态势语言，是指通过人体某一部分形态的变化来交流思想、表达情感的一种辅助性言语表现方式，又称“体态语言”、“人体语言”、“无声语言”等。它是一种没有声音的伴随性语言，在交际中它主要对有声语言起辅助作用。态势语言与有声语言(也包括有声语言的书面形式)一起构成交流手段的主体，两者相辅相成，共同表达确切的、完整的信息。下面介绍几种常用态势语言的使用要求和运用技巧。

　　(一) 表情、眼神

　　表情，即脸部表情，是指面部的颜色、光泽，肌肉的收缩与舒展以及纹路的变化等。人们的七情六欲都会反映到脸上。由于脸部表情与内心活动紧密相连，人们常常从一个人的脸部表情来窥探、分析、猜测他的内心活动。口语表达者在讲话时，人们首先注意的是他的有声语言所传播的信息，而在态势语言方面，人们格外注意的是他的脸部表情，并且自始至终一直注视着。这就要求考生口语表达时正确运用自己的脸部表情。

　　在口语表达过程中，怎样恰当运用面部表情呢?

　　1．脸部表情要鲜明要让脸部表情准确、明朗、生动，使考官一目了然，从脸部表情中及时觉察到考生的感情变化。不要总是板着脸，表情单一，或者表情模棱两可，牵强附会。

　　2．脸部表情要敏捷

　　要让脸部表情迅速、敏捷地反映内心的情感，与有声语言同步，既不要超前，又不可滞后。

　　3．脸部表情要真实

　　要使考官感受到自己的感情是发自内心的，要内外同一，脸部表情真实自然，不装模作样，不故弄玄虚。

　　4．脸部表情要有分寸

　　脸部表情的运用要适度，恰如其分，不能过火，也不能过淡，要把握尺度，适可而止。

　　5．脸部表情要讲艺术

　　口语表达中的脸部表情，既有别于生活中的脸部表情，又有别于舞台艺术中的脸部表情。它既是情感的真实流露，又是生活的艺术再现，因此应当借鉴舞台艺术中的表情艺术，丰富自己的表情。眼神在交际中具有很大的作用，它可以反映交际者的交际态度，表达交际者丰富多彩的情感意识。在整个交际过程中，眼睛会把他此时的思想情绪、心理变化以及他的品德、学识、性格与审美观等等毫无保留地画在眼睛这幅“情感的图画”中，打印在眼睛这个“思想的荧屏”上，让对方看得清楚，读得准确，得到启迪。考场上，眼神要与表达内容、表情、姿势、动作协调一致，视线停留在考官双眼与嘴部之间的三角形区域。

　　(二) 手势、姿势

　　1、手势

　　手势语是运用手掌、手指、手臂的动作变化表情达意。如能将它与有声语言恰当配合，可以增强口语表达的形象性和表现力。在讲话过程中，手势的运用虽然没有一个一成不变的固定模式，但也不可以随心所欲，手势的运用必须遵循一定的原则。这些原则大体是：第一，运用手势要紧密配合有声语言，与之协调一致，同步得当。这是最基本的，也是最重要的一条原则。第二，手势要简约利索。第三，手势要自然恰当。

　　2、姿势

　　①站姿

　　人的站立姿势并不是人体某一特定部位的动作，它是身体各个有关部位配合在一起而表现出的身体姿势。也正因为如此，它所表现的是人的内在的精神气质。除了站立之外的其他身体姿势，如行走、坐和卧等，也同样能够传递信息。

　　正确的站姿应当是：头正、腰直、肩平、挺胸收腹；双手互握放在腹前，或者一手握道具(讲稿、卷成筒的书刊等)一手下垂；两脚自然平行分开，与肩同宽或一脚在前一脚稍后，成45°角，重心略侧重于前脚，身体微微前倾，间或采用“稍息”姿势，使身体得到松弛与休息。

　　②行姿

　　走路的姿势，应当是身体比较稳当，不左右摇晃或前探后缩，步幅大小均匀，双脚平行，伸向正前方，挺胸收腹，目光平视，不左顾右盼。双脚前伸的方向也很重要，最正常、也是最雅观的走路姿势当是双脚平行向正前方迈出的姿势。

　　③坐姿

　　坐是臀部挨在地面上或座位上，支撑整个上身，双腿前伸、蜷起或下垂的身体姿势。坐姿的基本要求是：腰背挺直，肩部放松，不倚不靠；两膝并拢，也可分开一些，但最好不超过肩宽，不可翘起二郎腿。

　　(三) 仪表、风度

　　仪表，又称仪容，是指人的身材、容貌、体态、服饰等外在形象。风度，是指人的言谈、举止、神情、姿态等方面的综合表现与风貌。前者侧重于表现人的物质的、外在的面貌，后者侧重于表现人的精神的、内在的素养。在考试中，注意仪表的修饰，讲究风度，以优美的姿态出现在众人面前，这种行为本身就显示了对考官的尊重，很自然地缩短了与考官的心理距离，可以迅即赢得考官的关注和尊重，形成融洽和谐的谈话气氛。

　　考生怎样才能使自己仪表出众、风度翩翩呢?

