篇一 :20xx年酒店总经理行政总厨年终总结及20xx年工作计划

20xx年酒店总经理行政总厨年终总结及20xx年工作计划 20xx年酒店总经理行政总厨>年终总结及20xx年>工作计划

20xx年的日历即将翻过,现在马上迎来崭新的20xx年,回顾过去一年的工作经历,餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营,这一切都源于餐饮部领导的支持和信任,新的一年到来之际,透视过去的一年,工作中的风风雨雨历历在目,用最直白的语言陈述一年中的工作经验。

一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设

餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,XX年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:

1、编写操作规程,提升服务质量

根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门>培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督,强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量

宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。

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篇二 :行政总厨岗位职责与工作内容

行政总厨岗位职责与工作内容

行政总厨岗位职责与工作内容

行政总厨,是指大型酒店餐厅和宾馆内总揽厨房事务的管理人员。行政总厨主要对厨房人员进行日常管理,对厨房所有食物进行高标准控制等工作,要求具有大餐饮行业厨师长工作经验,还应有厨房管理的能力和技巧。

行政总厨,作为厨房事务的管理者,要求具有丰富的工作经验和高超的办事能力以及处理突发事件的能力。因此,行政总厨不仅要有高水准的厨艺,对工作环境内主打菜系有较深的研究,还需要拥有系统的管理知识与技巧,确保整个厨师系统正常有效的运转。

行政总厨负责对部属主要是大厨的考勤、考绩工作,根据每个厨师的业务能力,技术专长,合理安排他们的工作;根据工作需要调动厨师的工作。

一、职责:

1、对饮食总监负责,负责出品部门的全面工作。

2 对酒店的食品供应和食品质量负有重要的责任。

3、对厨工的烹调技术、工作意识的提高负有培训的责任。

4、负责协调出品部各岗位的工作;处理客人的投诉。

二、业务要求:

1、对本菜系有较高的烹调技术和深入的研究。对其他菜系的烹调、特点等有一般的了解和掌握。了解和熟悉食品原材料的进价,起货成率、售价等。

2、要求懂得酒店的基本概念;酒店饮食和茶楼酒家饮食要求与管理的区别;有较强的管理 意识和管理水平;有较强的组织能力;善于团结同志,发挥员工的技术专长,调动他们工作的 积极性;以身作则,深入实际,在员工中有较高的威信。

行政总厨岗位职责与工作内容

3、能够钻研和创造新的食品烹制方法,新的味型,以满足人们日益提高的生活水平的需要。

4、要求熟悉整个厨房系统生产设备的使用与管理方法,熟悉和掌握每个出品部门的组织情况和人员的技术状况,充分发挥他们的作用。

三、工作内容:

1、策划出品部门的工作计划。

2、组织大厨、宴会部研究和制定年、季、月、周、日菜谱,根据菜谱下单给食品部在菜谱实施之日起,提前两天或一天进货。保证新菜单及时推出。

3、组织大厨一起切磋烹调技术,不断总结提高,既要保持地方菜的风味特点,又要不断学习其他菜系好的烹调方法,不断创新菜式,增加花色品种,形成本酒店的饮食风格。

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篇三 :行政总厨岗位职责与工作内容

行政总厨岗位职责与工作内容

一:岗位名称:行政总厨

二.岗位级别

三.直接上司:餐饮总监

四.管理对象:中餐厨房领班及所有厨师.

五.岗位提要:全面负责厨房的组织,指挥和运转管理工作,通过设计和生产富有特色的菜点产品吸引客人,并进行食品成本控制,为饭店创造最佳的社会效益和经济效益.

六.具体职责:

1.组织和指挥厨房工作,监督食品制作,按会顶的成本生产优质产品.

2.根据饭店餐饮的经营目标和方针及各项生产任务指标,负责中餐各类菜单的筹划和更换工作,负责产品规格和原料采购规格的审定工作.

3.协调厨房工作以及厨房与其其他部门之间的关系<根据厨师的业务能力和技术特长,决定各岗位人员安排和工作调动

4.根据各岗位特点和餐厅营业情况,编制厨房工作时间表<检查下属对员工的考情考核工作

5.督导各厨房管理人员对设备,用具进行科学管理,审定厨房设备,用具更换添置计划

6.定期听取厨房的工作汇报,及时处理运行工作出现的问题

7.审定各厨房工作计划,培训计划,规章制度,岗位工作程序及标准.

8.负责菜点出品质量的检查,控制工作,亲自烹制高规格以及重要宾客的菜肴

9.定期总结分析生产经营情况,改进生产工艺,准确控制成本,部断提高厨房生产质量和经济效益

10.负责对饭店贵重食品原料申购,验收,领料,使用等方面检查控制的工作

11.主动争求客人第一集餐厅对产品质量和生产使用方面的意见,才去有效改进措施,负责处理客人对菜点质量方面的投诉.

