企业的生存靠的是利润，利润从产品的销售中得来，销售的目的是帮助企业生存并发展壮大，当然，这并不说明企业当中其他的部门不重要，没有研发就没有产品，没有生产者就不可能推向市场形成商品，没有销售部门，商品就不能转化为利润，每个部门都起着重要的作用。但销售与企业的生存息息相关。这里我们只谈销售。

人的一生都是在推销自己，和别人的交往、工作时的面试，追求心动的男孩女孩 …… ，每个人都尽力展现自己优秀的一面，打动对方，希望得到别人的认可。因为用心，就会想出各种方法突出自己的优势，回避自己的缺陷，达到自己想要的结果。我们可能都有这样的经历，想要追求中意的女孩，但是没有经验，别人怎么教我们就怎么做，或者看别人怎么追女朋友就怎么学，看起来有些效果，可是总也搞不定，因为那是别人的方法，不是你用心的结果。销售工作也是一样，销售技巧只是方法，别人的方法用在自己身上不一定合适，因为每个人的性格和表达方式不同，所以只可借鉴学习。一个成功的销售人员是要用心去工作的，不能只为工作而工作，要把它当成自己的事业，感恩你的客户，感恩你的同事，感恩你身边的每个人，有了这样的心态，你才会去感悟，才会有新的思维，进而产生更多的方法和理念。 销售是一份很辛苦的工作，时常要面对挫折和拒绝，让人意志消沉，充满挫败感，有的人没有了坚持下去的勇气和信心。就像农民种地，也不是年年遇...

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2015销售培训学习心得体会

心得一：销售培训学习心得体会

今天是第一次听老师讲课，也不算是讲课，因为这次是老师拿自己的人生经历来给我们分享，针对我们现在的状况，针对现在我们所面临的选择，所困惑的难题。

一、当老师开始讲的时候说道我们先前所写的话术，反应的问题。说我们的态度有问题，我很认同，因为我自己也觉察的到自己的态度不是很好，是在应付，是在为公司做事。老师直接点出了我们的问题，自己一直在犹豫在徘徊，所以无法真正去做好自己的工作。 心——信念，态——态度：

既然选择了xx，选择了这个平台，选择了这份工作，那自己就应该对自己负责，对公司负责，也对自己的未来负责。想好自己当初为什么选择来这家公司，为什么选择这份工作。我是因为想突破自己，想让自己的交际水平，让自己的经历，让自己的语言表达能力有所提升才选择的这个销售行业，而选择xx是因为xx的同伴们都是富有激情，富有战斗力的一个团队，是一个朝气的团队，是一个可以 让我自己有所成就，有所成长的一个公司。而现在自己所做的事情呢？懒懒散散去做，打电话没成果就说是名单问题，是对方老板问题，难道就没想过是自己的问题吗？不要再去找理由了，要求内而不是去找外，只有自己的问题解决了那才有突破那才有成长。

打电话受到挫折拒绝不敢去打，打电话跟客户去要求不敢去说，为什么？因为你对自己没信心，对自己的产品没信心，对自己的公司没信心，这样的心态能得到什么结果呢？失败的结果。坚信一句话"你相信什么才能得到什么"！

方——原则，法——路径：

现在的销售为什么这么难做，为什么这么多的人认为销售就是骗子？因为我们失去了原则，失去了本性。原则：真诚，实在。

为什么去给客户推荐东西，为什么去卖这个产品，我们是为了帮助别人，而不是去害别人，只有真正帮助了别人，帮助了企业，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金钱，还有人脉，还有朋友 。只有真心帮助别人才能得到别人的友谊，才能让自己的人生不那么孤单。并且在跟客户交流的过程中，你的能力也在不断提高，这才是最大的收获。切记：不要为了推销东西而不择手段。

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服装销售培训的学习心得体会

为期一天的培训已经结束了，回顾当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。

如今，在这林林总总的运动品牌竞争中，每一个导购员都是精准销售，有战术，有制度，有方法，但是，每当竞争再上升一个程度的时候，为了自己的销售业绩，往往都会用尽办法的把东西卖出去，当然，这未必不可行，不过，这样所销售的业绩是短暂和偶然的，因为不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去，我们应该用良好的服务，优质的商品为品牌树立口碑，从而得到一个又一个的回头客······

