酒店开业筹备
酒店开业筹备工作是一个关联酒店各部门和各达营运系统的综合性工作,所设计的方面有工程、装修到酒店每一物品的采购,从市场定位、经营项目、人员架构、工资体系到员工的招聘、业务培训等等。 总经理:全面负责酒店的筹备及开业后营运工作。
前台部经理:负责酒店前台接待、客人入住、结账等工作。
客房部经理:负责酒店客房管理、公共区域清洁卫生、洗衣房的管理工作。
餐饮娱乐部经理:负责餐饮、会议、娱乐的管理工作。
厨师长:负责厨房、员工食堂的管理工作 。
财务部经理:负责酒店的财务工作。
保安部经理:负责酒店消防及安全保卫工作。
设备部经理:负责酒店的设施设备运行和管理工作。
营销部:负责市场调查,酒店价格体系制定。
酒店开业筹备主要分为以下几个方面:
一、人事制度的建立以及人员招聘和培训。
1、组织机构的设定,劳资结构设定,各部门人员方案确定。
2、员工招聘、面试、考试、录用。
3、员工集中培训、分部门培训。
二、酒店营运物品选样、招标、采购。
1、确定酒店各部门营业用物品的档次、品质、规格、数量,建立采购明细清单。
2、根据物品采购明细,寻找供应商,开始招标、议标、考察供应商。
3、物品的到货、入库、出库,进入营业场所。
4、酒店 设计、确定。各种营业用标牌的设计、宣传品设计制作。
5、各种营业用表格、菜单的设计、制作印刷。
6、员工服装的招标设计、定样、制作。
7、办公用品、零星物品的采购。
三、财务工作的建立
1、前台、财务考试招标前后台使用的计算机系统。
2、确定酒店的价格策略及定价原则。
3、办妥税务登记、会计登记、统计登记、银行开户、财务各类印章刻制等开业前财 务 专项手续。
四、酒店工作流程、管理制度建立
1、建立和修订各部门、各岗位工作流程和管理制度。
1、确定《员工手册》、《员工劳动合同》。
五、设施设备运转测试。
1、开始进行水、电、气 空调、消防等各大系统的调试和试运转。
2、协助完成厨房和餐厅的设施设备及供货和安装、调试。
3、完成酒店员工宿舍、员工浴室、更衣室、员工餐厅的内装修,并能够使用。
六、行政保障工作
1、开始进行酒店开业前各种营业性、规范性的申报、报批工作。(尽可能在开业前完成)
2、于当地各职能管理部门联系,建立良好合作关系。协调与地方政府部门工作联络事务, 如:酒店周边公建配套项目所需涉及的公安、消防、市政、环保、水电气、电信、网络 通讯、旅游、交通、卫生、社区、商业、劳动就业、文化等部门。
3、做好筹备期间的来访和会晤接待,信函接转、文件印发等。
七、安全消防工作
1、组织保安人员做好酒店内外部的安全保卫工作。
2、完成保安人员关于消防、安保等方面的培训,熟练掌握各种设施、设备的使用,了解各 种突发事件的处理方法。
3、对全体员工进行消防知识和消防用具使用方面的培训,提高员工的安全仪式。
4、酒店开业前,组织酒店员工进行一至两次消防演习。
第二篇:酒店开业vi资料
酒店类VI(初级)设想
酒店、酒楼等餐饮住宿企业,针对不同的层次应制作相应的VI设计。
(一)比较大型的酒店类
中大型酒店在开业之前必然已经有了关于酒店的定位、服务内容和特色服务的设想。针对这些企业,先去关注了解,在其企业定位和服务的基础上进行VI的服务,先从基础性的物品入手做起。个人认为应该包括以下方面:
1,门牌、台牌、职工牌、名片、招牌、菜单等标志性物件。这些最能直观反映企业的外表,同时也是比较简单,易于设计和制作。
2,企业内部规章制度宣传品。包括规章制作展板、企业理念口号宣传品、企业(酒店)文化展示品、消防宣传品(包括楼层情况、疏散图、消防标志等)、员工手册、办公用品等。 3,企业对外宣传用品,包括宣传页、产品包装、礼品包装、旗帜、车贴等。对外宣传品是向外界直接展示企业形象、产品服务的平台,大部分是印刷品,可以整合公司现有印刷资源进行推广。
(二)小型酒店类
小型酒店对自身定位不如中大型酒店严谨,正是开展VI服务的重要客户资源。不过这类酒店对自身的高级宣传认识不是很认同,对传统的宣传比较认同。因此要根据老板的关心的盈利重点做文章。
小酒店想用最小的成本获得知名度,招牌、台牌、菜单、名片、宣传单等需求量大。在印刷、设计上可以利用公司的设计优势博得客户认同。户外招牌等加工类可以同下游广告公司制定相关协议,介绍客户收取介绍费用。
酒店类VI项目清单
基础系统:
A01酒店品牌标志logo设计及创意说明
A02酒店中文名称标准制图法
A03酒店英文名称标准制图法
A04酒店中文标准字制定
A05酒店英文标准字制定
A06酒店品牌标准色与辅助色
应用系统:
B办公系统类
B01名片(中西式)设计
B02文档设计规范(信纸、信封、公文纸、合同书等) B03文件夹、资料袋、档案袋、工资袋
B04徽章、工作人员标识牌、贵宾卡
B05聘书、奖杯、荣誉证书
B06办公文具
C招牌类
C01户外招牌
C02户内外大小型灯箱
C03遮阳伞、雨棚
C04户外宣传海报
D宣传类
D01品牌宣传海报风格
D02户外广告风格
D03报纸、杂志广告风格
D04车体广告风格
E指示类
E01部门指示系统
E02室内指示(楼层、消防、提示等)
E03室外指示(停车、地标等)
E04规章制度指示系统
F展示类
F01菜单
F02服务指南
F03酒店宣传册
F04标准展台、展板形式
F05酒店用车外观设计
F06旗帜类设计
G赠品类
G01贺卡、请柬、邀请函、明信片设计 G02手提袋、包装用品设计
G03挂历、台历规范设计
G04笔记本、标识伞设计
H服装类