XXXX联通XXXX年目标任务完成情况汇报

今年来，我公司在县委、县政府的正确领导下，坚持以科学发展观统领经济社会发展全局，深入贯彻落实全县三级干部会议精神，按照年初既定目标，锐意创新，勇攀新高，推动了各项事业稳步前进，经济社会呈现出又好又快的发展态势。现将XXXX年度目标完成情况汇报如下。

一、各项目标完成情况

1、业务发展情况

截止目前我公司固定电话用户已超过5万户，已实现正增长目标；移动手机用户发展3.1万户，目前已达7.4万户，宽带用户发展1.1万户，目前已达到3.29万户。XXXX年x月底，全年业务收入已达4920万元，预计年底收入增幅将达到25%以上，全省排名将进入前十。基本完成年初业务目标。

2、新农村建设工作开展情况

我公司勇于承担社会责任，大力支持新农村建设活动。目前建成农村现代党员远程教育站点232个；在15个乡镇全部建设了“农村信息服务站”；建成电话信息村130多个，实现了全县720个自然村均可上网。20xx年，乡镇新农村建设投资220多万元，完成了一批以光网接入为主的新农村信息化建设；投资300多万元，增添了3G移网基站7座，

大幅改善了乡镇移动互联网体验；XXXX年共建成县城与乡镇光网小区13个，为新入住用户提供光纤接入服务。

3、建议、提案办理与事业保险金缴纳情况

XXXX年共收到政协提案59号、166号、204号、238号共计4件，已全部按照规定的时间办理完毕，并取得了人民群众与各位代表的满意。

XXXX年公司已按时足额缴纳失业保险金、养老保险金等各种员工保障金。

4、节能减排工作开展情况

为了杜绝接入网、移动基站用电的跑冒滴漏现象，有效地为公司降低运营成本，响应节能减排工作。自二季度以来我公司对各接入网用电实行了限额管理，有效地调动了各单位的积极性，每月节约电费1.5万元。同时针对基站电费管理难度大，历史遗留问题多等问题，对其它基站实行了承包制，效果明显，在后来的基站上每月节约电费近4万元。

5、招商引资工作完成情况

XXXX年，我公司通过大客户线路建设、通信基站建设、驻地网建设等项目，同时结合光网试点县加大了光网小区改造投资，共计引进内资项目57个，落实到位资金总计900多万元，超额完成年初制定500万元的目标。

6、用户满意度

根据我公司XXXX年x月、9月与11月份上门走访与

电话回访客户所作出的用户满意度调查报告中数据显示，在接受回访的2157位用户中，仅有89位用户由于线路或者电缆被盗原因对我公司服务提出意见。用户满意度达到95.9%，超过年初制定的用户满意度达到90%以上的目标计划5.9个百分点。

二、下一步的主要工作思路

1、加快网络建设进度，加大网络建设资金引进

为满足广大用户的互联网接入需求，加快我公司引进内资进度，已计划在全县区域内加大光网改造投入，加快光网改造建设进度。计划在全县范围内投入300万元，对近1.2万户用户提供光纤接入方式上网；投入200万元专项资金，对农村区域开展光网改造；投入190万元，开展县城驻地网建设；投资约280万元，对全县11条道路进行通信线路入地改造；投资600万元以上，规划建设各类基站总计15个；投资约240万元对城乡政府及企事业单位大客户电路进行改造和新建。

2、改进服务质量问题，提升用户满意度

针对目前存在的具体问题，我公司计划从三个方面入手，力争全面改善通信服务质量。一是完善各类规章制度。重新修订《首问负责制》、《客户经理负责制》、《窗口营业人员服务规范》、《上门维护人员服务规范》、《客户投诉管理办法》等一系列服务相关的规章制度，并严格履行“宽带无条件受

理”、“480服务承诺”等社会服务承诺。。二是全面开展服务提升专项行动。开展“零容忍”行动,争取杜绝各类窗口浅表性服务投诉出现；开展流程管理行动，找出业务流程、服务问题改善机制等方面的差距，对流程进一步完善和提高；开展服务质量自我改善专项行动，重点解决公司制度、管理规定与客户感知、客户需求之间的差异。三是分类采取各项措施，切实提升服务质量。针对资费争议，重点梳理套餐资费的制定、宣传流程，分析可能存在的服务风险，及时进行改善。针对障碍修复，从客户实际感知的角度入手，通过梳理和细化固话和宽带修障服务流程,制定各项流程与管理办法，加强外线服务人员的服务与修障技能培训，打造优质、高效的维护经理队伍；针对窗口服务质量，坚持多视角的服务质量监督机制，通过视频监控、明察暗访以及客户满意度调查等手段，定期通报检查结果，对于存在问题的单位进行及时的调整和纠正。

