纳税服务调研材料
响应沿海开发战略,服务地方经济发展
胡宾生
滨海县地方税务局
税收工作服从服务于经济社会发展大局,是由税收与经济的关系决定的。税收与经济发展的实践证明,只有在为经济发展大局的服务中,税收事业才能不断得到发展。《江苏沿海地区发展规划》的实施,滨海港10万吨深水码头的开工,标志着滨海县沿海地区的发展已经站在了新起点、进入了新阶段、开启了新篇章。今年以来,滨海地税局按照国家税务总局的总体工作思路和省、市局的工作要求,全力打造“五全”服务体系,初步走出了一条新形势下优化纳税服务的新路子,收到了一定的效果。
一、打造“五全”服务体系,优化经济发展软环境
按照纳税服务工作 “始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”的服务理念,努力探索构建“全职能、全区域、全过程、全天候、全方位”的滨海地税纳税服务体系。
一是全职能。即一窗式全职能服务。包含两方面内容:一方面是工作人员的全技能,要求从纳税服务中心每位工作人员都会办理各项涉税业务。另一方面是服务大厅的全功能,将各项服务功能向办税大厅聚集,将办税服务厅建设成为综合性纳税服务载体。
二是全区域。实现全区域联网,纳税人在全县范围内任何一个办税点都能办结涉税业务。
三是全过程。即从税务登记到税款入库,为纳税人办理涉税事项提供全过程的办税辅导服务。
四是全天候。即设立自助办税区,联系银行设立自动存取款机,对个体工商户等纳税人实行自助办税,提供24小时全天候服务。
五是全方位。一方面通过“纳税人之家”,为纳税人提供全方位的纳税需求传递反馈机制;另一方面通过“纳税人权益维护中心”向纳税人提供360度全方位维权服务。
二、利用信息资源优势,当好地方政府“参谋”
组织收入,是地税部门的中心工作。积极主动提供信息,为各级党委、政府做好参谋也是一项重要职责。围绕服务地方经济发展,纳税服务中心应充分利用信息优势,积极主动地开展调研分析,特别针对各级党委、政府关注的热点、难点和焦点问题开展工作,形成有数据、有情况、有分析、有建议的分析报告,为地方党委政府领导决策和指导经济社会发展提供决策依据。一是加强经济税收分析。税收是国民经济的“晴雨表”,要注重从宏观和微观两个方面积极开展经济税收分析,全面把握经济税收状况及其发展趋势,为当地经济发展出谋划策。在宏观方面,关注政治环境对税收的影响、分析国民经济发展情况对税收的影响、重视国际环境对
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