AB岗工作制度

为全面推进机关作风建设，优化办事环境，方便群众办事，提高办事效能，机关综合办公室、各站所对外办事岗位执行（AB）岗制度。

一、 本制度所称AB岗是指在上班期间同一办公室人员某一人(A岗)因事不在岗，另一工作人员(B岗)应负责处理本办公室的有关工作。

二、实行AB岗工作制度的目的是不因某工作人员的缺位、空岗而导致急办的服务事项缓办、不办，以确保各项制度和工作有效落实。

三、AB岗工作职责

1、B岗责任人在顶岗期间，负责处理本办公室所有工作，并对工作结果负相应责任；对于一时处理不了的事情，应作书面记录向服务对象和A岗责任人说明。

2、A岗责任人外出，应提前做好工作的移交；因特殊原因来不及移交的，B岗责任人要主动顶岗并做好与A岗责任人的工作联系。

四、实行AB岗工作制后，不得以任何理由，任何方式空岗、缺位，影响各项工作的正常开展。

五、AB岗责任制的实施，纳入街道社区年终考核。凡上班

期间无临时性特殊安排而出现办公室无人现象的，所在办公室人员每人每次扣1分；因无人在岗导致前来办事人员投诉、提意见的，经查实所在办公室人员每人每次扣5分。上班期间办公室无人接听电话的，经查实每次扣0.5分，无人接听上级有关部门查岗电话的，出现一次所在办公室人员每人扣3分。

六、综合办公室负责对本制度的落实工作。

七、本制度自印发之日起执行。

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AB岗位工作制

一、为提高机关办事效率，进一步完善工作程序，切实转变机关工作作风，改进工作方式，提高工作效率，确保限时办结制、服务承诺制的有效落实, 特制定AB岗位工作制度。

二、AB岗工作制度是针对机关（单位）、科室在办理相关业务时，岗位第一责任承办人不在时，规定相应工作人员代行承办的一种工作制度。

三、机关（单位）、科室、对外服务窗口，负有办理审批、审核、发证、报名等公共服务职能的岗位，要建立AB岗工作制。 四、机关（单位）、科室要根据实际工作需要，确定实行AB岗工作制度的岗位，落实A岗、B岗责任人（除特殊岗位如财会等不宜实行AB岗制度外），明确相应职责。如科室人员变动，科室负责人应及时对联系人员作相应调整，并通知有关人员。

五、A岗（或B岗）责任人因休假、学习、因公外出等原因离岗时，必须提前一天向B岗（或A岗）责任人做好工作交代，因特殊原因不能及时交代的，B岗（或A岗）责任人应当主动顶岗；B岗（或A岗）责任人在顶岗期间，同时做好本岗和A岗（或B岗）主要工作，并兼有A（或B岗）

岗的职责权利，对执行A岗（或B岗）工作结果负有相应责任。

六、各机关（单位）、科室、股室要根据自己科室的工作实际，可采取交流学习的方式，有计划、有步骤地对备岗责任人进行业务知识培训，也可以由A岗责任人和B岗责任人采取“结对子”的方式，互相传授备岗业务知识、操作规程和操作技能。同时AB岗对应联系人员应加强联系，及时交流、了解相互之间的工作业务，在一方外出时要保证工作的接替和衔接。

七、AB岗责任人执行AB岗工作情况列入机关工作人员年度考核内容。对AB岗责任人因推诿、扯皮等原因造成工作失误的，要根据其工作情况轻重及后果大小追究责任。

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公司AB岗工作制度

为加强企业工作效能建设，改进工作方式，提高工作效率，完善保供体系，建设开拓、务实、高效的企业作风，为企业更好发展提供服务，保证生产、工作正常运行，特制定本办法。

第一条 AB岗工作责任制是：原履行工作职责的人员为A岗，当A岗承担人因出差、开会、休假等情况离岗期间，确定顶岗的人员为B岗，由B岗人员承担代替A岗其履行职责的工作制度，以确保各项工作有效落实。

第二条 各科室、部门重要岗位都要确定AB岗，确定的AB岗人员要相互熟悉对方的岗位职责，避免出现无人顶岗或顶岗不顶用等现象。

第三条 B岗责任人在顶岗期间应做好本职工作，防止顾此失彼，顶岗期间，享有A岗责任人的职责权限，对A岗的工作负责。若遇当时无法处置的问题，应及时向科室、部门负责人或分管领导报告；向A岗移交时，应详细向A岗报告顶岗期间处理的事务及有关情况。

第四条 各科室、部门确定重要岗位AB岗人员并要报综合办备案，并建立AB岗交接登记簿。记录应当反映交接的时间、地点、需办理的事项和可能预见的情况。AB岗工作人员应当在交接登记簿上签字，并报科室、部门负责人或分管领导。