3、转变思想、创新发展

要突出一个中心：“量质并重科学发展”，完善两个体系：“产品与渠道体系”，改进三大短板“2G规模，3G质量，社会渠道体系”；转变思路，采取“五化”措施，即整村推进规模化、融合业务社区行常态化、行业应用机关楼宇行效益化、集团队伍、小单元队伍建设规范化、社会渠道体系构建科学化，来切实提高业务发展规模。

XXXX年XX月XXX日

第二篇：年终目标考核汇报材料

年终目标考核汇报材料

（20xx---20xx学年度第一学期）

XXXX镇XX小学

在XX镇学区和县教育局领导及社会各界的关怀下，近年来，我们学校的办学条件不断改善、教育教学工作取得优异成绩。下面，由我向各位领导作简要的工作汇报：

一、基本情况

我校位于XX镇中部的XX村一组，距县城10公里，学校占地面积5136平方米，生均47.12平方米，校舍建筑面积1172平方米，生均10.75平方米。行政村1个，含五个自然组，小学共1所，六年制完全小学一所，在校学生共有109人，教学班7个，其中学前班38人，小学一至六年级共71人，平均16人/每班。在职在岗教师10人，其中女4人。

学校配备图书室一间，电脑2台，有图书2600余册，人均24余册，固定资产总值35.5万元。

二、主要成绩及措施

(一)巩固“普九”成果，推动教育发展与改革。

1、落实制度，巩固“普九”成果。镇学区领导非常重视教育教学工作，每学期初镇领导都要到各校检查开学情况，学生是否全部到校，有没有辍学，老师是否全部上岗，有什么困难，学校存在什么问题，都能尽快解决。如学生出现厌学情绪，教师苦口婆心的进行教育。正因领导及学校老师的重视，我校“普九”指标都已达标。小学适龄儿童136人，已入学135人，适龄儿童入学率达99.26%。适龄残疾儿童2人,入学2人,入学率100% 。在校学生学年巩固率各年级均达100%。20xx年小学毕业生19人，全部升入初中就读，升学率达100%。

学前教育，在我校有学前班，入学人数38人，3至5周岁幼儿47人，学前一年幼儿入园率80.85%。

2、落实“两免一补”，使政策暖入人心。

落实“两免一补”政策，中小学生都免除学杂费，免除教科书费，补助家庭经济困难的寄宿生生活费。受补学生有14人，每学期每生500元,，共补7000元。这项补助的发放我们严格按上级精神，让特困户、贫困户、家庭困难户优先享受。有这样优惠的补助政策，真让各位学生安心学习，让各位家长拍手真快，都说党的政策好!

3、调整学校布局，优化和整合教育资源。今年x月，县政府决定撤、并、合部分学校进行专项调研。这样合理调整了教学资源，解决师资不足的问题。

4、加强基础设施的建设，全力改善办学条件。

针对XX村水位下降，吃水困难，我校师生也存在吃水难问题，在上学期专门挤出部分资金，自挖水井一口，并安装自吸泵，解决了全校师生的吃水问题。每学期开学初，全校师生人人参与，个个动员，进行为期两周的校园周边环境卫生清理清查，尤其是死角、杂草等。由于学校小，资金少，校舍都是危房，只能利用现有的资金，进行零星、小量的维修。我们是分阶段、按计划、有步骤地进行，先排查问题，再进行分类、整理，按轻重缓急逐步解决存在的问题。

5、本学期我们加强对留守儿童管理，制定了《留守儿童教育管理实施办法》，建立了留守儿童信息档案，开通了留守儿童亲情电话，成立了以班级为单位的“留守儿童互爱互助小组”。让留守儿童在学校感觉到有家的温暖，真正让他们进得来，留得住，学得好。

