北京市星期七教育科技有限公司 加入淘宝商城操作计划

一：网购商城发展现状分析

1、网购趋势

随着互联网的迅速普及以及电子商务的飞速发展,网上购物已经成为很多消费者,尤其是新崛起的年轻一代消费群体所接受和青睐的消费模式。去网店淘宝已经成为与网民生活密切相关的重要网络应用。根据CNNIC20xx年1月的《第23次中国互联网络发展状况统计报告》的调查数据,截止到20xx年底,在我国现有的近4.8亿网民中,有50.8%的网民有过网上购物的经历,网民规模约3.7亿,较20xx年增长了10.9%。由此可见，网上购物已成为了一种潮流，成为了未来发展的趋势。

目前中国的Internet已经从起步阶段进入了高速发展阶段，根据计算机行业年鉴最新的统计和预测，随着DSL技术和电缆调制解调器进入当地市场，亚洲和欧洲国家的互联网普及率将逐渐赶上美国。随着对互联网基础设施投资的加强，再加上庞大的人口数量，中国和印度的互联网用户数量到20xx年将超过美国。

中国的Internet，发展速度快，潜力大。对中国互联网人口所作的最大胆的预测来自美国波士顿的扬基集团（Yankee Group）。它在去年11月份出版的研究报告说.惠普的首席执行官Carly Fiorina在去年1 0月份她首次访华时也表示，互联网在中国的应用可在短短五年内赶上美国和其它发达国家。由此看来，中国占世界总数五分之一的人口对互联网络事业来说具有特别的意义。

当前中国的电子商务也存在很多局限性， 例如：中国大中企业拥有网址百分率只在 35.6%，其中 90% 的网站是静态页面的， 85% 的网站半年以上才有更新内容。

应该说目前我国的网络规模比较小，用户数比较少，用户多集中于几个大中型城市的青少年，但增长速度非常快，电子商务的兴起也为加速互联网的发展起了强大的推进作用。一般互联网的发展需经历以下三个阶段：

（1）ICP模式。互联网内容提供商，成功范例为YAHOO，这种以媒体提供信息带动经济发展的模式，其特点是创业人大多是出于对互联网技术的个人兴趣，并非为了赚钱，访问率高就标志成功，随着网站变为媒体靠广告开始盈利，称为互联网媒体阶段。这一类网站需要丰富的不断更新的多层面信息吸引访问者以逐步具备盈利的基本条件，根据行业的特点不相符，网上市场是有相对固定的客户和商品流通渠道的流通领域，有行业的专有信息，故互联网的媒体特性仅可作为红牛电子商务网在行业中的新型的信息传播方式。

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年度运营方案

一、概述

推动力家居生活馆，家居用品一站式购齐。方年度销售计划，通过商城的基础建设发展，传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念，扩大自身店铺品牌的消费群体影响力，提升品牌产品的市场占有率。

二、店铺目标成交额

20xx年1月—20xx年12月，新入驻商城，预计营销推广费用为110万，第一年销售额为430万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。第一年新入驻商城：

月份 2014.1 2014.2 2014.3 2014.4 2014.5 2014.6 2014.7 2014.8 2014.9 2014.10 2014.11 2014.12 合计

目标成交额（元）

15万 15万 20万 20万 25万 30万 30万 35万 40万 40万 100万 60万 430万

营销推广预算（元）

4.5万 4.5万 6万 5万 6.25万 7.5万 7.5万 8.75万 10万 8万 30万 12万 110万

三、店铺建设实施计划

20xx年2月—20xx年7月店铺总目标成交额为430万元，广告费用预算为110万元。

商城发展周期可以划分为四个阶段，分别建设期、发展期、完善期、成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。

1、店铺基础建设工作

店铺基础工作建设贯穿于店铺运营的整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。

（1）产品的搜索引擎优化工作

淘宝网目前日均流量3800万，共4.6亿件产品，淘宝搜索引擎也成为用户找寻产品的主要通道。 新入驻商城所有产品将进行包括关键词设置在内的标题优化，初期将选择5—10款产品进行重点优化，通过活动等各种方式提升产品的销售量与销售额，使得用户在搜索与这些产品相关的热门关键词时，店铺产品能够排在前列，从而带动店铺流量提升以及产品销售。

