《绝不是靠运气》读后感

GS1221AF1 张显

前段时间读了《目标》一书后，受到了很大的启发，主人公的奋斗经历更让我受益匪浅，同时自己在内心也产生了共鸣。人的一生就是个奋斗的过程，而奋斗的前提是有个明确的目标。最近，还是在老师的推荐下，又读完了《绝不是靠运气》这本书，同样的也受到了很大的启发。

高德拉特博士继《目标》一书之后，再以小说的型态写了第二本企管的畅销书《绝不是靠运气(It's not Luck)》。故事中主人公罗哥不再是仅负责制造的厂长他要对集团的三家公司的盈亏负责。有一天董事会开会时对于公司的营运结果不甚满意有意卖掉罗哥身为执行副总管辖的公司。这时，罗哥的前途忽然蒙上一片乌云。罗哥不知如何突破这些困境。同时，罗哥的家庭也发生了一些问题。罗哥的儿子戴维已近成年。女儿莎朗也正值青少年期。二人都是处于最难沟通的年龄。生活中父亲和这一对儿女相处难免有些冲突，而儿女也不时需要父亲的了解和协助。罗哥如何在面对事业的挑战和教养青少年子女的家庭生活中得到双赢。在面对这些问题时，罗哥应用老师钟纳教他的思考程序，画出一张“负面分歧图”，和与这些是有关的人面对面的商讨，找出其中的益与弊，最终消除了负面效应获得两双方都满意的双赢。

在生活、工作中有太多层出不穷的问题一直困扰着我们，困扰我们的大部分问题都只是现象或症状，而我们大部分的沟通都只是妥协，我们不能靠着“头痛医头，脚痛医脚”的救火方式来解决问题。而我们须用因果关系找出问题的核心。并消除负面效应来寻求双赢方案。

用因果关系找出核心问题

我们在工作中感觉一直被许多的问题不断地困扰，这些问题的出现看似各自独立，却是彼此之间存在着相当扎实的因果关系，如果我们看不出来这些问题其实都根源于一、两个核心问题，那我们每天所花许多的时间都是在救火，而问题仍层出不穷。

思考突破性解决方案

有了突破性的解决方案，就要验证这个激发方案是否可达到预定的目标，以及我们应如何一步一步地完成它，并对衍生出来的“负面效应”采取预防的对策，

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《目标》读后感

《目标》是美籍的以色列物理学家及企管顾问Dr.Goldratt所著，而且畅销世界各国的企管小说。读完Dr.Goldratt的《目标》一书，确实受益匪浅。面对书中描述的那些似曾相识的管理问题和通过限制理论来解决问题的方法，引发我极大的共鸣，特写下了此片读后感，简述一下个人对本书以及TOC的理解。

高德拉特用小说笔法，将辩证唯物主义中联系、整体与局部、主次要矛盾、否定之否定等哲学展示在读者面前，简单易懂的解释了他独创的一系列企业管理原则。书里讲述了罗哥面对关闭工厂的压力，在可支配的三个月时间里，通过物理学家钟纳的一系列发问启示，不断的挖掘工厂存在的问题，深究解决方案，进而实现工厂扭亏为盈；以及期间其家庭婚姻发生的一系列故事。

高德拉特创造性的提出了限制理论：他将阻碍企业或组织在短时间内得到更显著整体效益的少数因素（人或事物）称为限制或核心问题。而有效管理限制的方法与解决方案称为限制理论或约束理论（Theory of Constraints）。

在《目标》里，有TOC理论的精髓思想：聚焦思维。结合自己读后的感悟，总结了以下三点体会：

一、聚焦目标——改变不等于改善，除非是有助于目标达成的改变

书中的主人公罗哥前期似乎是在进行“改善行动”——购买机器人，这似乎提升了工作效率，但如果企业的目标是为了多赢利，购买机器人并不能帮助企业多赢利，这样的行动也只能定义为改变，而不等于改善。反思我们的企业，大到决策，小到决定，是否有偏离目标、故此失彼、丢了西瓜拣芝麻的时候？小目标是否围绕大方向，决策是否围绕战略，是我们不能不关注的。对于我们日常的工作也是

