西南科技大学新区校外周边餐饮业公共关系调查报告

1、调查目标：了解与呈现目前新区校外周边餐饮业卫生状况、经营现状，以使广大同学真实正确客观安全的选择校外就餐，消除校外就餐偏见同时也提高校外就餐的卫生安全意识。另一方面，调查在校学生对校外餐饮业的相关态度、建议，为校外餐饮业朝卫生且适合在校大学生的方向发展，为餐饮业提供一些的改进办法。

2、调查人员：李俊杰、蒋文飞、周扬（括号内为帮助小组成员完成调查的朋友：吴佳慧、李薇薇）

3、调查时间：2012年5月初-6月初

调查对象：1、新区校外部分餐馆 2、西南科技大学有校外就餐经历的部分学生

调查方式：1、餐馆方面直接问卷调查 2、学生方面网络问卷 餐馆调查总数30家，学生有效调查人数146人

4、前言：随着中国高等教育事业发展，中国高校数量增多带动了中国高校校外餐饮业的发展，从高中到大学，校外餐饮都是一个服务对象集中，服务时间稳定，服务人数固定的产业。对于学生而言，校外就餐目前也是非常平常的事情。但是，目前存在校外餐饮业卫生问题，能否符合校内学生需求的问题，同时，学生也存在卫生安全意识不足的问题。在这种话情况下不利于校外周边第三产业的发展，同时也不利于学生身体健康，综合起来不利于校外餐饮与学生就餐以及娱乐的协调发展。本次调查针对该问题，一方面调查餐馆，为学生呈现周边餐饮业现状，消除“校外的就是不卫生的”偏见同时也提高学生的选择安全卫生餐馆的意识；另一方面，调查校外学生，为校外餐馆针对卫生、学生需求等方面进行改进，使其更加符合目前大学生需要。

主要内容

一、校外餐馆情况调查（组织情况调查）

作为适合西南科技大学中等高校的校外餐馆，多为私营模式，多为老板-雇佣人员模式，有百分之三十的为家庭模式，即家庭主脑-家庭成员模式，两者区别在于部分家庭模式的家庭成员不需要报酬，譬如一对夫妻与一个儿子，由父亲作为主脑，妻子与儿子帮忙，收入由父亲保管，用于家庭成员各项开支。但是家庭模式与雇佣模式两者在经营上没有什么差别，因此都作为小型组织进行调查。

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公 共 关 系 调 查 报 告

关于安阳工学院大学生

如何在未来做好就业准备的调查报告

院 系 名 称： 经济管理学院

专 业 班 级： 工商管理 08-2

学 生 姓 名：

学 生 学 号：

20XX 年 11 月6日

前言：

随着高校的不断扩招，就业压力也随之剧增，虽然政府以及高校都采取了积极的措施，但是压力依然不减。因此我们需要从大学生自身入手，寻找阻碍就业的根本原因，目前困扰大学生就业的主要是大学生的就业心态、就业心理以及其他方面的原因，只有找准原因我们才可以对症下药。

就业的基本点是工作技能，对于大学生来说就是能力、经验、学识等水平的高低。就业准备最基本的要求就是我们要具备以上几种技能，无论我们从事何种职业，这些技能都是先决条件。因此我们应该从自身做起，做好自己的职业生涯规划，不断的提高自己的能力，让自己成为一块闪闪发光的金子在众多求职中脱颖而出，然后取得自己心仪，受人尊重工作。

这次调查的目的，主要是了解目前就业形势以及大学生如何在未来做好就业准备。这次调查我们小组采用问卷调查的方式，对安阳工学院在校大学生采取抽样调查，调查结果经分析如下： 大学生就业形势的严峻可能与大学生就业心理有关，根据调查显示80％大学生在择业时常常出现各种心理误区与障碍，主要表现在以下几个方面：

