适应形势 转变作风

提高服务质量开创公司新局面

——在公司一届二次职代会暨20xx年度工作会上的讲话

（20xx年x月x日）

王 世 斌

各位代表，同志们：

在公司成立两周年之际，我们在这里隆重召开一届二次职代会、安全会、党建会暨20xx年度工作会。四会合一，精简高效。友良同志作的行政工作报告，客观实际的总结了20xx年的工作。我非常满意。20xx年经营承包指标分解科学，运行方案任务具体，安全措施扎实到位，我完全同意。会上还表彰了20xx年工作中涌现的各类先进集体和先进个人。在此，我代表公司党委向受表彰的各类先进集体和先进个人表示热烈的祝贺！向一年来奋战在公司各条战线，为公司发展和稳定做出贡献的全体干部职工、离退休老同志，表示衷心的感谢和崇高的敬意！

20xx年，对实业公司来说，是打基础、抓规范、干实事、谋发展、求实效、树形象的一年。一是改造了桑树坪矿供水系统，程解决了矿区2万多名职工家属的吃水问题。二是梅苑一区旧楼改造效果好。整个小区旧貌换新颜，成为韩城市一道亮丽的风景线，职工家属赞声一片；三是在马沟渠社区

建成了居家养老中心，设施齐备，人性化服务，方便了周边的离退休老同志，为韩城矿区推广居家养老开了先河。四是矿区“两堂一舍”等基础设施发生了翻天覆地的变化，职工体面生活，快乐工作目标逐一实现。五是新梅苑C区陆续交工，插建的5栋高层住宅楼工程进展顺利，矿区职工住房紧张的矛盾有所缓解等等。可谓是成绩有目共睹，职工家属评价好。这些都证明了公司领导班子思路超前，团结奋进；管理人员敢抓敢管、方法得当；职工队伍爱岗敬业、尽心尽力。

20xx年，公司虽然在各方面都取得了比较好的成绩，但也存在一些不足。主要表现在以下几个方面。一是专业化、精细化管理还有待加强；二是整顿劳动组织、劳动纪律和定岗定员工作推进有待加强；三是公司成本控制盒精益管理有待加强；四是企业文化氛围营造不浓厚，科技创新力度不大。五是党建质量管理体系落实不够扎实，个别单位基层党组织还不健全。这些问题希望在今年引起足够的重视，制定措施，认真加以解决。

20xx年已向我们走来，面对当前形势，我们辩证分析，满怀希望，正确面对。为充分适应当前形势，干好本职工作，我讲六点意见：

一、抓好社会治安综合治理，切实维护矿区稳定

20xx年，公司在综合治理和信访稳定这两方面实现了工作目标，这是值得肯定的。今年，公安、保卫部门继续配合，

通力合作，开展矿区治安综合治理，严厉打击矿区违法犯罪和不正之风，保证了矿区安全生产，施工建设的顺利进行，有力的保护了国家财产和职工家属的合法权益。要继续把信访稳定当成矿区和谐生产、生活和谐的突破口。认真倾听民怨，耐心对待接访，各级领导干部要站在讲政治的高度，亲自抓好信访稳定工作，严格按照信访接待日解决信访问题，积极变上访为下访，真心实意的为上访对象解决问题。实业公司现在担负着老企业的社会责任，职业病、老工伤、各类抚恤对象和困难职工占了很大比例，许多事情都是矿务局过去遗留下来的，如果处理不当就会引起越级上访。应该说，韩城矿区的信访稳定压力比较大，各级信访部门的同志不能掉以轻心，矿业和实业继续发扬协作精神，遇事一起商量，共同维护矿区稳定，建设和谐矿区。

二、提高管理水平和服务质量，创建韩城企业品牌

20xx年，公司整体管理水平和服务质量有所提升，尤其在水电暖供应、小区、办公楼服务方面大家有目共睹。为了与标准化矿井相配套，矿业公司把“两堂一舍”纳入了矿井标准化建设范畴，在经营极其困难的情况下，拿出2600多万元对三个生产矿井的生产浴池、单身公寓楼、供暖锅炉进行更新改造。实业也拿出了572.06万元建成了标准化洗衣房，改造了职工食堂。使矿区生产性服务这块发生了翻天覆地的变化。尤其是职工洗衣房，实现了洗涤、熨烫、发放一

条龙服务，能确保职工班班穿上干净作衣。职工食堂饭菜花样多，消毒设施齐，就餐环境好。预计上半年，集团公司要在韩城召开生产性服务现场会，为下一步其它单位顺利移交生产性服务单位提供经验。希望实业公司在管理上继续加大力度，在制度建设和考核标准上进一步再完善，打造亮点，提升软实力，建韩城企业品牌，为会议圆满召开做好准备。