如此。否则，企业似乎总在变革、我们似乎总在创新，但效果却甚微。只有聚焦目标，才能围绕目标进行有效改善。那么如何聚焦目标呢？只有认清目标，才能聚焦目标；而只有理清现状，才能认清目标。

二、聚焦现状——理清现状，识别系统限制

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高德拉特的《目标》 (2005-12-25 22:27:18)

高德拉特和科克斯的《目标：简单而有效的常识管理》一经问世，可以说是美誉如潮。

《目标》一书以最通俗的语言阐述了管理的奥秘，逻辑严密，真正把管理上升到了科学的层面。

到现在为止该书已经售出2百多万册，几万家公司和管理学校竞相使用。许多公司成批买来当做管理参考书，而许多管理学校则把这本书纳入到课程表中。有的CEO深深地被这本书所折服，发给所有的分公司经理、部门经理和主管们人手一册。他们看完了还要传给他们的下属。甚至有些书评大声呼吁，凡是自认为是经理的，赶快抢购一本，先睹为快。如果你的公司里只有你一人读过此书，那你攀升到总经理的位臵就为期不远了。

有调查，表明经理们买书，常常出自炫耀的心理，但他们对《目标》的确确从头看到尾，津津有味，一拿起来就不忍释手。

实际上此书是一本商业小说，作者用自己的制约理论来说明如何克服各种障碍达到赚钱的目的。小说把场景设臵在一个工厂，读者仿佛臵身于工厂经理罗哥（Alex Rogo）的日常生活中。他面临着各种各样的管理问题，要处理各种危机，还受到工厂关门的威胁。故事的情节都是围绕日常管理的各种问题设臵的，但又非常个性化，读者可以把自己和小说中

的角色联系起来，对照他们，感受他们在实际过程所遇到的问题和所承担的压力，与他们一起寻找解决问题的途径和办法。

生产领域的经理们认为，所有雇员都应该阅读这本书，因为为这本书讲的都是管理常识“计划”、"操作"、"监控"、"修正"等等这些在教科书里的"陈词滥调"被作者高德拉特讲得有声有色，引人入胜。比如，什么是商业企业的"目标"？这本书的回答很简单：所有的商业公司的目标就是：赚钱。公司的所有管理活动都要围绕着这个目标。有些互联网公司的CEO说，如果所有的企业家拜读过这本书，确立了明确的企业目标， dot com公司就决不会垮台，可惜当初我们没有认真对待过这个基本问题。

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《醒悟》读后感

以色列物理学家及企业管理大师搞得拉特先生的《醒悟》以后，被书中所推崇的TOC制约法深深迷住，好像也幡然醒悟一样。 《醒悟》是高德拉特博士在20xx年6月11日实施前出版的最后一本企业管理的书，与之前所著的《目标》，《绝不是靠运气》，《关键链》，《仍然不足够》和《抉择》一样，这本书也是以高德拉特博士发明的TOC制约法为核心，探讨了零售业及与之相关的供应链，TOC配销等。

从写作手法上来看，与其他枯燥地长篇漫谈理论的管理的书不同，高德拉特的《醒悟》用小说的方式，像是给我们讲故事一样教给我们许多关于企业管理的道理和一些做人的真理。文中以旁观者的身份深入描写这个故事，多运用语言描写，生动形象，让读者读得更饶有兴趣，也让读者把这些理论与生活中的管理联系起来，留给我们深刻的印象，让我们更容易记下来。

《醒悟》主要讲述了一家美国大型零售企业集团中，老板面对退休及企业继承问题。他的儿子对子承父业不感兴趣，而在公司担任采购部主任的女儿，十分能干，敬业乐业，但对于继承一事感到压力重大，担心自己没有能力办到，认为哥哥才是最佳人选，将哥哥推到前台。她的丈夫作为小说的男主角，是一家分公司经理，作为家族成员，他的业绩却并不是那么服众，曾经有辞职的念头，书中以这个女婿工作上的困难作为主线经行讲述，告诉我们家庭中的关系与业务是互相

