义工服务心得体会

劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为21世纪大学生，有着较高的文化素质，应当积极参加劳动。八荣八耻中明确提出：以辛勤劳动为荣，以服务人民为荣。参加ab楼的义工服务，就很好地体现了为同学服务的精神，因此我和室友都报名参加了20xx-20xx秋冬季义工服务。

作为一名义工，半年多来，我严格遵守义工服务的要求，坚持履行义工服务的义务，积极组织并参加多项义工活动，以实际行动来做一名合格的义工。义工这个群体让我体验到了什么是真正的热情，什么是真正的奉献。在管理员的组织分配下，我们都能有条不紊地做好相关义工服务工作。在义工服务过程中，我们互相合作，互相搭配，争取达到较高的工作效率。看着同学们热情服务、忙碌的样子，我也尽我所能做好每一件事。张瑞敏曾说过一句话：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”义工服务虽然很简单平凡，早间督导、检查卫生、寝室楼值班服务等都是小事，但能把这些小事做好就能体现出团结协作、积极向上的精神。

义工服务，不仅启发了我们在任何集体活动中都要保持良好的心态，与搭档团结协作以获取最大收益，还帮助我们了解实践的必要、劳动的价值，同时使我们明白只有多奉献才能寻找到使我们对受到的教育有所感悟的亮点。义工服务是不求回报的活动，也是激发我们对公共事业投以热情的活动。参加义工服务所获得的满足感，有助于塑造自己美好的心灵。处于这个时代的我们，大多都是独生子女，父母对我们的宠爱，使我们对劳动奉献的概念了解肤浅。学校社区组织的义工服务，使我们体会到了团队的力量、协作的优势，也让我亲身体会到了实践的是检验真理的唯一标准。让我们每个人对劳动及奉献有一个更深入的认识，让我们亲身体会到了劳动的艰辛和奉献的满足，让我们重视实践，重视自己的劳动成果，同时懂得回报社会。这不仅加强了我们的劳动观念，而且帮助我们树立正确的人生观、价值观。通过义工服务，我们不得不深思，在竞争如此激烈的今天，我们这些在校的大学生们该如何缓冲校园与社会之间的沟渠？在这个更新速度超快的时代，我们又该如何快速的适应社会？我想仅仅掌握理论知识，有独立的思维是不够的，社会的洗礼同样重要。所以我们应该主动为他人服务，主动参加各种义工服务，使自己的实践能力不断提高。对于现在的我们，应该做我们力所能及的事情，从小事做起、从我做起，不辜负社会对在校大学生的期望。

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20xx---20xx年度学习心得总结

匆匆的步入大学，匆匆的走进校园，匆匆的熟悉生活，匆匆的开始学习，匆匆的准备活动，匆匆的迎接考试??匆匆的来，匆匆的走，大学二年就这样匆匆的溜走，无声无息。我匆匆抬起头，火车已经到了站。经过将近4个小时的颠簸，我终于又回到了温暖的家。时间终于又慢了下来。几日的休整过后，我也终于有时间躺在床上，回忆着这两学年时光中的点点滴滴，自己的得与失。

有些学生进入大学后，仍采用中学的学习方法，虽然花费相当多的时间和精力，但事半功倍，而根据大学老师上课的一般特点：

1. 一般只讲重点、难点。

2. 教学进度快：信息量大。

3. 教材与讲授不一定完全吻合，不同专业所需知识深度与宽度不同。

4. 重在思维方式的训练，培养学习能力。

大多数大学生是自由的，但这自由只是相对而言。虽然不再有人跟在你的屁股后面催着你学习，但并不意味着你可以放松学习。这只是代表着你要更加努力地学习，同时这学习不止是书本上的知识，更是修养和素质的学习。开心地玩，认真地学习，这才是大学生活的真谛。也是我要努力的目标。

上大二的我们也早已走出那座象牙塔，开始尝试接触社会。记得大一的时候还时常会为自己作为一名土木工程的学生而有那么点优越感。现在却被那些从人才市场上反馈的消息给打击。现在我不得不为将来即将面临的就业危机而作好准备。本来嘛，众所周知我们学校

的牌子不是很硬；二来我们行业的就业形势也越来越紧张；三来我是名女生，一名学工科的女生。早就听说现在许多企业发话说“宁愿要最差的男生也不用最好的女生。”说起来真让人气愤。但面对这些偏激的社会现象，我们能怎么办呢，唯今之计只有从改善自身条件作起。 古语云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。尤其是我们学工科的同学，两年的书本知识的学习与社会实践完全脱离开来，仅是在一张纸上讲学问，而不是在社会实践中讲学问，所以我们学习过程中能有一次实践机会非常重要的，拓展自身的知识面，扩大接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的能力。在学习了土木工程专业知识两年之后，学校安排的实训教学是与生产实际相结合的重要实践性教学环节。它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,开阔了视野，增长了见识，对一栋房子的施工流程有了一定的感性认识，为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。在实训过程中，也能培养我们学生的观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法。

