二季度工作总结
二季度以来,我不断充实自己的业务知识和党的理论知识,牢固树立科学发展观,进一步深化改革,加强员工队伍建设,把“创先争优”活动理念不断贯彻到工作中来,抓好工作落实,取得了丰硕的成果。
一、各项指标完成情况
二季度各项业务呈现了良好的发展趋势,虽然受市场和授信政策等因素影响,贷款业务仍然取得了一定的成绩。
1、储蓄存款业务指标增势明显。6月x日,各项人民币存款余额为XX万元,较一季度新增XX万元,其中人民币储蓄存款余额达到XX万元,比一季度新增XX万元;对公存款余额达到XX万元,比一季度新增XX万元。
2、贷款业务保持了良好的发展趋势。6月x日,人民币贷款余额为XX万元,较一季度增加了XX万元。
二、用科学发展观指导工作,不断创新工作方法。
今年以来,我通过认真分析国家宏观经济对金融业的影响,结合自身的实际,通过深挖客户资源、实现规模效应。制定了“以负债业务为主导、带动中间业务及其他业务全面发展,通过以贷引存,加强
客户资源的维系”的经营思路。有效保证了今年二季度我行负债业务及贷款业务的稳步发展。
1、积极维系存量客户,深入挖潜,稳定存量基础,并采取主动出击新的营销目标客户,在系统客户大户不断出现存量萎缩的态势下,有效地保证了负债业务稳步增长。
2、正确认识中间业务在当今银行经营中的重要作用,在努力促进中间业务发展的同时,巧妙地以中间业务产品服务为载体,促进客户维系和发展。
3、对现有客户群进行全面筛选,明确主攻目标,以抓大不放小的工作定位,进行地毯式的营销,力求逐个攻破。为客户提供优质的服务,最大程度的满足客户的需求,增强了客户对我行服务的认同度和信任,且进一步加强了客户的维系。
4、由于业务的发展、柜台服务压力越来越大,中小客户日益增加,现有柜台服务难以满足客户的需求。我清醒的认识到提高员工业务素质的重要性,为有效改善柜面服务,我要求员工实行定期培训制度,坚持每周举行两次业务培训,大大提高了员工的业务素质,能够为客户提供优质、快捷的服务。
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