三、积极扩展业务范围，扎实开展节支创收

要做大做强韩城实业，必须不断扩展业务范围，寻找节支创收渠道。一是要加大住宅楼的改造，在硬件上投入，在管理方式上创新。桑树坪和象山分公司可以将老单身楼进行改造，实施廉租、廉价等形式，解决住矿人员的住房问题，尤其是解决协议工的带家户高价出租当地农民住房实际问题。二是桑树坪高层单身公寓楼今年投入使用后，要采取酒店式管理，这些业务要一并交给实业管理。因此，实业必须不断提高服务质量和管理水平。三是强力推进定岗、定员、定标工作。在不断提高服务质量的前提下，规范管理，压缩人员，能分流的富余人员尽量分流。四是做大做强现代服务业，首先要把专业化管理做强，用分流出去的人员积极对外扩展业务，加强内部考核，提高管理水平，增加职工收入。

四、认真执行有关规定，切实转变工作作风

“八项规定”和反对“四风”是我们转变工作作风的准则，是坚决抵制不正之风、提高服务质量的法宝。各级管理

人员，机关工作人员，都要“讲团结、说真话、办实事、求实效”上下功夫，做到“为民、务实、清廉”这是转变工作作风的基本要求。讲团结是考验一个人品质和作风的关键环节。要鼓励大家讲真话、讲实话，讲管用的话，讲贴心的话，讲能做到的话。要坚持走群众路线，相信群众，依靠群众。把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的满意作为第一标准。召开会议要简短，会上说真话，说实话。下基层要轻车简从，调研要带着问题下基层。在此基础上，各级领导干部还要牢记党风廉政建设相关规定，常记为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实，树立正确的人生观和价值观，做廉洁从业的表率。

五、和各板块通力合作，共建矿区和谐景象

20xx年，实业公司为矿业公司和各板提供了优质服务，取得了较好经济效益和社会效益。今年，实业要继续秉承分家不分心，分人不分事的宗旨，立足矿区，继续抓好环境治理、住房分配、社会治安保卫等工作努力实现合作共赢。进一步加大韩城矿区内部协作范围，内部项目能由板块单位实施的尽量安排。尽量盘活内部资源，各板块之间互相提供方便，发挥各自优势和特长，齐心协力，共建和谐矿区新景象。

六、文化“铸魂”是关键，重在落实上下功夫

企业文化是民族的血脉，是群众的精神家园。能起到“铸魂、塑性、化物”的作用。企业文化不仅仅是喊口号，贴标

语，挂横幅那么简单。如果不搞企业文化，一个企业就没有精气神，就没有活力，就没有希望。公司上下要充分重视企业文化建设 ，要有计划，有组织的落实企业文化建设工作。始终牢记我们的企业精神、文化理念、安全理念、管理理念、廉政理念、人才理念、团队理念和创新理念，逐步达到6S基本行为规范的要求。希望公司通过抓文化建设，用文化铸魂，提升管理水平和服务质量，化解不利因素，塑造新的形象。我们要有把生产性服务打造成集团公司标杆的决心，带领职工勇往直前，圆满完成工作任务。

各位代表、同志们，矿业公司和实业公司及驻韩各板块公司共同承担着韩城矿区的未来发展。矿业公司的安全生产离不开韩城实业，实业的发展和壮大也离不开矿业公司。希望在新的一年继续合作，发扬优良传统，在竞争中拓展外部市场，为共同完成20xx年目标任务而努力奋斗。

最后，在马年春节即将来临之际，在此，我向大家并通过大家向矿区职工家属拜个早年，祝各位在新的一年身体健康、工作愉快、合家欢乐！

谢谢大家！

第二篇：职代会总结讲话

在院六届十次职代会暨20xx年度

工作会上的总结讲话

（20xx年x月）

同志们：

经过大家的共同努力，科研院六届十次职工代表大会暨20xx年度工作会议圆满完成了各项议程，即将胜利闭幕。这次大会虽然时间短、内容多，但在大家的共同努力下，会议组织严密，秩序井然，取得了预期效果。

会上，院领导分别向大家作了《解放思想、推进发展、提升品质、共建幸福》的行政工作报告和《创先引路，谱科研院发展新篇；砥砺争优，推十二五跨越远航》的党委工作报告。两个报告全面总结了科研院一年来的各项工作和积累的宝贵经验，对取得的成绩给予了充分肯定，实事求是，令人信服；分析了存在的主要问题和面临的严峻形势，判断准确，引人深省。对科研院20xx年的生产、经营、党建等各项工作做了科学的计划和安排，整个计划思路清晰，目标明确、催人奋进。

