大型商场市场调查报告

调查时间：20xx.1.2

调查对象：丹东新一百 丹东新玛特

调查目的：针对商场的环境例如：商场布置、员工形象、服务品质等方面进行调查

调查人：刘凡雨

调查报告：

市场调查不仅可以了解竞争者的动态，更可以确定自我的发展方向，好的市场调查是有助于企业提升自身竞争力的，正如古人所说：知己知彼，方能百战不殆。千盛百货作为东港地区最具时尚性、品味性的综合时尚商场，能与之相媲美的应属丹东地区的新一百与新玛特两个大型综合商场，所以我本次调查的对象选择了新一百、新玛特。

一、概况

丹东新一百于 20xx年初开业, 以中档为主、高档为辅，曾是丹东地区最大的综合性、多元化的购物广场。地下一层：文化、办公用品 。地上五层分别为：功能精品馆、时尚流行馆、绅士名品馆、名媛淑女馆、家居生活馆等。

新玛特：于20xx.11.27日开业，是目前丹东地区经营档次最高、商品品牌最全、设施设备最优、购物环境最好的现代化大型百货购物中心。地下一层为大型超市和健康美食馆，经营食品和烟酒等；地上五层分别经营为仕女名品、靴鞋名品、珠宝化妆、绅士服饰、钟表眼镜、运动休闲服饰以及儿童、家居用品等。同时，药房、餐饮等配套设施一应俱全。

二、商场布置

商场的布置本身就是一种宣传，它可以成为顾客对商场的第一印象。例如:丹东新一百的内部布置倾向于简单大方，店中的宣传看板，POP海报、特卖标识牌、POP手绘纸与新玛特相比少一些，并且采用单排吊旗，简洁但略显严肃、单调。

反之新玛特商场的风格则显得活泼、热情、活力四射，单从大门处就可见一斑，运用的色彩鲜艳夺目，正如：“活力绽放，开启缤纷生活”。内部多采用新玛特惯用的“新玛特粉”，使整个内部格调显得生动明丽。采用多排吊旗,绿色植物随处可见。时下临近圣诞节，多家店铺内都置有装扮好的圣诞树，带给人一种节日的氛围，为商场平添几分生动。但微有不足的是可能由于商场的装修刚结束不久，地面上还有残留的粉尘，尽管保洁人员不住地做清洁,但地面仍略显不洁。

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太原市商圈百货市场调查报告

目录

一、太原市百货市场购买力及商圈概述. . ..................................1

二．太原市商圈商场形式类型.............................................2

 2．1  高档商场.....................................................2

 2．2  中档商场.....................................................2

 2．3  低档商场.....................................................2

  2．4  各大商场平均单位产出情况.....................................5

三、太原市商铺、商场租金情况...........................................6

四、在售、在建商业供应格局.............................................7

    4．1  步行街模式（详见楼盘调查表）.................................7

    4．2  大商场模式（详见楼盘调查表）.................................8

4．3  沿街商铺模式（详见楼盘调查表）...............................9    

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哈尔滨百货商场市场调查报告

  调查课题：哈尔滨百货商场市场调研

  调查时间：2011.12.19-12.25

  调查地点：红博世纪广场、红博地下购物中心、大世界商城、远大购物中心、松雷、小松雷、卓展等商场。

  报告人：崔普妍

一、红博会展购物广场 

第一天我们去了红博会展购物广场 ，这是集购物，休闲，娱乐，美食，旅游，商务等于一体的国际化SHOPPINGMALL，总面积30万平方米，欧洲风格，设计独特，环境幽雅，功能齐全，有金座、银座、A座、B座、C座、D座、珠宝区、化妆品区，家居生活馆，妇儿生活坊，等经营区域，云集了全国知名品牌，ONLY、VEROMODA、JACKFONES、等品牌，这里民经成为哈尔滨最有辐射力的新城市中心及商业核心区。