影响的。借男主角处理问题的方式向我们讲述管理的方式。

从书中的主人公淮德，身上我学到了不靠家庭关系要靠自己打拼的志气，，懂得了获得一个你没有付出努力赚取的奖牌，最损害的是你自己，你的自尊，你的诚信。作为一个管理者，你必须要有清晰地头脑，还要有对未来长远考虑的远见，遇事要冷静，才能做出最好的抉择。只有成为了最顶尖的专家，才会被机会所追逐。

从这本书，我明白了在企业管理中要从基层做起，找到自己和公司的定位，注重实效性，寻找最好的发展方向，不断提升和完善核心竞争力，时时刻刻做好对未来的准备！

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您好。

我是国际性机构〝高德拉特机构〞（Goldratt Group）区域总裁罗**，阁下曾就TOC事宜跟我们联系过，今天致函阁下，是希望就两点事项跟阁下进行沟通。

我所属的〝高德拉特机构〞，总部设在以色列，我负责在中国大陆、台湾、香港和澳门推动TOC。TOC （Theory Of Constraints制约法）就是著名企管小说《目标》（THE GOAL）所表达的先进管理概念。TOC的发明人是以色列物理学家、《目标》作者、企管大师高德拉特博士（Dr Eli Goldratt），《目标》等TOC书的中文版也是在大师的授权和委托下由我制作的。

我说的两点事项，现表述如下，可能阁下会感兴趣：

（第一点）一个企业界期待已久的信息是，5月下旬，我将在厦门举办两个深受欢迎的TOC公开课程（5月23-24日是〝TOC生产管理〞课程；25-26日是〝TOC配销及供应链管理〞课程）。去年在武汉举办这两课程时，一早爆满，这次选址福建厦门，是想让中国更多省市的企业从课程中受惠，而厦门现在也有了高铁，从全国任何方向来上课，都极快速、方便。我已差不多一年没有在国内开公开课，而由于我年纪大，已67岁，不可能更频密地开课，所以，厦门这次的确是企业界直接从我身上学习TOC的难得机会。

〝TOC配销及供应链管理课程〞讲TOC如何解决供应链以下大难题：

1.1 销售预估（forecast）不准确——造成产品缺货，其他产品却过剩

1.2 供应商延误，制造了极大麻烦

1.3 补货所需时间过长，唯有提高库存量以自保，但风险大，成本亦高

1.4 货品好卖，很快就缺货，制造商却无法快速补货，生意因而蒙受损失

1.5 被迫频繁地发急单，成本增，运作乱，货到来时亦往往太迟了

1.6 货品卖不出而被退回的过多

1.7 供应链上的货品，往往不是消费者真正所需——很高的过期报废率

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《目标》读后感

在自序中，高德拉特先生写道“常识其实并不真那么平常，常识是我们赋予一连串用逻辑推演出来的结论的最高礼赞。”“常识”一词，在我们的生活中经常用于对他人进行说教，例如，这是常识，你不知道？可是，按照高德拉特先生的说法，我们未必知道常识，又怎么能对别人进行指教呢？或许，是因为对于常识的定义不同。我们理解的常识，几乎是幼儿园应该知道的东西；高德拉特先生定义的常识则是符合逻辑的简洁的原则。或许，我们的常识和高德拉特先生的常识本无差别，只是我们已经习惯于错觉，无法看清错觉的乌云下隐藏着的常识。习惯于错觉，就是没有意识到要改变或者是没有意愿要改变，就好比温水中的青蛙，不知自己一直在接近死亡的边缘。青蛙是不会自己意识到错觉的，所以只能死亡。若要青蛙跳出来得生存，一个可行的办法是向杯中浇入沸水。对于错觉的习惯，以至于我们仅仅看到了乌云下面隐藏着的常识的模糊影像，就以为是看到了真正的常识；或许，我们根本就没有穿过乌云，仅仅看到了乌云，就已经欢呼雀跃，手舞足蹈了。然而，人总不是青蛙，人是可以意识到错觉的，不断地改变再改变，不断减少错觉，增加正觉。这样的路，又要自己亲自去走吧。这样的人或许会有吧。