第五条 A岗离岗时，应当提前做好工作移交，因特殊原因来不及移交的，B岗责任人要主动顶岗。A岗承担人离岗期间，B岗承担人除做好本职位工作外，承担A岗的以下工作：

a.接待A岗的来访人员，对有关工作问题作一般性解答；

b.接收上报、交付A岗的材料，受理A岗一般性事务工作，对不能处理的事

项，应认真做好记录并及时与A岗取得联系；

c.处理A岗的急办事项。

第六条 B岗承担人在顶岗期间，对A岗的工作应认真负责，并对执行的A岗工作结果负相应责任。A岗承担人离岗期间，须与B岗承担人保持电话等通讯工具的通畅。

第七条 A岗承担人外出返回后，B岗承担人应告知A岗外出期间处理工作的有关情况，并将有关资料移交A岗承担人。

第八条 若AB岗同时外出，应报主要领导同意，并与综合办做好衔接，说明去向、去因及返回时间，由综合办协调做好接待、咨询等工作。

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AB岗工作管理制度

为加强机关作风建设，提高机关工作效能和服务质量，确保限时办结制、首问负责制等制度的有效落实，根据“链条式”目标责任管理相关规定，制定本制度。

一、基本含义

1、AB岗工作制是指一个岗位或环节由两人兼顾，A岗是业务主办人员，B岗是业务协办人员。当A岗因休假、培训等原因不在岗时，由熟悉A岗业务的B岗代行承办业务，保证工作的持续高效有序运转的一种工作制度，并在此基础上逐步实现各类办公信息资源全区共享。

二、适用范围

2、各镇党委政府、区直各部门、各直属单位，除涉及特殊机密的外，都要建立AB岗位工作制。

三、主要职责

3、A岗承担对B岗传授业务知识、工作流程和操作技能的职责，对自己掌握的信息数据、档案资料等资源要与B岗共享。B岗要加强学习，争取在最短时间内熟悉A岗工作。

4、A岗责任人不在时，必须提前向B岗责任人做好交接工作。A岗责任人因特殊原因来不及移交的，及时电告B岗责任人。特殊紧急情况，B岗责任人要主动补位。

5、A岗责任人不在岗期间，必须与B岗责任人保持通讯工具的信息联络通畅。

6、B岗责任人在顶岗期间，对A岗的工作应认真负责，同时做好本职工作，并对执行A岗工作结果负相应责任。

7、A岗责任人外出返回后，B岗责任人应告知A岗不在岗期间处理工作的有关情况，并将有关文件资料移交A岗责任人。

四、具体要求

8、各镇党委政府、区直各部门、各直属单位要根据实际，制定具体明确的AB岗工作清单，其内容包括每个岗位的A、B两个责任人及其负责的业务范围、办事程序，报分管领导批准后在政务公开栏张贴公示，并报考核办存档。

9、岗位设置一定要合理，工作职责必须要明确，并进一步细化量化。

10、AB岗责任人确定后，一般应保持稳定，确需调整的，应在调整三日内张贴公示，并报考核办存档。

11、各镇党委政府、区直各部门、各直属单位负责人要发挥表率作用，自觉带头执行，部门负责人正、副职加强协调配合，主要负责人因公出发或其他原因不在岗时，副职要及时补位。

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AB岗工作制度

1、AB岗工作制适用于局属各部门的全体工作人员。实行AB岗制的目的是为了确保首问责任制、限时办结制和责任追究制等制度的有效落实，更好地提高工作效率和服务质量。

2、AB岗工作制是指在各股室各岗位上，分别设置两个岗位承担人（股室只有一人的除外），A岗承担人为该职位的责任人，B岗承担人为该职位的备岗责任人，当A岗承担人因出差、开会、休假等情况离岗期间，由明确的B岗承担人代替其履行职责的工作制度。

3、AB岗位的设置

（1）各股室的股长为该职位的A岗，B岗承担在本股室人员中确定。

（2）各股应按照自身职责，确定岗位名称和工作职责，根据工作实际和人员状况，分别一一对应地界定每个岗位的AB岗位人员名单，其内容包括岗位名称、A岗承担人、B岗承担人。既定的