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大学城学习心得体会

一 、世界大学城是一个在线的以学习为主的社会网络交流平台，这是一种最完善的充分利用社会网络的优势开展的虚拟学习，交友平台。

世界大学为大家创建了以学习为 主，生活，娱乐，为辅的神奇城市。你可以向其它学习用户提供信息，视频，或是自己擅长的知识包括在各个领域发表的各种科研成果、专著，艺术作品等。在这里，世界大学拥有丰富的免费学习资源，良好的发展和成功的人生发展平台，为了促进学生的自主学习发展同时为用户创建了一个真实的实践模拟平台，根据所自己 所学到的知识，寻求志同道合的朋友充分利用免费的资源从学习，生活，交友，提前锻炼沟通能力和拓展人际关系，积累创业经验去打造属于自己的专业平台。

学习方面，你可以自制教学视频和方案供大家一起学习。根据自己的学习时间和掌握程度选择学习方式。

娱乐方面，你可以建议自己的娱乐空间，包括天下新闻奇事的搜集，音乐，游戏等。

生活方面，你可以建立自己的人脉圈，创办自己的办公空间，借助世界大学创业。通过世界大学城提供的学习资源和自己学习到的一切和与自己有相同兴趣和爱好者学习交 流。无论从学习、生活、交友等方面让自己的一技之长有地方发挥，打造属于自己的工作空间，参与工作实践，积累与热闹的沟通技巧和工作经验。

二、网站的核心在于媒介，现在已经有各式各样的远程网络，要在那么多相同的竞争对手中显出自己的优势就必须开发出的学习模式，加强网站全面的链接。传统的远程教育都是根据网站的提供去选择课程，太多的局限性限制了人们的创新和发展。

1.去满足人们的个性化和多样化的学习需要。发挥网络的教育优势给学习者提供以实用为主的课程，提高教学质量服务。

2.加强网站的自主性。让学习者根据自己的想法去选择自己的课程，编制自己的学习和教学方案。在思维上让学习者可以借助这个平台自由发挥想象。

3. 针对不同的年龄层次和不同客户的需求提供一个良好的不受时间，地点局限的学习环境。加强社区学习的方式，让学习者不感觉孤独，增加学习的趣味性，从灌输性学习到自主学习。

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“淘宝大学”学习心得

班   级：   市销专60901    

序   号：    25号          

姓   名：   王艺蓓         

指导老师：   李琴          

目录

一、开店前的准备... 3

（一）用户名的选择和提醒... 3

（二）找到好的货源... 4

（三）目标具体化... 4

（四）实物准备... 4

（五）行动准备... 4

二、店铺的装修... 4

（一）店铺的主页设计... 4

（二）宝贝的分类... 5

（三）宝贝的介绍... 5

（四）宝贝描述模板... 5

（五）橱窗推荐位和店铺推荐... 5

（六）店铺留言和公告栏... 5

（七）宝贝的发布时间... 5

三、图片的拍照技巧... 6

（一）拍照器材... 6

（二）拍照-室内拍摄重点... 6

（三）调整图片亮度与锐化... 6

（四）打上水印... 7

四、网店的营销推广... 7

（一）找准对象 认准顾客... 7

（二）网店营业推广营销的步骤... 7

（三）运用正确的营销推广方法... 7

（四）营销策略的选择... 8

（五）其他推广方法... 8

五、完善的售后... 8

六、总结... 9

学习“淘宝大学”心得体会

在这次实训中，我们有幸接触到了“淘宝大学”这一课程。随后，我们登录淘宝大学网站通过观看淘大讲师的视频以及对淘宝卖家经验分享进行学习，让我发现自己的知识还太有限，也初步感受了想真正做好淘宝并不是件简单的事情。淘宝大学如知识的海洋，里面教授了我们如何在网上“免费开店”、“店铺装修”、“拍照作图”、“营销推广”以及“物流发货”等等的内容，也让我熟悉到了淘宝的各种买卖操作和交易规则。下面我将简单谈一下自己的学习体会。

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立足本职，转变作风，服务基层，提升形象

为深化“转变作风，提振精神，提升形象”活动，使公司机关特别是近几年新入职大学生员工带头转变工作作风，及时深入一线，零距离、接地气为基层服务，公司安排了这次现场学习-420盘曲采矿法的机会。让我们切实了解到井下一线工人的作业环境及工作的艰辛。

一、思想上转变

直接深入基层，了解实情。只有深入一线，深入实际，才能把服务基层抓实、抓具体、抓出成效;只有深入一线，深入实际，才能得到群众的有效回应，才能帮助生产一线的同事们解决生产工作中遇到的实际困难。在工作中，放下架子、扑下身子，与基层多交流、常接“地气”，重心下移、一抓到底，把资源向基层下沉，把服务向基层延伸，这是做好服务基层工作的首要。加强与基层单位的工作联系。多于基层单位联系、沟通，多到基层调研，认真倾听基层的工作意见，深入了解基层工作情况，帮助基层解决实际问题。对基层事务做到件件有着落，事事有回音，重大事项及时请示，经领导同意后，第一时间落实解决。

