门业系统行政管理、生产管理岗位工作量调查分析报告

为明确门业岗位编制，整合门业人力资源，提升整体工作效率，集团人力资源部于20##年3月16日起对门业系统开展了岗位工作量调查工作，现综合分析调查结果，形成以下报告：

一、调查工作主要按以下思路进行：

1、发放《工作量调查分析表》，针对门业系统部分岗位进行工作量的调查统计。主要对办公楼行政管理岗位（总经理助理、总调度、总调副主任、业务服务部副主任、标书制作员、生产计划员、采购员、系统内勤、业务一、二、三部内勤、家居设计兼内勤），生产技术管理岗位（技术质量部经理、研究所长、防火门生产厂长、家居厂长、生产统计）共计15个岗位20人进行了调查。

其中，门业技术质量部经理岗位工作内容对专业技术、创新能力的要求不便以时间计算，未将其纳入综合分析。

2、汇总《工作量调查分析表》，进行数据统计与分析。我们按照每月26个工作日四个周计，日工作时间按8小时计，每月标准工作量为208个小时，浮动空间为加减两天，计192-224个小时。其中，超过超标准工作时间有10人；低于标准工作时间的有2人；符合标准工作时间的有7人。

3、工作量明显异常岗位约谈。鉴于个别岗位提报工作量明显超过浮动空间值，人力资源部对总经理助理岗位（赵玉梅）、采购员岗位（曲延东）、生产计划员岗位（张世峰）、系统内勤岗位（孙传秀）、生产统计岗位（孙学欣）进行了约谈，并依次对接梳理了各岗位的工作内容与耗时，与被约谈者进行最终确认。

4、最终岗位工作量调查分析表如下：

二、此次门业工作量调查过程中发现的问题：

1、存在岗位工作量不足的情况；

2、部分岗位存在交叉混乱作业、岗位职责不清的情况（计划员兼决算员、系统总内勤）；

3、约谈超负荷岗位后，工作时间多数仍有压缩空间，说明工作效率仍需提升；

4、缺乏资源整合意识（业务一二三部内勤）。

三、针对门业定岗、定编及工作量饱和度考核工作中存在的问题，人力资源部给予以下改善建议：

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撰写分析报告的工作量有多大？

一般来说，撰写报告在咨询项目中是偏后期的环节，也是出成果的环节。很多客户觉得前期的工作都做完了，撰写报告是一件比较简单的事情，不需要太多的人力和时间。但是不然，要形成一份不错的分析报告，所花的人力和时间不可小觑。

最近笔者完成了一个项目，主要是协助某政府部门对下属企业的预算进行审核和分析，最终的分析结果向领导汇报。项目主要分为两个阶段，预算审核和预算分析。由于下属企业有几十家，对于上报的预算要进行逐户审核，因此所有人都认为审核的工作量很大。实际上呢，审核花了20个工作日，而分析花了9个工作日。下面说说分析的情况。

预算分析工作小组6个人，最终成果是一份60页的预算分析报告。可能很多人会算，6个人60页，平均一个人10页，需要9天工作带加班吗？是人员水平不够？还是组织混乱？或者是基础数据不足？

首先，从人员水平来看，6名分析人员全部是从业10年以上的专业财务人员，其中注册会计师3名，财务管理研究生1名，主管本企业预算工作多年的专业人员2名。其次，从组织管理看，负责人事先拟定了分析报告提纲，每个分析人员承担不同板块；同时，负责人对分析工作提出了具体要求和注意事项，且每天督促检查进度、讨论出现的问题。最后，从数据量来看，后期补充的数据只占到很小一部分，补充数据花费时间并不多。

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分析工作最初的计划是，前四天分析人员完成各自板块的分析内容，后三天项目负责人进行汇总和调整，分析人员配合修改并整理底稿。实际完成情况是，前四天分析人员都没有能够完成分析内容，基本上都是到第七天才完成。

综合分析，预算分析占用时间较多的工作环节主要有：

一、数据整理与思路确定。在分析之前，所有人都不知道会是什么样的结果。虽然事先有了较为详细的提纲，但仍然是方向性和提示性的。分析人员需要查询相关数据，进行整理加工，从中发现规律，确定分析思路。由于企业户数多、数据量大，这项工作需要较多时间。

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XXXX软件成本评估

1. 概述

我们认真地阅读了软件的用户指南，与XXXX电脑部有关技术人员进行了深入的交流，并查看了软件的操作界面。在此基础上，我们对软件的功能进行了归纳和整理，并根据以往的经验对每个功能模块所需的编码工作量进行估算，再进一步地以此为依据，推算出整个软件生命期的工作量。

