工作总结-工作计划-SWOT分析的步骤-方法.txt曾经拥有的不要忘记；不能得到的更要珍惜；属于自己的不要放弃；已经失去的留作回忆。

Keywords:

年度工作总结-年终工作总结，工作计划，SWOT，优势-劣势-威胁-机会，战略-策略

Abstract:

好的年终工作总结，出众的年度工作总结，必须有深入细致的现状分析。比较好的分析工具：SWOT分析方法。

通过SWOT方法，可以总结出优势、劣势、威胁和机会，并且形成四种内外匹配的战略；这是对于未来工作计划极具重要意义的基础。

年度工作总结中，或者年终工作总结中，其要点之一，是要进行环境分析（按照SWOT分析方法），并且制定战略或策略；进而制定有效的下年度工作计划，或者工作规划。

SWOT是一种分析方法，用来确定企业、个人等本身的竞争优势（strength），竞争劣势（weakness），机会(opportunity)和威胁（threat），从而将公司、个人的发展战略与内部资源、外部环境有机结合。因此，清楚的确定公司、个人的资源优势和缺陷，了解公司、个人所面临的机会和挑战，对于制定未来的发展战略有着至关重要的意义。

SWOT分析是首先对企业、个人的内外环境进行回顾，然后进行优势、劣势、威胁和机会的分析；从而形成四种内外匹配的战略，即：

SO战略：依靠内部优势，利用外部机会；

ST战略：利用内部优势，回避外部威胁；

WO战略：利用外部机会，克服内部弱点；

WT战略：减少内部弱点，回避外部威胁。

SWOT分析的步骤：

1、列出企业、个人的优势和劣势，潜在的各种机会与威胁。

2、将优势、劣势与机会、威胁相组合，分别形成SO、ST、WO、WT策略。

3、对SO、ST、WO、WT策略进行筛选、修订，确定企业、个人应该采取的具体战略与策略。

SWOT矩阵：

优势S 劣势W

机会O 威胁T

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完全随机分组设计的资料

一、

两组或多组计量资料的比较

1.两组资料：

1)大样本资料或服从正态分布的小样本资料

(1)若方差齐性，则作成组t检验

(2)若方差不齐，则作t’检验或用成组的Wilcoxon秩和检验

2)小样本偏态分布资料，则用成组的Wilcoxon秩和检验

2.多组资料：

1)若大样本资料或服从正态分布，并且方差齐性，则作完全随机的方差分析。如果方差分析的统计检验为有统计学意义，则进一步作统计分析：选择合适的方法（如：LSD检验，Bonferroni检验等）进行两两比较。

2)如果小样本的偏态分布资料或方差不齐，则作Kruskal Wallis的统计检验。如果Kruskal Wallis的统计检验为有统计学意义，则进一步作统计分析：选择合适的方法（如：用成组的Wilcoxon秩和检验，但用Bonferroni方法校正P值等）进行两两比较。

二、

分类资料的统计分析

1.单样本资料与总体比较

1)二分类资料：

(1)小样本时：用二项分布进行确切概率法检验；

(2)大样本时：用U检验。

2)多分类资料：用Pearson ?2检验（又称拟合优度检验）。

2.