二、行动上转变

直接办事，埋头苦干。不赶浪头、不争彩头、不出风头，为了实现公司利益而埋头苦干，要有不等不靠、敢于负责、

一抓到底的实干作风;应大力发扬求真务实精神，大兴求真务实之风，自觉抵制形式主义、官僚主义的歪风，自觉增强工作的责任感和紧迫感。只有把心思都用在了扎根本职、服务一线上，把精力投入到抓好落实中，坚持在服务基层、服务一线。

三、方法上转变

加强对基层工作的指导力度。加强业务学习，提高业务技能，不断提高对基层工作的指导能力；深入了解基层工作情况，及时掌握基层工作动态，增强指导基层工作的针对性；加强对基层人员的业务培训和指导。认真倾听基层意见，创造性开展工作。认真倾听基层对我部门的工作意见，不断完善部门的工作程序，切实提高部门工作及服务水平。

我一定恪守职业操守，立足本职，转变作风，服务基层，提升形象。为一线提供最细心最到位的服务。

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大学生社会实践心得体会

深自己对社会的认识；切身了解社会服务市场的目前状况，为将来自己进入社会做好准备。 熟悉酒店服务环境，服务模式，为将来全面发展打好基础。 通过自己亲身体会，以及前辈的现场指导，学到许多学校学不到的宝贵经验。

酒店实践是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。 通过和前辈的交流以及接触不同类型的人，增加自己的社会交际能力。 学习到一定的管理能力，俗话说“知人善用，此乃王道”。 学会处理好人与人之间的关系，尤其是和自己同事之间的关系！处理好关系，才能让自己更好的适应不同的环境，也能让自己得到很多人的帮助。

作为服务员首先应该具备有真诚、诚实、周到、耐心等等一些基本的素质，我认为还应该有细心，认真观察顾客的一言一行，看眼色行事，不同的人表现的动作神态不一样，从这些神态中可以得出不同的个性喜好。即使是在点单的时候也会有不同的喜好，投其所好是获得顾客好评的一个关键要素。

做任何事都要讲究效率，效率对办事效果具有重大的影响，当然服务工作也不例外。服务的效率高低直接关系到营业的好坏，效率高意味着时间成本、资金成本等都得到了最大的发挥，从而使得营业的效益增加。对于服务员来讲就是应该准确的记住顾客的需要，并保质保量、准时的满足顾客需要。在此过程中出现各种各样的变化也是避免不了的，如顾客故意的刁难、相互之间的意见不一致而导致服务工作的复杂等。

作为一名服务性质的工作人员，我想学习工作的目的不在于通过业务考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在工作中学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入社会实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

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从今年的九月分来到这个令人向往的大学校园，已经过去了三个月了。好快啊！ 今天站在这个曾今令我心驰的神往的大学校园的时候，我的心里感慨万分。因为为了今天在不是战场却胜似战场的高中度过了四年时光，其中高中鏖战了两年。当听到自己被录取的时候，当时的心情真的是溢于言表。

在暑假的时候自己就为自己的大学生活制定了计划了，认为只要通过自己四年的艰苦拼搏，充分发挥古人那种目不窥园的治学作风，就一定能在学习中有所建树。曾经认为在大一就要过英语四级，然后就是向着六级冲刺！等到大四的时候就开始考研，至少是硕士。

到现在才发现，原来制定的目标是多么的难。等到真正融入到大学生活之后，大学除了学习还有那么多的诱惑，让你欲罢不能，以至于当初的雄心壮志都在游戏与课外活动的冲击下“烟消云散”，早已经忘到了九霄云外。

让我感触最深的莫过于英语了。记得当初第一节英语课的时候老师让每个同学都写一篇材料作文，我也兴致匆匆的抓笔就写，可是刚要下笔，单词不会写，然后就开始问身边的同学，然后就接着写，没写三个单词又有单词不会写了。我但是才深深意识到，我的英语水平下降的竟然如此的迅速！所以，大学生的英语真的连高三的优秀生都不如，完全进入到了出厂设置状态。

对于高数，可能很多人都很吃力，有的人都不想去上了，因为上到后期完全是听不懂了。我也有过这种情况，后来我经过看书复习才找到真正的症结所在，缺少复习和联系。我自己感觉，大学数学你可以不用预习，但你不能不复习。因为老师一般都是典型的满堂灌似的教学模式，即使你能保证你能听懂，但不一定保证你三天之后还记得，更不用说能做题了。还有就是根据大家的经验，大学里你不必买成堆的练习题去做，除非你对数学有很深的兴趣。所以，复习与课后的必要联系是学好高数的不二法门. 我的专业是车辆工程，我的专业课要是谈的话可能没有普适性，但我曾记得我们班有个专业课特别牛逼的同学说过这么一句话，人要是想同时坐在两个凳子上，那他一定会从中间掉下去。这句话就是说，术业有专攻。专业有很多方向，但你不可能把每个方向的知识都学得很精，到头来你干什么都是个业余选手。所以一定要给自己确立一个明确的目标，并一如既往的向着这个目标前进。这样，你才可能成功！

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