2. 编码工作量估算

本次评估的软件有两个，分别是《X软赠券电脑发放管理系统》和《X软联销资源管理系统》。为了更准确的估算出软件的工作量，我们对每一个软件功能模块所需工作量给出了三个估计值，分别是：

1）悲观工作量（Epi）：这是一个最保守的估计，可能在编程人员技术不熟练，对业务理解不够，或有其他影响其正常工作的因素存在的情况上发生。

2）正常工作量（Eni）：这是一个正常的程序员可能付出的工作量估计。

3）乐观工作量（Esi）：这种情况可能在程序员技术相当熟练，对业务相当了解，且以前可能有类似项目开发经验的情况下所需的工作量。

针对每一项功能模块，其最终的工作量估算值按以下公式计算：

Ei = （Epi + 4 × Eni + Esi）/ 6

下面的表1是对X软赠券电脑发放管理系统的编码阶段的工作量估算，表2是对X软联销资源管理系统的编码阶段的工作量估算。

表1：X软赠券电脑发放管理系统的编码阶段工作量清单

表2：X软联销资源管理系统的编码阶段工作量清单

上述两个软件的编码阶段的工作量合计为：

Ec = Ec1 + Ec2 = 151.67 + 1631.67 = 1783.34(人.小时)

3. 软件生命期工作量估算

为便于估算，我们假定《X软赠券电脑发放管理系统》和《X软联销资源管理系统》均按照瀑布模型开发。

瀑布模型将整个软件生命期划分为计划与需求、产品设计、详细设计、编码与单元测试、集成与测试、移交等六个阶段，各阶段所占工作量如表3所示。

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20xx年度工作报告及工作量汇总

20xx年我这个刚参加工作的新人收获颇丰。今年7月份参加工作以来，我从科长同事

们那里学会了很多入门的基础知识，比如一些简单的数据更改，电脑打印机故障维修，以及外网的管理维护。除此之外，通过不断跟医院内部同事打交道，我也了解到一个好用的网站所要考虑的重要因素。在此期间，我明确了自己未来发展的路——网站优化设计。

我在学校学习的内容，在工作中不能说没用，但也仅仅是九牛一毛。当我跟专业技术员沟通的时候，就发现自己不懂的东西实在太多了。因此，刚开始工作的第一个月，不断查阅网站流行技术就成为了我的家常便饭。现在我的资料夹里已经积累了一叠关于网站技术的专业名词解释，跟网站公司的人员交流起来，也觉得心里有底了。

工作时我经常会接到各种维护的电话，为了记录维护工作我准备了一个小本子，但是后来发现查询起来的时候不太方便。于是我便把手写的记事本变成了无纸化的电脑资料夹。每天我把当天记下的已解决问题，归纳整理，再录入到我的资料夹里。这样一来，当我接到已经解决过的类似问题时，就可以迅速打开资料夹，找到里面的分类，然后按部就班就能轻松解决问题。做熟练了，不用去查也能迅速解决问题。此外，当每天的电话量多的时候，容易忘掉哪些工作还没去处理，我自己自制了一份表格，每天把要处理的工作填进表格，等到工作解决了，再总结一下收获经验。等到月末的时候，把这些表格数据都统计一遍，就大致明白哪里出现问题多，哪里需要优化。

医院外网改版是我的主要工作，为了找到最佳的设计方案，我浏览了一百余家各省市大型医院网站，积累了大量素材。收集工作完成了以后，接下来就是方案设计。我将医院现有网站与别家医院好的设计做对比，然后整理了一套改善用户体验的医院网站设计方案。但仅仅依靠个人的知识还是远远不够的，经历了整整一个多月，期间我多次与上司同事一起讨论，与实际的临床科室沟通，与网络公司客户经理的交流，医院外网的需求设计才基本确定下来，这让我学到了不少以前从未留意过的知识，比如改善用户体验，增强网站被搜索引擎抓取的设计等等，这些都属于网站的SEO优化。

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需求分析及工作量完成预计报告 需求：三方协议签约的时候增加一个卡附属账号，在做电子付款凭证打印时，如果客户在签约的时候有签约卡附属账号，打印的帐号应为签约时候的卡附属账号。如果没有签附属账号，则打印的帐号为主卡账号。

需求分析：通过对需求涉及到TIPS系统的交易进行分析查看，得出结论如下：

此次修改需要对TIPS_QYXX，TIPS_LOG，TIPS_TRN表进行部分字段的调正，以符合本次需求的改动。

需要修改的交易模块有：

9353-ACPT(柜台签约)

9324-BILQ(税票汇总查询[补打查询])