(1)急功近利。这是大学生择业时最为常见、最难避免的一个心理误区。它是指大学生在择业时一味地追求那些经济收入丰厚、社会声望较高的职业和向往经济发达、生活环境优越地区的心理倾向。大学生择业的这一心理倾向，也为近年来诸多关于大学生择业行为的调查报告所证实。调查表明大学生择业时选择的单位性质依次为外资企业(28．27%)、合资企业(13．84%)、事业单位(13．72%)、国有企业(13．6%)、党政机关(6．34%)；大学生选择单位所在的地区依次为上海(32．25%)、北京(27．56%)、深圳(12．56%)、广州(6．85%)、大连(5．01%)。

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售楼中心公关三要素调研报告

一、调研地点：年年丰广场销售中心（丰园）

二、调研时间：20xx年3月14日

三、调研目的：便于我们在实践调研活动中加深对公关三要素的理解，学习和了解公关调研活动的内容、步骤和方法，培养团队合作的良好精神，提高自身的语言表达和与人沟通交往的能力。

四、年年丰广场项目简介：

该项目由深圳市年年丰集团开发，项目总面积约110亩，总建筑面积372926.96m2，规划总户数约1800户，是一个集商业、住宅、公寓、写字楼等于一体的城市综合体。并且位于钦州市钦州湾大道汽车总站斜对面，于钦州湾大道和新阳街交汇处，北接子材西大街，南面新阳街，西临钦州湾大道，近邻人民路商业圈，地理位置优越，又是钦州市的商业中心地带，交通便利。

五、销售中心的环境：

（一）销售中心是类似欧式风格的建筑，门口摆放两盆大型的迎宾植物，给人以大气、庄重之感；而销售中心的大厅则是宏伟华丽的，大厅的正中央天花板上配有一盏精致漂亮的大吊灯，服务台的造型虽然简约，但又不失稳重之感；沙盘精致小巧，与该销售中心所销售的楼盘相似度极高，加上墙上的大型展示区，两者结合，相得益彰；洽谈区的座椅给人的舒适感大大加强，不仅墙上配有电视，旁边还配有一架象牙白的钢琴，给人简洁又不失优雅之感。

（二）员工的整体形象：内部的员工统一着装，整齐有序，接待客户

积极主动且热情礼貌，没有丝毫怠慢。

（三）内部人际和管理：销售中心的人员，员工与员工之间、员工与上司之间的沟通和互动很多，关系良好；内部的管理制度完善，岗位与岗位之间的权限分明，实行严格的分工制度，但员工与员工之间的合作性和协调性很好。

六、主要顾客类型：

由于该销售中心的销售项目是集办公、娱乐、商业、住宅于一体的城市综合体，升值空间大，所以其销售是面向全国的，因此他们的销售对象不仅有个体户人员、办公人员，更有来自广东、香港的外来人口。

七、宣传方式：

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公关调研

一、背景分析：

《都市条形码》是一档以报道昆明市社会新闻民生新闻为主要内容的新闻节目，每天一期，每期50分钟。节目样式可细分为常规新闻事件报道、新闻事件或现象调查分析、新闻事件追踪报道、新闻人物特写、新闻人物访谈、新闻评论及观众互动等样式。节目强调所报道的新闻以反映民意、传递民情、展现普通民众与社会的关系为主要内容，既强调媒体作为社会公器所天然具备的工具属性，又能够满足民众的信息及至生活需求。

电视行业发展环境分析

宏观经济形势及总体消费态势

随着社会总体经济态势的提升，人们生活水平不断提高，中国经济发展和居民收入水平在过去几年里一直以9%以上的速度高速增长，预计未来10年内将以7%和6%以上速度持续增长。 根据第五次全国人口普查数据显示，云南省共有人口4287.9万人，组成1086.2万户家庭，其中昆明578.1万人，共有家庭167.4万户，占全市总人口的88.34%。在云南人口中，男性占52.41%，女性占47.59%。从云南地区居民家庭恩格系数（即居民家庭食品消费支出占家庭消费总支出比重），城镇为41.6%，农村为53%这一数据可以看出，目标市场具有较高的消费能力。根据抽样调查，云南省全年城镇居民人均可支配收入为7643.57元，比上年增长5.6%；城镇居民人均消费性支出6023.56元，比上年增长3.4%。农民人均纯收入达到1697.12元，实际增长5%；农民人均消费支出1405.7元，比上年增长2%。