　　1．首先明白明了慧中方能秀外的道理，加强自身思想品德修养和文化知识修养，努力使自己具有高尚的情操、美好的心灵、丰富的学识。如果不在这些根本点上下功夫，舍本求末，在服饰打扮上挖空心思，是很难打造吸引考官的仪表与风度的。

　　2．选择符合学生特点和切合考场的服饰，力求衣着得体，整洁大方，朴素庄重，轻便协调，色彩调和。服装对人体有“扬美”和“遮丑”的作用，可以反映人的精神气质、文化素质和审美观念。在与考官交流时，考官除了聆听你的讲话内容外，还要观察你的表情、动作，同时，对于你的服饰打扮也会一次又一次地审视。如果考生的服饰合体、合时、合度，格调高雅，给人以美感，可以对考官的印象起到增光添彩的作用。相反，如果穿着怪异，过于个性，则会分散注意力，甚至引起考官非议和反感，破坏考场气氛。总之，服装专家提出的“协调自然”的着装原则，对于考场上的考生也同样是适用的。

　　面试时，我们的言行举止都会是成功的一面，那我们在面试时知不知道有那些地方是不能犯的？有那些应对技巧？下面就介绍一篇，希望能让各位面试者能得心应手，掌握好，找到理想的工作！

　　：

　　口头语言

　　（1）称呼恰当。称呼恰当，能使对方产生相容心理，感情就较融洽；称呼不当，可能会招致对方的不满或反感。如工厂、企业的同志，你可以称呼“师傅”“老师傅”；对事业单位的知识分子，可以称呼“老师”；对外企人员可以称呼“先生”“小姐”“女士”；对党政机关部门人员可以称呼“同志”或者其职务“某科长”“某局长”等。千万不要大呼小叫别人的名字。

　　（2）语言文明。语言文明在一定意义上表现一个人的文化教养。大学，用语文明与礼节性语言尤为重要，对语言的操作要认真细致，不要将自己不文明的口头语带出来，那样会使场面很尴尬。

　　（3）语气得体。问话应朴实、简洁，不要过多的提问，以免使面试人产生厌烦情绪。不要说一些不着边际的话，让用人单位产生厌恶的感觉，如“最什么”“特什么”“非我不可”等，会显得应试者不成熟、幼稚。

　　（4）语言表达要清晰，不要罗嗦。话不在多而在精，回答问题应该简单明了，不要喋喋不休，让面试现场成为你自己的演讲论坛。

　　（5）语言上应有选择。不要兜售自己的学识，一张嘴就是专业术语，好像除了自己谁都不知道是什么意思，给人一种故弄玄虚的感觉。

　　（6）问答时，最好不要用方言、土语，以免使对方在理解上感到困难。

　　肢体语言

　　1、面部表情

　　应聘者应积极地控制自己的面部表情，用得体的微笑向面试官传达自己的热情、积极、友善和尊重。事实证明：微笑是传达自信、友好的最好的方式，并且这种微笑只需要维持4到5秒钟。通过微笑，应聘者的自信和友好也会感染面试官，且使对方不自觉地和其亲切起来。

　　2、身体动作

　　面试过程中用的最多的头部动作便是点头。不断地点头为的是表示自己在注意倾听，并听懂了对方的意思。不过要注意的是：考生对面试官的话不住地点头，会让面试官认为他不耐烦，有话要说。所以也要注意点头的场合及次数。

　　手势语是最重要的肢体动作。和面试官握手时要等面试官的手伸过来之后才能握住它。握手时态度要坚定，要保证整个手臂呈L型（90度），双眼要直视对方，有力但不用太使劲地摇两下，然后把手自然地放下。

　　3、眼部动作

　　在面试过程中，考生与面试官的目光沟通，体现了考生对面试官的尊重以及考生对面试官说话内容的重视。但需要注意的是，如果面试官是多人，考生的视线不要只集中在考生希望取悦的目标面试官身上而对其他面试官视而不见，这是种非常不礼貌的行为。

　　三、面试时的行为举止

　　1、提前到达，提前一点时间到达面试地点是非常必要的。去面试时至少要给自己留出20分钟的富余时间，这样即使迷路或塞车也能按时到达。如果一切顺利，你可以利用这20分钟的时间，待在车内或接待室里稳定情绪，最好是提前5分钟到达考官办公室，以示求职的诚意，给对方信任感，同时也利于调整自己的心理，作一些简单的准备，避免仓促上阵，手忙脚乱。

　　面试前最好是提前到面试地点去一趟，以避免面试当天迷路。如果面试途中遇到什么预想不到的麻烦事，责任可能不在你，但你一定要采取措施，给主考官打电话，把迟到的原因解释清楚并征求你是否可晚些到达或能否重新安排一次面试机会。

　　2、以友善的态度对待接待人员，不要贸然与之聊天，以防影响他们的工作。接待人员对你有好评自然无害，但一个差的评价将损害无穷。这种评价一般会在你走后向主考官提出。

　　3、应试者应先敲门，在得到允许后才可以进入面试现场，接着应试者应向用人单位问好致意，并做自我介绍，此时可以顺手递一份个人简介与特长表，然后在用人单位许可后方可入座。在这个动作的过程中，可以和考官握手，但视情况而定，不要生搬硬套。

　　4、坐姿 ，在没有听到“请坐”之前，绝对不可以坐下，面试官还没有开口，就顺势把自己挂在椅子上的人，已经扣掉了一半分数了，从门口走进来的时候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。坐下时也不要在椅沿上轻坐，要舒服地坐进去。并拢双膝，把手自然的放在上面

　　5、在交谈过程中最好显得拘束一些，不要肆无忌惮，随意走动，不要未经允许随便翻阅用人单位的资料，这是一个最起码的礼貌要求。

　　6、与用人单位交谈过程中不要左顾右盼，显得对用人方的谈话极不在意，会影响对方的情绪，也会影响到面试成绩。

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