四格表资料

1)n>40并且所以理论数大于5，则用Pearson ?2

2)n>40并且所以理论数大于1并且至少存在一个理论数<5，则用校正 ?2或用Fisher’s 确切概率法检验

3)n???????40或存在理论数<1，则用Fisher’s 检验

3. 2×C表资料的统计分析

1)列变量为效应指标，并且为有序多分类变量，行变量为分组变量，则行评分的CMH ?2或成组的Wilcoxon秩和检验

2)列变量为效应指标并且为二分类，列变量为有序多分类变量，则用趋势?2检验

3)行变量和列变量均为无序分类变量

(1)n>40并且理论数小于5的格子数<行列表中格子总数的25%，则用Pearson ?2

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一、德尔菲法

优点： 1、能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。

2、能把各位专家意见的分歧点表达出来，取各家之长，避各家之短。

3、权威人士的意见影响他人的意见；

4、有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见；

5、出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。

缺点：

德尔菲法的主要缺点是过程比较复杂，花费时间较长。

适用范围：项目规模宏大且环境条件复杂的预测情境。

二、类比法

优点：1、它不涉及任何一般性原则，它不需要在“一般性原则”的基础

上进行推理。它只是一种由具体情况到具体情况的推理方式，其优越性在于它所得出的结论可以在今后的超出原案例事实的情况下进行应用。

2、类比法比其他方法具有更高的精确性；

3、 类比过程中的步骤可以文档化以便修改。

缺点： 1 严重依赖于历史数据的可用性；

2 能否找出一个或一组好的项目范例对最终估算结果的精确 度有着决定性的影响；

3 对初始估算值进行调整依赖于专家判断。

适用范围：类比法是按同类事物或相似事物的发展规律相一致的原则，对预测目标事物加以对比分析，来推断预测目标事物未来发展趋向与可能水平的一种预测方法。类比法应用形式很多，如由点推算面、由局部类推整体、由类似产品类推新产品、由相似国外国际市场类推国内国际市场等等。类比法一般适用于预测潜在购买力和需求量、开拓新国际市场、预测新商品长期的销售变化规律等。类比法适合于中长期的预测。

三、回归分析法

优点：1、从收入动因的高度来判断收入变化的合理性，彻底抛弃了前述“无重大波动即为正常”的不合理假设。并且，回归分析不再只是简单的数据比较，而是以一整套科学的统计方法为基础。

、运用回归方法对销售收入进行分析性复核，可以考虑更多的影响因素作为解释变量，即使被审计单位熟悉了这种方法，其粉饰和操纵财务报表的成本也十分高昂。

缺点：需要掌握大量数据，

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WCDMA常见问题的分析思路和方法的总结 以接入、导频污染和掉话为例说明分析和解决这些问题的基本思路和方法，在分析问题前一般习惯性的做法是首先排除设备及相关告警，这样可以加快问题的定位的速度。

1 接入问题

对于接入问题以CS业务为例，它是指UE发出了RRC连接建立消息，但没有收到altering消息，根据信令流程一般从以下几个方面去着手分析接入失败的原因：

1.1 RRC连接建立失败问题

出现RRC连接建立失败可能的原因有：上行 RACH 的问题、下行FACH功率问题、小区重选参数设置问题、下行的初始发射功率低、网络拥塞、设备异常等、通过跟踪信令可以看到RRC连接建立的信令流程失败的具体环节，查看信令消息：

? UE 发出 RRC Connection Request 消息，RNC 没有收到：如果此时EC/IO较低可能是覆盖问题，需要解决覆盖；如果此时EC/Io不差，可能是由于Preamble 的功率攀升不够、上行存在干扰、NodeB 设备问题、存在驻波告警、小区半径设置参数不合理等需要做相关的参数和设备检查；

? RNC收到UE发的 RRC 建立请求消息后，下发了 RRC Connection Setup 消息而 UE 没有收到：可能是覆盖差或者小区重选参数设置有问题；

? RNC收到UE发的 RRC 建立请求消息后，下发了 RRC Connection Reject 消息：一般会返回相应的拒绝原因值，比如说拥塞，这时就需要检查网络资源（码资源，功率资源，CE资源，传输资源等）

? UE收到 RRC Connection Setup 消息而没有发出 Setup Complete 消息：如果这时覆盖较好可能是手机异常问题或下行同步出现了问题；

? UE 发出 RRC Setup Complete 消息而 RNC 没有收到：如果前面的信令都正常，出现这种问题的概率很小，很少见，可能是突然出现外部干扰等因素影响；

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盘点报告不管是你针对什么品类或什么时间段，写法都一样的。