中国内地4岁以上电视观众的总数为11.15亿人，观众日均收视时间为174分钟，与5年前相比增加了43分钟，比10年前增加了56分钟。5年来，城乡居民的收视条件得到显著改善，彩色电视机家庭拥有率大幅度增加，城乡居民家庭中目前拥有的电视机总数为4.48亿台，其中彩色电视机3.43亿台，比5年前增长了将近四成，平均每百户拥有彩色电视机97台，黑白电视机30台。同时，电视信号入户率也大幅度提高，目前，昆明电视观众平均能够收看到36套电视节目，其中省内电视台包括云南电视台、昆明电视台、昆明教育台在内的共13套。调查数据还显示，电视已经成为与受众关系最为密切的大众传播媒介，95.8%的电视观众表示“经常”和“几乎每天”看电视。

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公

关

实

训

报

告

公关实训总结

专业：市场营销

年级班级：市场营销1001

学号：20xx030308

姓名：郭00

指导教师：李璐老师

实习单位：黄河水利职业技术学院

时间：20xx.11.7—20xx.11.11

实习地点：8号楼

实训内容：

一、lv品牌调研

对于耳熟的lv这一品牌，但我们不一定能详，在没有系统的查资料前只知道它是一个钱包或挎包的一个奢侈品的象征，但查过资料才知道原来它是一个涉足于时装、饰物、皮鞋、箱包、传媒、名酒等领域的巨型时尚航母。它的历史追溯到18xx年从 第一间皮箱店开始直至今天，路易·威登就坚持着精致、高贵、典雅的设计风格，字母组合配合花朵的图案 ，防水耐火历久弥新的精湛工艺 等等，并且在不断的发展中创新完善。对于我们一直以为的lv真品其实都是些赝品，它的价格标志着它的质量，LV不用皮革或其它普通皮料，而是

采用一种油画用、名为Canvas的帆布物料，外加一层防水的PVC，让它的皮包历久弥新，不易磨损。有许多人对lv的怀疑，说它名过其实，只是一个牌子，现在我可以说对于这种皇家专用饰品又有了新的认识，原来不是lv不行而是我们用的都是些赝品真正的lv绝对是同行业的高端产品，我们亵渎了他的价值。

二、正装展示和打领带比赛

为了提高实训气氛老师统一要求我们穿正装。人生第一次穿正装还真不适应，经过展示和老师指点我才知道对于一个公关人员的穿着也这么重要，注意的地方不是一点两点。从上到下都得考虑好，衣服和领带的搭配，什么场合穿什么颜色衣服都有讲究。在进行过正装展示后，我们进行了一场打领带比赛！比赛重在过程，同学们有的压根都不会专门学的，可都很认真。公关人员不光工作上要认真，生活上也严格要求自己。这些让我对一个公关人员刮目相看，做一名好的公关人员太不容易了，我在此深有体会。

三、做问卷调查报告

有关调查报告我做的是：公共人员素质调查报告。主要针对公关人员的一些基本素质情况比如普通话水品、英语水品、交际能力等方面，再者就是对于怎么样提高公关素质提出了一些问题例如平时的公关学习情况。还有就是对于公关危机的处理方法以及应变能力。

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如何撰写公关调查报告

一、整理分析调查资料

整理分析调查资料是一项重要工作，能否正确严格地对调查资料进行审核，归类，汇总，并对调查结果所提供的信息和数据给以客观，恰当的分析，最终得出比较准确的结论，是决定整个调查过程成败的

