富士康员工工作心得报告，值得学习

富士康科技集团课长文康同仁试用期杂谈

员工***(工号)，因对FOXCONN核心价值“爱心、信心、决心”和企业文化“融合、责任、进步”的认同，为追随“执行力大帅”、集团总裁郭台铭先生学习执行力，拓展知识、累积经验、锤炼智慧，于20xx年2月19日走进富士康科技集团这个大家庭，现服务于PCEBG产品事业群TAM(VI)事业处铝合金制造处人力资源课。根据分工，在试用期间主要从事人力招募、文康活动推动及文案方面工作。

检讨是改善的前提，改善是进步的源泉。通过工作总结与检讨，可以不断发现自身存在的缺失，并以此为契机，改善自我、超越自我。藉此试用期满之际，特就入职以来的学习、工作等方面情况向各阶主管汇报如下，并请各阶主管批评指正：

一、工作中学习

由于我入职时适逢制造处自沙井万丰98工业区搬迁到龙华下横朗第二工业区新址办公，工作千头万绪、人手相对紧张，故入职后直接参与日常工作，没有遵循“先培训、后上岗”的惯例。但即便工作忙、任务重、时间紧，原行政部李敏昌经理、人资聂振亚代课长仍然没有放松对我个人学习方面的要求。

通过三个月的努力，我对自己的评价是：融入企业文化比较快，适应工作环境比较好，工作积极性高、责任心强。这一切，首先得益于以下几个方面的学习：

1、个人的进步源于各阶主管的身体力行、言传身教。上至协理，下至课长，都有著十几年甚至是几十年的工作经历，经验十分丰富且平易近人，工作中、生活中都是我学习的良师益友。我刚接手人力招募工作时，对集团招募流程、表单各方面均不熟悉，聂振亚课长在做好新人“传、帮、带”的同时，耐心地讲问题、细致地教方法，“扶上马、送一程”，一丝不苟、尽心尽力。李敏昌经理常常教导我们：“行政是个服务单位，大家首先要学会做服务工作；服务工作做不好，你就没有资格做管理。”李经理工作中身体力行，丝毫没有经理的架子，办公室和我们抢著做5S，亲自维修洗手间小便器、办公室门锁等等，他的人格魅力对我感触很深。经理能如此，下属怎能不进步?也记得曾协理多次对我推动的篮球联赛工作提出具体的指导意见，谢协理在我们行政早会时专门跟我们讲“心思细如丝”的道理……诸多教诲，时刻铭记于心，丝毫不敢懈怠；高阶主管百忙中尚且如此关怀下属，关心我们的成长和进步，我自然没有理由让主管失望。

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学习内容：

一、学习总裁语录

二、事业群组织架构及主要分布区域

三、了解部内各主管同仁电话及拨打短号、分机号

四、学习日志及周志格式

五、学习如何写会议记录

六、职业发展方向

七、推荐书籍

学习心得：

一、总裁语录是总裁对企业发展、经营、管理及价值观的经典阐述。目前最让我恍然大悟的主要有几句话。

二、鸿超准分为文周边、武周边、技委会等三大块，其中文周边又分为经管、人资、采购物流处和厂务管理处，武周边分为资讯管理处、设备管理处、监测处和设备维护处。事业群负责人为**总经理，文周边负责人为**副总，关务物流中心负责人为**，鸿超准主要厂区为深圳、太原、晋城、成都、郑州等地。

由部门分机拨打同事移动短号需加拨42，拨打联通短号需加拨43，由手机打分机需加888888，再令输入分机号。

四、会议记录需条理清晰，层次分明，字迹要明朗，以免需要重做会议记录，这样有助于提高效率。

五、除了提高自己的办事能力、业务水平，需要有自己擅长的地方，可以从以下两个方面着手。一是多读书，多作文，提高写作能力，有助于精炼自己所书写的报告、信函等文件，减少不该出现的错误；二是提高自己的沟通表达能力，良好的沟通表达能力是解决问题的前提。

