个性校园文化标语

（学校大门）

1、胸怀祖国、放眼未来

2、以人为本，关注生命

3、自主 自信、探索 创新

（校园标语）

1、鼓励学生标新立异，培养他们的批判精神，变教为， 变 学为思，以导达思，促进发展。

2、快乐学习，智能并进，人格健全，和谐发展。为了更好的3、明天，我们正在努力着！

4、在参与中求知，在求知中应用；在应用中提高，在提高中升华；在升华中快乐，在快乐中成长。

5、人的成长，并不仅仅是知识技能的积累，更重要的是精神和灵魂的发育、成熟和提升。

6、自主课堂：我参与，我快乐。

7、自主学习：我自信，我成长。

8、欢乐学习，成就自我，只有参与，才会收获更多，让课堂焕发出生命的活动。学生读书的目的并不是认识书，而是认识以“书”呈现的客观世界。

9、学会求知，学会生存，学会做事，学会做人。人的意义在于奋斗，人的价值在于贡献。

教育即解放－解放人的潜在能力，挖掘人的创造能力，促进人的全面发展。

10、学生动起来，课堂活起来，效果好起来

课堂上要关注学生心灵地碰撞、智慧火花地迸溅、学生灵感的生发。教育要回归人本，研究人的真谛，掘取人的生命之源。

11、学会学习最重要的是学会提出问题，只有提出问题才能分析与解决问题，任何创造总是从提出问题开始的，没有问题就不可能创造。

12、让学生的学习成为愉快的人生之旅，让其生命在阳光雨露照耀哺育下，舒展张扬，开出绚烂的花朵。

当我们对挺拔茁壮、清脆葱绿的小苗疼爱有加的时候，千万别忘记了那些羸弱的小苗，这样才能使每个生命都能感受到自己是重要的，是有尊严的。 （教室横幅）

1、课堂因互动而精彩，学生因自主而发展

一切为了学生的发展，一切适应学生的发展，一切促进学生的发展

2、为学生的生命质量负责，为学生的终身发展奠基

（课堂特色）

1、以人为本，关注生命

2、今天我为母校骄傲，明天母校为我自豪

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大学生个性标语

“做一个明媚的女子，不倾城，不倾国，以优雅姿势去摸爬滚打；做一个丰盈的男子，不虚化，不浮躁，以先锋之姿去奋斗拼搏” ,这一对标语是浙江大学丹青学园的迎新标语，因其充满意蕴与机智，饱含人文精神，迅速在网络走红，被浙大校园内外的关注者所津津乐道。

除了浙大这两句标语外，许多充满个性的标语也引起媒体和网友的关注。比如南昌大学科技学院的标语“天行健，科院男生以实力KO高富帅；地势坤，科院女生凭智慧秒杀白富美”,西南民族大学的“可做高富帅，亦喜白富美，但须有颗感恩心;或许貌不扬，尚处贫困境，不妨成为高尚人”,重庆理工大学的“亲们，准备好一个大点的行囊，这几年，你会感觉充实，要装的知识太多”,杭州师范大学的“师大女生们和声细语显才女气质；师大男生们谦恭礼让展君子风度”。

受象牙塔外现实世界的影响，一些偏离主流价值观的思想观点进入校园，干扰了这一方净土。这些极具个性标语的出现，不仅向学子们传达着一种踏实肯干、努力奋斗，不浮躁、不媚俗的可贵品质，更是对新生未来校园生活的慰勉和期待。有网友表示，这对新入校的大学新生来说将会起到积极引导作用，激励学生的独立自主精神和社会责任担当，自觉抵制浮华和喧嚣，主动摒弃对权力和财富的畸形崇拜，以饱满的精神状态和奋斗意志，创造人生。

第十一期《网络正能量》视频连线浙江大学博导、求是学院丹青学园主任吴敏，并和东南网演播厅现场三位嘉宾一起聊聊新一代学生应该具有的青春本色，和充满个性的标语营造的独特文化气息对学子人生观和价值观带来了怎样的影响。

1.创意标语不仅有激励作用，还能拉近学生间的距离

主持人：吴教授，学院这两条标语是怎么来的？

吴敏：这两条标语实际上是来自我们丹青学园的“微语录”库。去年我到丹青学园兼职后，我觉得要营造一种大学生的氛围。我们经常可以在校园里面看到有很多很多的商业广告，但是励志方面的东西比较少。当时我们丹青学园就搞了一个叫“你好，丹青”的“微语录”库。迎新过程中,我们在“微语录”库里选了两条微语录挂出去。

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梨乡楼饭店一分店35-50 厨房标语：

厨房十美

一、整齐、明亮就是美。

二、新鲜就是美。

三、选料精就是美。

四、刀工精细就是美。

五、搭配合理就是美。

六、造型大方就是美。

七、器具得体就是美。

八、一放一定就是美。

九、注意效率就是美。

十、卫生到每一个细节就是美。

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节约光荣

浪费可耻

一粒米，一滴汗 粒粒粮食汗珠换

谁知盘中餐

粒粒皆辛苦

“光盘”行动 拒绝“剩”宴

从我做起！ 拒绝浪费，

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5.1加强酒店文化建设????????????????????????

