全国五一劳动奖状申报材料
****公司是****公司的下属分公司,于****年**月**日成立,下辖*个部室,现有员工*人,本科以上学历占公司职工人数的*%。离退休职工1367人。
****经过一个多世纪的发展,已成为**中心,**枢纽,**信息出入的“国道”。拥有一个技术先进、网络完整、安全高效的信息化基础网络和庞大的用户群以及业务种类全面的信息服务体系,有一支较高水平的管理、技术人才队伍,领导班子与员工精神状态良好,企业凝聚力强。目前,资产总额达到**亿元,用户总数达到**万户,在全国省会城市中仅次于**,排名全国**,网络规模和用户规模居全国第一。
****在省、市政府支持和省公司的领导下,坚持以党的十六大和中央经济工作会议精神为指导,认真贯彻落实“三个代表”重要思想,以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,以改革为动力。面对中国**体制的改革,深刻理解国家深化**体制的重要意义,及时转变观念调整工作思路,按照中国**总体战略目标要求创造性地开展工作,正确处理好了改革、发展、稳定的关系,以强烈的事业心、责任感,很好地把握了局面,做到了发展不断,队伍不乱,职工的凝聚力、向心力得到进一步的增强。面对激烈的市场竞争形势, 坚持外抓市场,内抓管理,把握机遇,解决抢占市场。由于管理层审时度势,决策果断,职工齐心努力,无私奉献,抓住了一个个宝贵战机,赢得了用户,赢得了市场。抓住西部大开发和成都经济跨越式发展,为****发展提供 1
的广阔的市场空间,**年****又提出了新的发展战略目标:在邓小平理论和“三个代表”重要思想的指引下,深入贯彻落实党的十六大精神,面向市场,找准定位,突出重点,发挥优势,量质并重,力争用3-5年的时间,将****建设成为中国一流的现代**企业。(各类数据)
服务是**永恒的整体。****非常重视服务工作,始终站在代表广大人民群众根本利益的角度,狠抓服务工作,努力提升服务质量,把为用户提供优质服务作为一切工作的出发点和落脚点。坚持把用户看成是企业的衣食父母,市场是我们的财富来源,秉承“用户至上、用心服务”的理念,通过贯彻“首问负责制”,推行“诚信服务”、建设客服系统、大力发展新业务、设立流动式**服务快车等多种便民服务措施方便用户;通过对**大客户提供个性化服务、对商业客户提供专业化服务、对普通客户提供标准化服务满足社会不同层次的信息通信需求;通过建立市场营销服务体系和大客户服务体系、社区服务体系、农村统包责任制和服务体系等四大营销渠道的实现,来提高了服务质量、提高用户满意率、提高市场占有率,赢得了社会的认同。
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