20xx年度个人工作总结
转眼间20xx年即将过去,坐在电脑前,我感慨万千。作为公司资历最老的员工之一,回首这一年来的工作,虽平常单调,但一路走来,仍有不少心得体会。下面简单总结汇报一下:
一、履行职责情况
我始终踏踏实实、兢兢业业做好本职工作,绝不允许在工作上出一点问题,不允许自己有丝毫的懈怠,在工作岗位上,履行了职责、起到了表率作用,推动了公司车队整体工作的扎实开展。
(一)加强学习,不断提高自身素质。
“打铁先要自身硬”。一年来,我把坚持学习作为提高自身素质的关键措施,做好本职工作的自觉性;广泛学习了有关车队管理等方面的知识,初步认识了一些科学管理的理论和概念,开阔了自己的眼界;认真学习了公司的各项安全管理制度规定。
(二)属尽职守,认真做好本职工作。
我始终把服务作为工作重点,在有效满足客服的工作需要的前提下,强化调度指挥职能,合理平衡协调各类上下班、旅游用车,最大限度地提高车辆利用率,促进了工作的健康有序开展。严格控制车辆的公里数,做到万事为公司着想,在实际工作中,我不仅仅从管理者的角度看问题、定措施,更重要地是把自己放在与其他同志同等高度、同等位臵,设身处地为公司员工排忧解难、创造条件。
(三)联系实际,全面加强队伍建设。
为了不断提高公司车辆的效率和服务质量,为各项工作的正常开展创造有利条件,首先,我利用各种场合、机会,引导车队驾驶员增强安全意识、服务意识、识大体、顾大局;其次,结合实际运作中所遇到的新情况、新问题,积极与有关部门沟通联系,不断健全完善车队管理措施,认真落实、严格兑现,确保了各项工作的有章可循、有据可依。
二、工作中存在的问题
一年来,在公司领导的帮助和公司全体员工的大力支持下,尽管自己在履行职责方面做了一些工作,取得了一定的成绩,但与公司的要求和同志们的希望还有很大差距,我认为主要有:
1.由于车辆监控手段存在盲点,导致个别思想作风薄弱驾驶员违规使用车辆,虽然及时发现并果断处理,但盲点依然存在。
…… …… 余下全文