通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么?按照老师所说的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员，每个人都有自己所在的意义和价值，都有自己的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好自己分内的工作，担负起自己的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，紧密合作，共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更容易接受，整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。

作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高自身的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购，因此，老师也为我们总结了几点：

一、外表要整洁，要有礼貌和耐心;

二、保持良好的人员形象，专业的服务态度;

三、能够提供快捷的服务，要设身处地的为顾客着想，从而提高自己的销售业绩;

四、要有足够的产品知识，专业的销售形象，良好的沟通表达能力;

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培训总结

在学习中成长,在成长中实践。人生中就是这样,每一次的学习就是一次实践的

机会。我们之所以培训,目的就是增强我们的能力，不断的“充电”，只有这样才能胜任自己的工作，才能更好的为公司作出自己的贡献。通过这次销售培训班自己感悟颇深。

一、销售技巧方面

在这二十多天的时间里我学到了很多东西。首先我了解到了销售这一个职业道

路以后会走的特别艰辛。我们做销售首先要从自己外形开始改变。因为要推销自己的产品首先要把自己推销出去，销售首先要看眼缘，如果给人的第一印象不好，那么沟通就很难继续下去，那业务也就很难成功了。为了给别人好的第一印象。然后我们要有自信，我们科行集团在环保行业的里的地位名列前茅，我们公司在外面还有这么优秀的工程业绩，这都是我们在外面和客户谈判坚强的后盾。我们无需胆怯也无需忧虑，因为公司是以销售为龙头，以销售为中心，公司所有的部门都会配合我们的行动。

陈总说过销售是一门技术，也会出专家，但是这个专家要加一个引号因为这个

专家指的是社会的杂家，对什么都要知道，因为我们需要了解客户的喜好，投其所好。我们要对自己的企业，对自己的产品包括对于销售的小道消息都要有所了解。还有就是我们要做营销而不是推销。传统意义上的销售，是通过一切手段把东西卖出去，把钱收回来，这里的一切手段包括坑蒙拐骗，所销售的业绩是短暂和偶然的，当然没有战术，没有方法的销售也是低效率的销售。如同拿挺机枪在马路上乱突，倒下的战利品，没倒下的也不知其所以然。而销售精英们是营销，有战术，有体系，有制度，有方法，如同战争里面的阻击手，往往是一颗子弹干掉一个敌人，谋而后动，商场如战场，需要有勇有谋。作为个人应该在遵守公司营销系统和营销流程外，努力提高个人沟通技巧，其中沟通技巧主要有两点需要注意，第一就是在销售沟通初期，能够把销售目标模糊化，客户信息清晰化：第二点是献殷勤，其中有个词语叫做感动，尽量多的给客户制造意料之外的事情，要多烧冷灶。营销有98%是经营人性，只有2%经营商品。科行六对照的工作思路第一条就是注重信息的获取，第二条就是增强领导责任，就要加大领导挂钩机制。还要做足项目策划，建立项目人脉所谓没有内线不会成功，没有高层不一定成功，没有考察很难成功，勇于坚持不放，要有盯劲。还要善于维护客户，与客户交朋友，不要抱着势力的心态，要强调利益的统一性，站在对面的立场上，要懂得换位思考。

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渠道销售管理能力提升培训班总结

为强化基层管理人员销售实战能力，真正让销售方法与工具在生产过程中有效转化为生产力，推动和帮助各基层管理人员带好队伍，打好粮食，省公司于2月17日至19日在北京成功使者管理咨询有限公司的支持下组织了首期渠道销售管理能力提升培训班，本期培训班有来自9个地市的分管领导与43个县市经理及渠道部主任参加，培训学员经历三天与众不同的培训课程，现将第一期渠道销售管理能力提升培训情况汇报如下：

一、培训班组织形式

培训班首次采取与传统培训模式有差异化的无课桌式教学课堂，所有参训人员在培训期间经历了由新奇到突破、由适应到融入，参与体验、互助分享、推动行动的自主学习过程。在课堂上每学习一个知识点，会进行一次体验活动/演练，并跟进一次组内学习感悟分享，然后再做一次推动计划。

二、参训学员学习收获

（一）强化信任意识。

参训的学员很多人都参加过不同类型、不同风格的老师讲信任的重要性，但是以“信任小草”为活动体验的参与式感知，是所有学员首次尝试的。在这次体验和互动分享感悟的过程中，大家真正切身体会到了信任与被信任都需要勇气、都需要自己做好聚焦团队、聚焦客户做好自身定位的调整。

