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叠翠峰开盘分析报告
叠翠峰项目经过近5个月的前期蓄客,于20xx年11月24日开盘。在此次开盘过程中发现了很多问题,同时收获良多。
1、 前期蓄客情况:共计接待来访客户476组
2、 腾讯团购预约:63.5户
3、 开盘认购户数:42.5户
问题:
1、 客户方面:之前业务员对于自己接待的客户不够了解,开盘认购时业务员才发现客户有
付款问题、限购、预算等问题,客户给谁买房,后续合同写谁的名字,家人意见是否统一,都不是特别清楚,客户基本情况不够了解。
2、 联合代理方面:确认客户时业务员不够强势,处于弱势,让客户有交叉和至对方成交;
开盘早上排队时,没能通知到意向客户再早点到现场排队,导致部分意向客户排在后面,后续进场由于预算较低,可选房源已经售完,客户流失。
3、 业务员方面:由于基本都是新业务员,之前也没有任何开盘经验,对于这样的大型开盘,
不知如何应对,心理压力较大;同时对于合景的开盘和销售流程不是特别清楚,虽然之前有培训,但是真正发生,应对不够。
开盘抢购房源时,对于客户的把握不够,但是靠现场其他同仁的帮助,基本完成;
4、 管理方面:由于首批房源开盘,作为合景的第四个合作项目,专案的心理压力较大,在
开盘当天主要精力放在杀客上,没能有效控制全场,合理调配人员。
收获:
1、 业务员方面:让案场的新业务员经历了一次大的开盘,心理上的承受力和耐压力得到加
强,同时让业务员们感受到新源公司的强大,信心加强。下次会做得更好。
2、 客户方面:如何真枪实弹的逼定客户,客户买房主要关注那些点,业务员们通过这次开
盘学到了很多;本次开盘通过排队方式,先来先得,让业务员明白自己的客户要自己及时尽心的去争取,如何让自己卖的多点,如何抢到客户的房源。
3、 开发商方面:合景开发商是真正做到“一切以客户第一”的原则,方式方法灵活多变;
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