酒店前台培训计划一常识及概括培训一培训目的让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识为进一步培训岗位知识做必要铺垫二培训时间及内容1酒店职业道德的讲解说明以及职业态度的要求2岗位必备仪容仪表礼节...

20xx年前厅部春季培训计划培训目的稳基固本打造最具文化魅力的主题酒店规范前厅部的各项服务使之规范化标准化程序化提升酒店的品质计划时间20xx年345月份

前厅部培训计划大纲培训人员前厅部所有员工培训内容1酒店概况包括酒店性质组织机构总经理和各部门负责人各点营业业务内容及时间2酒店业的职业道德员工的着装仪容仪表礼貌礼节在岗状态3酒店的企业文化包括酒店的服务宗旨服务...

酒店前台培训计划一、常识及概括培训（一）培训目的：让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识，为进一步培训岗位知识做必要铺垫。（二）培训时间及内容：1、酒店职业道德的讲解说明。2、岗位必备仪容仪…

酒店前厅培训计划酒店前厅一般分为四大部分：前台接待、行包、销售、商务中心。在这里我重点做一下前厅人员培训计划。培训时间：14天；培训课时：70节课时；培训人员：前厅部工作人员；培训内容：酒店前厅概述及产品介绍，…

一、＊＊月份前厅部工作总结：①、在员工的实践操作中，对其出错、易错的问题，进行针对性的在岗培训，本月对前厅部来说，是具有挑战性的，但在酒店领导及部门的努力之下，圆满完成了对各会议、团队的接待任务。②、前厅部通过…

酒店前台培训计划一、常识及岗位职责培训1、让初次接触酒店行业的员工了解本岗位的基础知识，为之后进一步培训做好铺垫。2、培训前台岗位必备的仪容仪表、礼貌礼节和职业道德。3、熟悉本酒店的设备设施和楼层分配、装修风格…

酒店前台培训计划一、常识及概括培训（一）培训目的：让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识，为进一步培训岗位知识做必要铺垫。（二）培训时间及内容：培训日期培训内容培训讲师备注月日1、酒店职业道…

一、常识及概括培训（一）培训目的：让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识，为进一步培训岗位知识做必要铺垫。（二）培训时间及内容：培训日期培训内容培训讲师备注11月x日1、酒店职业道德的讲解…

酒店前台培训计划一、常识及概括培训（一）培训目的：让初次基础酒店行业的新员工了解本岗位应具备的基本素质及知识，为进一步培训岗位知识做必要铺垫。（二）培训时间及内容：1、酒店职业道德的讲解说明。2、岗位必备仪容仪…

前厅部培训心得在天缘酒店管家部、餐饮部培训结束后，按计划4月x日我到前厅部报到接受一个月的培训。一、前台：1、了解前台工作职责，前台接待员工作职责。2、熟记房间价格及各类折扣、优惠以及折扣权限。3、了解前台各类…

前厅部员工培训计划项目培训课程教学基本知识点课时授课人一酒店基本知识1、酒店的基本概念2、酒店的服务项目和基本设施3、酒店的机构设置与基本岗位职责4、酒店的发展史介绍5、酒店的2课时部门经理二酒店意识1、服务意…

销售部培训计划一、店内了解1、熟知酒店员工手册的各项内容，了解酒店文化和仪表、仪容2、了解酒店的产品知识，包括参观客房、餐厅及相关设施3、了解销售部的各项规章制度，并在日常工作中以此为纪律准则4、了解销售部组织…

酒店前厅部每月工作计划XXX年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合前厅部工作特点，制定XXX年度工作要点如下：第一季度（1-3月）：1、完成礼宾、接待、收银…

领班工作培训计划一．认识领班的基本工作职责，在工作中做好督导，协助，榜样。二．日常工作的流程和计划1.单据报表存档2.S帐，漏结，呆账，信用卡等账务的处理3.每周工作计划及总结4.每月考勤及排班等三．学习积极主…