年销售工作总结与计划
一 、本年度工作总结
20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
在此,首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助,使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序,努力做好本职工作。感谢公司能够给我这个平台,能够让我发挥自己的能力。
回顾一年的工作,现将个人工作总结报告如下:
(一)我是今年x月份到公司工作的,8月份月份进入营销部。在没有进入营销部工作以前,我是没有大宗型货物贸易销售经验的,仅凭以前积累的些许销售经验和对销售工作的热情,而缺乏焦炭行业销售经验和行业知识。再次我要感谢公司领导对我的信任,和在工作中给与我的帮助。现在焦化行业正处于一个相对艰难的时期,我一定会努力工作一公司公司共度难关以报答公司对我的信任和支持。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对焦炭和化产品市场有了一个很深的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通。通过日钢驻厂接货,对钢厂内部有了很深的了解,知道了怎样去处理和钢厂之间的一些问题。钢厂规模一般比较大,遇到一些问题我们要及时的反应和解决,要不然等到时间长了会很难解决。同
时要和一些钢厂内部的直接负责人,比如焦炭的取样人员搞好关系,以方便一些现场事件的处理。
存在的缺点:
对于化产品市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,不能够站在一种高度去思考和主动的去处理一些问题。在工作中,我以前有时候一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,相信团队的力量,结合自身的优势,不断总结和改进,提高自身素质。工作有时粗心,一些客户信息没有及时记录或信息记录不完整 。等用到的时候才后悔为什么当时没记录呢,等于做了无用功。作为营销部的一员,我们对外代表着一个公司,所以要严格要求自己,注意自己的一言一行,着装要大方得体。竞争对手及价格分析
…… …… 余下全文