（二）提升沟通能力。

以听的3F理论、五大强有力发问等让学员切实聚焦在课堂，对建立良好的客户沟通有了新的体会和认知。所有的学员对如何听懂对方的事实、情绪、意图，听的五个误区、如何问到点上，聚焦到正向价值的问，问关于聚焦目标、指向行动、带有强有力假设的，关于问“什么”的问题，有了非常强的共鸣感，全班52个学员在满意度测评表上100%都写下了自己的收获与应用承诺，就是要把这项技能应用在团队沟通与代理商沟通中。

（三）转变销售观念。

三天的课程，以销售的黄金四步为主线（建立信任、挖掘需求、提供方案、推动购买），引导学员聚集到客户的感受，让客户说得更多，让客户理解/明白你说的是什么，让客户遵循教练模式去思考，推进并引导客户做出有利于双方的决定。要做到真正的教练式销售，除了销售视角的转变外，还要充分意识到在互联网变革下的消费者购买行为也在转变，通过传统购买行为与新形式下消费者购买行为模型的对比，学员学习并了解了应对新购买行为模式下的差异化成交推动模式（假设式成交、度量式成交、多视角引导、时间线推动、二择一等）。

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培训行业销售经验总结

随着社会商业化程度地增加，每个人都需要培养销售能力。试想，如果上班族不懂得销售自己的创意，如何获得老板的肯定？如果医生不懂得销售自己的专业，怎么会获得病人的信任？如果老师不懂得销售自己的知识，学生会追随他吗？

接下来我要送给大家一句话： “8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。

销售过程中销的是什么？答案：自己

一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；

二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；

三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；

四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？

五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？

六、让自己看起来像一个好的产品。

面对面之一

为成功而打扮，为胜利而穿着。

销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。

销售过程中售的是什么？答案：观念

观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。 念——信念，客户认为的事实。

一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？

二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢

三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。

四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先统一自己和顾客的观念，然后再销售。

记住是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱； 我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

买卖过程中买的是什么？答案：感觉

一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；

二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；

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一，中小学教育培训机构的营销方式

生源是中小学教育培训机构的生命之源，招生工作关系着中小学教育培训机构的生存和发展，目前中小学教育培训机构通常采用的是以下的传统营销方式。

1、传单营销。

传统的传单发放(我们俗称的地推)，这种营销手段可以说是中小学目前中小学教育培训机构采用最为普遍的一种。培训机构通常会在学校门口或者周边选择关键的时间节点进行宣传单页的发放，例如在学生放假的时候，或者是开家长会的时候，或者是潜入学校，在教室进行发放。同时也有采用广泛撒网的散发方法，在一个地区人流集中的地方长期进行单页发放，起造势和宣传作用。

2、路演营销。

路演营销即在人流集中的地方，对路人进行宣传讲演。路演

有很多种展现手段，常见的有几种。第一种是静态路演，一般选择人流集中的一个点，以演讲的模式，进行宣传和讲解。另外一种则是动态路演，要么是一群人同时举牌排列整齐行进，要么是选择一种交通工具贴上宣传海报排成队行进，同时在行进的过程中进行讲演或者是播放讲演的录音。

3、电话营销。

电话营销同样也是非常常见的一种营销手段。一般中小学教育培训机构会花钱购买学校学生或者家长的联系方式，然后让自己的营销人员逐一进行电话陌拜，宣传本校，并且了解其参加培训的意愿，再对筛选出的高意向客户逐一攻破。

4、现场营销。

现场营销即公开课营销，这也是许许多多的培训机构广泛采用的营销手段。现场营销就是把有参加培训需求的学生及家长请到学校，通过举办“公开课”或者讲座的形式，以实景、实例、实效，打消生源顾虑，激活报名动机，引爆招生现场。

5、公关营销。

公关营销也可以叫做关系营销，即通过打通学校的关系，得到校内宣传的特权，校领导提供学生资料，向班主任推荐该培训机构，班主任向学生推荐培训机构，班主任有回扣，校领导也有回扣。

6、小区营销。

把宣传做到小区，找到合作伙伴，找居委会帮忙代理，同时学校的老师也亲自进入小区宣传。

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