**中支20xx年第一期新人培训班培训情况总结 培训时间：20xx年x月x日-20日

培训地点：**中支会议室

参训人数：20人（应到22人，请假2人）

一、培训中值得肯定得方面：

（一）讲师在授课过程中，能结合新入职人员情况准备课件，内容较通俗易懂。

（二）学员积极参与，课堂气氛较好。

二、培训效果反馈

课程结束后对参训的20名学员进行了培训问卷调查，调查结果如下：

（一）学员希望增加的培训内容：保险专业知识、操作实务、公司产品介绍、话术、各部门职能、相关案例等。

（二）印象较为深刻的讲师：*****原因：课堂气氛活跃，内容生动有趣。

（三）参加培训的最大收获：对保险和公司企业文化有了初步认识。

（四）其他建议：增加学员展示自我的机会，课程在内容设置上增加与学员的互动。

（五）从参训学员的测试情况来看，保险法、理赔实务及专业知识等方面有待进一步学习和加强，部分学员在文字表述等方面有待提高。

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个人新人班培训总结

20xx年x月x日至10日，我参加了泰康人寿保险股份有限公司宁德中心支公司培训部组织的“新人岗前培训班”。通过几天的学习和各位老师的教导，以及学员们之间的相互指导和帮助，增进了我对保险的进一步的认识，这次给我们安排的授课，内容十分丰富。从中国保险行业的发展，又有对监督管理各项法律、法规及强制条文的讲解，又结合各位老师的实际案例进行解析趣味性很强。在这里感谢公司领导给我这次机会，对于我来说，确实是一个非常难得的机会。通过这次的培训学习，受益非浅，既有理论上的提高，又有实践知识上的感受与体会。现将近几天来的学习总结如下：

一、 力争做一个有信心、有耐心、有爱心、有诚心的保险人。通过几天的培训班学习，我感到学有收获，对我们今后正确的履行岗位职责，做好今后的工作很有帮助。让我更加全面地了解保险知识，更新了自己的保险观念，开阔了自己的眼界。这些将会是我一生受益的宝贵经历和财富，它也将会是我日后学习、工作中不断前进和提高的垫脚石。

二、 课程设置在内容和形式上非常合理，此次的培训主要包括保险行业的发展、公司的历史发展、产品知识、专业化的销售流程以及整个销售流程中各个阶段应该注意的事项和技巧等内容。理论和实践经验课堂模仿演练中相结合。在这次培训中，我在保险理念、知识、代理人职业技能方面都有收获。

三、 本次作为一个新学员，主要的是接受培训，但是从自己的组训这一岗位来讲，我得明白自己的职责和发展方向。了解从策划、组织培训的流程；如何调动学员的积极性；掌握如何更好的给学员传递保险知识等。

四、 总之要成为学习型的人才，通过培训，加深了我的这种观念，树立终身学习的思想。要理论联系实际，完成培训任务，认真学习、努力实践，为今后能扎实的工作而努力。

汇报人：

二〇20xx年x月x日

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新人岗前培训班操作总结

二、新人岗前培训班的事前准备

1、拟定培训计划

2、主管训前会

3、物品的准备

4、讲师的沟通

5、教室的布置

三、新人岗前培训班的事中操作

1、第一天的开训及课程安排、课间活动、晚课等

2、第二天的早会、课程安排、结训等

四、新人岗前培训班的事后总结、追踪及迎新会的准备

1、对本次带班做一总结

2、追踪新人参加代资学习

3、迎新会的准备

五、结语

新人培训是公司培训的窗口，是公司树立培训品牌的核心，也是寿险营销人员职业生涯中第一次，也是最重要的一次培训。新人能否认同保险，能否建立对公司的信心，能否建立正确的工作观念，新人培训起着关键的作用。因此规范新人培训的内容和操作模式，对于提高新人培训的质量是非常必要的。吴忠机构根据培训部的要求，结合机构自身的实际情况，积极做好相关的新人培训工作。现将个人带班的情况总结如下：

一、新人岗前培训班的事前准备

1、培训计划拟定：

了解培训需要，根据增员节奏及创说会节点安排确定开班时间预估参训人数。

2、组织召开主管训前会：

1）追踪参训人数：通过主管早会追踪并核对各小组参训人员名单，再次确定参训人数；

2）配合做好讲师的调配及新人的送训工作，培训期间做好新人沟通工作。

3）对培训的时间、地点、课程内容等相关安排做一沟通。

3、物品的准备

4、组织召开讲师训前会：

1）根据课程内容和要求，确定讲师，课件下发至授课讲师，并安排集体备课时间；

2）开班前一天召开讲师训前会，对讲师进行通课，强调授课时间的把控，和期望达到的效果。

5、教室布置：

1）根据参训人数和场地确定桌椅摆放形式，尽量以岛屿状布局，教室环境干净整齐；

2）“学习园地”专栏张贴在易于学员观看的地方，“学习园地”选取部分较为精彩的学员课后作业进行张贴，通过学员影响学员。另外，还可以张贴关于行业、公司的积极正面的信息（公司的荣誉，公司风云人物等），加强学员对行业、公司的认同。

