pos机业务个人工作总结

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到公司已经有一年时间了，回顾20xx年，在激烈的市场竞争中开始慢慢找到了自己的一席之地，一路走来，得到了公司领导和各部门同事的热心帮助和指导，在此表示衷心的感谢！一路的辛酸和快乐也只有经历才明白，努力了就一定有收获。

一、20xx年业绩情况

商户数85台，刷卡量大概400万左右，转入渠道一个半月，发展渠道数量12个

二、不足

发展客户的渠道主要是通过网络（QQ、网站发帖）扫街和扫写字楼为主。接下来可以加强电话营销、网站建设、报纸广告、走出去和银行和实力商户合作等。

公司客户较少，客户总体质量不够高，刷卡量上10万占比不到20%，可以加强公司客户的售后服务和定期回访、拜访，以求增机和介绍。

三、20xx年的目标

个人装机数每月10台以上，走出去寻找有一定基础同行伙伴、银行伙伴、一些有实力本地和二级代理商等，前三个月渠道交机数量每月35台，后面每月尽可能交机做到50台到100台。

建议

1、希望公司服务上一个台阶，目前我们还停留在客户出了问题我们才关注，我们是否可以把客户是常遇到的问题做一个汇总、可以以一问一答的形式发给客户或标注在我们网站上，

客户参照我们的说明可以解决一大部分问题，建立定期回访和上门拜访机制，及时发现和解决问题，减少客户流失。

2、公司网路可以做一些改进，网速太慢、晚了还有登不上的情况

3、希望公司改善一下会议室环境，它使我们接待客户的重要窗口，以求给客户或代理兼职一个好印象，我们谈判底气也足些。

在20xx年里，把目标落实到每一个点上，跟随公司步伐，再创辉煌。 《>pos机业务个人工作总结》

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工作总结

时光飞逝，转眼间我进入公司工作已快一年了,从开始对POS业务一点也不熟悉到现在能够胜任日常工作,我感受

很深，我从成绩和不足两个大的方面总结如下：

一、首先我认真学习并执行了公司各项规章制度.

二、熟练掌握了POS机受理和安装流程以及日常的维护技术；

在工作中遇到不懂的问题，能够及时向公司老员工和专业技术人员请教.经常利用工作空闲向老员工讨教，钻研POS技术。

三、树立了较强的客户服务意识。

面对顾客，我始终坚持客户至上，客户第一，客户是我们衣食父母的服务理念。为更好地服务客户我建立了客户档案，定期不定期对客户进行回访，对于客户提出的问题，能解决的就当即解决，不能当时解决的，就及时向公司的技术人员反映，及时处理问题。每月我把按公司要求对管辖地区的POS机例行检查当做了对客户后期一次深入回访，每次带的物料都很充分，想法设法确保不影响商户使用POS机，使POS机正常产生效益。

四、对POS机特约商户开发方面，我采取了多种方法。

以老带新，稳定现有客户通过真诚的服务让现有客户发展潜在客户；当好有心人，每一次走在大街上市场里，我随时记下商铺门头上的联系电话，以便方便时进行客户电话营销；有足够时间时，进行陌生拜访，向准客户宣传POS机 1

的好处和便利。经过我多方努力我顺利发展了150多个客户， 我虽然做了不少工作，但还存在不足的地方。主要表现在进取性还不够强，市场营销意识不到位，与客户沟通技巧不足，业绩不够突出。市场慢慢的扩展起来了，有的时候售后也很难当时解决，不过我会尽我最大的努力，为客户做好售后工作！

新的一年，我将遵循“遵章守制当标兵 ， 负重争先创佳绩”的既定目标，知难而进，以干一行、爱一行、钻一行、精一行的进取精神，高度的工作主动性和责任心担当更加纷繁的工作，决不辜负团队及公司领导对我的殷切期望。

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2015工作总结

时光飞逝，转眼间我进入公司工作已快一年了,从开始对POS业务一点也不熟悉到现在能够胜任日常工作,我感受很深。也逐渐地适应了我的工作，增长了见识，提高了应变、应用和交际能力。

在过去的大半年中，在公司领导的带领和指导下，在原有的项目基础上，与XXX行合作，让分公司的业务项目逐渐壮大起来，我感觉工作更加的充实，工作起来也更加有劲了，希望2016的转变创造更大的收益，公司一年一年的壮大起来。

接下来就谈谈我的一些感受:

一．岗位职责与主要工作内容

1.终端设备的安装， 20xx年布放终端共计569台，包括直联150台，间联281台 ，增值138台.

