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       【论文摘要】图书馆是高职院校的重要组成部分，它为院校的教学科研工作提供服务。学科馆员制度能够更好地为教学科研提供综合服务。本文从学科馆员的概念，学科馆员制度的必然性，以及学科馆员的职责及培养等方面对高职院校实行学科馆员制度进行一些探析。

　　【论文关键词】高职院校;学科馆员;馆员素质

　　为推进高职教育质量的整体提高，自2006年起，教育部在全国范围开展了示范性高职院校的创建。这有力地推动了高职院校图书馆转变服务方式，创新发展模式，学科馆员制度正是适应这一要求。高职院校图书馆从学科建设、用户专业化、个性化服务以及图书馆自身发展等多方面出发，把学科馆员制度逐步引入到高职院校图书馆，从而使学科馆员制度成为高职院校图书馆新的服务模式。

　　1.学科馆员概念

　　学科馆员是指图书馆设专人与某一院系或学科单位做为对口单位建立联系，在院系、学科专业与图书馆之间架起一座桥梁，相互沟通，主动为用户有针对性地收集提供文献信息服务，为教学和科研提供有力帮助。我国最早是在1998年建立学科馆员制度，此后越来越多的高校也采用了这个制度。

　　2.高职院校图书馆实行学科馆员制度的必然性

　　2.1 对新知识新信息的需求

　　在网络时代，读者对如何从浩瀚的、质量参差不齐的文献信息中获取自已所需要的服务需求在逐渐增大。高职院校各学科的教学科研人员以及学生对新知识新信息的需求越来越迫切，不亚于本科高校，在信息载体技术、信息处理技术和信息传输技术的介入下，高职院校图书馆正在步入全新的读者服务新时代，从而提高高职院校图书馆馆藏资源的利用率，解决读者对信息需求变化与传统图书馆管理之间的矛盾。

　　2.2 变一般服务为主动服务

　　学科馆员制度是一种主动服务模式，学科馆员较传统的馆员具有较强的综合专业素质，知识面更为广博，还具备专业的图书情报知识，按学科类别分派相应的图书馆员，使服务变被动为主动，为读者更为合理地运用图书馆的馆藏资源起到有效的建议和引导作用，成为读者的得力助手，在提高信息资源的利用效率，充分满足读者需求的同时，为高校图书馆职能的充分发挥拓展了广阔的服务空间，真正体现出以人为本的服务理念。学科馆员是图书馆与学校各学院之间的桥梁。学院的建设和图书馆的文献资源建设是相辅相成的，学科馆员制度能使图书馆更好地为教学、科研提供综合服务，满足教学科研和读者的个性化需求。

　　3.学科馆员的培养

　　3.1 学科馆员的职责

　　重点熟悉某个学科的图书文献资源并编写读者使用指南，负责某个学科的网络资源收集、整理并建立这些资源的网络主页，进行深度课题咨询解答，通过举办相关知识讲座，不断提高对口院系师生的信息素养，积极主动与对口学院保持联系，为对口学院的师生提供图书馆信息资源利用和培训服务工作，协助对口学院师生进行有关课题的文献检索等.

　　3.2 要加强团队建设

　　学科馆员要有团队意识，要加强同其他学科馆员、部门、用户的联系，建立项目和责任机制。需要馆领导的强有力的支持和其他部门的积极配合。要有明确的思想，要有一个总体的规划，更需要有坚强的意志力和执行力。比如可以实行岗位轮换，可以加强岗位间的交流和联系，有助于发挥每个馆员的积极性和创造性。因为图书馆工作是一项复杂的综合性劳动，需要各个环节相互配合，尤其是在网络环境下，岗位之间的依存性和制约性不断增强。

　　3.3 加强职业道德

　　图书馆要以“读者第一，坚持读者至上”为基本工作原则，以正确的劳动态度为核心，忠于职守，全心全意为读者服务。一个有职业道德的图书馆员，在为读者服务过程中，要一切从读者的利益出发，以读者利益为重，按照信息化的要求，发挥“信息导航员”“咨询专家”的作用。

　　摘要：文章阐述了高职院校图书馆开展社会服务的意义，从为地方中小企业提供信息咨询及代理服务、构建微信服务平台、建立地区联盟机制、微信推送服务、特色数据库服务等方面论述了高职院校图书馆利用微信开展社会服务创新实践的途径。

　　关键词：社会工作核心期刊,微信,社会服务,高职图书馆

　　微信是腾讯公司2011年1月推出的一种通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友用短信、彩信等方式进行联系[1]。随着微时代的到来，现代图书馆的服务内容、服务方式都发生了很大的变化。利用微信开展社会化服务，满足广大社会读者对信息的需求已成为微时代高职院校图书馆社会服务的特色。

　　1高职院校图书馆社会服务概况

　　高职院校图书馆信息服务社会化，是指图书馆在保证各自主要服务对象的前提下向社会公众开放，采取有偿或无偿的服务方式接纳社会公众，允许他们利用图书馆所收藏的各种信息资源，为他们提供信息服务[2]。1862年，美国出台《莫里尔法案》，这标志着高等学校第三职能――社会服务职能的正式产生，也是美国对世界高等教育发展的一个重要贡献。目前，国外高职院校图书馆社会服务开放程度较高，社会服务对象正朝着细化的方向发展，不少国家高校图书馆先后开展了规范化、常态化的社会服务工作，取得了良好的社会效益。在美国，社区院校图书馆一直在为社区读者敞开大门，并为社会团体和个人提供多种信息服务。

