人性的弱点
一.人际交往的基本技巧
1.要想采蜜,就不要踢翻蜂巢,不要批评、指责或抱怨 2.给予真挚诚恳的赞美
3.激发别人的强烈需求
二.让别人喜欢你的六种方法
1.真诚的关心别人
2.微笑
3.记住一个人的名字,对他来说这是所有语言中最甜蜜、最重要的声音 4.做一个善于倾听的人,鼓励别人谈论自己
5.谈论别人感兴趣的话题
让别人感到自己重要——并真诚的照此去做
三.如何赢得别人的赞同
1.赢得争论的唯一方法就是避免争论
2.尊重别人的意见,前外不要指责别人的错误
3.如果你错了,迅速的坦诚错误
4.一切从友善开始
5.使对方立刻说“是、是”
6.让对方多说话
7.使别人觉得那是他的主意
8.真诚的从对方的立场看问题
9.同情别人的想法和愿望
10.激发人们高尚的动机
11.戏剧化(巧妙)的表达自己的想法
12.提出一个有意义的挑战
四.领导艺术:如何改变他人而不招致反感或怨恨 1.从赞美和真诚的欣赏着手
2.间接提醒别人注意他的错误
3.在批评别人的错误之前,先谈你自己的错误
4.建议对方,而不是直接下命令
5.让别人保住面子
6.称赞最微小的进步,并称赞每一次进步。要“诚于嘉许,宽于称道” 7.给人一个好名声,让他为此而努力
8.多用鼓励,使别人的错误更容易改正
9.使别人乐意做你所建议的事:
1)诚恳待人。不要答应无法做到的事,忘掉自己的个人利益,专心为别人的利益着想
2)要确切的知道你希望别人做什么
3)有同情心,问你自己别人真正需要什么
4)要想想如果别人按照你的建议去做会得到什么
5)将那些利益与人们的需要协调起来
五.创造奇迹的信
1.真心的赞美,使他人获得自重感
六.使你的家庭生活更幸福
1.千万不要唠叨
2.爱对方,并给他自由。不要改变你的伴侣
3.不要批评
4.给予真诚的欣赏
…… …… 余下全文