2. 每月商户上门回访工作。

3.终端耗材配送及时为需要的商户配送耗材，保证商户正常刷卡。根据个别商户耗材使用情况，再次进行pos机正确操作培训，控制好耗材使用量，减少不必要的耗材损失

4. 终端设备的日常巡检维护，收到商户请求维修后，合理安排巡检维修路线，节约了时间和交通费用，第一时间为商户进行维护，避免影响商户刷卡

5.终端设备的撤机

6. 对商户的调单与调账（账务差错处理）

二.在工作中遇到不懂的问题，能够及时向公司老员工和专业技术人员请教.经常利用工作空闲向老员工讨教，钻研POS技术。

三.面对顾客，我始终坚持客户至上，客户第一，客户是我们衣食父母的服务理念。为更好地服务客户我建立了客户档案，定期对客户进行回访，对于客户提出的问题，能解决的就当即解决，不能当时解决的，就及时向公司的技术人员反映，及时处理问题。每月我把按公司要求对管辖地区的POS机例行检查当做了对客户后期一次深入回访，每次带的物料都很充分，想法设法确保不影响商户使用POS机，使POS机正常产生效益。

2016/1/12

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3.POS机的工作原理：

         操作员通过签到，获取工作密钥（WK），用于交易类报文的计算MAC和用户密码的加密。

①   用户通过在POS上刷卡或者插入IC卡操作，同时输入交易金额和用户密码（可输可不输），

②   POS机通过拨号或者网络或者无线方式将相关数据组织成银行或银联标准的8583报文，发送给相应的后台，

③   如果是与银联后台连接的POS，那么数据发给银联，

④   银联收到报文后，根据卡号将报文另行组织并转发到卡号所对应的银行后台，

⑤   银行后台数据处理后再将处理结果返回银联，

⑥   银联再将数据转发回POS，POS根据相应的响应码进行相应的处理。

⑦   如果是与银行直接相连的POS，数据直接发给银行，后续处理相同（详见下图）。

    5.COMPOS

1.1.1　自检

开机后对硬件状态进行检测和报警。

POS终端开机后，先进行自检，自检结束后自动进入工作状态。在工作状态中，操作员也可以通过选择功能设置对POS终端进行自检。自检完毕返回工作状态。

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装接费率介绍

一、1%-30元封顶：

1、一般商贸公司：注册资金必须在50万以上，有产品代理协议；

2、个体：批发市场内（经营范围不限，名烟名酒除外），租赁合同上有管理方章； 二、1%-50元封顶：

1、汽车租赁公司；

2、汽车、货车、摩托车经销商；

3、不动产代理——房地产经纪；

4、一般承包商、当铺；

三、2%：

1、珠宝、首饰、手表；

2、餐饮行业、酒吧、古玩店；

3、台球、撞球、高尔夫球场；

4、大型游戏机和游戏场所；

5、宾馆、酒店；

四、0.5%：

1、大型仓储式超级市场；

2、旅行社；

3、街边店、家用电器、营业执照上有“百货、批发/零售”字样，以零售为主；五、1%：

1、书店、文具店、礼品店、箱包皮具店；

2、化妆品商店、花店、洗衣店、体育用品店；

3、金融机构、证券公司、美容理发店；

4、摄影工作室、自行车商店；

5、药店、快餐店、酒精饮料批发商；

6、汽车轮胎、配件经销商；

需要资料

一、 商贸公司：注册资金50万以上

1、 营业执照正副本复印件；

2、 税务登记证正副本复印件；

3、 组织机构代码证复印件；

4、 银行开户证明复印件；

5、 法人身份证复印件；

6、 房屋租赁协议；

7、 近期3份出货单；

8、 产品代理证明或者授权书；

以上均需加盖经销商公章；

二、 个体户或者注册资金50万以下客户：

1、 营业执照正副本复印件；

2、 税务登记证正副本复印件；

3、 银行开户证明复印件；

4、 法人身份证复印件；

5、 房屋租赁协议；

6、 近期3份出货单；

以上均需加盖经销商公章；

三、 照片要求：

1、 个体：

A、 招牌或者LOGO；

B、 产品或者货架；

C、 收银台或者办公环境；

D、 业务人员实地考察照片；

E、 批发市场照片；

F、 营业执照正副本照片（业务人员分开拿着照）； G、 税务登记证正副本照片（业务人员分开拿着照）；

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Pos机的工作目的及其组成

如果你经营的零售企业或其他业务处理现金或信用卡交易，你可能有收银机，刷卡机或销售点终端（POS）机安装来处理您的交易。而不是一个简单的收银台，一台POS机可以处理超越现金及信贷销售的交易。