小组讨论会上，各位代表以高度的责任感和使命感，认真审议并通过了行政工作报告。大家对院20xx年的各项工作给予了充分的肯定，同时针对20xx年的工作提出了宝贵的意见和建议。会议根据小组讨论结果，汇总了意见建议，形成并通过了职代会会议决议，良好地履行了民主集中制度。

会上，经过与各级部门的商讨研究，达成了共识，与各生产部门签订了20xx年目标责任书，明确了奋斗的目标。会议还表彰

了先进，树立了学习榜样。

这是一次解放思想、开拓进取的大会，是一次凝聚力量、鼓舞人心的大会。这次会议的成功召开对于我们进一步提升品质，推动发展指明了方向，对实现院“十二五”跨越式发展具有重要的意义。

下面结合两个报告内容和院基本情况，我谈三点要求：

一、认清形势，明确目标，坚定发展信心

认清形势，明确目标，是我们把握全局、干好工作的思想基础。回顾20xx年院的发展，我们较好地完成了各项任务，但在新一轮发展大潮的助推下，更需要我们时刻保持清醒的头脑、承认差距，抓住机遇、乘势而上。

20xx年是我们纵深推进“十二五”发展规划的关键一年，我们的任务是：签订合同额 亿元；完成产值 亿元。各项任务中，科研任务尤其艰巨。

这些目标任务使我们面临的压力更加凸显。面对严峻的形势和艰巨的任务，我们要有危机感；面对企业发展目标和职工群众的期盼，我们要有责任感；面对自己的缺陷和不足，我们要有紧迫感。我们必须沉着应对，坚定信心，抓住贵州大发展、四局大发展给我们带来的各种机遇，找到优势，主动出击，以良好的精神状态应对挑战。就像书记在报告中说的，要有“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感和“坐不住”的责任感。在工作中，要按照“六个继续”和“六个推进”扎实做好检测、科研、产业、设计等各项业务工作，努力开创“创新、发展、和谐、共羸”的

新局面。

二、强化责任，狠抓落实，提高工作效率 报告中，我们明确了全院发展的目标，并针对各部门实情一

所一策的制定了发展的具体措施，希望大家下来以后认真研究学习，细化工作目标，贯彻到具体工作当中。把落实各项工作当成转变作风的“清新剂”、推动事业的“加速器”、加快发展的“助推器”，形成只争朝夕求进步、埋头苦干抓落实、力争上游谋发展的良好氛围。在精神上，要少一些畏难情绪，多一些攻坚精神；少一些僵化思想，多一些创新进取；少一些被动应付，多一些主动出击。

站在新的起点上，承前启后、继往开来，我们要登高望远、

谋划未来，更要脚踏实地、凝心聚力、奋力攻坚。各级领导干部，要胸怀全局，勇挑重担，充分发挥示范表率作用和先锋模范作用，推进科研院更好更快地向前发展。

三、坚持创新，加强管理，提升发展水平

我们属于技术密集型企业，要在竞争激烈的市场中保持优势，创新尤其是加强科技创新非常关键。在今后的工作中，我们要围绕报告中的“六个突破”来全面加强创新力度。

科研工作人员要认真学习国家和地方的标准规范，静心展开课题研究，要精确计算，采集好原始数据；反复试验，认真总结规律，找出关键；还要大力拓宽思路，开阔眼界，多参加国家建科院校学术、科研交流会议，充分吸取他人智慧，取长补短。要以今年在院召开的全国建筑科研院所协作网会议为契机，加强与

全国各大科研院所的交流学习，充分借鉴各大院所的丰富宝贵经验，提升我院科研能力水平。

今年，要以抓好国家“十二五”重大科技支撑项目——《夏热冬冷地区建筑节能关键技术集成与示范》课题研究为突破口，推动形成新的科研品牌优势。

检测方面，要依靠信息化建设为新的突破口，充分发挥检测业务中心的支点和窗口作用，推动形成一套成熟、快捷、方便客户、易于管理的检测业务运行机制。

在管理上，重点要保证好制度的科学性、程序的简洁性，同时狠抓执行力和行动力，切实按照“严、实、快、新”四字要求，加强管理，提高效益。今年，要通过建立OA办公系统，实现“无纸化”、“零距离”办公，大力提高管理效率。 各位代表，同志们，发展任重道远，目标充满挑战，让我们紧密团结起来，高度紧张起来，迅速行动起来，以昂扬的精神面貌，顽强的作风，扎实推进各项工作，为实现20xx年的各项工作目标而努力奋斗！谢谢大家！