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20##年第八期新人岗前培训班总结

为打造专业的银保客户经理队伍，提升新人基本技能，20##年9月9日-23日，分公司银保培训部在济南举办了本年度第8期新人岗前培训班。来自全省9家机构18位伙伴参加了本次培训，各机构参训人数如下（名单详见附件）：

本次培训得到了全国督训班与济南本部的大力支持，培训期间北京分公司艾婉玉老师、西安分公司李剑波老师、济南本部孙倩倩老师，分公司业务管理部闫媛媛老师、银保业务支持部杜建明、崔超老师、银保培训部苏东英老师、张超老师先后到培训班参与授课。

每位老师对授课内容都做了精心准备，运用研讨、演练、分享、发表、通关、视频等多种形式将客户经理岗位所需知识及技能倾情传授，精彩的课程让学员们在理论实战各方面都受益匪浅，在此，对各位领导的支持和各位老师的辛苦付出表示衷心的感谢！

产品培训环节，将当前主销的金满仓系列产品、幸福人生、康悦人生等主要产品结合学员现状对产品理念及形态进行了全面细致的学习。培训的最后一个内容还是将理论与实践结合，每位学员都上台讲幸福，绝大不部分学员已通关，因时间有限，仍有部门学员没有来得及进行，希望训后回到机构多加训练，具体通关详见附件。

良好的培训效果源于良好的培训氛围，离不开学员的积极参与和班委们的辛苦付出。本次培训也产生了优秀学员，在组织过程中积极参与并取得了他们应得的奖励，学员名单如下，在此对以上伙伴表示感谢！

优秀学员：于欣欣、李扬华、李美霞、张传燕、徐小英

优秀班委：岳耀超

最后，班主任张超老师组织了结训典礼，与大家阐述了“做保险来泰康，在泰康做银保，做银保当精英 ”的理念，同时对大家提出了要加强学习的倡议，最终所有学员圆满完成学业，培训班圆满落幕。

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队伍是公司业务发展的根基，一个健康的队伍就如同健康的身体，需要正常的新陈代谢，通过新鲜血液的不断注入，激发队伍更大的活力，从而优化公司架构，提升公司业绩平台。虽然保险行业是天底下最阳光的事业之一，然而并不是所有的人都能进入到这个行业中来。都说保险不是人做的，而是人才做的。要进入到这个行业，首先要爱上这个行业，因为“爱”才能成为最大的动力；其次是有爱心，能站在客户立场上，根据客户需求提供合理化建议，而不是一味地追求自身利益去推销保险；第三是要有责任心，任何一家都需要有责任心的员工，保险公司尤为需要。这样可以有效地防范风险等；最后是要有忠诚心，保险行业里有很多“跳蚤”，很多人跳来跳去最终跳出了这个行业，而最终能够沉淀下来，才是公司所需要的人才。

课程内容基础、全面，包括分红原理、产品、专业化营销基础、网点经营、投保保全、品质管理等，在公司简介中，要让新人了解公司实力、公司的文化等，从心眼爱上公司；寿险的意义与功用让新人了解保险真谛所在，保险的功用有哪些；分红保险与新华分红则让新人了解保险公司的分红，更重要的是了解的新华保险公司所采用的保额分红的特色与优势所在；一个优秀的理财经理不仅仅精通自身业务，银行的一些基本知识也要了解，这样才更好的服务于客户，“银行业务知识”介绍就能丰富大家这一方面知识；新人培训的课程有很多也很基础，一次质量较高的新人培训就能带给新人质的飞跃，这也给培训讲师提出了更高的要求，要求讲师不断加强学习，这也促进了讲师队伍的质量。

练大于训，在新人参加完新人培训后，需要进行实战经验的积累，而在这段期间，需要公司进行持续的衔接培训工作，衔接培训主要利用夕会等形式展开，一方面巩固新人课程的学习，帮助新人学以致用，另一方面，更重要的是针对新人某阶段在实战中普遍出现的问题、困难，展开专题式培训，促使新人在实践中不断学习、不断总结，从而快速成长。

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培训总结

十多天的培训就要结束了，回想起这段培训的经历，我觉得十分充实。通过这些天的培训，我学到了许多东西，对公司也有了更深入的了解。同时，还认识了许多新同事，这对我以后的工作和生活都会有很大的帮助。

