企业公文写作精要与范例实用手册
课程背景：
有人形容“散文”如女孩子的连衣裙：飘逸与遐想，“诗”如女人的旗袍：华丽而大气，而“企业公文”：正如商务男人的西装：格式特定、内容权威、体式规范、效力法定、行文程序。
在当今知识经济时代，公文写作能力不再仅局限于文字工作者，企业中的管理人员也同需要提高公文写作能力。面对领导的要求，往往不知如何下笔？做了一年的工作如何进行总结，到了年初又如何做好新年工作计划；是用请示还是用报告？是用通知还是用函？办公桌上的公文，格式准确吗？行文规范吗？用语得体吗？书本是怎么写的？经验是怎么说的？企业内部又有什么特殊的规定？本课程旨在解决公文写作不规范及如何运用公文写作技巧等问题，根本提升企业的整体管理形象与管理水平。
课程收益：
通过培训，使员工规范公文写过格式，掌握公文写作语言，熟悉公文写作思路，以便准确、高效的发布公文，提高办事效率。
传授知识理论和方法的同时，注重其知识与工作实践的有效结合，更多地结合实际案例，以通俗的语言，深入浅出的将公文的规范要求和写作技巧、注意细节等方面进行了生动的演绎，从而使学员达到能理解公文行文的严肃性和课程的重点，了解了公文的规范化和标准化，系统掌握公文写作的知识和方法技能的目的，提升公文写作的实用性。
课程对象：企业文职/行政管理人员、企业管理人员、公务员
课程时间：2天，每天6小时
课程特点：
本课从公文写作入门的基本知识出发，结合相关书籍和材料，吸收了公文写作的最新研究成果，对办公室写作中使用频繁的实用文体，进行分类整理，内容丰富，涵盖了行政公文、综合事务公文、交际礼仪公文、日常商务公文、法律文书，以及各种实用讲话稿等文体写作知识。通俗易懂，内容翔实，针对性强，所有文体都指出要点，列出模式，精心挑选典型案例，让学员一目了然，极具实用性，是提升企业行政工作规划的标准手册。
课程大纲：
第一篇：公文写作基本知识
一、公文概述
1、公文的含义
2、公文的7大特点
3、公文的7大作用
二、公文写作的基本知识
1.公文的主题——直截了当、明白显露
2.主题决定公文价值
3.主题是公文的灵魂和统帅
4.主题的来源与提炼
范例：公文主旨的5大表达形式
三、公文的材料——支撑公文大厦的梁
1、事实性材料与观念性材料
2、材料是观点的基础与表现观点的支柱
3、公文材料的2大来源
4、材料的选择和使用
四、公文的格式和布局——符合标准与审美
1、公文的标准格式
眉首的6要素
主体的7要件
版记的5个注意事项
2、公文的用纸格式
3、公文的印装格式
4、公文的结构和布局
公文结构的三性、三式
公文布局四步法
——结合范例操作
五、公文的表达方式——综合运用，水乳交融
1、叙述：
叙述中的两种人称使用
常用6大叙述类型（结合范例）
叙述的“三字金牌”
2、议论
议论3要素与议论5法
3、说明
事物的说明与事理的说明
态度客观、内容科学、表达精确
4、综合技能
行文修辞
上行文、平行文、下行文书写
标点符号使用
祝颂语等使用
语气语态
六、公文写作常见病例与修改
1、看文先看题——公文标题病例分析
标题不全
事由有误
适用文种
隶属不清
标题不精
题不达意
用词叠加
滥用符号
——范例演示
七、正文是重中之重——正文写作中常见病例分析
1、句子成分残缺
2、语言滞涩别扭
3、种属概念并列、自相矛盾
4、词语搭配不当
5、语气不当
——范例演示
八、白玉有瑕瑜打折——公文中常用错的词语辨析
1、容易混淆的词组：如制订与制定共8组
2、容易用错的词组：如布置还是部署共30组
3、容易用错的字：如籍与藉共60对
分组游戏：《挑错》
九、有法可依，不可雨后送伞——公文的起草要求
1、反映实际情况
2、符合上级精神
3、体现领导意图
4、符合公文规范
5、按时交卷
第二篇、日常行政公文写作
一、指令类公文的格式与内容
命令
决定
批复
决议
意见
二、知照类公文的格式与内容
公告
通告
通知
通报
函
三、规章制度类公文的格式与内容
制度
章程
规划
守则
细则
办法
条例
规定
公约
第三篇、综合事务类公文写作
一、计划类文书的格式与内容 工作要点
方案
安排
规划
商务计划书
二、总结报告类公文的格式与内容 报告
市场调查报告
市场预测报告
请示
总结
三、凭据类文书的格式与内容 大事记
组织鉴定
协议书
聘书
解聘书
收条
四、会议类文书的格式与内容 会议预备通知
会议方案
会议纪录
会议纪要
第四篇、分组研讨与游戏
一、标点符号的使用
二、校对符号及其用法（作用与事例）
第二篇：企业公文写作与会务管理实务
陈馨贤-企业公文写作与会务管理实务 【培训对象】：办公室工作人员、秘书、干事，部门经理、各部门涉及对内外行文的具体人员、会务组织人员，以及对公文写作和会务管理感兴趣的相关人员。
【培训讲师】：陈馨贤
【课程背景】
办公室办什么？
办公室讲究三办：办文、办事、办会。
办文，指的是办公文。企业公务文书是记录企业运营的信息载体，是企业沟通力、执行力的重要保障因素，在企业实施
领导、处理公务、沟通信息、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用。 不懂公文规范，即使本身精致，也会因其粗俗而难堪；
不懂写作技巧，纵使有再深刻的内涵，也会如茶壶中的饺子，不为人所道。
今天，公文写作的好坏直接影响企业对外的形象，对内的信息传达的准确度。高效规范严谨的企业公文，已经成为现代
企业管理水平的标志之一。
那么：
企业行文，应该遵守什么规矩？
收文和发文的处理流程应该怎样？
对政府机关行文，哪些文种不能使用?
