第115届广交会实习报告

一：前言

<一>：实习目的:通过实地学习，提高我们实践操作能力，与他人协调合作的能力，将课堂理论知识用于实际工作中，为日后进入社会打下扎实基础

<二>：实习时间：4月x日—5月x日

<三>：实习地点：广交会#b@2厅

二：实习过程

我的广交会实习工作的主要内容为在4月x日-5月x日的广交会期间，帮助客商办理进入广交会的蓝卡，解决客商遇到的如证件无法使用的基本问题，并录入关于客商个人信息的资料。第一天去上班的时候，刚开始是既紧张又兴奋的，害怕自己回放错误，再和他们的交流之后，我渐渐的放松了自己。我每天都坚持提前上班，可以在其他人到来之前，把每个办公桌收拾整齐，这样办公室的人一到来就可以立刻投入工作。其实，我一直认为每个人都有他自己的优点，而且都有发挥它的地方，而我的实习经历正应了我的想法。每天早广交会实习的同学在7点半半左右到达我们的工作地点—B栋玻璃房。在完成打开电源，启动电脑，检查设备等一系列工作后，我们会在八点半左右开始一天了紧张的#b@2工作。

广交会的#b@2工作是由个小组成员共同完成的，每一组有一名组长，二名电脑员，一名过塑员，一名收款员。每天早上八点半开始，便有客商进入玻璃房办理蓝卡。组长会站起来，接待客商。首先，我们会要求他们出示相关证件，包括护照，填好的蓝表，一张照片。由于新办蓝卡和补办以及废卡重办这三种情况的#b@2要求不同，我们会先询问客商是不是第一次来广交会，如果是第一来，我们将会给他办一张新卡，同时收取100元的费用；如果是之前来过广交会，却把蓝卡弄丢了，则要求他补办，并收取200元补办费。这是大都数客商可能会有些不满，觉得这很不公平，也不合理你，为什么新办卡只有收取100元，而补办卡却要收取200元？这时组长或电脑员就会立即与客商解释：广交会的蓝卡是可以终身使用的，当我吗把卡交给你后，你是有责任保管好它的。如果您把它丢失了，责任在于你方。而且我们补办卡需要在电脑系统里重新更新您的资料，这也会给我们的工作带来不便。经过我们耐心详细的解释，大多数客商会理解我们的工作，同意花200元再重办一张。如果客商是老卡由于某种原因无法使用，进步了展馆，这种情况下，我们会免费给他再办一张新卡。然后电脑员根据客商护照上的姓名，国籍等信息为客商办理蓝卡。在过塑员将把客商个人信息与蓝卡绑定好的证件交给客商后，我们的#b@2过程也就完成了。然后接待下一位客商。

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广东外语艺术职业学院

国际商务系

实训报告

姓名     刘丽梅                     

学号         201105730222           

专业       电子商务                  

实训起止日期 20##年 10月9­­­­——11月5

实训总天数      24天                

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长达三个星期的实训中，我感觉最大的收获是，很多工作需要我们耐心去摸索和探讨，要不怕吃苦，勇于激流勇进，真诚负责。有的工作虽然单调又重复，但这也是磨练意志最直接有效的方法。我们要告诫自己要认真地完成工作，我们要把它看成是自我挑战和完善的考核，做事情遇到困难的时候，一定要勇于突破，勤思考，勤发现，不抛弃，不放弃。最后就算没有达到成功，但总是会有意想不到的结果的。

还没开始实训就站在广交会会馆门外，和一排排的同学举着明艳艳的硬质纸牌，希望着哪家大老板可以给我们份实训的工作。站着一个小时，两个小时。。。挫败感随时间的推移逐渐递增。心头百感千头。你如何在一排排的应招人群中脱颖而出，成为辛运儿呢？机会从来都是关注着有准备的人儿的。扪心自问，我准备的确实不比人多，所以看着旁边站着的人一个个被挑走，我自我反省了许多。是自己能力累积的不够了，是自己不够勇敢了，是自己不够努力了，是自己活该被剩下了。但是，我现在开始努力还不会太迟，对吧。我人生还是很长的，再从现在开始也还是可以的丫。功夫不负有心人的，我通过微博，电话面试，终于找到一份电脑桌椅推广员的工作。

