销售部助理（办公室）职责

岗位职责： 协助销售总监和大区经理、各省区域经理处理各种内勤业务，如样书寄送、文件盖章、通知发放、费用划拨、财务报销、客户档案归类整理，数据记录与核实、监督客户服务经费的落实到位等。

1、负责公司销售及其他销售相关文件资料的归类、管理工作。

2、负责各类营销数据的整理，并随时答复领导对销售动态情况的质询；协助销售总监对相关市场数据做汇总、整理工作。

3、负责销售人员周报的汇总统计，并就相关信息整理归档。

4、协助销售总监对销售人员的销售费用、市场费用做初期审核，并做好历史记录。

5、接受委托，帮助区域经理安排、联系、接待来京重要客户。

6、协助销售总监做好部门内务、部门例会的组织召开，并做好会议记录。

7、协助销售总监做好市场活动的组织、召开工作，执行具体会务性事务。

8、完成销售总监临时交办的其他任务。

技能要求：

1.熟练使用电脑，精通办公软件；

2.为人热情性格开朗，具备吃苦耐劳精神,有上进心；

3.要求积极主动的工作态度，做事细心且富有责任感；

4.具有较好的沟通能力及客户服务意识；

5.做事情条理性强；

6.优秀的沟通及表达能力和谈判公关能力；

7.有责任感,有挑战精神,有团队意识；

8.非常强的学习能力及信息处理能力

9.判断，预测，决策能力及写作能力

销售助理工作细则

对于一个公司来讲，销售助理的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用。每项事务的处理都会直接关系到销售业绩的好坏，从销售数据的统计、汇总；到市场信息的收集、汇报；以及市场活动的召开与落实，销售助理都将起到重要的作用。

1 .与区域业务人员的联系

1.1 每周工作周报的收集并整理，及时上报领导（各区域经理每周一10：30之前以E-MAIL形式将周报发送至销售总监并抄送销售助理）

1.2 业务人员费用的申请、借款、核销事宜

依据公司《业务政策及销售定额书》、《销售人员财务管理制度》等的要求，及时、准确、有效的开展业务人员销售费用的核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销；市场经费的审核等工作。