目的

大多数POS机看起来像收银机和执行许多相同的功能。然而，POS机可以处理支票付款，折扣和特别优惠及其他客户交易。根据您所选择的设置和您的业务性质的不同，一台POS机还可以处理库存调整，销售分析，甚至是办公室管理。POS机可出售或出租企业。

硬件

一台POS机的确切硬件配置各不相同，这取决于企业如何使用它。但是，一个基本组件包括一台计算机或一台电脑，视频显示，条码扫描器，票据打印机，信用卡和借记卡的磁条阅读器，钱箱。可选功能包括客户签名捕获屏幕，键盘输入的PIN借记卡交易，体重秤。如果你有几个POS机，他们可能被连接到一台计算机或服务器。

软件

正如与硬件，POS机软件根据旨在用作机器的目的而有所不同。收银机POS机的功能基本上会做出改变现金交易，以及与业务授权借记卡和信用卡购买软件。一台POS机，还可以处理

库存，将有设计的软件来跟踪库存水平的变化。餐厅的POS机可能会配备一个系统，以满足食品和饮料的订单与正确的表，或处理或驱动通过订单。

POS机与收款机

拥有超过一台POS机收银机的一个主要优点是，你可以很容易地升级或更新一台POS机系统，而过时的收银必须被完全取代。您可以调整和重新配置一台POS机系统为您的业务需求的变化，往往以较低的成本比更换过时的收银。不断变化的行业标准可能也有必要的设备升级。

西安银付宝是专业的POS机办理及营销服务提供商，致力于成为支付行业的第一品牌。

西安银付宝独创POS端营销与收单系统无缝对接的服务模式，提供多种型号的智能POS机，让商家实现稳定刷卡，并加载效果显著的营销增值服务，帮助商家赚到更多的钱。

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教师工作总结/华甲甲

本学期我所带科目为PS（10秋计一、10春计）、素描（10秋计一、计二）、3D（09综合）。通过一学期的学习和实践，现把心得总结如下：

一、学科间增进交流，进行优势互补；

以往所授科目，老师之间很少谈论，仿佛知识都只是用来传授给学生，和老师的实际生活关联不大。实际上一个目标的达成会用到许多学科的知识，比如设计一张海报，至少要用到美术、设计、色彩等内容，还不包括前期摄影、选景、构图等等。我个人通过带不同科目，能明确感觉到这种需求，通常教学生做一幅图，许多学生不会画，其原因非常简单，许多学生连自己的手都控制不好，怎么能再通过鼠标绘制出漂亮的图片呢？当然，除了这种情况外，比如动画和美术的联系、组装和基础的联系、网页和图像的联系等等。我个人认为，如果不同学科间能达成一个教学目标，然后多方汇总，老师常常在一起交流探讨，应该会更容易教出成果，也应该会更被学生接受和喜欢。

二、重点学科做出成果，选拔学科带头人；

我们学校现在的教学格局，个人认为如同一盘散沙。不仅学科之间不做交流，就连同一学科的老师都极不固定。每学期都会在学科和老师之间重新连线，这样造成的后果显而易见——老师研究不深入。一个学期一年教下来，感觉刚刚摸到门路，还没来得及整理马上又要带一门新课去了，浮光掠影是出不了成果的。正所谓：闻道有先后，术业有专攻。针对此情况，我建议固定学科老师，加强理论教学水平，选拔学科带头人。

三、明确专业特色，加强学生兴趣；

其他专业不大清楚，在此不做评论，单说原计算机部所辖专业：

计算机应用专业和动漫设计专业——2个专业的区分仅仅是FLASH所学时间的长短不同。翻开课程表看看，除此之外，其他科目设置大同小异。我们知道要做出一个好的动画可能要用到许多知识：美工、声音、编辑、场景制作等等，而我们的学生做得出来吗？几乎没有人能做出来，为什么？因为一个软件不是万能的，它需要多学科的支持，如同我在第一点里面提到的，查看其他院校动漫设计专业课程——素描、透视、线描、速写、色彩构成、手绘漫画、动画概论、卡通形象设计、插画设计、Flash动画制作、Phototshop图像处理、3DsMAX、MAYA、网页设计与制作、计算机软件应用、AXA、PAINTER、绘画后期编辑、影视后期合成，影视特效合成等（来源百度百科http://baike.baidu.com/view/664018.htm）。以上20多种专业课，我们仅仅教其中的5门，还是偏向基础方面，我们所谓的动漫设计，实质就是FLASH学习。

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