六、书到用时方恨少，所以平时要多看书，并且要针对自己的漏洞以及所处的岗位来选择书籍。近期要看的书籍主要有《人性的弱点》和《用工作证明你的价值》

总结：

今天对事业群有了进一步了解，同时学到了办公的相关技能。学长学姐的讲解很全面，深入浅出，让我能够很快地学习到相关知识，解决了疑惑。但习惯性的，当你解决了一些问题后，接下来还会有很多问题迎面而来。如果能够在主管的领导、同仁的帮助以及自己的思考与行动下，解决问题，那么自己将能够得到很大的提高，同时能够为部门所做的贡献也就越大，朝着这个目标，我将不断努力，在主管的领导和同仁的帮助下，提高自己，夯实自己，最后做出自己的一份贡献。

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1、本周实习内容：

本周开始了对部门工作流程的大概了解和对部分具体工作流程的详细学习、掌握。通过仔细、认真的学习，懂得了设备关务部分为设备报关组和设备管理组，先有报关，后有管理。工作内容的第一步是进行保税设备和一般贸易进口设备的进口备案，再进行进口作业，这一步是很关键的，出了错可能会影响设备的进口时间，继而影响产品的生产，另一方面也会影响设备的后续管理。通过主管及同仁的讲解，懂得了保税设备和一般贸易进口设备的定义、特征、区别；保税设备及一般贸易进口设备的备案和进口的流程、填写表单、注意事项等；TiTop系统的填写规范、操作技巧以及注意事项；海关的相关条约，例如14号公约等；设备解除监管的流程、填写的表单、需要的文件等；设备提前解除监管的流程、填写的表单、付出的代价等；设备后续管理的注意事项等；

2、学习心得：

虽然在大学期间学校安排了为期三天的报关实习，填写了很多表单，也懂得了一些海关、进出口贸易的知识，但是企业毕竟是企业，学校安排的学习内容不一定能和企业实际运作、管理所需要的知识相接轨，所以还是有很多不懂的地方存在，刚开始也面临着很多的困惑。但是，主管及同仁们的讲解、答疑，深入浅出，通俗易懂，让我能在短时间内解决疑惑，学到知识，另外，我也认识做做报关工作所需要的三颗心：

1、细心。工作中要填写的表单很多，公司的设备也很多，不管是报关还是管理，可能每天都要面对很多数字、文字，纷繁乱杂，错一个字可能就造成答错，所以必须要细心；

2、耐心。工作中面对的文件多，对应的人也多，容易使人心态不稳，脾气不好，我们要调整好自己，耐心地面对工作中的人、物，才能很好地完成领导分派的任务。

3、责任心。短时间内可能把自己手头上的工作完成了，人会轻松很多，但是不能就放松下来，要负责任地再三审核，确保无误后，方可结束一项工作。工作如果出现了问题，不能一拖再拖，要负责任的、果断地去解决。

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1、本周实习内容：（340字刚好）

主要协助固定资产移转单、保税设备异动、衡阳搬迁专案等工作。与采购部分开办公后，采购部与关务物流中心的固定资产信息存在混淆，所以需要区分开来。将关务物流中心每个部门的信息抽取出来，发放给各部门资产管理员进行核查，汇总后再三核查，完成后再发给经管。本周商检局检查设备安全，在部门平时例行检查确保了设备的安全性的同时，为了保证商检局的检查合格，在商检局检查前一天对设备进行再次检查。借检查设备的机会，我接触到了保税设备实体、铭牌等，这让我能够将学习到的知识与实际进行连接，加深了记忆，同时也了解了设备检查的大致流程。进出闸管理组有严格的申报员培训、考核、年审机制，为了能更好的掌握考核工作，所以我也参与了申报员考试的现场操作。通过监考，我了解了考核的流程、注意事项等，对工作也更加熟悉。

