无领导小组讨论介绍

为创新干部教育培训模式，提高教育培训质量，本培训班尝试引入无领导小组讨论的培训方式。无领导小组讨论起源于第一次世界大战，德国的军事心理学家用圆桌讨论方式来挑选间谍，由于效果较好，后来在军队中广泛使用。世界500强的企业中有80%的企业在高级人才招聘或是职务竞争上使用无领导小组讨论的方式。从20xx年起，在国家部委招考公务员面试过程中，开始尝试采用无领导小组讨论的面试形式，目前逐步被进入地方公务员招考、干部竞争性选拔、职工教育培训等领域。

无领导小组讨论面试形式是采用情景模拟的方法对考生进行集体面试的一种面试考察方式。它的主要形式就是将一定数量的考生或者面试人员组成一个组，一段时间内围绕一个主题进行讨论的活动，评委或考官只给每个考生指定一个彼此平等的角色。在这个测试的过程中，评委通过仔细观察每个考生的行为、发言、肢体语言等综合情况，来检测考生的组织协调能力、口头语言表达能力、辩论说服能力及情绪稳定性、处理人际关系的技巧等各个方面的素质是否达到拟任岗位的用人要求，以及考生在整个讨论过程中所表现出来的自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团队气氛。再由上述表现，考官综合打分之后来评价考生之间的优劣，分析各个考生之间的差距。无领导小组讨论对管理者集体领导技能的评价非常有效，尤其适用于分析问题、解决问题以及决策等具体领导者的素质方面的评价。

无领导小组讨论试题的主要类型包括开放式问题、两难问题、多项选择问题、操作性问题、资源争夺问题。无领导小组讨论的实施分为准备阶段、轮流发言阶段、自由讨论阶段，汇报阶段，评价阶段等5个阶段。无领导小组讨论结果评定的主要测评要素包括沟通能力、分析能力、人际合作能力、计划性能力、自信心、组织协调能力等方面内容。本次培训班在常规的基础上，对无领导小组讨论的程序、方式、时间安排上进行了一定的调整。

具体安排为如下：

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自我介绍

1. 做好自我介绍和首次发言，展示良好的第一印象，注意肢体语言和眼神的交流 2. 讨论前的进行自我介绍的时候，在内容上最好能够结合讨论题目，展示自己在该该讨论题目上的专业优势、经验优势等

3. 自我介绍的时候一定要记录下每个小组成员的名字+专业+学历，小组成员既是合作伙伴又是竞争对手，通过对方的专业可以大概推断出其论述重点，并可以做到观点的融合，防止在总结时出现观点不明确。

发言阶段

1. 发言时控制讲话语速，不要低头说话，要多与其他同学进行眼神的交流。

2. 在发言之前要整理好自己的思路（特别是第一次发言、那是评委注意力最专注的时候）

3. 在两种观点僵持不下时，可以借助投票的手段揭开纷争；

4. 不要过于沉浸与case本身，一定要留意小组的讨论情况；

5. 如果小组的第一轮发言是轮流进行，那么最后一个发言的同学没有新的观点时，可以对前面同学的观点进行总结，在此基础上提出讨论的框架。

6. 如果在时间不足，自己的观点尚未取得足够的支持时，适时的妥协有利于推动团队的进步，是团队协作精神的很好展现

总结

1. 记录在无领导小组讨论中是每个人都要做的，但是，如果之前就取得了“记录者”这个位置，则在进行过程中更具有条理性，并能够对整体进行把握。或者说“记录者”应该是能将大家的意见梳理后提出小组整体框架的人。在记录过程中要兼顾个人发言记录、框架内容记录，我认为如果能把在框架中记下哪些人提出了哪些观点，并在做总结阐述的时候进行说明，更容易取得整个小组的信任。在记录的时候，以上两个方面都没有做好，导致总结发言时思路不清晰，对整体表现产生很大的影响。