当我拿着一叠资料站在工作岗位上的时候，我还是有点茫然了，我该从何下手呢，没有这方面推广经验的我，举着一本产品介绍站在路边，再次陷进自己的思想里。这个是一份推广员的工作，需要向外来朋友介绍我们的产品，可以该怎么介绍呢，这里路过的都是一些匆匆忙忙的行人，这里又有那么多和我一样的推广人员，人家怎么才会停下来用他们宝贵的时间来听你的介绍呢。那就只能从联系方式下下手了，电话不太行，那邮箱好了，通过邮件方式发送产品介绍，等有空余时间的时候，他们就可以浏览我们的东西了。只要我们热情一点，耽误他们一个写邮箱的时间比起向他们介绍是好很多的吧。

动态和声音是比静止的东西要来的有吸引力的吧，于是我就晃动着产品介绍，口头念着产品名称，吸引路过的外国朋友的眼光，略有好奇眼光的外国采购商，我们就可以主动出击，利用行走的时间跟他们所要邮箱。开始操着不那么熟练的英语跟着外国朋友边走边聊的时候，总是紧张的。多次练习之后，脸皮就厚了，语言也流畅了。工作起来也 得心应手了。 一天下来，工作就变得越来越简单而单调了，逐渐丧失了最初的热情。工作效率开始逐渐下降了。第三天的时候，在一片低落的情绪中再次陷入沉思中。其实大多的工作在熟练之后就会变得简单而单调的，重复和枯燥是必定会经历的。我们要想的是怎么从工作中重新发掘兴趣和热情。这也是磨练我们耐心和加强我们责任心的机会。。。从沉思中醒来，我再次面带微笑地开始了我的工作。

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广交会实习报告

刘** 20xx***

广交会是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会，是中国第一展。广交会是我国进出口企业一个重要的展示平台，许多成功的企业在广交会之中赢得海外的订单，将民族的品牌延伸到世界，因为广交会被称为我国外贸形势的风向标。从19xx年到20xx年，广交会已经走过了xx年，20xx年春交会是第113届。拥有外语与外贸优势的广外学生，在广交会里备受大家的称赞。而之前，去参加广交会的主要是商英学院（春交会）、经贸学院（秋交会），管理学院的名额和岗位有限，机会难得。作为管理学院的学生有机会参加到广交会，得到一个锻炼自我的好机会，我很荣幸。在广交会期间，我认真投入，见识到一些人和一些事，让我有很深的体会。

首先，广交会最为一个最大的展销会，参展商主要来自我国国内知名企业，而采购商主要来自港澳台同胞、东南亚、南亚、中东、非洲、欧美、大洋洲、拉美等等地区。境外采购商主要是各种形式的公司、企业或者小店铺，也有少数的个人，所以广交会是以B2C为主的平台。因此，广交会作为一个大平台，提供良好优质便捷的服务，是它的宗旨所在。我作为一个实习生，很认真地虚心接受着着广交会的培训。培训只有两天，时间很短，任务量很重，需要注意的点有很多。培训的老师很耐心，手把手地针对性指导，答疑解惑，让我明白了许多不理解的。在实战中，我充分利用自己的才能，争取在最短的时间

内准确办理证件，并且给外商提供优质的服务，耐心给外商解答其他的问题。在其位谋其政，这是我基本的责任，同时，我们又作为广外的学生，代表的不仅仅是自己，更是一个学校的形象，因此在广交会期间，穿戴整洁，以最好的气质，最饱满的精神，最精准地给海外采购商办理证件。给外国友人一个新的面貌，给我们广交会树立一个好的形象，尽心尽力服务好我们远道而来的客人，是我们实习生的职责所在，也是我们贯彻落实广交会的服务宗旨。责任，是最大的收获。在其位，谋其政，必须把自己的本职工作给完成好。

