XX家政服务公司

????????创业计划书?

目录

一创意来源 二概要

三公司描述

四公司地理特征和特点 五市场环境分析 六财务分析 七团队管理 八风险管理 九促销策略 十价格策略 十一业务联系方式 十二工作流程图：

十三 附录 —— 奖惩制度

一创意来源

都市社会生活中，特别是在一个文化历史气氛很浓的社会阶层，中国菜文化深深打动并继续着人们不断追求着一种做菜的文化生活方式。社会上，家庭里人们都普遍喜欢自己制作美味可口的饭菜，很多人再做菜的过程中不仅是为了烧制自己喜欢的口味，制作适合自己的饭菜；更多人在做菜的过程中体味生活的乐趣，在做菜中享受生活，做菜是一种生活方式的体会。但是，在社会上很多人喜欢自自己做菜，却不喜欢做菜前准备和做菜后的清扫活动。那么我们的家政服务就是以为这些目标顾客提供做菜前的准备和做菜后的清扫活动为我们主要的服务内容，让顾客享受故和个性化需求服务，让顾客体会更多的生活乐趣。

我们公司的核心服务包括菜前准备工作：

1 买菜，送菜上门，按顾客需求切菜苪做好各种必须品的准备；

2 做菜后的清理阶段：收拾做菜后的各种用具的整理与清扫，打扫卫生以及其他附加服务。

二 概要

暖暖风家政服务有限公司是一个针对中、高消费群体的服务性质公司，主要从事家政服务的业务，并愿意为顾客提供一些信息以及家政的技术指导业务了。它是新型的朝阳产业――服务业。本公司提供的家政服务主要包括家庭烹饪的准备已经后勤工作，以及日常家务等一系列服务为一体。即包括所有家庭日常生活劳务额服务。本公司提供的家政服务适合所有的家庭，但公司将主要的目标市场定位于中档住宅小区的居民，是便民利民的业务，并且向一些出入社会活缺乏的经验的顾客提供指导服务。本公司注重长远的发展，但是由于资金不足，所以我们先立足于现有的产品和特色，重点开发现有市场，不断改进做大，加大人才的培养力度，不断推陈出新，力争使我们的服务走向全成都甚至全国。我们确信在全体员工的共同努力下必将是走向成功。

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洁雅家政有限责任公司

商业计划书

日期：20XX-12-26

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目录

一．企业概况 ........................................................................................................................... 3

二、商业构想和市场分析 ....................................................................................................... 4

1 S(优势) ...................................................................................................................... 4

2 W(劣势) .................................................................................................................... 5

3 O（机会） ................................................................................................................ 5

4 T(威胁)...................................................................................................................... 5

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家政公司运营计划书

姓 名： 孔晓华 企业名称： 365家政服务 投资项目： 家政服务公司 通信地址： 石家庄市谈固西街小马新村 邮政编码： 050000 电 话： 189xxxxxxxx 电子邮箱：

日 期： 2012 年 9 月 日

一、行业市场分析

服务员）和需方（客户）之间提供牵线搭桥的服务，每达成一笔业务，从客户方收取一定的中介服务费作为收入来源， 传统的家政服务价值如下图示： 这种家政服务公司的商业模式具有以下缺点：

有一些服务风险，首先是客户对服务员的服务质量的认可风险，然后是客户的财产毁损风险，日常生活中，我们会听到、遇到许多关于此类纠纷的事情。客户逐渐意识到家政服务风险的问题，倾向于用法律武器来——合同来规避服务风险，这其实是把风险转移到家政公司，家政公司为了规避这一风险，往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段，所以我们看到许多家政公司用的都是当地人，就是出于“出了事跑不了”的想法，但这却会造成服务员成本较高的问题。

家务服务员等，他们为客户提供的是服务员信息以供客户挑选，但客户往往在与服务员见面后却直接和服务员签订口头或书面合同，绕开了家政公司，因此，家政公司无法对下游客户提供特殊的价值以锁定下游客户。

无法为上游服务员提供除介绍客户外的价值，因为家政公司无法锁定上游客户，他们为服务员提供的工作机会有限，服务员对家政公司的忠诚度仅是一个工作机会而已，这样一来，以传统商业模式运营的家政公司既锁定不了下游的客户，

