工作总结
时光如箭,岁月如梭。 转眼间一年又过去了。回顾这一年,身后的脚印有大有小,有虚有实,有深有浅。是啊,过去一年是失去的一年,往者已逝;是收获的一年,值得珍惜;是给以希望的一年,来者可追。遥想当年,五味杂陈。下面就各个方面,我谈一下自己的工作感受。
1)工作业绩上:我一直秉承,认真做事,严于律己。从我一天的工作谈起,上岗之前我会领取足够零钱、会员卡。按照规范在规定时间内陈列货品。并认真核对LED、片单、系统内影片信息正确无误。及时检查票台、大堂的宣传品摆放是否规范是否过期等。认真做好领货、备货工作。之后会及时将会员资料、会员商品消费明细导入电脑。在接班时,认真填写交接记录,认真查看交接记录。按照标准要求开关电视、灯组。按照相关要求迎送观众。每次收银我都收银坚持唱收唱付。下班前认真检查。按照相关要求交款。平时会细心保持、调整拉柱按规范摆放。并随时观察并保持大堂清洁。而且在岗位上不做与工作无关的事,当班时间不私自会客。
2)工作态度上:我一直相信,态度决定命运,细节决定成败。端正的工作态度是出色的完成自己分内工作的必备条件。所以,从我来到这里工作那刻起,我就暗自告诉自己要严格遵守公司考勤制度,按时上下班,换工装,戴工号牌,并在考勤后10分钟内到岗。上班时间不做私人事情,不聊天,不窜岗。能微笑服务,随时保持亲切的态度,并能主动询问观众需求,能耐心回答观众问题。不讲私人电话,内线电话严格控制在1分钟以内。对上级安排的加班、临时任务,能积极认真的完成。
3)工作能力上:虽然我不是这里最有能力的,不是这里最好的,但我相信我的工作能力会越来越好。随着工作时间的加长我的售票速度、业务水平能达到熟练的程度。现在社会是一个被大量信息轰炸的时代,我也坚信知识就是力量,这种力量能指引我主动发现工作中的问题,并及时作出正确的判断。所以在工作之余我会加强自身岗位知识学习,积极主动,不断提高自身能力。以便在完成本职工作的同时,能够提出一些有益建议。
…… …… 余下全文