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广 交 会 实 习 报 告

广交会，全称“中国进出口商品交易会”，19xx年春季起每年春秋两季在广州举办。五十年来无论国际风云如何变幻，广交会从不间断，并能顺应时势变化，不断创新办展理念和办展方式，始终保持着旺盛的生命力和蓬勃的发展势头，成为中国目前历史最久、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好、享誉国内外的综合性国际贸易盛会，是中国进出口贸易的风向标、改革开放的重要标志。能够参加广交会的实习工作，我感到十分荣幸。在短短8天的工作时间里，我和我的组员为来自世界各国的231名客商办理了采购商证。作为小组组长的我，除了负责与境外采购商沟通外，还要协助各组员做好工作，从而增强组员间的默契，提高工作效率，为客商们提供一流的#b@2和咨询导向服务。

为了更好服务来自世界各地的客商，在正式开始实习前，我提前准备相关英语资料，掌握了与#b@2相关的英语常用口语与专业词汇，力求与世界各地的客商实现无障碍沟通。在#b@2业务方面，我认真了解#b@2流程，并对#b@2过程中可能遇到的问题加以总结，提前想好应对措施。在熟悉#b@2流程的同时，每天我都会查看由广交会发出的邀请函样板，明确什么时候要收费补办或新办采购商证，什么时候是免费#b@2。在服务方面，我严格遵循广交会服务规范，始终坚持站立服务，务求让客商第一时间来到我们小组办理采购商证。在#b@2过程中，做到来有迎声、问有答声、去有送声，主动为客商提供#b@2和咨询导向服务。

20xx年x月x日，第114届广交会隆重开幕。那一天，我既紧张又兴奋。兴奋是因为那一天我们小组将办出第一张采购商证，紧张是因为怕客商会刁难我们，怕遇到各种各样情况而不知所措，怕客商会团团围住我们的柜台，怕忙中出错忘记归还客商护照。。。尽管之前已做足准备，但心里还是没有底。当我战战兢兢地办完第一个采购商证时，我发现办理采购商证并没有想象中的那么困难。只要按次序做好以下三步，即 “一看二问三抄”，就能办好每一个采购商证。首先，要看其采购商报到表和照片有没有盖审核章，护照信息与客商是否一致；然后，询问客商相关信息，例如：公司国家在哪里？是否初次参加广交会？是否有邀请函？是否有名片？我会根据客商反馈的信息和#b@2收费规定，判断是否需要收费。接着，我会协助各组员工作。如：提前把照片放入扫描仪，辅助电脑员录入信息。当印有客商照片和姓名的打印层打印出来后，我会让客商核对信息。客商认为没有问题，就交给过塑员绑定及过塑。最后，抄下底卡号，归还护照，收齐并按顺序装订好名片、相片、报到表和邀请函。一开始#b@2还显得有点手忙脚乱，但在全体组员的努力下，我们逐渐在脑海中形成一个规范的#b@2流程，组员间的默契在不断增强，#b@2效率也在逐步提高。

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经贸学院20xx级交易会实习报告

10月14——11月x日对于广州这座充满活力的城市来讲又是一段非比寻常的日子，第114届广交会（中国进出口商品交易会）在琶洲国际会展中心如火如荼的展开了。而我有幸能作为实习工作人员在会展过程中挥洒忙碌的汗水，张扬喜悦的笑脸，此时坐在计算机前骄傲、自豪之情油然而生。