2、学习心得：（340）

本周开始通过协助工作来慢慢熟悉具体的工作，在固定资产信息核对、保税设备查验、申报员考试等工作的开展过程中，我体会到了以下几点：

1、与同仁建立感情很重要。在固定资产信息核对、保税设备查验的工作中，都要与其他部门的同仁联系。当然，出于职业素养，同仁都会完成分内的工作，但是，如果能与同仁建立起感情，与同仁合作完成某项工作时，工作的氛围、效率就不一样，会比没有感情的合作更有效率，氛围更好。

2、要保持耐心。完成工作的过程中，由于数据繁杂的问题，经常要与同仁沟通，确保万无一失，会使人比较心态不稳，这时要特别注意调整好自己的心态，保持耐心，这样才不会对同仁、对工作的进度造成影响。

3、要确保制度的实施力度。申报员考试是为了检验申报员培训结果，从而确保设备进出闸申报工作的质量，所以申报员考试一定要严格，保证考核制度的实施，减少申报工作的异常。

3、问题反馈及拟定对策：（430字偏多）

1、有些固定资产频繁更换使用人，或者闲置，等清查的时候经常找不到固定资产，最后要花费很大力气才能确定使用人或以丢失处理。

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1、本周实习内容：（340字刚好）

本周主要学习设备后续管理、设备移转报关、设备进出闸管理等相关工作的流程、注意事项。通过学习，懂得了后续管理组主要负责设备到厂验收、资产管理员审核与考试、设备报废、设备异动等工作；移转报关组主要负责保税设备不同法人之间移转的报关、设备提前解除监管等工作；进出闸管理组主要负责设备进出闸报关、申报员审核与考试等工作。总的来说，设备关务部的各项工作的衔接性比较强，流程操作很有条理性，所以学习要讲究方法。除了在办公室学习相关工作的知识、操作，还参加了申报员的培训课程学习，了解了申报员培训的目的、流程，意识到申报员培训、审核的必要性，在课程中也学习到了申报员的相关工作内容。另外，还参加了菁英学堂开展的EXCEL培训课程，从中温习了自己掌握的技能，同时又学习到了新的操作技巧，受益匪浅。

2、学习心得：（400）

不同的老师有不同的教学方法，不同的教学方法又各适用于不同的学生，在学习的过程中，每一个同仁的教学方法也不一样，有的以理论学习为主，课外知识为辅；有的兼顾理论学习与操作。不同的教学方法都有各自的好处，要学会去利用教学方法所带来的好处，改善教学过程中的不足。在学习的过程中，我懂得了以下两点：

1、业务能力非常重要。对自己本职工作内容、流程等的了解程度，关系到一个人的实际解决问题的能力，影响到一个人在别人眼中的形象、团队中的威信，有鉴于此，必须花功夫在自己的工作上，熟练掌握自己的工作内容；

2、补足其他方面不足，促进各方面成长。如果仅仅是业务能手，善于处理工作中的问题，那还不够。这就像一个木桶，处理业务、解决问题的木板很长，但是从个人长远发展角度来看，其他方面诸如情商、人际交往等如果没有得到提高，个人的整体能力就存在不足，而且 会制约个人的发展。因此，在熟悉业务的同时，也要注意培养其他方面的能力。

3、问题反馈及拟定对策：（430字偏多）

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1、本周实习内容：（340字刚好）

本周主要协助固定资产信息核对、保税设备查验、申报员考试等工作。与采购部分开办公后，采购部与关务物流中心的固定资产信息存在混淆，所以需要区分开来。将关务物流中心每个部门的信息抽取出来，发放给各部门资产管理员进行核查，汇总后再三核查，完成后再发给经管。本周商检局检查设备安全，在部门平时例行检查确保了设备的安全性的同时，为了保证商检局的检查合格，在商检局检查前一天对设备进行再次检查。借检查设备的机会，我接触到了保税设备实体、铭牌等，这让我能够将学习到的知识与实际进行连接，加深了记忆，同时也了解了设备检查的大致流程。进出闸管理组有严格的申报员培训、考核、年审机制，为了能更好的掌握考核工作，所以我也参与了申报员考试的现场操作。通过监考，我了解了考核的流程、注意事项等，对工作也更加熟悉。