12.参加饭店及餐饮部召开的有关会议,保证饭店精神的惯彻执行,负责召开厨房工作会议.

13.巡视检查各岗位出勤,班次安排及工作的职责情况,检查厨房用具及设备,设施的清洁,安全及完好状况,检查储存原料及食品的质量和数量,发现问题及时安排解决.

14.签署有关工作方面的各类报告.

15.根据餐饮推销几环和食品原料的季节特点,计划组织菜肴的生产工作,不断更新和丰富菜肴的品种.

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篇四 :行政总厨工作手册

老黄记

工作手册

行政总厨岗位工作手册

[岗位名称] 行政总厨

[岗位位置](图1-1)

 


                           

(图1-1)

[职级关系]

直接上级:店长

直接下级:厨房各挡口负责人

协同关系:前厅经理

协助关系:公司各部门负责人

[岗位职责]

岗位职责

l  负责完成酒店厨房的各类经营指标和管理指标;

l  全面负责厨房的正常运营和日常管理;

l  负责厨房的出品质量和产品更新;

l  负责厨房生产成本和结构成本的控制;

l  根据人力编制,保障各类人力的需要;

l  负责厨房工作计划的执行和督导;

l  负责厨房各类行政事务的及时处理;

l  确保厨房的生产与供应;

l  负责厨房的技术培训和基层员工的培养;

l  负责厨房部门与其他部门的协调与合作;

l  对厨房格挡口实行绩效的统计及考核;

l  根据实际进行工作奖惩;

l  完成上级交办的其他工作。

 [工作内容]

l  根据公司下的经营指标,制定厨房的实施计划与策略,确保经营指标的完成;

l  根据公司的工作计划,制定本部门的工作计划,并负责实施和督导;

l  对厨房的产品结构和研发要求,进行及时的研发和调整;

l  与营业部门紧密联系,及时了解客人需求和意见,以便在菜品生产中加以改进;

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篇五 :行政总厨工作职责

行政总厨工作职责

1、加强与餐饮销售部、餐厅部的联系,了解客人需求和销售情况,及时改进生产;

2、与采购部紧密联系,了解供货情况,合理调剂厨房物料,尽可能减少积压,降低资金使用成本;

3、随时掌握物料库存,审批厨房报购物料,严把质量、数量关;

4、主持厨房食品成本核算及控制工作,检查监督菜品分量,确保菜品足量够份;

5、参加餐饮例会,汇报部门运作状况及存在问题;

6、负责召集厨房例会,传达餐饮总监指示,分派任务;

7、负责制定本部部门预算计划、培训计划及其他工作计划,并贯彻实施;

8、制定本部门各岗位规章制度及工作规范并检查落实;

9、组织厨师长和技术骨干试制新产品,对宾馆酒店各时期特色菜肴进行资料整理编撰成册,并进行归类存档;

10、巡查各厨房及餐厅消防安全工作,发现隐患及时消除;

11、随时巡查各厨房卫生状况,使厨房保持卫生整洁;

12、负责监督厨房设备维护保养工作,延长设备使用寿命,节约资金;

13、遇有大型宴会,亲自到现场指挥、监督万无一失;

14、根据营业状况及新菜品创制情况,及时推出新菜单;

15、负责体积好厨房财产管理监督工作;

16、每月对厨师长进行绩效考核;

17、完成餐饮总监交办的其他工作任务。

18、每月底前三天对各店及厨房所有设备进行检修

19、主动征询前厅宾客意见和建议,与餐厅保持良好的沟通,不断改正和调整菜肴口味。提高菜肴品质。

20、负责中厨房所有设备、器具正确使用的检查与指导,审批器械检修报告单。

21、负责每天台帐的制作,采购单据的审核

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篇六 :行政总厨的工作流程

行政总厨的工作流程

质量检收 检收各种原材料,调料质量确定规格品种,要符合卫生质量标准。 晨会 酒店例会 工作总结 出品部例会 布置任务

班前检查 仪容仪表检查 岗位人员检查

各项工作准备检查考核

班中检查 原料储备检查 初加工检查 切配岗位检查

样品检查 出品检查 班后卫生安全检查

督导 督导检查,对现场发现的问题进行及时处理

考核 每天对各部门主管及下属进行工作考核等等。

审核申购单 每天对各部门的原料申购计划进行审核,签字认可。

菜品调整 新菜品申报 新菜品试制 确定新菜品 推出时间记录

月底总结 菜品流计 原料盘存 成本分析

考核汇总奖金分配(评选优秀员工)