1.3 区域业务人员所需资料的整理，如；

1.3.1日常材料（包括名片、公司简介等）；

1.3.2 产品资料（包括产品演示光盘、产品资料、体验卡等）；

1.3.3 协助销售人员编写商务文档（如院校使用问题汇总报告，投标意向书等）。

1.4区域业务人员差旅跟踪；

1.4.1对于业务人员《出差申请》的初步审核，如：拜访理由是否充分；时间、路线是否合理等；

1.4.2业务人员出差完毕后，对拜访结果进行了解、重要信息汇报销售总监并将拜访信息进行归档整理；

1.4.3对于业务人员的拜访效果及客户满意度做出调查（可通过院校回访等形式）。

2 销售环节涉及工作

2.1 销售合同管理流程

2.1.1合同拟定：根据销售总监反馈信息，草拟销售合同；

2.1.2合同审批：合同拟好后销售报呈总监、总经理审批；

2.1.3合同签署：合同审批通过后，将合同以PDF格式提供区域经理，落实签署工作；

2.1.4合同整理：将签订的合同做备份、登记处理；（原件交由财务部门统一保管）。

2.2销售回款管理流程

2.2.1根据开票情况及帐期约定，协助销售总监提醒区域经理落实（催促）回款工作；

2.2.2帐期前每周两次催款频率；逾期后每天一次催款频率；

2.2.3落实回款过程中，出现的任何问题及时汇报销售总监；（如：未回款客户其他费用支出、各种逾期原因等）

2.2.4月底与财务部、教学服务部核对回款情况，确保各部门间信息一致。

3 销售部内部管理

3.1销售数据及其他销售相关资料的归档、管理工作；

3.1.1整理区域经理每周提供的周报信息，并将更新信息汇总到《全国院校销售进程跟踪汇总及销售漏斗表》；

3.1.2销售报表的汇总、更新与整理（包含：院系名称、使用情况、销售金额、回款情况等）

3.2对于销售费用、市场费用的初期审核、费用使用情况登记。

3.2.1对于各区域经理提交的销售费用、市场费用做初期审核；

3.2.2票据审核包括：#5@p粘贴的规范性、#5@p内容的合理性、报销金额的准确性等；

3.2.3对于费用使用情况，做好登记汇总工作，协助销售总监合理管控区域经理的年度费用预算。

3.3协助销售总监做好部门例会的组织、召开工作，并做好会议记录，

3.3.1根据会议安排提前做出会议通知，并协调办理订票、订房等事宜；

3.3.2协调会场布臵、会议资料整理、会议议程下发等工作；

3.3.3做好会议记录，并将会议记录整理、下发；

3.3.4会议上布臵的各项工作，向销售总监汇报各区域的完成情况。

3.4 对日常销售材料的收集、管理等的工作；

3.4.1负责各类销售资料的收发（如：传真、信函、邮件等）；

3.4.2对于销售信息的完善，做好归档整理工作、做到有据可查，数据清晰；

4 市场信息收集、市场活动筹备

4.1做好各省市年度招生数量的统计工作，收集行业相关信息；

4.2接受区域经理的要求，做好来京客户的服务工作（包括：机票预订、接机安排、酒店预订等）；

4.4协助销售总监处理市场活动中的会务性工作；

4.4.1根据活动要求，选择场地、布臵场地，做好酒店、机票预订等工作；

4.4.2 做好参会嘉宾的接待工作；

4.4.3会议所需资料、宣传品、礼品等的准备工作；

4.4.4做好会议宣传工作，包括各种影像资料的收集，处理工作；

4.4.5活动中各项事务须及时通报销售总监。

第二篇：销售助理的工作职责

销售助理的工作职责

对于一个公司来讲，销售助理的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制，确保万无一失。 与外勤的联系每周工作小结的收集并整理，及时上报领导（各办事处每周一10：30之前以传真或E-MAIL形式将小结传至公司）外勤费用的申请、借款、核销事宜依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

外勤与公司的信息交流公司对外勤指示的传达（要及时、到位）接受外勤工作中的信息，及时反馈给领导月底负责各办事处费用销售明细表的核对协助业务人员回款，提供应收帐款及其相关信息按要求进行市场信息收集并提供信息简报，以邮件方式报公司销售经理外勤所需资料的整理（双人或多人复核日常材料（包括办公用品、名片、彩页等的准备）商业开户首营公司资料、首营品种资料协助销售人员编写商务文档，编制投标文件、各地物价备案材料对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理文件、材料、样品、彩页…等（双人或多人复核寄出材料的登记、查收、核实样品领用、发放的登记寄出方式的选择商业公司的材料的登记、归档（证照、GSP证书、开票信息）对各商业公司，上官方网站进行核实（国家食品药品监督管理局）。

接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立客户档案，并定期进行回访。

购销合同的存档、登记对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

发货（双人或多人复核发货申请后，填写发货指令单（发货申请以传真、邮件、电话等形式）发货前需确认发货合同或协议，对方资质备案，记录供货金额发货时确认随货附同批厂检报告（出库单、合同等）确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪领导签字后，由发货员送至仓库主管发货并登记、记录、查收根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目开票（双人或多人复核开票申请后，填写开票申请单（开票申请以传真、邮件、电话等形式）开票前需确认开票品种、单价及数量，对方资质、开票信息等#5@p开好后，登记#5@p面值、开票公司名称、品种、#5@p代号，以及申请人和收件人双人复核#5@p后，将其寄出（#5@p要单独寄出，或附上出库单、合同等，#5@p不能随货同行）月底协助财务部核对销售清单合同及发货情况，确保市场部和财务的统一对所发货物、样品、资料等注意定时查件助理人员出差助理人员也需要定期出差，定期拜访客户。出差前需将部门内部的工作落实下来，且要到位，出差期间电话开通，便于联系。内勤人员的出差费用和补贴按公司规定执行。

销售部内部管理对日常材料的复英盖章等的工作及时复印好日常所需资料，包括公司资质资料、品种资料等。

掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。

彩页、名片印制，快递费用结算等的工作（包括向公司财务借备用金，月底结算）公司对外业务的交流（包括选择公司业务合作伙伴）负责制定销售计划以及销售计划的督促、落实；负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管；以及一些物流公司的筛眩

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