2. 在讨论的临近结束时，如何争做最后总结？在讨论尾声的时候可以抢先说“现在我们还剩下5分钟时间，我们来整理下刚才讨论的的内容，”然后把你记下来的东西blabla讲完，接着说：“我记下的信息大概这么多，那大家有没有需要补充的信息，如果没有的话，那我们来选一位代表小组总结的同学，好不？”然后可以把你的笔记拿出来，佯装让总结的同学参考，这时小组同学大多会选你代表小组总结。

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无领导小组讨论（群面/AC）过关的基本原则：踩着竞争对手的肩膀上岸

AC的3个特点

1 环节相对固定：自我介绍+案例讨论

2 过程重于结果：案例的结果没有原则性的对错之分，面试官更看重讨论的过程 3 相对位置重于绝对得分

AC中自我介绍的特点：

1、 内容的改进：

AC是一个动态博弈的过程，除了在家里精心准备之外（参照《一对一面试》视频），还要根据前面同学发言的内容来调整自己所准备的东西，同时要通过观察其余同学在自我介绍时HR的反应来判断HR的好恶

2、争当第一个发言者：

第一个发言的同学表述的不好也不会有大多的扣分，但如果通过精心准备发挥的不错的话会给后面的同学树立了一个很高的标杆，一旦后面的同学说的没有你好，他们的扣分就会都加在你身上。在介绍完毕坐下的时候可以顺势跟旁边的同学说“不如按照顺时针的顺序，你下一个介绍吧（声音不要太大，但要确保HR听的到）”在多数同学比较腼腆的小组中帮助HR解决发言顺序问题的同时，体现自己的领导能力

3、中英文版本的切换：

不要在HR没有规定自我介绍语言的情况下第一个使用英文，会得罪之前之后的所有同学，尤其是紧接着你后面发言的同学

小组讨论的基本礼仪：

1、四不原则：

不打断别人

非原则性的问题不要去否定别人

非原则性的问题不要去质疑别人

不要去补充别人（在最后的展示环节尤其不要去补充小组的结论）

2、多使用建设性建议而不是批评性建议

讨论过程中HR关注的人：

1 leader

2 timer

3 提出好点子的组员

1、小组领导：成为领导需要赢得大多数人而并非所有人的支持

成为小组领导的Tips：

提前20分钟来到面试场地，多听听其他同学的聊天，搜集一些信息（切忌成为和每个应聘者聊天的自来熟）

其他同学在自我介绍时多记录（掌握有用信息&让HR看到你在记录）

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无领导小组讨论发言及技巧

1. 自我介绍

各位考官、工作人员，各位考友，大家下午好。我是今天的1号考生，很高兴能够来到这里，和大家相识。认识就是一种缘分，不管今天的面试成绩怎么样，我都会珍惜这种相识的缘分，也祝各位考友能够沉着冷静，发挥出自己的最好水平。今天的小组讨论，我们要在有限的时间里达成共识，因而需要注意对时间的把控。如果大家没有异议，我希望可以在小组讨论中担任计时这一角色，如果有考友回答时间过长，我会轻轻拍掌以示提醒。最后，希望大家合作愉快，在今天的舞台上展现出自己的实力和风采。谢谢大家！

2. 无领导小组讨论技巧：

（1）多发言，增加自己的存在感

A. 做计时员，随时提醒时间

B. 自己没有新观点，或讨论陷入沉默期时，总结他人的观点：“现在我们已经在......

等方面基本达成共识了，目前焦点集中在.....，我建议下一阶段着重讨论......”