主要是分析品类毛利有没达到领导要求的毛利率，或毛利额，

生鲜类主要是看毛利额，就看你们领导是什么样的经营理念了。因为生鲜主要是吸引客流的，毛利率就与毛利额不成比例增长了，所以毛利额到达要求不一定毛利率就达到要求。

分析报告主要从这几个方面内容。

1：小分类分析，对比各项数据：

如：销售额与去年同期增减的数据分析增减原因、毛利额与去年同期增减的数据分析增减原因、毛利率与去年同期增减的数据分析增减原因。

2：二八销售原则分析：

今年的销售额前20%的商品与去年同期的增减的数据分析增减原因。今年的毛利额前20%的商品的增减的数据分析增减原因。

3:损耗分析对单品的进、销、存的数据分析数量和毛利额损耗原因。 4：总结今年哪些方面做的好与不足以及怎样改进等。

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企业在产品规划过程中存在的问题总结和分析及解决思路方法

从产品管理角度讲，业务流程可以分为产品战略和规划管理、产品开发管理和现有产品的日程运营管理三个层面。对于第三个层面,也就是现有产品的日常运营管理，因为关系到企业“今天的生存”，自然会受到企业的重视。随着竞争的激烈和企业的发展，产品开发管理也会越来越受到重视。对于产品战略和规划管理，尤其是产品线规划，往往受到很多企业的忽视。 但是，近几年，随着企业的发展，也有很多企业意识到“选择比努力更加重要”，如果选错了产品，会导致产品开发的方向错误，最终导致企业经营的失败。所以，产品战略和规划管理方面的工作也越来越受到重视，但是在实际操作过程中，往往存在很多问题。本文总结了企业在产品规划过程中存在的问题，并对这些问题进行总结和分析，提出初步的解决思路。

一. 公司使命、愿景、目标不明确或没有在此基础上形成较为清晰的产品战略和细分市场/产品线业务计划

很多企业在制定产品线战略和规划的时候，高层没有给予规划人员足够的输入，导致规划过程没有明确的指导，加上方法论的不完善，最终导致规划结果的质量不高。

还有的企业，通过专业的战略管理咨询公司，给出了“企业战略”，但是因为企业层面战略没有深入到产品线战略和规划层面，公司层面的高层战略无法落地，不能指导产品线和职能部门的运作。

解决这个问题的初步方案是，在进行产品规划之前，企业要有明确的产品线使命愿景目标的输入，在此基础上进行产品线规划工作。如果已经有了公司层面的战略，一定要将相关的要求明确分解到各个产品线。

二. 市场分析研究与产品规划的顺序颠倒

产品规划和产品路标规划从哪里来?这个看起来简单的问题，在实际操作过程中，往往还是被企业忽视。很多企业在进行产品规划的时候，并没有从对市场的分析和研究出发，而是一上来就开始产品规划的工作，并且是从目前现有的产品出发来规划自己的产品路标，过度考虑自身的现状。这样做的结果往往忽视外部宏观环境、行业竞争格局、市场状况、市场中客户的真实需求等因素，导致产品线的规划没有市场和客户需求根基。

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11条账户分析思路（SEM高手经验总结） 第一、统计前一天账户效果报表

这个相对于管理整个账户的朋友来说是必须要做的一个报表，报表包括展现量、点击量、点击率、平均点击价格等，整个账户的咨询量， 咨询成本。做这个报表的目的在于与前一天（之前的任何一天）的报表进行对比分析，找出存在的问题，看展现点击各方面有没有比较明显的增长或降低，给自己一个比较明确的账户整体推广效果。关注账户（项目计划）下线时间，每天账户的预算要控制好，防止提前下线带来不必要的损失。

第二、统计前一天账户推广计划报表

负责不同项目（科室）可以根据自己管理的计划进行统计。推广计划报表包括以下数据：各计划的展现量、点击、点击率、平均点击价格、咨询、咨询成本。首先，计划报表可以很明确的看出推广计划的推广效果，每个计划对话量有多少（结合商务通数据），计划消费了多少钱，咨询成本是否在自 己的控制范围内，每日报表做 对比分析，消费，展现点击等一目了然。其次，可以针对新增的临时推广活动有一个参考分析。再次，各计划对整个账户是有密切关系的，各个计划的变化导致整个 账户的展现点击咨询的增加或降低，进而推论到整体账户的推广效果，从而对账户统计报表提供可观性的数据。

第三、统计前一天关键词报表

展现量多少（匹配有关），点击有多少，带来的咨询又有多少，我这个词的平均每天对话成本。知道这些情况之后，我们要采取什么样的策施去调价控制成本就有了明确的依据。一般分析出来主要有以下几种情况：

1、高展现 高点击 无咨询

这种情况说明创意排名方面应该是没什么问题，问题在于用户点击之后的遇到了什么状况。一种情况就是点击了，没有访问。关键词所链接的着陆页打不开或打开速度慢，关键词链接错误，搜户在搜索过程中的误点，竞争对手的恶性点击这些都是导致有点击没有咨询的方面。如果是进入到着陆页面看了一段时间而没有咨询，那说明搜户没有找到他（她）想要的东西或者没有很好的内容引导咨询，这就是网页的用户体验度不好。解决网站结构内容等方面还是没有带来有效咨询的话，可以降低价格，降低排名（更改匹配模式）或暂停（删除）关键词。

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