一、我的工作

一）消极的开始

大一刚到广外的时候就听师姐说过，经贸学院有个特色实习是广交会，简直就是累死人。自从那是对广交会就产生了恐惧的心情。时光荏苒，转眼间自己已经戴上了大三师姐的帽子，而对广交会的实习是怎么也都逃不掉的。直到动员大会对这份工作的抵触情绪都没有消减，既耽误正常学业又浪费时间，每天60元的工资根本不能与将近10小时的工作量成正比啊！

先来说说我的工作——验证员。作为广交会#b@2环节的第一道关口，我的工作就是负责审核采购商的身份。培训的时候我满不在意，不就是盖个章嘛，so easy！就这样，怀着一丝忐忑一丝懈怠一丝激动，我开始了半个月的广交会实习工作。

二）积极的投入

广交会预演的第一天并没有想象中的那么多人，我和一同去的同学都有条不紊的验证。我接待的第一位客人是对美国夫妇，他们友好的与我打招呼，我同样也礼貌的用英语与他们交流。当我盖下自己广交会的第一章的时候心中竟然有些激动，有些兴奋，有些期待正式工作的日子。

广交会正式开始的第一天简直可以用兵荒马乱来形容，#b@2组因为刚开始工作没有足够熟练，积压的客人队伍一直排到验证窗口。而验证组也是问题百出，中国护照各种看不懂的外国签证，将护照遗忘在宾馆的外国，没带台胞证的台商.......每当遇到验不准的护照就后悔自己培训的时候没能认真仔细，手忙脚乱的找现场助理询问，生怕有错有闪失。就这样，广交会第一天在忙忙碌碌中度过了。

晚上回到寝室我开始反思自己培训时候的消极态度，把工作手册又熟读了好

几遍。带着第一天工作的疲惫和对第二天的期待早早的上床睡觉。

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题目：中国进出口商品交易会实习报告

目 录

一、前言……………………………………………………………1

二、广交会与广电商简介…………………………………………1

三、实习工作内容…………………………………………………2

四、实习工作感想 ………………………………………………3

正文

中国进出口商品交易会实习报告

一、前言

20xx年4月初到五月初学校安排我们到广交会实习。作为一名大三的英语专业学生，非常感谢学校给了我这样一个难得的机会，走出教室，去涉及社会，去学习一些在书本上学不到的知识，去运用和检验我们学习到的知识。

本次的实习目的，是为了让我们能够拥有这样的机会，去了解社会，去认识社会，去接受社会的磨练。学院的曾副院长说得好，他说这次实习也许并非是专业的实践，而是一种锻炼，是为将来工作的一种铺垫。去学会吃苦，学会如何与人沟通，与人交流，学会忍耐......去亲身体会一些在学校课堂上无法学到，无法体会到的东西。现代社会提倡的是全面发展，这次实习也是顺应了时代的发展，时代的要求。为了更好地融入工作，在正式工作前我事先做了一些准备，通过上网等多方途径查找了一些关于广交会和广电商的知识，希望可以做好准备迎接好更大的挑战。

二、广交会与广电商简介

中国进出口商品交易会即广州交易会，简称广交会，英文名为Canton fair。创办于19xx年春季，每年春秋两季在广州举办，距20xx年已有五十七年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。自20xx年4月第101届起，广交会由中国出口商品交易会更名为中国进出口商品交易会，由单一出口平台变为进出口双向交易平台。20xx年4月15日，第117届广交会开幕，尽管受全球市场仍处于持续降温状态影响，但中国外贸发展的传统优势并未根本削弱。

广交会电子商务有限公司(简称为"广电商") 是由中国对外贸易中心(集团)于20xx年7月组建，负责建设运营广交会电子商务平台(简称"广电商平台")。广电商以"打造中国最大规模的商贸电子平台、服务中国商务"为己任，力争做到立足于广交会，并通过广交会电子商务的发展来推动中国贸易的发展，最终达成建立国家级诚信电子商务品牌的发展愿景。以此配合广交会进入更宽领域、更具潜力、更快发展的战略转型之路。

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