C. 开始发言时，点多答（最好有5条），尽量全面，每一点的内容可以稍少一些，以

便之后补充

D. 预期对手可能回答的点，记下反驳论点；随时记录对手回答中的弱点，立即见缝插

针进行攻击，但语言要委婉

（2）不断地制造规则，推进讨论的进行

A. 若是完全自由发言，争取开始第一二个发言

B. 多选题：分类选择，并将自己的分类原则推而广之：“我觉得分类选择更加全面周

密，可以更好地帮助团队筛选观点。不知道后面的考友可否接受我的分类，如果认为行之有效，可以节约大家的时间，希望后面的考友能够按照分类优中选优，让我们之后的讨论更加高效。”

C. 每次发言之后，都为小组定一个基调，推进讨论进行：“接下来我们讨论一下......”

D. “请大家听我说一下，刚刚大家各抒己见，讨论非常激烈，这很好，但我们现在不

是要分个输赢，而是要契合观点，达成共识。所以，我总结了一下，我们基本已经在.....方面有了一致的意见，现在主要是在.......方面还有一定的分歧，所以请大家放平心态，将焦点放在......方面，以团队为重，保留自我意见”

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从面试官角度谈谈群面技巧

有幸前两天当了一次面试官。纯属临时客串，因为原定的面试时间，我老板出差。

群面的程序一般是小组成员，每人１－３分钟自我介绍，５－１０分钟看案例，２０－３０分钟小组讨论，最后派代表做５分钟的结论陈述。约４５分钟的面试中，面试官什么也不用做，就是旁听跟观察。组员的名单跟评估表，简介摆在面前，最后，挑出我们认为有潜质的评分及写评语。

这一轮被挑出的，如果非常满意，就可以直接PASS，如果认为还要考虑，就会进入最后一轮，也许ONE BY ONE，也许还是群面，但是因为人数少，每个人发言的机会增多，那就更容易让面试官挑出合适的人选。

跟我一起面试的还有另外两个部门的同事，他们分别挑２－３人不等，而我被HR告之，我们部门只招一个。很有意思的是，到最终面试官讨论的时候，发现大家喜欢的都差不多集中在几个人身上。

下次说说，我们都喜欢什么样的人吧

首先，珍惜自我介绍的１－３分钟。不要紧张，语言流畅，我欣赏有自信与面试官进行眼神交流的同学，语速慢一些，但是要清晰。这次要求英文自我介绍，有些同学一上来就紧张，紧紧盯着某个地方象是在背书。有一个MM，很紧张，英文有点磕巴，但是，她慢慢讲，而且坚持用眼神与我们交流，微微用些身体语言，偶尔停顿的时候微笑。我同样打了很高的分数。记住，自我介绍是互动，并不是一段了无生趣的自白。

其次，小组讨论的时候，一定要积极发言。甚少出声的，基本都被否了。我们观察小组讨论，一般会注意逻辑能力跟沟通能力强的同学。并不是发言最多的就得分最高。很多小组讨论，其实并没有标准答案，面试官手中也没有标准答案，我们并不CARE最终的结果是否正确，反而是希望看到在讨论过程中，每个人的主动性，沟通技巧以及表现出来的团队精神。饶有兴趣的是，有一些求胜心切的，往往非常希望能引导整个小组的讨论方向而显得非常强势，忽略群体的意见。两场小组讨论，总有一两位用很强的逻辑性来给讨论订大纲，再有一些人会协助纪录，再有一些人很注意控制进度，例如他会提出，找谁来控制时间，前几分钟干什么，中间干什么，最后干什么。这样的人，我们会认为，他可以推动PROCESS。这些往往得分不错。有一些发言很多，但是总在讨论细枝末节，或者附和其他人的意见。有一位男生给我留的印象很深，他发言比较主动，而且都比较有建设性，特别是，他特意主动地邀请一两位尚未发表意见的同学加入讨论。最终这个同学PASS了，因为这个细节表示，他有LEADSHIP，能充分关注每一个成员的声音。