　　我国高职院校图书馆向社会开放服务还处于起步阶段，教育部2002年颁布的《普通高等学校图书馆规程》中第21条规定：“有条件的高校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。面向社会的文献信息和技术咨询服务，可根据材料和劳动的消耗或服务成果的实际效益收取适当的费用”。这表明高校图书馆不但要服务学校，还要为社会服务。作为高等教育一部分的高职院校图书馆同样承担着社会服务的职能。但由于受国内高职院校图书馆自身性质的限制，文献资源和服务能力都略显不足，开展社会服务很少，社会服务尚处于探索阶段，其社会服务一般只停留在简单的送书阅览等服务上，缺乏与社会接触与沟通，不能做到对社会信息需求进行调研和分析，主动开展社会服务意识较差。目前，高职院校图书馆顺应时代发展的步伐，站在世界图书馆发展趋势这一高度上，进行社会服务创新与实践的研究，使其真正成为学校信息化和社会信息化的重要基地。

　　2高职院校图书馆开展社会服务的意义

　　2.1有利于高职院校图书馆可持续发展，激活图书馆活力

　　开展社会服务是高职院校图书馆自身可持续发展的内在要求，增强图书馆社会服务能力已经成为高职院校提升内涵和提高社会影响力的重要内容，也是图书馆适应新时期发展的新的重要职能和使命之一。高职院校图书馆要以服务于社会为己任，主动融入到地方经济、文化发展中去。通过与地方政府、企事业单位、社会团体等组织，联系、沟通与合作，积极争取地方政府的政策支持，全方位开展社会服务，改革和创新图书馆社会服务的内涵，提高社会认可度，凝聚全社会的力量，重视高等职业教育，支持图书馆建设，激发图书馆发展的活力，使图书馆更好地以智力支持和人才支撑，促进地方社会经济发展、与社会发展共繁荣。

　　2.2有利于提高社区居民的综合文化素质，更好地履行社会职责

　　高职院校图书馆作为社区一个文化载体，拥有大量的信息资源和专业的技术人才。通过社会服务将其文化氛围、文化思想、文化理念在不知不觉中对社区的民众起着潜移默化的作用。多读书、读好书是大众获取知识的主要途径，是构建和谐社会，提高全民素质的关键。为了活跃社区文化生活，促进社区文化建设，让更多的市民走进图书馆，感受阅读带来的快乐，高职院校图书馆通过主动深入社会，与社区合作，积极参与社区的社会教育，开展公益性的社区读书活动，建立流动图书馆，把图书送到敬老院、福利院，中小学及当地驻军部队，让社区读者感受浓浓的读书氛围。高职院校图书馆对部分社会读者发放借阅证，开放书刊阅览室、电子阅览室、借阅室及数字资源，举办文化沙龙、书法绘画展、知识讲座、开放多媒体学习室等服务，弘扬中华文化，向社会传播先进文化，感染大众读者。通过社区服务的开展让社会读者深深地感受着公益服务带来的温暖，引领社会和谐进步，提高了市民综合文化素质，实现其社会价值，履行其社会职责。

　　2.3实现社会资源共享，完善公共服务领域

　　高职院校图书馆不仅仅是高校的一个信息机构，也是社会的信息机构。图书馆信息资源，是社会公共信息资源的重要组成部分，民众有平等自由地利用信息资源的权利，高职院校图书馆有义务为社会公众服务。由于各公共图书馆数量有限，很难满足社会大众的普遍需求，作为高职院校图书馆有必要、有能力担负起为社会服务的责任，尽可能向社会读者和社区读者开放。据不完全统计，我国目前共有高校图书馆1，500余所，藏书6.4亿册，约占社会文献总量60%，然而其馆藏文献资源利用率仅在30%左右[3]，服务对象局限于本学校的教学科研人员和学生，有相当一部分文献资源实际处于闲置状态。因此，高职院校图书馆对社会开展服务，是实现了社会资源的共享，完善了社会公共服务领域，提高了高职院校图书馆的社会服务职能。

　　3微信在高职院校图书馆社会服务中的应用

　　3.1开放图书馆服务系统，为社会读者开展微信推送服务

　　高职院校图书馆拥有丰富的纸质文献资源和数字资源，向社会读者开放图书馆文献资源是图书馆开展社会服务的重要内容之一。为了让社会读者享受享受高职院校图书馆的服务，图书馆利用微信为广大社会读者提供了各种信息推送服务。

　　社会读者可以通过微信接口查看图书馆开馆时间，查询馆藏目录、借阅记录情况和图书推荐等。通过微信介绍数据库使用方法和网络学习工具的使用。利用微信宣传图书馆组织的各项学术活动、专题讲座、文化沙龙、书展、书评、图书馆漂流及电影放映等活动。通过微信揭示图书馆开通WIFI服务，利用微信的标签分类与朋友圈的功能，让不同爱好的读者群自由交流，实现高效互动。让社会读者深切感受到图书馆就在他们身边，随时随地地享受图书馆的各项服务。扩展了图书馆的服务范围，最大限度地满足公众对文献信息资源的需求。