5.2开展营销网络????????????????????????

5.3设立专门的个性化服务项目????????????????????????

5.4对员工培训的针对性和实用性，提高服务人员的素质????????????

5.5运用情感战略????????????????????????

5.6强化服务质量，提高个性化服务???????????????????????

5.7酒店相关部门相互结合，建立顾客资料库????????????

5.8适当授权，扩大职权民主?????????????????????????

5.9建立危机管理和顾客投诉管理机制????????????????

5.10酒店从业人员应充分理解酒店个性化服务与酒店标准化服务的关系

5.11加强酒店软件个性化与硬件个性化的结合????????????

5.12注重员工的满足的战略和加强对员工激励????????????????

六、结论????????????????????????????????????????? 致谢??????????????????????????????????????????? 参考文献???????????????????????????????????

饭店个性化服务分析

（旅游管理10(3)班，宁顺）

摘要：21世纪是人性化的社会，也是个性化的社会，包括旅游消费 在内的任何消费都形成了个性化取向。这是符合人类社会发展潮流的 ，也表现出社会进步的价值取向。标准化服务在饭店服务中受到广泛的挑战，个性化服务在满足客人各种特殊，复杂的需求，提高饭店的经营效益，提升竞力等方面发挥着越来越重要的作用。本文主要从个性化服务的概念，内容重要性和现状，以及

改善策略等方面对当前个性化饭店的研究，以期能对我国饭店的个性化服务发展提供依据和借鉴，促进饭店个性化服务更好的发展。

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金钱豹：身体是革命的本钱，您在后面数数我身上带了多少钱？

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螃蟹：脚歪不怕路正，走哪我都这么横！

孔雀：想不想开是我的事，看不看开是您的事。

恐龙：毁容相当于整容，追尾吧，我等不及了。

蛇：我属蛇，您跟我纠缠不起。

蝙蝠：雷人、达人不如我这个雷达人，3G智能导航，永不迷失方向。

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饭店个性化服务浅析

个性化服务是现在许多饭店企业打造自身品牌，获得竞争优势的途径之一。但在这种探索中很多问题并没有得到应有的重视，相反在强调标准化的今天，饭店正慢慢丧失对个性化的追求。文章拟从对饭店个性化服务的理解出发，探讨目前个性化服务存在的问题，并提出几点改进提高的建议。

个性化服务是上世纪七八十年代欧美服务革命的产物，激烈的竞争让企业管理者们开始关注如何使产品更好地满足不同顾客的需求。随着饭店业的发展进步，个性化服务逐步以鲜明的针对性和灵活性成为一种趋势，且由此产生的客人与饭店间的亲和力也成为饭店增强市场竞争力的有效办法。

一、饭店个性化服务

1.内涵

个性化服务（Personal Service）是指针对顾客不同需求或潜在需求，提供有别于标准服务，超出顾客想象，具有附加价值的服务。这种差异性服务让客人更有自豪感和满足感，从而留下深刻印象，并赢得他们对企业的忠诚。其本质是以顾客为中心有针对性地为其提供服务；其目的是使服务持续改进，使顾客获得持续满意。单纯从供给方考虑，个性化服务也指服务企业提供有自己个性和特色的服务项目。

2.个性化服务要求从业人员具有更高的职业素养

（1）熟悉掌握饭店的规范化服务程序，具备不断学习的能力

规范化服务是个性化服务的基础，个性化服务是规范化服务的延伸和提高。为满足客人的一些特殊要求，只有熟知规范，才能打破饭店各部门局限，通过统一协调来为客人提供及时周到的服务。如客人有特殊的洗衣要求，客房服务人员若对饭店洗衣部的服务细则熟悉，就很容易及时帮助客人解决问题。饭店业是知识更新迅速的行业，能快速更新和掌握相关的业务知识就成为服务优势。例如，了解当地气候，民风民俗，旅游动态等，自然能在服务过程中做到有的放矢。

（2）灵活性的服务

“想客人所想，急客人所急”是提供优质服务的一个基本点。客人多变的需求完全可能在规范服务的范畴外，所以“灵活”往往带来更好的效果。如客人急需一件干睡袍，按客房服务规范应到服务间去取干净的睡袍，但如果服务间距客房较远，服务员完全可以从相邻的未入住客房中取一件为其替换，再及时补充一件干净睡袍到未入住客房里即可。

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