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年度运营方案

一、店铺建设实施计划

商城发展周期可以划分为四个阶段，分别建设期、发展期、完善期、成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。

1、店铺基础建设工作

店铺基础工作建设贯穿于店铺运营的整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。

（1）产品的搜索引擎优化工作

淘宝网目前日均流量3800万，共4.6亿件产品，淘宝搜索引擎也成为用户找寻产品的主要通道。

新入驻商城所有产品将进行包括关键词设置在内的标题优化，初期将选择4-5款产品进行重点优化，通过活动等各种方式提升产品的销售量与销售额，使得用户在搜索与这些产品相关的热门关键词时，店铺产品能够排在前列，从而带动店铺流量提升以及产品销售。

（2）产品详情页精品描述

对于主推或热卖的产品，其宝贝描述将进行深度包装，提升产品的用户购买转化率。后续最重要的一块工作是店铺保真与品质保障建设，即通过包装产品包装盒、产品说明、产品售后等，让用户相信店铺内所销售的产品均为正品质量优越，可放心购买。

二、店铺运营与广告投放计划

第一阶段：建设期（20##年1月—20##年3月）

在这一阶段，店铺主要工作是店铺基础建设的完善，包括良好用户体验建设、产品信息发布、明星产品筛选与打造、店铺信用度提升、店铺产品信任度构建等，为下一阶段店铺的快速发展打下一个良好扎实的基础。在起步期，各个月的投放与推广计划如下：

（1）20##年1、2月店铺推广计划

（2）20##年3月店铺推广计划

（3）20##年4-6月店铺推广计划

第二阶段：发展期（20##年7月—20##年9月）

在此阶段，通过一系列的淘宝平台广告投放以及店铺活动推广品牌以及店铺，包括：淘宝硬广推广、淘宝活动参与、直通车推广、社区论坛推广等网络营销方式。增加流量，提高成交，稳定流量，稳定成交，增强店铺功能、客户服务以及配送体系。同时、通过一些列营销工具积累客户信息，分析客户行为，不断提升店铺服务。

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20xx年的处暑刚刚过去，中秋即将来到。在这中国传统节日里，大家又免不了在一起聚一聚。说道相聚就免不了吃饭，吃啥已成为当今社会的一大难题，天天大鱼大肉吃够了，但为了生活，大伙还是得吃啊。

在这个中秋，我们冰冻鲜淘宝店为您制定了几件不错的商品，而且是大连市内免费送货上门的哦，免得您在大好的节日里还要去菜市场挤啊挤的。我们不定制商品，我们定制您的生活，我们还推出每周定时给您送菜业务，让您的生活过的更有品味。

2014迎中秋，我们的节日商品共有四种。

1.名称：北极虾（冰虾） 型号：20只（180g左右）售价：8.15元。

2.名称：南非带鱼段 型号：500g 售价：15.8元。

3.

名称：太平洋野生狭鳕鱼片 型号：500g 售价：18.5元。

4.名称：北极参（即食） 型号：200g 售价：18.5元。

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淘宝C店年度运营推广计划

一、产品规划

二、推广主流手段

直通车、分销、一淘、天天特价、帮派、蘑菇街、美丽说、微博、微信、钻展、爱团网、豆瓣团购、淘宝客、聚划算

三、销售

1、目标、一口价毛利、利润率

3、常规产品费用分解：

利润=100%-产品成本（25%）-邮费（10%）-人员费用（5%）-推广费用（10%）-刷记录（2.5%）-让利费用4%（包含亏本冲量活动等）-其他（5%）=38.5%

