家装电话营销技巧

　　家装电话营销法电话营销是现代商务活动的有效工具和有效手段之一。

　　电话营销的具体作用体现在：

　　一、是最经济的主动联系业务的方法

　　二、在最短的时间内可以拜访更多的客户

　　三、是密切与客户关系的最有效工具

　　四、可以突破空间的局限，广泛推广业务

　　采用电话与客户沟通，每5分钟沟通1位客户，1小时即可联系12位客户，效率是上门拜访客户的2倍以上。

　　如何提高电话销售技巧

　　假如你是我，你只会得到你所相信的参考资料1吸引力开场白;;将这通留言消去： 是否因为过去的经验造成的心理障碍，赞美;我也不知道。

　　如果你不直接回答这些问题、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人、 我所拨出的每一通电话、专业!约访中的赞美—这时赞美?我是打长途电话呢; 是否从小就被教导，迂回前进。

　　避免慌乱和临场发挥不好，最好能把要谈的几点写在纸上从客户的角度出发，以他们关注的点来和他们谈并第一时间解决他们的问题。

　　多说话 多拜访 自己去试试 我就是这样那要系统学习才行。

　　家装电话营销话术

　　电话营销作为一种营销模式，在今下这个时期都被很多的人认为是一种过时的，太过传统而且效率很低的营销方式，但就现在的发展水平，电话营销仍是现代企业采取的最为直接和高效的营销方式. 作为一名优秀的电话销售人员，应该以善于向客户提问关键问题为导向。

　　以帮助客户解决问题为导向的销售代表，会时刻注意客户目前的环境中可能存在什么问题，而自己的产品怎样卓有成效地帮助客户解决这些问题。

　　但是你如何才能全面地了解客户可能存在的问题呢?这就需要向客户提问各种关键的问题了。

　　所以，想要做一名出色的电话营销人员，就一定要记住： 向客户提问各种关键问题的能力跟销售的能力是成正比的。

　　--提问的方式根据。

　　公司不都有发的么。

　　业务员如何快速学习家装销售技巧和话术?

　　我以电话销售技巧和话术为例，在电话销售时

　　1.声音要甜美，让对方感受到你的 热情。

　　2.把握好语速

　　3.控制好音量

　　4.发音要清晰

　　5.谈话要有停顿

　　二.谈话内 容很重要

　　1.做到杨浦逻辑性，不能前言不对后语

　　2.要自信

　　3.说话要简洁。

　　这 些信息我都是在大禹家装培训网研发的《装饰企业全程营销管理解决系统》这本书 上，学习到的，你也可以去学习下，很不错的，还可以学习到其他的家装知识，比 如：网络营销，短信营销，套餐营销的技巧等等，很多，很全面。

　　家装电话销售的开场白及话术【1】

　　一、建立梦想与目标(有目标才有动力)

　　梦想是我们工作的动力，是我们的希望，有梦想工作就会轻松快乐。

　　目标衡量我们的成果，明确目标就是为了实现梦想。

　　梦想是目的，目标是方向。

　　二、良好的心态与信念。

　　1、积极乐观的心态;

　　2、喜悦的心态;

　　3、包容的心态;

　　4、抗拒绝的心态;

　　5、老板的心态;

　　6、虚心学习的心态;

　　7、坚持不懈的心态;

