生产责任书》，并安排逐一同各部门第一负责人一起组织员工进行了消防安全演习及培

训。同时为了确保酒店安全生产及消防安全工作的顺利开展，拟定了《酒店20xx年安全生产活动细则》。

（六）按期申请办理酒店两部车辆（新MKD006新M22296）保险续保、年审、保养及各项证件办理工作。

（七）培训工作。酒店培训工作的状态一直处于薄弱环节，为了使酒店各部门意识到培训的重要性，外请专业老师免费培训11场，主要针对员工消防安全，应急救护，道德讲堂等方面。检查及督促各部门按照每月培训计划及培训内容落实培训工作。

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20xx年总经办在公司的正确领导及各部门大力协作下，在公司领导班子的正确指导下，我办根据职能，着重围绕办公管理、人力资源管理、行政事务管理等三项工作重点，注重发挥总经办以人为本的管理，承上启下、联系左右、协调各方。现将20xx年度一年以来的工作情况及工作中存在的问题总结如下：

一、 总经办20xx年度主要工作总结

（一）、办公管理

1、行政管理规范方面

20xx年我办根据企业实际情况，在行政体系运行中对以下项进行了规范：①、为推行责任考核，3月份对《责任指标考核办法》进行了修改。②为规范办公用品的领用，4月份在行政办公例会上重申了《办公用品管理办法》，且该办法也在公司OA系统重新发布。此办法明确规定了办公用品的用量的控制、计划申报和领用要求。③因打卡考勤更换了指纹考勤机，4月份重新修改、完善了《考勤制度》。④为避免指纹录入时产生考勤机损坏和减少指纹录入不当的失误，并于7月份编制了《指纹考勤机的使用方法》。⑤为树立公司良好的社会形象，确保产成品的质量安全和人身安全，7月份编制了《关于禁穿拖鞋上班的》通知，该通知明确了上班期间的着鞋要求。⑥为确保培训的严肃性、规范性，也为达到良好的培训质量和受训效果。在20xx年x月份编制了《员工培训纪律》，本制度规定了员工培训的纪律内容与要求。⑦为使公司召开的会议更有效率，11月x日编制了《关于调整会议时间的通知》，明确了会议时间和要求。

2 、 公司内外关系协调方面

对内 通过工作时间、休息时间、会议等渠道与各部门加强沟通，推动公司规章制度的执行，杜绝了因内部沟通不及时导致工作受阻状况。

对外 总经办作为公司的中枢，所有的外来的包括管委会、经发局、规划局、科技局等部门的会务、通知、要求、事项、需配合事宜都需我办进行沟通、配合、处理。本年度我办在对外与各相关职能部门保持畅通的信息渠道，使公司在政策法规上能掌握了解，及时规弊。

另外，本年度我办在财务部、质量部、生产车间的协助配合下，顺利的通过了创新基金《菠萝蛋白酶肠溶片生产开发》项目的验收工作。

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