4、活动产品利润分解：

定价={产品成本（25%）+邮费（10%）+人员费用（5%）+活动扣点（5%）}/**%（活动折购）

5、整体操作思路：

C店运营不同B店，B没有信用累积的过程，只有销量累积。而C，有效用和销量累积

两个过程，且信用会影响销量，销量反作用于信用。因此，当务之急，应尽快把信用度提高，

刷销量是必不可少。信用与销售额应同步进行。故操作策略，应先急后缓。

今有两种思路，

A、付费刷销量信用（短时间内风险很高）。

B、超优惠让利秒杀刷销量。

6、自然月阶段重点

1—3月：提信誉的一季；4—6月：提报活动的一季；7—9月：爆款冲量的一季；10—

12月：全线冲刺的一季！

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20xx年年度工作计划大纲

新春伊始，为了更好的实现销售目标，完成本职工作，特拟20xx年年度工

作计划：

一、销售额：年终销售额200万元，月均16.7万元，日均5600元的销售额。 二、网店信誉：网店信誉争取到双皇冠（20001-50000），现在信誉为6200。 三、促销活动：争取每个月都参加1-2次大型淘宝活动包括淘金币、天天特价、淘折。。。等淘宝团购活动。报活动提前1-2周开始策划，大型活动比如十一国庆、双11、双12等大型促销活动需提前一月开始策划。 四、财务明细：店铺日常推广费用包括直通车、淘宝客、以及日常各种快递开销，店铺每月进出帐明细等做好统计，做到明帐细化，方便核算。

五、总结与分析：积极与领导、同事沟通交流，吸取经验，弥补不足，共同把工作做好，完成既定工作销售目标。 下面是年终销售额的详细数据，可能执行中会稍有偏差；工作中会谨慎调整，

2-5月份以卡轩那品牌裤装为主，村上春、梦之屋女装为辅，同时做好自主款式裤子的选款定型，在做好卡轩那女裤销售的同时可以加大力度推荐自主款式裤子的预热工作，也可以通过自己的渠道把销量先做出来，再报名参加淘宝的促销团购活动。

夏款主打女裤或女裙需提前1-2个月开始着手操作，模式大体为：选款、定型——拍照、处理图片、宝贝描述详细丰富化——做销量——联系、报名参加淘宝活动——销售——售后。争取在夏季左右完成转型调整，即现在的以卡轩那品牌女裤为主到以自主款式裤裙装为主的转型调整。

后面慢慢熟悉、熟练操作这个模式，秋冬季参考上述模式运营。具体细节操作运行中要慢慢摸索熟练掌握。计划中不足之处大家共同商讨，弥补不足，努力完成既定销售任务。

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全年运营节奏规划

总纲

一、 全年规划

淘宝行业数据分析

全年营销节奏

二、 起步期

春茶上市

父亲节

三、 成长期

年中大促

年中大促

中秋节、秋茶上市

四、 爆发期

国庆节

淘宝双十一

淘宝双十二

春节送礼

一、 全年规划

1.1．铁观音淘宝网全年成交趋势图：

淘宝茶叶数据分析：

低潮期：春节

平稳期：5月-7月

高峰期：①春茶上市(5.1)②年中大促(7月)③淘宝双十一(11月)④淘宝双十二(12月)⑤春节前

在春茶上市后，市场认可度较高，进入了茶叶市场的平稳阶段，淘宝7月份举行的年中大促，激起了购物气氛，价格促销占据明显优势，同时各个行业都在为秋冬旺季销售做铺垫。一年一次的淘宝双十一活动，由图可见对市场的影响之大。春节前，礼品变成了占据大部分市场需求，且价格都偏高。

1.2．全年营销节奏

1.3．全年运营规划

全年业绩目标：1000万；全年推广费用；200万。

分析：

起步期：4、5、6月份

起步期，店铺流量构成中，推广的流量会占据60%以上，没有销量，没有回头客。所以推广费用会偏高。其中，5月份春茶上市，市场行情的竞争都会比平时会更为剧烈。 成长期：7、8、9月份

成长期的特点：有一定老客户积累，店铺相对推广流量会减少，占比40%左右。有一定的销量基础，能带动免费流量。其中，9月份为秋茶上市，9月份进入到秋冬最为关键的一个月，做好店铺人气，可以更好的为店铺旺季销售做好铺垫。重点将放在打造店铺人气爆款、带动店铺免费流量上面。

爆发期：10月、11月、12月、1月

维护好人气款的销量，确保能带来可观的流量。重点在新的人气款销量带动，以达到爆店的效果，从而获得更多的免费流量以及淘宝其他资源。推广费用用在维持人气款的销量，占比20%左右。

二、 起步期

2.1．4月份

分析：新店刚开始运营，店铺各个方面都在准备阶段，店铺起步阶段，更适合做一些活动推广。获取更多行业信息，为春茶上市做好铺垫。

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