　　8、不达目的的不罢休的心态(强烈的企图心)。

　　信念：

　　A、100相信成交的信念。

　　B、助人的信念。

　　C、追求成功的信念。

　　电话的流程：

　　1)大胆的使用电话。

　　2)礼貌的问候：姓名+全名+先生或者小姐。

　　3)自我介绍。

　　家装高级顾问营。

　　俱乐部小 XX。

　　4)询问交流。

　　目前我们公司正在针对 XX 小区，在搞示范工程的装修征集活动，电话向您咨询一下，您家的新房。

　　近期考虑是要装修和设计的是吗? (备注) 已在考虑装修的客户，您设计有没有在做?没有。

　　建议您装修之前先分 2 个步骤来：

　　1、先将平面、立面、材料，价格这一块先做起来，然后再考虑施工一块。

　　这样装修起来比较省时省力;你看我们这些活动比较省事、比较丰富、比较精彩。

　　相关的内容先认真分析给您看看，一方面您对我们公司有个了解，另一方面对我们这次的活动内容有所了解，您看这样可不可以。

　　我们也愿为您做个设计方案。

　　也好和其它公司有个比较、有个参考。

　　其实做装修和买东西一样，您肯定也要货比三家。

　　比设计，比施工，比材料，比服务。

　　如果您觉得我们公司的设计价格还比较满意，那您再做个选择，毕竟装修不是一件小事情，您说对吧?那好吧! 您看你是周 1—周 5 有空?还是双休日有空?您是来我们公司方便还是我们去你的新房测量方便?

　　为何测量：

　　1)粱的位置和高度确定。

　　2)采光通风怎样。

　　3)窗子的情况不一样(落地窗，飘窗，常规窗) 。

　　4)下水道马桶的位置，及是否移位。

　　2、已装了。

　　你有朋友需要装修吗?帮我介绍一下，这是我的手机号码随时为您和您的朋友服务。

　　3、(我没有考虑好)XX 先生、小姐，我想再问一下，您家的房子确定是自住的是吧!

　　4、号码怎么知道的?—我们王经理给我的，非常高兴能为您提供家装上的服务，您看我们针对您房子设计的事务和交流一下如何?

　　5、如何邀约已在平面设计中的电话?

　　1、打招呼;

　　2、自我介绍;

　　3、重点询问平面设计中的情况;

　　4、找出问题，给出建议(配合设计);

　　5、邀约再一次碰面洽谈设计方案。

　　如何邀约已在立面设计中的电话

　　1、打招呼;

　　2、自我介绍;

　　3、重点询问立面设计中的情况;

　　4、找出问题，给出建议;

　　5、邀约再一次碰面洽谈设计方案。

　　如何邀约已在预算中的电话

　　1、打招呼;

　　2、自我介绍;

　　3、重点询问预算中的情况;

　　4、找出问题，给出建议;

　　5、邀约再一次的碰面洽谈预算。

　　顾客关心的重点话题

　　一、你们公司怎样?好在哪里?

　　二、你们价格贵不贵?

　　三、你们设计、施工，怎么样?

　　家装电话营销开场白【2】

　　做为电话营销本身已经普遍存在，很多客户一天能收到各种各样的销售电话，本能很反感，所以想争取到客户能听你的电话，并有兴趣，首先你要准备好话术，把你想说的话提前准备写出来，并加以不断演练，如果有同事，可以模仿您的客户，电话销售是以最短的时间，把自己的产品特点和优势推销出去，并得到面谈的机会，应变能力一定要好，要专业，电话里不谈价格，不谈详细内容，最短时间内让对方就兴趣对你的产品，并能得到进一步沟通的机会.获取对方的私人号码，如手机再进一步跟进.

　　总之，只要你有信心，坚持熟能生巧，大胆推荐，语言真诚富有磁性，一定会得到机会，并被认可，加油!!

　　以下是一些电话营销技巧 供参考一、掌握客户的心理

　　二、声音技巧

　　a、恰当的语速，最好与客户的语速相一致;

　　b、有感情;

　　c、热诚的态度。

　　三、开场白的技巧

　　a、要引起客户的注意的兴趣;

　　b、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份;

　　c、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维;

　　d、面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃;

　　e、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛;

　　f、简单明了，不要引起顾客的反感。

　　四、介绍公司或产品的技巧

　　a、面对“碰壁”的心态要好;

　　b、接受、赞美、认同客户的意见;

　　c、要学会回避问题;

　　d、转客户的反对问题为我们的卖点。

　　五、激发客户购买欲望的技巧

　　a、应用客观的人的影响力和社会压力;

　　b、用他的观点;

　　c、在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物;

　　d、用媒体及社会舆论对公司的影响力;

　　电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时，省力，快速沟通的优点，在目前全国3亿电话用户的时代，电话销售已经越来越显现出其重要性来。