也锁定不了上游的客户，往往形成不了规模，这也是大多数家政公司都是夫妻小店的缘故。

入来源单一，经营收入随季节、市场需求大幅波动，同时由于进入门槛极低，竞争非常激烈，中介服务费日益降低，大多数家政公司利润很薄，部分难以持续经营下去。

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大学生家政服务公司

创业计划书

目录

一、问卷分析-------------------------------------------------------------------

二、执行总结-------------------------------------------------------------------

三、市场分析-------------------------------------------------------------------

四、公司推广-------------------------------------------------------------------

五、竞争对手-------------------------------------------------------------------

六、管理-------------------------------------------------------------------------

七、运作模式-------------------------------------------------------------------

八、财务需求与运用----------------------------------------------------------

九、战略-------------------------------------------------------------------------

十、商业模式------------------------------------------------------------------- 十一、风险---------------------------------------------------------------------- 十二、社会资助等其他方面------------------------------------------------- 附件------------------------------------------------------------------------------

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创业人 创业计划书 家 和 家 政 公 司

目录

创业计划书....................................................................................................................................... 1

一. 公司概况 .................................................................................................................................... 4

（一）公司简介 ....................................................................................................................... 4

（二）公司管理人员组成 ....................................................................................................... 5

（三）公司的宗旨 ................................................................................................................... 6

二. 公司的管理 ................................................................................................................................ 6

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景泰青年志愿者家政服务中心

可行性分析报告

20## 年 6 月

目 录

一、执行总结

二、创业机遇

三、服务概要

四、市场分析

1．市场现状

2．目标市场

3．竞争状况

4．市场进入与扩张

5．市场份额目标

五、组织战略

六、市场营销策略

七、组织经营

八、创业整体进度安排

九、关键性风险与化解方法

一、执行总结：

1、组织：

景泰青年志愿者家政服务中心（在以后叙述中简称：家政服务中心）是一个提议中的组织，采用员工制管理，提倡以人为本的优质生活新理念，为人们提供高质量、全方位的家政服务。采取有偿服务和无偿服务相结合的服务模式。

我国家政服务每年约有54亿人民币的市场需求，景泰每年大约有20万左右。

和大城市相比，目前景泰的家政人员普遍素质较低，家政专业知识少，服务项目不全。因此，我们通过建立培训部来解决此问题。建立各社区的营业网点来扩大市场份额，争取更为广泛的潜在客户群。

我们注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域，涉足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、各类家务管理、接待人员、熟悉营养、护理知识、安排各种宴会、处理电子信件等方面„„形成以普通家政为基础，高级家政为特色的多元化经营的连锁性组织。

2、市场：

目前，我县的家政服务中心提供的服务大都集中在传统意义上的清洁、保姆之类，家政服务人员的素质较低，不能有效保障用户及员工双方面的权益，导致市场混乱，因此使家政服务行业的正常发展受到了影响。

在从事家政服务的人员中，像家庭专业护理与计算机维护等高级家政从事人员数量几乎是空白，因此，景泰家政服务中心将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。

我们将在景泰逐年设立社区营业网点，到第三年时，总数预计达到6个。当市场份额达到5%时，目标市场再扩展到全县各乡镇，树立全新的家政行业领头人形象。

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目录

1.执行总结

1.1公司

1.2公司服务

1.3市场分析

1.4公司战略

1.5公司组织结构及管理

1.6市场营销

1.7培训运作管理

1.8投资与财务

1.9风险及对策

1.10结论

2.项目介绍

2.1产业背景

2.2市场背景

2.3公司服务

2.3.1服务概述

2.3.2服务培训

2.4培训结果

2.5盈利模式

3.市场分析

3.1需求分析

3.2竞争分析

3.2.1现有竞争

3.2.2潜在竞争对手

3.2.3客户

3.2.4利益相关者分析

3.3市场细分

3.3.1市场细分

3.3.2目标市场选择

3.3.3目标市场容积

3.4未来市场展望

4.公司战略

4.1战略定位

4.1.1发展定位

4.1.2公司愿景

4.2战略目标体系

4.3战略环境分析

4.3.1政策环境

4.3.2需求环境

4.3.3竞争环境

4.3.4企业内部环境

4.3.4.1内部优势

4.3.4.2内部劣势

4.4战略规划

4.4.1市场进入阶段

4.4.2市场扩张阶段

4.4.3品牌效应阶段

4.5战略实施与控制

4.5.1战略实施

4.5.1.1市场进入阶段

4.5.1.2市场扩张阶段

4.5.1.3品牌效应阶段

4.5.2战略控制

4.6公司的SWOT分析

5.组织与人力资源管理

5.1市场进入期的组织形式

5.1.1组织形式与政治结构

5.1.2公司组织结构分布

5.1.3各部门及岗位主要职责

5.1.4管理团队

5.2市场推广期及品牌扩张组织形式发展思路

5.2.1组织形式与组织结构变化思路

5.2.2组织内部各职能变化的思路

5.3市场进入期的人力资源

5.3.1市场进入期的人员招聘

5.3.2市场进入期的人员培训

5.3.3市场进入期的薪酬与绩效管理

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