高德拉特先生使用苏格拉底的方式，来呈现了《目标》一书要表达的信息。高德拉特先生说，尽管钟纳对于答案胸有成竹，他仍然不断以“问号”，而不是“惊叹号”，来激励罗哥自行找到解答。我想到一句古语：授人以鱼，不如授人以渔；我还想到一个故事：一位仙人

要褒奖一位善良的年轻人，于是点石成金，把那些金子送给小伙子，小伙子没有要。仙人问他为什么，他说他要学点金术，考虑得多么长远。当然只是故事，不会成真。但三者蕴含的道理确实惊人的一致，我们不用打比方，也不再讲故事，这个道理就是人要自强不息。饭来张口，衣来伸手的日子终将一去不复返，有问有人答，有事有人帮的时候也不会十分长久。

但是，虽然高德拉特先生的目的和我们的目的是一致的，但是手段却是不同的：苏格拉底的方式。或许可以用一个成语来说，就是循循善诱。不得不承认，这种方式很值得我们去尝试。

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《目标》读后感

这是艾利﹒高德拉特博士用小说的口吻、构架来叙述说明“如何以近乎常识的逻辑推演，解决复杂的管理问题”的一本企业管理的书籍。主要介绍制约理论，即处理生产过程中的瓶颈问题。高德拉特博士抛弃晦涩难懂的语言，用通俗的文字，向我们阐明了简单有效的企业管理知识。

“晴天霹雳”，故事的开篇是由一个麻烦开始的。

罗哥是一个濒临倒闭工厂的厂长，非常不喜欢事业部副总裁皮区这个同事的做派，更加不欢迎他到厂子里来的，而事实上皮区的到访也确实给工厂管理带来了“麻烦”。也就是从这个麻烦开始，工厂的一系列问题逐渐暴露在我们面前：他们是一家本该运营良好的工厂，有技术、有最好的数控机床、有机器人、还有完善的电脑系统；他们有一批好员工，积极向上，上下级关系也不错；生产材料没有问题，市场也确实需要他们的产品。但是就是这样一个工厂，却因为混乱的管理状态，无序的生产秩序，较高的生产成本，较长的交货周期，大量积压未完成的订单等等这些问题，使得工厂处于一种很危险的状态。直到今天，这个他不喜欢的事业部副总裁皮区的到来，给了他一个三个月的期限：“如果不能扭亏为盈，就要关掉工厂”。才迫使他停下来，仔细思考到底如何解决问题。（也许我们的生活也只是少了一个“三个月的期限”，所以，保持一个清醒的头脑，要会停下来思考。感应一下危机，重新审视一下自己的目标，想想该怎么办，我们会过得更好）。

罗哥在老师钟纳的帮助下，找到所有企业的基本目标，即赚钱，所谓采购的成本效益，生产高质量的产品，提高市场占有率和顾客满意度等都不是目标，只是达到目标的手段而已（课上餐饮店的事例，其实我们要解决的也是这个问题即把该赚的钱赚回来，企业最终的目的是赚钱）。

罗哥下决心扭亏为盈，保住工厂。钟纳告诉罗哥用一套新的方法衡量工厂是否具有生产力，这套方法包括：

1、有效产出；

2、存货；

3、营运费用；三个指标。

罗哥和同事们将工厂的所有活动都归结到对这三个指标的影响。钟纳还告诉罗哥，生产过程中并存着“依存关系”和“统计波动”两个现象，对工厂有重大影响。在和儿子大卫远足的过程中，罗哥得到一些启示，明白了限制企业生产效率的制约因素，以及企业生产过程中的依存关系和统计波动的影响。于是罗哥在和工厂员工的通力合作下，找出瓶颈，挖尽瓶颈的潜能，平衡流量而非产能，取得了阶段性的胜利。接下来，由于过度专注瓶颈资源，导致非瓶颈资源的脱节，罗哥和同事们有进一步进行了多项改革，最终打造工厂成为事业部，而罗哥也成为事业部的主管。在上任之前，为了成为一个优秀的主管，管理好整个事业部，他和同事总结扭亏为盈的经验，并将之概括成流程步骤：

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