对下级单位行文，要注意什么样的格式？
拟写工作总结、工作计划、工作报告，要注意些什么？
为什么文学功底好却不能写出好的公文？
我们要从哪里收集素材？
我们应该怎样谋篇布局？ ??
办会，指的是会务管理。我们每个人都参加过这样或者那样的会议，而办公系统，是会务组织相对较多的部门。
我们老是听人说，中国的会可真多；
我们偶而听人说，今天的会烦死了，乱哄哄，啥也没定下来；
我们很少听人说，今天的会可真高效。
为什么我们的会议频繁却又没有效果？
为什么开会前我们进行了精心的准备但会议一开始就发现总是不如意？
为什么会议结束了但整个过程却是有议无决？
为什么会后总是在讲宣传贯彻落实但其实什么也没有落？??
本讲座旨在通过培养员工学习各类文书写作，掌握对各种文书的基本原则、格式、技巧及写作规范，学会运用会务管
理技巧，进而把握科学、精准的表达能力与组织能力，提高员工个人的专业水准，提高企业的公文处理能力与会务管
理能力。
【培训收益】
掌握公文写作的基础知识
熟悉及运用常用的公文文种
掌握企业公文的写作流程与技巧
了解和避免商务公务写作的常见问题
掌握常见文种公文的写作技巧并熟练应用
掌握会务准备的要点
掌握会场布置的细节
了解会务服务与接待的技巧
【培训大纲】
序：关于办公室工作的三件往事
（一）、认识公文写作
公文究竟用来做什么？
公文的特征特点
公文处理
公文运转的流程
公文文种及其适用范围
（二）、国务院对公文的格式规范有哪些基本要求？ 公文用纸有哪些要求？
公文的排版、印刷和装订有哪些要求？
公文中眉首部分的标识规则有哪些？
公文的标题有哪些要求？
公文的主送是谁？
公文中主体部分的规则有哪些？
公文中的结构层次序号有什么要求？
公文中如何引用公文？
公文中如何引用数字？
公文中如何使用计量单位？
公文的成文时间怎样写？
公文如何用印？
公文的附件有何要求？
公文如何用印？
公文的版记有哪些要求？
公文的主题词如何选用？
公文的页码有何规定？
公文修改符号有哪些？
课堂实战：公文写作常见病例诊断
（三）、常用公文写作提点
法定公文
通知、通报、通告
请示、报告、批复
决定、决议、会议纪要
意见
函
事务文书
工作总结
工作计划
调研报告
述职报告
讲话稿
简报、信息
专用书信（请柬、邀请函、贺电、贺信、传真、电子邮件） 典型材料
（四）、公文写作实用技巧
公文写作基本要求
准确体现写作主旨
搭架子，粗略提纲
打腹稿，谋篇布局
广咨询，征求意见
绕主题，不断完善
广泛收集积累材料
合理布局避免枯燥
公文写作常见的开头形式
公文写作中的“篇（段）前撮要”
公文写作常见的结尾形式
公文写作中的层次安排
公文写作中的段落设置
公文标题的拟制要求
公文写作中的过渡照应
精心雕琢语言文字
语法、语气、语言
公文用语的基本要求
公文写作的用词规范
公文写作的炼句艺术
巧妙传达负面信息
修改把关必不可少
（五）会务管理
案例分享：九段秘书的会议管理 会前准备
思考：我们都需要准备什么？ 会议组织者（会务秘书）准备什么 主持人准备什么
参与人准备什么
明确会议议题
明确会议目标
明确会议规模
确定与会人员
确定会议时间
确定会议议程
拟订会议日程
选择会议地点
制发会议证件
制发会议通知
制作会议请柬
与供应商进行合作
准备会议必需品
做好费用预算
准备会议文件
会场布置要领
了解会场设施用品
配齐会场所需设备
掌握会场布置技巧
会议接待工作
作好接待准备
会议食宿安排
会议文化生活
会议交通保障
会议用品供应
医疗卫生服务
会议安保工作
会场服务工作
组织与会者签到 引导代表入座 发放会议文件 安排会议发言 组织分组讨论 做好会议记录 处理临时事项 内外联络工作 组织参观考察
会议目的达成
会中掌控的6顶思考帽法 会后总结
如何进行会议检查