销售部管理制度(范本)
目 录
第一章 岗位图
第二章 岗位职责
第三章 销售部员工日常行为规范
第四章 销售部劳动纪律管理规定
第五章 来人来电管理规定
第六章 购销合同管理规定
第七章 客户投诉处理规定
第八章 销售部薪酬管理规定
第一章 岗 位 图
第二章 岗位职责
一、岗位:销售部经理
直接上级:总经理
直接下级:策划执行、内业、销售人员
岗位职责:
1、完成公司下达的销售任务,工作上对营销总监负责。
2、负责提交每月的销售目标计划,并提出保证销售计划的措施及办法。
3、负责将批准后的销售任务目标分解至销售人员,并督导其完成任务。
4、汇总上报项目阶段性销售总结报告,以日报(短信)、周报、月报和各种活动总结的形 式进行汇报。
5、管理、指导现场销售人员、内业、策划的工作。
6、向销售人员提供支持,以达成销售。
7、主持客户分析和销售会议;
8、对本项目销售部人员进行培训、激励和绩效评估。
9、负责审核内业提交的工资报表、销售提成报表,并报公司审批。
10、根据市场及客户动向等,监督协调销售进展。
11、特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作。
12、负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作。
13、定期负责客户对产品的意见、投诉进行调控。
…… …… 余下全文