如家酒店集团品牌定位
如家酒店集团拥有“如家快捷”和“和颐酒店”两个品牌,它们都拥有自身明确的目标市场,如家快捷酒店目标市场为商务、休闲旅行等客人,主张为客人提供干净、温馨、舒适的住宿环境,满足客人“住宿+早餐”的基本住宿需求,具有简单、经济实惠的特点。和颐酒店是中高端商务酒店品牌,依照四星级的标准而建立,主要服务于境内的中高级上午及休闲旅游的人士。
伴随“黄金周”政策实行以来,国内外的旅游人数呈稳步升趋势。与此同时,国内经济迅速发展,国内的大型会议、论坛、博览会等的相机举行,大量的商务旅行者逐年增加,人们在旅游过程汇总追求对住宿环境的简单要求,即:“干净、卫生、舒适”。然而根据调查结果显示,20xx年中国五星级酒店平均房价为人民币806元,四星级酒店为人民币436元,三星级酒店为人民币268元,二经济型酒店仅为人民币180元。一般消费者面对昂贵的高星级酒店望而止步,同时一般招待所卫生条件差,服务水平低,不能满足人们基本的住宿需求如家快捷因此很快找到了自身的品牌定位。通过准确的品牌定位,才能够让消费者感受到本品牌的价值,以及本品牌区别于其他品牌的特色,根据如家的统计数据显示:入住如家的商务人群高达80%,其中通讯、IT等领域的白领人群占到四分之一,这类客人仅要求住宿的干净、卫生、舒适和温馨。
20xx年12月,如家酒店集团的第二个品牌—和颐酒店在上海漕宝路诞生,它主要针对中高级商务型旅客,和颐酒店的定价在600—800元左右。如家进行和颐品牌尝试的原因主要有两个方面:一是可以学习世界著名酒店集团的经验,走多品牌战略发展的道路,延展经济型酒店的利润空间,分散经营风险;二是中国三、四星级酒店具有品牌少、规模小、竞争力弱的特点,和颐的产生可以弥补这项市场的空白。和颐和如家快捷是两个定位不同的酒店品牌,但是如家会将快捷酒店成功的经验复制到和颐日后的发展上。促进和颐健康、稳步发展。由于品牌定位的不同,和颐在设计方面和如家快捷有巨大差异:首先表现在电梯方面,为客人着想,避免外来客人打扰,电梯的启动需要客人的房卡。其次客房设备方面,备有超大液晶电视,可以免费宽带上网,同时为方便外国游客,电视机设置了中、英、日三种语言,方便客户使用,且电视音响连接浴室音响,方便客户在浴室中观看电视节目。第三是酒店配备健身房、娱乐室等休闲娱乐场所,供客人免费使用。
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