(二)、加强师资队伍建设，全面提高教师素质

我校按照“稳定、充实、提高”的原则，不断加强师资队伍建设，努力提高教师素质。

1、加强教师思想道德建设。以“弘扬崇高师德，坚守师德底线”为师德师风主题，以课堂教学为载体，继续深入开展“师德师风教育”活动，提高教师队伍的整体素质。开展对教育系统党员干部反复细致的思想教育工作，在师德师风中教师写了学习笔记、心得体会，对自己进行了剖析，并写了整改材料及师德优秀论文，教师讲学习，讲政治，并以身作则，率先

垂范。加强了校风建设，转变了班子作风、教师教风，教师思想道德建设取得了成效。

2、鼓励教师全面进修，提高学历水平，我校中青年教师全部参加了学历进修教育，其中参加高教自考的较多，在职教职工，小学大专以上学历占的比例达70%，本科达70%。

3、加强班子建设：我校领导班子有2人。开学初多次召开班子会，研讨教师、学生、学校、安全等问题，尤其是如何提高学校的教育教学质量，布置开学工作。在分工上明确了职责，并订了工作制度，还广泛听取各方面的意见，充分发扬民主精神。

4、我们还开展了依法治校，民主管理和校务公开等活动：

1、我们聘请了XX镇派出所张向红任法制校长，进行法制教育讲座。2、进行民主管理，实行校务公开，制订了校务公开实施方案，每学期均召开教职工民主生活会，理顺了领导与教职工的关系。

(三)、加强学校管理，全面提高办学质量。

1、建立和完善了制度。今年开学初，学校根据上级精神重点抓了“校园环境的整治”、“教学常规的管理”和“创建和谐平安校园”三项工作。为了让工作能顺利开展，制订了《教师办公、会议、考勤制度》，《学校安全工作制度》、《寄学生管理制度》、《学校财务管理制度》及《学生食堂管理制度》。贯彻落实各项制度，让制度管人，做到管理制度化、规范化。

2、加强了教学管理：

(1)是全面落实国家课程计划，我们严格按课程计划要求，开齐开足学科规定课程，并且在日常工作中进行检查，对挤占、挪课行为及时进行处理。

(2)是严格控制学生在校时间，我们根据上级要求，每堂课的授课时间小学为40分钟，每天6节课，小学生每天在校时间不超过6小时。

(3)是加强了教学管理，严格执行教学常规，在教师中开展“百校千课的活动”，对教师的备课、上课、作业批改、辅导及学生综合评价，经常进行检查、指导，每学期教学常规检查不少于2次，每次把检查情况以通报的形式发至各村校。

(4)是加强了教研教改工作力度，每学期开学初语、数教研组拟订一份本学期工作计划，并把要开展的活动纳入了行事历，并在实际工作中进行认真落实，有力地规范了各教研组的工作。

(5)改革考试和评价办法，学校对学生的测试各年级科任教师进行把握，只对期中、期末考试进行统一安排，对教师教育教学工作成效的评价也不仅仅以学生成绩为唯一标准，而是与平时相结合进行综合评价，促进了教师从多方面去评价学生。

3、德育工作常抓不懈：我们成立了德育工作领导小组，写出了学校德育工作计划，重点加强了中小学生日常行为规范的养成教育，并利用“主题班会”等活动进行正面引导学生，还举行了《规范》、《守则》知识学习主题班会活动;其次，把后进生转化工作列入对学校和教师目标管理考评范围，各学科教师均有自身的后进生转化工作跟踪记录表，学生道德品质良好，精神风貌积极向上，无违法犯罪事例的发生。再次，我们结合教育局文件精神,在师生中开展学习和宣传,还举行了多次师生防震演练，增加师生的防灾减灾意识。

4、加强了学校安全工作的领导，成立了学校安全工作领导小组，制订了学校安全工作方案，学区与各学校、学校校长与班主任之间都层层鉴订了安全工作责任状，紧绷安全工作这根弦，学区对我校的安全工作进行不定期检查，发现问题及时指正，限期改正。

5、学校的体卫艺工作教育抓得实：在校园内开展了各种各样的活动。一是开展了阳光体育运动，启动了“阳光体育冬季长跑”活动。二是我们保证了两操(早操、眼保健操)的正常进行，保证了体育课的开课率，老师上课到位，确保学生每天体育活动时间。三是能开展卫生教育活动，配备了兼职的卫生教育教师，注重培养学生的良好卫生习惯。四是加强了学校艺术教育，积极开展多种形式的课外艺术活动。

XXXX镇XX小学 20xx年x月x日