工作总结
回首即将成为过去的xxxx年,我认真学习公司各项规章制度,严格按章办事,积极要求上进,团结同志,有协作能力,能正确处理个人利益和集体利益的关系。 在工作上,积极主动,任劳任怨,勤勤恳恳,胜任自己的本职工作,有强烈的工作责任心和工作热情,协助领导共同完成各项工作任务。
一、 xxxx年所完成的主要工作。
今年业务不太稳定,1-4月份,因与医院协调不力,业务量不大。5月份开始好转,业务开始稳中有升,一度达到每月400万以上。但从10月份起,我公司业务产生了影响,至今不能送货。面对巨大的任务压力,做为一名对公司充满爱戴与赤诚的老员工,我仍然尽我所能完成公司下达的各项任务,具体总结如下:
1、主动学习,按时参加公司的各项培训,随时了解公司新品种的结构,熟悉品种的价格、规格、包装、性能等相关药品知识,为进入一线业务销售工作做好准备。
2、着重提高自身人际交往能力,多与领导沟通学习,汲取他们的宝贵经验,潜移默化地提升业务交往能力。
3.、努力提高工作效率,保质保量的完成工作。
首先,制定每日的工作计划,把每天工作按轻重缓急进行统筹安排,力求达到最佳效果。比如与重要客户的业务联系工作放在工作之首,一般客户则稍缓之,其它不是很紧急的业务后勤工作再缓之,一些事务性整理总结性工作则放在每日工作的最后。保证最先解决客户的问题,为客户提供最及时有效的服务。 其次,加强自身对突发事件的应对与解决能力。
最后,注重同事间的协调与沟通,疏通工作流程,避免协调不到位影响业务工作甚至造成的损失。
4、保持与客户经常联络,增进与客户的感情,避免造成以经济利益铺垫业务量的现象。注重成本核算,采取一切合理办法降低成本,直接将配送成本降低为零。
5、很好的维护了药房,药库的人员关系,时时把公司的发展放在第一位,做
到了不断货并且药品及时出库。
6、配合公司财务对所负责的xx人民医院的来往帐务进行核对。
…… …… 余下全文