A、B岗因工作需要进行调整的，须经股长批准。

4、AB岗承担人的工作职责

（1）当A岗承担人离岗期间，B岗承担人除做好本职工作外，承担A岗的以下工作：

①接待A岗的来访人员，对有关问题作出解答：

②受理A岗一般性事务工作，对不能处理的事项，应认真做好记录并及时与A岗取得联系；

③请示本股室负责人同意后，处理A岗的急办事项。 1

（2）A岗承担人离岗前，必须提前向B岗承担人做好交接工作；A岗承担人因特殊原因来不及移交的，电告股室负责人或分管负责人和B岗承担人，B岗承担人要立即顶岗。

①B岗承担人在顶岗期间，对A岗的工作应认真负责，享有A岗责任人的职责和权利，并对执行的A岗工作结果负相应责任。

②A岗承担人离岗期间，必须与B岗承担人保持电话等通讯联系。

③A岗承担人外出返回后，B岗承担人应告知A岗离岗期间处理工作的有关情况，并将有关文件资料移交A岗承担人。

④A岗承担人和B岗承担人同时离岗期间，由股室负责人或分管负责人亲自或指派其他人做好相应事务工作。

5、AB岗工作制的管理和监督

（1）各股室应认真落实AB岗位工作制，做好运行中的有关协调工作。

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高石碑镇20xx年新农村建设

半年工作总结

高石碑镇位于潜江西北部，版图面积121平方公里，全镇辖26个行政村，1个居民委员会，现有人口约4.6万人。20xx年上半年，我镇坚持以科学发展观为指导，以创建省级新农村建设试点乡镇为契机，围绕加快农业发展方式转变这一主线，大力发展农村经济，努力改善农村生产生活条件，全面开展社会主义新农村建设，取得了新农村建设新成效。现将工作情况汇报如下：

一、科学谋划，明确新农村建设的工作思路

1、抢抓机遇，把握先发优势。今年来，我们抢抓各级支农惠农的大好机遇，切实统筹城乡发展，我镇又是省、市新农村建设的重点乡镇和试点乡镇，享受更多的政策和资金的支持。我们立足把握这种先发优势，抢抓各种机遇，加快新农村建设步伐。一是抢抓总投资1400万元的土地整理项目，国家万亩油菜基地建设项目落户我镇的大好机遇，将土地整理、高产农田、农业综合开发项目涉及到的农户搬迁、土地平整、沟渠和道路配套建设规划与其覆盖的村的新农村建设规划有机结合，加快这些村的新农村建设步伐。二是抢抓党的惠农政策、各级新农村建设扶持政策的机遇，争取路、渠、“一建三改”、环境整治等多个项目资金。三是抓住市委市政府“一区两带三级”发展战略机遇，加快城镇提档升级的步伐，增强城镇功能，提升城镇品位，加快城乡一体化发展进程，提高城镇化率水平。上半年，我们完成总投资800万元总长为1200米镇中心府前河排污改造工程的中心400米的排污改造工程，投入200万元打造亮化美化钟长线，共完成钟长路

（钟市集镇-红旗桥）两旁路灯120盏安装，种绿化树300棵。

2、因地制宜，科学确立建设思路。根据新农村建设要求和高石碑镇实际，抢抓南水北调中线补偿兴隆水利枢纽和引江济汉工程建设在我镇全线动工的和省级新农村试点乡镇的有利发展机遇，我们编制了《襄岳线新农村建设规划》和《兴隆水利枢纽旅游开发规划》。坚持因地制宜、分步实施、整体推进的原则，力争经过3年的努力，逐步把我镇建设成为现代农业强镇、江汉平原旅游名镇、新农村建设试点示范镇。

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书记在*****分公司20xx年中期工作会上的总结讲话

今年年初工作会上，分公司围绕20xx年与总部签订的绩效合约，明确了全年的工作任务和要求。工作任务总体完成较好。上半年分公司安全、服务、成本控制、稳定等工作都完成了指标任务，效益工作也取得了长足进步，指标同比增长幅度很大，这些工作成绩的取得凝聚着分公司全体干部员工的努力和心血。就下半年的工作谈四点意见：

一、准确把握形势，保持思想稳定，努力完成下半年各项指标任务。今年上半年，世界经济走出低谷，中国经济快速复苏，*航整体行业景气度急速上升，*航在经营效益上取得了重大突破，收入水平创历史最好记录。这些可喜成绩的取得，得益于广大干部员工的积极努力和辛勤工作，也得益于新的领导班子带来的正确决策。在*航形势转好的大背景下，**分公司在今年上半年经历了发展中的新变化，我们按照总部统一调配，减少了*架执管飞机，部分主要生产力进行了有序流动。这一变化应该说给广大干部职工的思想带来了一定的影响和波动，这种影响和波动是正常的，反映了广大干部员工深切关心分公司的发展。对这个问题，大家要在思想认识上进一步明确，首先，运力的调整是*航整体战略布局的需要，是*航尽快实现资源优化、解决结构性矛盾的需要，总体是有利于*航的发展的。只有*航发展壮大，*航员工的利益才能得到切实保证。其次，**分公司的发展必须依靠自身航空市场的发展和壮大。分公司干部员工要站在更高的角度上来看待这个问题，我们最重要的是做好两件事，一是保证绩效合约任务的如期完成，只要指标任务如期完成，干部员工的收入就不会受到影响；二是要积极开发市场，努力发掘潜力。把“蛋糕”做大，是分公司当前情况下和较长时间内的主攻目标，不仅关系到当前指标的完成，同时也关系到未来的发展。上半年市场营销部门花了很多心血，付出了艰苦努力，在往年销售工作的基础上，各项指标都有比较高的增长，我们要认识到，营销工作不仅仅是营销部门的事，全公司的干部员工都要为营销做好服务保障，如：我们的安全运行、运力保障、服务水平、成本控制等，都要在保

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