E座是比较年轻的休闲

如：江南布衣、男眼、LEE、VANS，阿尔兰特等。

A座是比较成熟点的

如：温馨鸟、报喜鸟、威可多、威利、罗马狄奥、九牧王、马克华菲、柏郎亚高、雅戈尔、乔顿、鳄鱼恤、哈雷纳.金狐狸、七匹狼、巴贝、斯托梵诺、傲熊、丹虎、法派，增凡士、奥帝威登、华伦天伦、乔登、

B座属于商务休闲

如：诺帝卡、德国骆驼、暇步士，圣捷罗、北纬30度、捷森丹顿、古士旗、萨尼隆、斯多纳、美国苹果、卡丹狄诺、尼普顿、杰翰、英国保罗

金座C座主要经营仕女装、淑女装

如：百家好、EIN、艾维、维尔汀、万宝路、黛诺、罗兰伊杜、铁尼维尼熊、斯琴，欧时力，紫色情人，ONLY、VEDOMODA、TIMBERLAND、LESS、宝其兰，C座主要有诗篇、斯科菲德，季候风，玛斯菲尔素，欧碧倩，ROEM，欧蒂芙，太平鸟、播、ZUKKA、芭蒂娜，柯兰诺，未知未觉，渔夕紫荷，况珈儿，谜底，香影，百丝，遇见，M2，纤细，苑草壹，法米拉，楚韩

D座有粉红玛丽，莱茵，克尼迪斯，阿玛施，玖姿，丽莱，钡萱，娇点，简爱

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金牛百货商店20##年度经营分析报告

金牛百货商店从20##年12月30日开业至今已一年多,商场年度销售实现2998.72万元。经过一年的运作，体现在客流方面及销售额方面问题较为突出。经营户要求降低成本经营或退出金牛经营的想法较为明显。我们对于20##年这一年来的商场经营销售情况进行相应的分析。分析的要题包括商场客流向、品牌档次、品类结构、经营户稳定性等。期望通过分析，对现状的商场不足之处能够形成较为透彻的认知，为商场经营的提供参考，为以后的销售业绩积累经验。

销售额分析

商场年度销售实现2998.72万元,其中一楼销售实现2000.71万元,占比66.719%；二楼销售实现986.45万元, 占比32.896%；三楼销售实现11.56万元, 占比0.386%。

 

一楼,钟表区:销售实现1212.64万元,完成年度计划47.76%；屈臣氏销售实现338.73万元（扣点结算方式）；欧美服饰销售实现448.11万元,完成年度计划12.79%。

二楼，珠宝首饰区:年度计划完成或接近完成的品牌柜组有鼎尚珠宝、锦阳珠宝、老凤祥、天生缘玉器、中国黄金,尤其是天生缘玉器销售额较为突出,但从表中可以看出二楼首饰区的首饰黄、铂金、黄金工艺品与K金、镶嵌类的销售的占比不容乐观,而六福珠宝、锦阳珠宝的镶嵌类首饰约占销售28%，达不到预期的销售占比。

三楼,服饰区：销售额11.56万元,最差的古老鲨鱼品牌销售仅864元。三楼原有的五个服饰品牌于20##年1季度要求撤消合同,基本予以撤离商场。

季度销售分析:钟表区四季销售走势基本保持在300万元左右比较平稳；黄金珠宝第一与第四季度销售额高于第二、三季度由于农历年底因素；欧美服饰销售呈上升状态。主要原因:品牌公司逐步力大折扣力度，近期促销活动以消费满400元立减300元；屈臣氏品牌，本土消费者是认可的, 由于入驻金马街对消费者的知名度不高,但销售额呈上升趋势今人可喜。

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调查报告

标    题：    关于新建百货商场调查报告     

专业班级：       电商1101班               

组    名：         王者归来                

小组成员：   陈中仁、郑勇杰、洪福玉、黄刘力

                 彭遗平、贺斌斌            

20##年 4月

目   录

一 调研背景............................................................................................................................................................ 1

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关于合肥百货商场服务质量的调查报告

摘要面对越来越多的百货零售企业进入合肥市场，其竞争压力越来越大，且关系到整个合肥市市民的基本需求；市民对超市的服务质量越来越重视，对本地商场服务质量需求越来越多元化。