9327-BPTQ(打印查询)

9321-TBIL (打印明细)

9320-TBQY(打印查询)

需要修改的WEB端页面有：

PZ_FROM.asp 电子凭证打印查询 PZ_QUERY.adp 电子凭证查询结果 PZ_PRINT_FILE.asp 下载打印文件 PZ_PRINT.asp 直接打印

综上所述，因设计到数据库字段的增加，所以修改比较耗时，且暂时不可确保新增字段是否会对整个表差生影响，预计开发时间

可在一个月以内完成，开发完成后期测试时间待定。

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强化基层财务工作  服务“六个新华”建设

----关于财务工作中日常存在的问题与分析报告

【摘要】：我区《十二五规划纲要》提出建设“六个新华”的目标，结合我单位正在开展财务工作规范化建设,认为是加强各级财务管理,规范财务行为,提高财会人员工作素质,保证资金安全的有效措施。为了进一步加强财务工作规范化建设,提高基层的财务管理水平和经费使用效能,强化基层内部控制和监管,近期,通过调查、交流会、查阅资料等方式,对基层财务人员心态、素质、工作能力以及日常工作中存在的问题，进行了分析和调研，进一步提升财务工作人员的活力，为打造活力新华注入一份活力。

关键词：心态、职业道德、改善

财务工作是整个政府机关工作正常运行中关键的一环,是守关把口的重要门户。特别是在现阶段我区提出的“六个新华”建设的关键阶段，我们财务工作人员更应该在建设工作中做好本职工作，发挥出我们应有的贡献。凡是有经济活动的单位，就会有财务工作。从某种意义上说,财务工作又是检验行政事业单位财务制度执行情况的主要依据。财务工作是一个专门的岗位，一项专门技术，因此，具有自己专门的工作特点。行政事业单位中有一个具有高度责任心、坚持原则的财务工作人员，好比“一夫当关”，各种违纪违法分子就无机可乘。因而要求我们必须掌握必要的财务知识、必要的财务技能和良好的工作心态。

一、行政事业单位财务人员日常工作中心态的重要性

近年来，随着经济、文化、价值观等社会因素的急剧变化，人们面临的心理问题越来越突出。财务工作是微观经济活动中一个十分重要的管理环节。出于职业特点，其心理体验往往会以其特有的方式表现出来。长期以来，相当部分的财务人员由于心理压力而产生心理障碍，而这一问题至今仍未引起社会的重视。换句话说，社会关注的更多的是财务工作职业的实用性和功利性，从而忽视了会计人员的深层心理问题。
    ) b' R" N, k% s' A+ L长期从事财务工作的人,有时难免会产生厌倦情绪。究其原因,和财会工作特点不无关系:第一,财会工作单调,天天与数字为伴,时时写写算算,长年累月重复反复,缺少变化,趣味性差。其二,工作压力大。财会工作受到相关制度的严格规定和界定,出现错误,不仅会因财务数据失真而造成严重影响,还可能触犯法律,受到制裁。因此,财务人员责任大,精神压力也大,经常处于高度紧张的思想状态。要改变这种状态,从根本上讲是要提高财会人员的素质,增强职业道德。

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桂林电子科技大学信息科技学院

后勤服务部

工作分析立项报告

小组成员：组长：赵强   1254500319

          组员：王纪庭 125450032 周凯迪 1254500421

 李超1254500321  李炫辉 125450031

赵城   1254500317

企业简介

桂林电子科技大学信息科技学院是由桂林电子科技大学举办、经教育部批准设立的独立学院。学院坐落在巍峨的尧山脚下、美丽的花江之畔，毗邻桂林电子科技大学花江校区。依托桂林电子科技大学的学科、专业优势以及优质的教育教学和管理资源，学院已逐步发展成为以工为主，信息学科优势突出，工、管、文、法等学科协调发展，有一定特色的普通本科院校。20##年，学院顺利通过自治区教育厅组织的新增学士学位授权单位及授权专业评审，成为学士学位授权单位。

学院现有信息工程系、电子工程系、机电工程系、管理系、设计系、外语系、思想政治理论课程教学部、公共课程教学部等8个教学单位；有通信工程、计算机科学与技术、电子信息工程、电子信息科学与技术、测控技术与仪器、自动化、机械设计制造及其自动化、机械电子工程、材料成型及控制工程、电气工程及其自动化、工业工程、电子商务、人力资源管理、市场营销、财务管理、英语、视觉传达设计、环境设计、产品设计、动画、软件工程、社会工作等25个专业。学院面向全国招收全日制普通本科生，现有在校生7600余人。

目录

1、         阶段性小组分工···················································4

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