此流程从今日执行

酒店厨房管理计划书

厨房管理是现代餐饮业管理的重要组成部份。不光从对于客人不断改变的餐饮要求方面看,仅从餐饮业获得最佳利润和长远发展的方面来看,厨房管理都是重要的。

在谈及厨房管理之前,我首先对于厨房员工乃至整个餐饮部、酒店将倡导和崇尚的风气加以陈述。

一、倡亲密风尚

所谓亲密,即全体员工,包括管理者与员工,员工与员工,员工与顾客彼此融洽如一家。

二、提倡团结风尚

所谓团结,即全体员工分工明确,又互相合作,是目标一致下的团结。这种团结是企业实现自已目标的根本保证,是企业发展的动力,团结才能使员工同心同德,并肩工作。

三、提倡互助风尚

所谓互助,即员工无论在工作中,还是生活中都彼此互相关心互相爱护和帮助。

四、提倡友爱,

即员工彼此友好相处,互相厚爱,友爱以“仁”为基础,只有“仁”才能与别人友爱友善。员工都有要求做到严于律已,宽于待人。

五、提倡勤俭风尚

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篇七 :行政总厨工作职责

行政总厨工作职责

1、加强与餐饮销售部、餐厅部的联系,了解客人需求和销售情况,及时改进生产;

2、与采购部紧密联系,了解供货情况,合理调剂厨房物料,尽可能减少积压,降低资金使用成本;

3、随时掌握物料库存,审批厨房报购物料,严把质量、数量关;

4、主持厨房食品成本核算及控制工作,检查监督菜品分量,确保菜品足量够份; 5、参加餐饮例会,汇报部门运作状况及存在问题;

6、负责召集厨房例会,传达餐饮总监指示,分派任务;

7、负责制定本部部门预算计划、培训计划及其他工作计划,并贯彻实施;

8、制定本部门各岗位规章制度及工作规范并检查落实;

9、组织厨师长和技术骨干试制新产品,对宾馆酒店各时期特色菜肴进行资料整理编撰成册,并进行归类存档;

10、巡查各厨房消防安全工作,发现隐患及时消除;

11、随时巡查各厨房卫生状况,使厨房保持卫生整洁;

12、负责监督厨房设备维护保养工作,延长设备使用寿命,节约资金;

13、遇有大型宴会,亲自到现场指挥、监督万无一失;

14、根据营业状况及新菜品创制情况,及时推出新菜单;

15、负责体积好厨房财产管理监督工作;]

16、每月对厨师长进行绩效考核;

17、完成餐饮总监交办的其他工作任务。

厨师长工作职责

1、负责所在厨房组织管理工作;

2、督导并带领厨师按照工作程序及标准做好每份菜单原材料的加工切配;

3、督导厨师正确使用、保藏食品原料;

4、向行政总厨提供食品原料申购单;

5、负责验收领进的食品原料;

6、负责各加工程序的质量管理及成本控制;

7、检查督导厨师搞好食品卫生、环境卫生及安全工作;

8、协助行政总厨实施培训并进行绩效考核。

加工切配领班工作职责

1、负责切配工序的日常管理工作;

2、督导并带领厨师按照工作程序及标准做好每份菜单原料的加工切配;

3、督导厨师正确使用、保藏食品原料;

4、向厨师长提供食品原料申购单;

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篇八 :酒店行政总厨工作职责

酒店行政总厨工作职责

一、负责建立酒店下属各餐厅的厨房管理和厨房人事管理制度,负责各档口的厨师搭配,向总裁及各档口负责人提名、任命管理层人员,组建厨师队伍,建立厨房管理制度,实行宏观调控,保证各档口的厨师队伍的精、强、优。

二、负责菜品开发,成立菜品开发小组,督促各档口每月出台3-5道新菜的出品。编辑、补充、完善《酒店菜系大全》,负责各档口的精品菜系成册、成系的管理,保证菜品各组成部分的标准化、美观化、专业化。

三、保证各档口的菜品质量始终符合统一标准。加大检查力度,全面了解各档口的厨师手艺和道德,实行宏观调控和管理。

四、定期组织各档口的厨师厨艺比武大赛,激发厨师队伍的工作热情。

五、全面配合各档口的工作,组织各种美食活动,跟踪、反馈总结每次活动的经验。

六、负责不断完善酒店菜系。

七、负责对同行业菜品的摸底和了解,有针对性地对本酒店的菜品做出改进,以保证本酒店菜品占据领先地位。

八、负责酒店旧厨房设计方案及相应的厨务工作。

九、负责完成董事长及总裁安排的其他工作任务。

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