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（一）无领导小组讨论的类型

无领导小组讨论的讨论题一般都是智能性的题目，从形式上分，可以分为五种：

1.开放式:例如，您认为什么样的领导才是好领导？

2.两难式：例如，您认为能力和合作精神哪个更重要？

3.排序选择：例如，若母亲、妻子、儿子三人同时落水，该先救谁？

4.资源争夺：例如公司只有500万奖金，不同部门应该如何分配？

5.实际操作：针对存在的问题设计一个实际操作的方案。

一、开放式无领导小组讨论题目

开放式无领导小组讨论题目的答案范围很宽泛，几乎无法确定参考答案，只能凭借考官的主观判断结合考生的横向比较来给出评价，所以给考官带来一定的操作难度；但同时却给了考生极大的想象空间，考生回答问题时只需要考虑答案是否全面、是否有针对性，思路是否清晰、是否有新的观点和见解等，除此之外，考生可以自由发挥、自由想象。对考官来讲，这种题容易出，但不容易对考生进行评价，因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩；对于考生来说，这些问题的特点就是没有固定的答案，而且回答者容易产生共鸣。考生之间也不容易因为以上问题产生过多的争辩。正因为此类题目所测查考生的能力范围较为有限，所以在无领导小组讨论面试中此种类型的题目采用较少。 考查核心：主要考查考生思考问题时是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解等。 答题策略：此类问题没有标准答案，考生完全可以以自己的知识积累进行回答，只要言之有理，条理清晰就是不错的答案，如果再能有新观点、新思路一定是优秀的答案。

二、两难式无领导小组讨论题目

两难式题目是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。此类问题对考生而言，既通俗易懂，又能够引起充分的辩论；对考官而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评价考生方面也比较有效。但是，此种类型的题目需要注意两种备选答案具有同等程度的利弊，不能存在其中一个答案比另一个答案有很明显的选择性优势。比如：你认为一个单位是给你良好的发展机会对你有吸引力？还是给你比较可观的薪水更能吸引你？又如: 如果给你吃葡萄，你会选择先吃已经有点发坏的葡萄还是选择好的葡萄先吃？为什么？这类问题的特点就是无论你选择哪个答案都不会错，关键是看考生的个性和分析问题的能力与别人有什么不一样。无论选择哪个答案都要有自己

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08年底找工作的时候有幸得到一位牛人指导，记得这位牛老师讲课第一张幻灯片上展示了自己获得offer的公司：渣打、汇丰、中移动、麦肯锡等等对于我来说只能仰望的名字悉数在列。

08年底-09年初半年之内，自己参加的面试有50余场，内容涉及结构化面试、电话面试、小组讨论、角色扮演、电梯推荐；语言有中、英、日文（虽然日文听不懂）；职位有管培、销售、研发、公务员、咨询、证券研究分析等等，五花八门，不一而足。虽然自己也是久经沙场，但依然是这位牛老师的徒弟。我把他的指导好好的记在笔记本里，一直带着。

经得牛老师的同意，特将笔记和视频找来，在此分享如下：

无领导小组讨论（群面/AC）过关的基本原则：踩着竞争对手的肩膀上岸

AC的3个特点

1 环节相对固定：自我介绍+案例讨论

2 过程重于结果：案例的结果没有原则性的对错之分，面试官更看重讨论的过程 3 相对位置重于绝对得分

AC中自我介绍的特点：

1、 内容的改进：

AC是一个动态博弈的过程，除了在家里精心准备之外（参照《一对一面试》视频），还要根据前面同学发言的内容来调整自己所准备的东西，同时要通过观察其余同学在自我介绍时HR的反应来判断HR的好恶

2、争当第一个发言者：

第一个发言的同学表述的不好也不会有大多的扣分，但如果通过精心准备发挥的不错的话会给后面的同学树立了一个很高的标杆，一旦后面的同学说的没有你好，他们的扣分就会都加在你身上。在介绍完毕坐下的时候可以顺势跟旁边的同学说“不如按照顺时针的顺序，你下一个介绍吧（声音不要太大，但要确保HR听的到）”在多数同学比较腼腆的小组中帮助HR解决发言顺序问题的同时，体现自己的领导能力

3、中英文版本的切换：

不要在HR没有规定自我介绍语言的情况下第一个使用英文，会得罪之前之后的所有同学，尤其是紧接着你后面发言的同学

小组讨论的基本礼仪：

1、四不原则：

不打断别人

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