2、学习心得：（340）

本周开始通过协助工作来慢慢熟悉具体的工作，在固定资产信息核对、保税设备查验、申报员考试等工作的开展过程中，我体会到了以下几点：

1、与同仁建立感情很重要。在固定资产信息核对、保税设备查验的工作中，都要与其他部门的同仁联系。当然，出于职业素养，同仁都会完成分内的工作，但是，如果能与同仁建立起感情，与同仁合作完成某项工作时，工作的氛围、效率就不一样，会比没有感情的合作更有效率，氛围更好。

2、要保持耐心。完成工作的过程中，由于数据繁杂的问题，经常要与同仁沟通，确保万无一失，会使人比较心态不稳，这时要特别注意调整好自己的心态，保持耐心，这样才不会对同仁、对工作的进度造成影响。

3、要确保制度的实施力度。申报员考试是为了检验申报员培训结果，从而确保设备进出闸申报工作的质量，所以申报员考试一定要严格，保证考核制度的实施，减少申报工作的异常。

3、问题反馈及拟定对策：（430字偏多）

1、有些固定资产频繁更换使用人，或者闲置，等清查的时候经常找不到固定资产，最后要花费很大力气才能确定使用人或以丢失处理。

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赴廊坊富士康非专业职业培训带队教师总结报告

20xx年x月x日由我和宋老师带领我校电信二班、农机化班、机加工一班和机加工二班4个班的127人次赴廊坊富士康参加非专业职业培训工作，到11月x日三个月实习期结束，共有110人圆满完成实习工作。在实习单位大部分学生在车间流水线工作，主要负责流水线式的做手机的前后盖。车间主要分在B03、B07的NLV制造和NLV成型处，其中一名同学转到人资教师考勤处工作。短短的三个月，我们与学生们同甘共苦，同吃同住，观察、了解、学习了富士康公司的管理细节，深入了解现代企业对人才的要求，总结了同学们在实习中存在的各种问题。现将实习情况总结如下：

一、企业文化和管理是企业的灵魂

富士康人在“长期、稳定、发展、科技、国际”的经营理念下，多年来致力于全球平台建立，以“爱心、信心、决心”自勉。进入廊坊富士康的厂区，会看到有的宣传栏上是一些很多不同部门各级别员工的笑脸照片的集合，标语是“向生活微笑”，还有很多地方挂着鼓励员工的条幅和标语，给人一种温馨的感觉，这些文化使很多走出工作车间劳动一天的员工从心理上感到放松和惬意。厂区会定期举行一些文艺活动，比如在此次带队实习期间教师也参与其中的趣味运动会，八月十五文艺晚会，还有篮球比赛、跳舞毯大赛、幸运冲关比赛，电影等，来丰富员工的业余生活。在富士康生活区A1-B的图书馆每天开放，可以借阅图书，从而也为提高员工的文化素质丰富员工的业余生活提供了平台，在B18的数码银狐为员工们提供了网络空间，

厂区每月发放定额网票，每天限制员工2小时上网时间这样在提供了网络平台，同时又让员工克服了上网无节制的习惯。进入各车间内部，在墙壁和楼梯的台阶上都贴满了标语，比如：时间就是效率；失败的人找借口，成功的人找办法；机会总会留给有准备的人；懒惰像生锈一样，比操劳更能消耗身体；品质是价值与尊严的起点，也是公司生存的命脉；客户是品质的最终版定者等，这给进入车间的员工一种责任感和使命感。在企业管理上，富士康各部门员工各司其职，细致入微、面面俱到。这点从入职前培训可以看出来，如生活安全指导、场内求助、心理辅导、生活设施介绍、福利薪资规定等；工作中对工业安全操作、品质意识、8S意识、资安管理规定、工作纪律管制、考勤的规定、证件管理的规定、住宿的规定、着装的规定、违纪处理规定等。这样新入职员工就对整个企业的文化和管理有了清醒的认识。 、抓好下厂实习管理确保实习成效

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