在综合素质测试中，我们主要需要了解者以下一些综合素质：表达能力、概括能力、逻辑性、责任心、协调能力、认识能力、自信心、分析能力、心理承受能力和应变能力等等。对于不同岗位的应聘者，对上述各能力的具体要求也不同。比如对于人员，要侧重强调表达能力、自信心、心理承受能力和应变能力；对与技术开发人员要强调逻辑性、责任心和分析能力；而对与职能部门员工，则要注意责任心、组织协调能力、心理承受能力和应变能力等。

　　虽然需要测试的素质和能力很多，但在具体提问时，通过几个典型的问题即可概括。比如测试表达能力、概括能力和逻辑性时，让应聘者做一个自我介绍或者讲述一下自己的主要工作业绩。通过表达的清晰性、流畅性、可以看出应聘者是否善于表达概括，是否有逻辑性。比如问题"你在以往工作中遇到过什么困难，你是如何解决这些困难的？"，同样可以考察应聘者的逻辑性。

　　在考察组织协调能力时，可以询问一些他以前组织过的活动，比如"你在单位（学校）经常组织活动吗？请具体描述你是怎样组织一次活动的，你在其中的职责是什么？"、"在你主管的部门（项目）中，你是如何给每个人分派工作的，怎样协调它们之间的关系？"等等。
在测试责任心是可以询问"你是否愿意向上级提出合理化建议？"、"假如分配给你的一项任务眼看期限已到，难以完成，你怎么办？"等等。另外可以让应聘者进行自我评价，来测评他的自我认识能力。比如"请对你的优点和缺点做一个评价"，"请对自己的个性特征做一个评价"等等。要注意了解以下应聘者是否具有自我反省的能力，是否能够对自己进行客观的评价。

　　"假如分配给你一项全新的工作，你该如何入手？"，"你怎样解决工作中的难题，请举例说明过程"等问题可以测试应聘者的分析能力。例如"我觉得你的谈话有些言过其实"、"你现在的公司对你相当不错，你要离开，你觉得合适吗？"等等可以测试应聘者的应变能力。

　　在提问过程中，还要注意应聘者的回答是否准确和真实。有些应聘者会有意无意的夸大自己的优点，忽略自己的缺点。如果面试人对应聘者所讲内容的真实性产生怀疑，则需要让应聘者举一些例子来证明他所讲内容的真实性。另外还可以?quot;为什么做？怎么做的？结果如何？"这个逻辑链中去分析应聘者讲述内容的真实性。要注意留意应聘者所讲的内容前后是否一致。

　　另外，在提问中要注意应聘者的动机问题。首先是公司运作方式、与个人愿望的吻合程度，其次是工作职责与个人愿望的吻合程度，第三是工作地点和个人愿望的吻合程度。如果这三项中有一项的吻合程度较差，则应聘者在公司的适合度就会下降，面试人要考虑该应聘者是否能够通过面试。

面试问题不仅只是求职者关注的，hr也是需要知道一些面试提问的技巧，这样才能更好的发掘人才，请看下文介绍：

除了教育背景，工作经历等事实性的问题，如何在面试中了解到简历背后的真正的应聘者？他的性格，他是否适合这个岗位，是否适合公司的企业文化？公司是否能够提供他的个人职业追求的空间？怎样从他过去的经历，以及他在面试中的回答来找到答案？也许从不同的出处你能获得一些应聘问的问题，但你是否知道该如何解析应聘者的回答呢？我们先从一个简单且比较普遍的问题来分析一下：你觉得自己最大的缺点是什么？

首先，为什么问这个问题？

一般这个问题是你觉得自己最大的优点是什么？这个问题的后续问题。让你了解应聘者的自我评价，自我感觉是什么以及他如何看待自己。尽管这个问题已经比较普遍，但令你吃惊的是仍然有相当一部分应聘者没有事先考虑过这个问题。你可以利用这个机会来了解应聘者的真实想法。

分析回答

这个问题会让应聘者感到紧张。因为没有人愿意讨论自己的缺点。当然这个问题的用意不是让应聘者感到紧张，有的没有防备的应聘者甚至已经把你当成知心大姐并开始滔滔不绝。这个时候你会发现，他们有时候上班迟到，有时在众人面前演讲感到过渡紧张， 有时过于迁就同事而不愿提反对意见。

注意点：

不好的回答也包括没有缺点， 那你就要推动他张先生，每个人都一定有缺点的，如果我们每天在一起工作的话，我应该指望你有哪些缺点呢？， 如果这个仍然不能让应聘者敞开胸怀，要注意这可能是缺乏沟通能力，不够直接的表现。

好的回答：

那么怎样的回答是比较好的回答呢？比如：对自己绩效不满，完美主义（会慢，但会给出优秀的结果），出于担心别人的工作不能满足自己的高标准而倾向于自己做而不下放工作给别人。 总之最聪明的回答是从另一角度来描述优点。对自己绩效不满的人总是对自己有很高的要求，追求完美的人不能忍受自己发出去的信可能有错误。不愿下放工作的人总是非常注重结果、工作时高度集中的人。

更深层的问题

从应聘者的回答中如何得出更深更广的了解，要点就是行为性面试问题格式。行为性面试问题就是从应聘者的一个回答中找出她的行为的副作用，然后从此入手下一个问题。比如她回答我的问题是不愿意下放工作给别人，因为我发现最终结果不能满足我的期望，典型的下一个问题就可以是：

告诉我上一次你没有把工作下放给别人而造成自己工作超负荷的时候，你怎样感觉，下一次这种状况你是怎样处理的？ 或给我一个例子，当你没有把工作下放给下属，而造成她觉得自己的职业发展需要没有得到满足或与我分享一次经历，当你觉得失落因为你的上司没有把工作交给你。你是如何最终得到他的信任的？

行为性面试问题是无限的，可以根据需要任意变换，应聘者提前是做不了准备的。这就是行为性面试问题的妙处。

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