在平常通过随机抽样对1200名各商场附近的群众进行了关于合肥本地百货商场服务质量看法的问卷调查。并在适当时间对合肥各商场进行了实地考察与记录。以及对商家进行了访问，了解业内人士对此的看法。结果表明合肥本地百货商场的服务质量基本可以得到肯定，但国企相对较差。本文章对各个调查点进行了综合分析。希望有助于合肥本地百货商场服务质量更上一层楼！

一、调查背景与目的

加快建设和谐社会，就要消除人民群众的需求矛盾，就要坚持人民群众的权益，首先应把人民群众的基本生活需求问题放在首位。鉴于此，为了解合肥市本地百货服务质量的情况，为广大人民群众能更多的了解与自己生活息息相关的事情，也为合肥市本地的百货企业提供参考，特地与20##年4月5日至20##年4月25日进行了本次调查。

二、调查的结果及分析

本次活动，共设计了16道有针对性的题目，在合肥市本地各商场附近及各商场内共发出1250份调查问卷，回收1100份，有效率为90.91%。以下是问卷的统计及分析：

（一）、调查对象的基本构成

图表1调查对象性别构成

如图-1所示，在随机抽样中男性357人约占35.7%，女性占64.3%。说明本地商场的服务对象主要是女性朋友，由此可见商场的服务质量的好坏决定在于女性，因此本地商场在进行决策时可以更多的偏向于对女性服务。

 

图表2调查对象月收入情况

图表3调查年龄的构成

如图2所示，合肥市人民的的收入主要集中在1500-3000之间，从这可以基本了解本地商场的基本服务档次。由此本地商场可针对不同层次的消费者确定不同的服务水平。如图3所示，消费者主要是青少年，和成年人。也确定了商场主要服务的人群，以及产品特点及性质。

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关于百盛商场的调研报告

调研对象：百盛商场

调研目的：了解百盛商场销售商品的各方面情况

调研前准备：1.小组成员：王雪芳，罗娟，范晓维，王姣

2 分工：王雪芳，范晓维：百盛三楼至六楼

罗娟 ，王姣 :百盛负一楼至三楼

3调研提纲：消费人群，地理位置，市场定位，商场服务等

4公司资料:百盛百货是金狮集团于19xx年创立的，在近十年的时间里发展显著，公司股票分别在香港联合交易所(HKEx： 3368[1])、马来西亚吉隆坡证券交易所(Bursa Malaysia:：PARKSON[2])和新加坡证券交易所(SGX:：Parkson)上市交易。连锁百货商店遍设马来西亚各主要城市，至今已开设了三十余间购物中心以及精品专卖连锁店，成为全马百货店最大、最成功的零售连锁集团。

马来西亚金狮集团是信誉卓著、业务多元化、国际化的工商集团，十年来发展迅速，成为跨国集团之一，组织健全，资金雄厚。业务范围囊括制造、贸易、零售、房地产、金融服务与资讯科技等领域。旗下有二百余家公司及关系企业。集团属下"百盛"为马来西亚百货公司最大的连锁机构。

百盛于19xx年进驻中国零售业市场（“百盛”），并在北京复兴门内大街开设首家百货店，定位于中高档消费群体。百盛是最早在中国经营时尚百货外资连锁企业之一，并且目前已经发展成为中国最大的时尚百货集团之一，拥有覆盖中国18个省34个主要城市的最广泛的营销网络。

企业理念

全心投入---全力以赴，忠心负责，持续精进

正直诚实---正直诚实，守纪踏实，诚心耐心

团队精神---积极态度，群策群力，团队协调

顾客导向---顾客至上，质量意识，亲切友善

相互尊重---充分沟通，相互理解，关注个人

调研内容

（一）哈尔滨百盛购物中心位于道里区繁华的中央大街与友谊路的交叉口，营业面积42000平方米，营业楼面地上六层、地下一层；交通便利，四面临街，有十余条公交线路直达，同时备有便利的停车场。与同在万达商业广场的沃尔玛友谊路店、华纳万达国际影城、苏宁电器、肯德基、必胜客共同构成了江畔地带新兴的时尚商圈。

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