集团培训期间，温总的讲话令我印象深刻。她给了我们新人七点建议：一是要调整心态，尽快熟悉身边的人和事。二是要主动寻找学习的机会。多学、多问、多锻炼。三是要掌握有效的工作方法，养成务实的精神。以严谨的工作态度对待工作。四是要尊重他人，心怀感恩之心。五是要遵守企业的规章制度，员工行为遵守企业行为规范。六是要善于观察思考，善于提出问题，解决问题。七是要以积极的心态对待生活，对待社会。这些忠告都是至理名言，为我指明前进的方向。

接着，林总为我们讲述了公司的发展历程、经营宗旨及企业文化等。让我对公司有了更深入的了解。林总的名言“积极的人像太阳，走到哪里哪里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样”在同事们间十分流行。我们作为新生工程的第一期，被林总寄予了厚望。林总出任我们的班主任，余主管和邓主管任我们的辅导员。我们新生工程班选出了班干部，成为了一个大家庭。邓姐组织我们分成了八个小组，每个组有自己的组名、口号。大家都很开心。我被分到了第七组，经过一番讨论，我们狼队成立了。我们组准备“群狼作战，所向披靡”。

这种班级及小组的形式让我想起了我的学生时代，感觉太棒了。我希望我们班级的每个人都能在公司茁壮成长。随后的两天是余倩老师的心理辅导及职业规划课程。余倩老师幽默风趣的授课方式使

我学到了很多东西。通过这两天的学习，我学会了自我分析的技巧。了解到了自己的性格类型，更全面的认识到了自己。懂得了人际交往的方法，与人沟通更加自如。认识到了规划和总结的重要性，这必将使我的工作及生活更加有条理。总之，这两天的培训使我受益匪浅。

对于雷公峡的培训经历。和大多数人一样，最令我感动的还属最后的爬毕业墙。当时大家看到4.3米的墙都没有自信，觉得那是不可能完成的任务。当教练问需要多长时间时，大家讨论后觉得至少要一个半小时。当教练说最多给半个小时时，大家都觉得不可思议。但最终，同事们众志成城、齐心协力还是以19分11秒的优秀成绩爬完了毕业墙。虽然我因为脚伤未参加这个过程，但是我也在一旁呐喊助威。为同事们的精彩表现鼓掌欢庆。我也从中感受到了团队的力量，懂得了时刻要有一颗感恩的心。

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新人培训总结

——人之蕴蓄，由学而大

12年来长沙求职，通过传单、网站等途径对学大有所了解，学大庞大的规模、校区的装饰给我印象非常深刻。但很遗憾由于缺乏教学经验，没能通过面试。经过1年多课外辅导教学工作，14年进入学大做兼职，如今终于算是圆了自己的想法——加入学大。

如果说学大原本给我的印象是庞大的规模、良好的口碑、长沙地区最好的培训学校。那么在今天的培训中，通过刘老师的讲解才真正的了解学大、知道学大、理解学大。

学大教育是全国第一家专业的1对1个性化教育机构，创立于20xx年，于20xx年在美国纽交所上市。学大教育以全新的教育理念、人性化的服务模式、完善的公司制度奠定了全国个性化教育机构领导者地位。 学大企业文化：

学大含义：人之蕴蓄，由学而大

公司结构：总公司——分公司——校区

服务模式：咨询——定制——辅导——管理

用人理念：给想干事的人舞台，给能干事的人机会，给干成事的人地位。

在刘老师介绍下，学大的形象更加丰富，蜕变成更高的层次专业。在课外辅导行业中学大不仅拥有专业的服务、专业的师资、专业的制度，更是成长为专业的上市公司，一股高大上油然而生。

若说刘老师的精彩演讲让我感知了学大的文化，那么张老师的简单教学却让我领略到了学大的精神。 学大精神：突破自我，追求卓越。

当游戏开始的时候，参加培训的每位老师都是感到新奇的，别致的培训，应当会有一份别样的趣味。然而游戏开始一轮、两轮后，老师们开始苦恼、郁闷、纠结，短短数十分钟我们遇到了心灵的一道坎。这道坎在日常生活、工作中显得毫不起眼，它是由社会习俗、他人评价、自我价值观等等聚合而成，难以打破，也从未认真的思考这种来自心灵的拘束。这道坎制约了我们的发展，它让我们显得平庸、不敢尝试、不敢突破自我，更不可能超越自我。

然而就在那一刻，当来自外界的压迫降临，刘老师用强大无匹的最终解释权终结着这一切。我们不是规则制定者，而是游戏参与者，要想不被清理出局或者无限惩罚下去。我们开始去冲击，去突破，去超越那道无形的坎。三轮、四轮、五轮之后，游戏变得简单、毫无挑战性，通过游戏的方法实在太多了。思维拓展、眼界更宽，原本一片迷障的前方，只觉得敞亮无比。

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