关键，是撰写一份高质量的公关调查报告的基础。整理分析调查资料可以分为如下步骤：

（一）对调查资料进行审核

对调查资料的审核是资料整理加工的前期工作。在完成资料收集工作以后，首先需要认真地对资料进行审核，以确保调查资料的完整性和准确性。对调查资料的审核，就是指对原始资料进行仔细探究和详尽考察，以看其是否真实可靠和符合要求。其目的主要是消除原始资料中的不真实，不可靠，不合理等现象，以保证资料的有效、完整、合格，从而为进一步整理分析打下基础。某一问卷在出生年月日栏填写19xx年生，而填答问卷时间是20xx年，年龄栏又填写30岁，前后数据显然是不符合逻辑的。为此，需要查明是属于调查人员的误填，还是被调查者的错报现象，并予以及时校正。另外，要根据已有的经验和常识进行判断，一旦发现与经验、常识相违，就要再次根据事实进行核实。例如，某份调查问卷中的年龄一栏内填写的是25岁，而婚龄栏内填写的是xx年，这显然是不符合常识的。以上只是列举了比较简单的例子，可以凭借经验和常识来判断，如果遇到比较复杂的问题时，主观难以做出正确判断，则要借助专业的权威

性的资料来帮助判断。

（二）对调查资料进行整理

整理调查资料是进行分析前的基础工作，整理的目的是使资料变得系统化，条理化。整理资料的关键工作在于分类和汇总。分类与汇总是紧密相连的整理过程，将存在差异的资料按不同的标准进行划分，其本身也是将资料汇总的过程，分类的标准多种多样，要根据对象的性质和实际情况来酌定。如调查某地企业生产经营的好坏，就不应只以产值的增长速度为依据，还应以企业的经济效益、社会效益和生态效益为标准。分类的标准可分为性质标准和数量标准两大类。例如，按人的性别、民族、职业、文化程度、地域、企业的所有制形式等划分资料，均属于按性质标准分类；按年龄的大小、产值产量的大小等划分均是反映了数量上的差异。这里只是简单介绍了常见常用的分类标准，分类资料比较复杂，我们要具体情况具

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BENGBU UNIVERSITY

调查报告

二○##年十二月十三日

目录

一.  调查背景…………………………………3

二.  调查方案的设计………………………... 4

（一）调查目的…………………………4

（二）调查对象…………………………4

（三）调查内容…………………………4

        （四）调查方法…………………………4

三 .  消费者调研结果分析…………………...5

四.  总结……………………………………..14

                                  

一. 调查背景

  蚌埠商之都·城市星座位于蚌埠市胜利中路65号，胜利路与中山街交叉口东北角，总占地面积6775㎡，总建筑面积约10万平方米，由安徽商之都（蚌埠）公司投资建设，规划建设为集高档住宅、酒店式公寓、商之都购物中心、大型超市、商业街等多种形态于一体的现代城市综合体。该项目位于蚌埠市老城区，占据蚌埠顶级教育资源、优势医疗资源，金融、通讯、邮政、政府部门等环绕其间，与城市公园珠园、南山公园为邻，交通十分便利，近10条公交线路直达。

    

此次调查主要是对于商之都知名度和美誉度的调查，商之都位于蚌埠市老城区的中心地带，设施齐全，建制完整 ，对于城区辐射范围较广，自从建立数年来，在蚌埠的发展一直呈现向上的趋势，凭借自身先进的管理的经验，以及正确的销售模式，在同类商场中一直占据着有利的地位，为了对于商之都的实际的影响力的了解和本次课题的需要，我们这次主要针对商之都知名度和美誉度的调查，此次调查主要是针对了解商之都的渠道，商之都的基础设施，内部的实力营业状况，商品的价格，商品的种类和相关产品的齐全程度的情况，以及和这些情况的综合分析，从而对于知名度和美誉度有一个更加全面的认识。

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