民杰学习观后感

人要走进知识宝库，是一辈子的事情，不可能一蹴而就。

因此我们要学习的东西太多了。网络教育，给了我们一把

学习的钥匙。这是一把增长知识才干和提高思想素质的钥

匙。

通过10多天的民杰网络教育学习后，我有很多的感悟。不管是对客户的关注，还是了解客户的需求，提高客户务

技能和树立优质服务意识......都有了很深的认识，对自

己以后的工作有了帮助。

课程概述:

大额采购合同通常对整个公司都会产生影响，所以有

时必须由高层管理人员来作出决策。但高层管理人员总是

不太容易接近，所以在高层管理人员层面开展销售活动是

一项更为复杂的工作，即使那些技巧高超的销售人员也要

全力以赴才能完成。该课程的目的就是向大众提供在高层

管理人员开展销售活动的技巧,给在校学生树立榜样。

课程收获：

一、通过人格影响别人 （提高情商、认识到人性的重要性、学会判断哪种类型的人以及提高对人的反应力，正确快速应对、通过巧妙的方法与人共处。）

1、明确认识主要人格类型的好处。（撰写销售建议书的时候，你的目标是提供信息并给客户留下好的印象，了解他的性格，你才能更好的处理客户想要的效果，比如，保证建议书外观质量和传达信息的能力，避免你的行业术语对客户造成的反感，以及用精简扼要的句子阐述并保证建议书完全正确无误。）

2、区别内向型和外向型的人格类型。（内向的客户你需要准备充足的资料，以免过多的问题令他反感不舒服，要保持平静的心态，耐心的跟他交流。外向的客户你需要展现你健谈的另一面，谈笑风生不是不可以，一定要记住开玩笑只是辅助你工作的一部分，重点还在于你要做的工作。）

3、在特定的情境中对内向型和外向型做出正确回应。（对于内向外向的客户需要作出回应，你只能在有限一些方面表现出你对他们业务的了解，存在的问题，他们的策略和要求。回应时要快速的思考怎样才能更好地艺术的回应以展现自己公司的水准。）

4、区别理性型和感性型的人格类型。(理性型和感觉型这两种人格类型的人都可能在你争取客户时给予你有力的支持。要知道，感觉型的人可能会很有说服力哦。思考型的人非常真诚理性。思考型的人会证明他的原因合乎逻辑并极力的想要争取您的信任与支持。感觉型的人非常机制

灵活，充满灵气，会感染周遭的人予以顺从。感觉型的人往往很容易表现出自己的赞赏，而思考型的人能看到事物的缺陷，洞察到事物的本质。)

5、明确在特定的情境中向这两种类型的人提供信息的最有效的方式。（例如：讨论已经进行好几个月了，但鲍勃.吉尔斯依然对你们新产品的性能表示质疑不信任的态度。你已经提供了所有能提供的数据量了，但这还不算足以说服他向他们公司的高层管理人员推荐你们提供的产品。为了获得他对你们方案的支持，你可以做的就是为了他提供和你们研发部门的人交谈的机会。提供一个月的设备试用期或者提供设备的现场演示。提出让你现有的一个客户给他打电话，谈论讨论他所关心疑惑的问题。通过你判断他是哪种性格的人而做哪种方法的回应。）

6、区别思考型和感觉型的人格类型。 没有人不能思考，也没有人没有情感。但是，同一时刻，两者中只有一种会起主导作用，情感型的人相对思考型的人情感更加丰富，受情感驱动。判断和选择的时候不如思考型客观（甚至是很主观的）思考型则受大脑驱动，更多依靠逻辑分析来处理问题。类似的不同太多了，我想，这本质的区别就是，完全不同的价值观。比较两者不同实在没什么意义，两个都是F的人也可能存在很大差异，其中一个可能是个总是关注别人感受和需求，同情心泛滥的烂好人，另一个

则完全可能是个只关注自己感受，情绪泛滥总是发脾气的的家伙。同样是情感型，他们给人的感觉完全不同。

7、在特定的情境中展示这两种类型最看重的性格特点。（理性型和感觉型这两种人格类型的人都可能在你争取客户时给予你有力的支持。要知道，感觉型的人可能会很有说服力哦。思考型的人非常真诚理性。思考型的人会证明他的原因合乎逻辑并极力的想要争取您的信任与支持。感觉型的人非常机制灵活，充满灵气，会感染周遭的人予以顺从。感觉型的人往往很容易表现出自己的赞赏，而思考型的人能看到事物的缺陷，洞察到事物的本质。)

8、在特定的情境中使用最有效的方法从判断型或感知型的人处得到有利的回应

二、理解采购程序

1、认识在复杂销售中了解采购程序基本知识的重要性。

2、明确复杂销售中采购程序每一阶段所要求的主要技

巧。

3、明确面向高级管理人员的销售中哪些是对采购程序

有主要影响的人。

4、认识复杂销售过程中进行决策的方法。

三、目的明确

1、有效的建议书

2、了解做出有条理的销售建议书的好处。

3、了解销售建议书的主要目标。

4、按照顺序排列正式的、有条理的销售建议书的主要组成部分。

5、明确适合放在销售建议书中的内容。

6、将提高销售建议书有效性的方法和这些方法的好处联系起来。

网络学习对我们教学观念，思想模式的转变很大，在传统教育模式中，是以教师为中心，教师通过讲授、板书及多种媒体的辅助，把教学内容传递给学生或灌输给学生。老师是整个教学过程的主宰，学生则处于被动接受知识的地位。在这样一个模式下老师是主动施教者，学生是被动的外部刺激接受者即灌输对象，媒体是辅助老师向学生灌输的工具，教材则是灌输的内容。表面上学生参与教学活动，但这是一种被动的参与。它的优点是有利于教师主导作用的发挥，有利于教师对课堂教学的组织、管理与控制；但是它存在一个很大的缺陷，就是忽视学生的主动性、创造性能力的培养，不能把学生的认知主体作用很好地体现出来，学生缺乏主动的思考、探索能力，其自主性、积极性难以发挥，不利于培养学生的发散性思维和创造性思维，不利于创新能力的培养和创造性人才的成长。

第二篇：网络学习培训感悟

第一、感受了新课程教学模式和理念，更新思想。培训给我最大感受的是培训教学中所体现的新课程教学模式和理念在实际教学中的应用。丰富的实际案例，让我们学习了小组协作、参与式教学、以及研究性学习，充分利用各种教学资源，展示了教学教育和信息技术的完善结合，更新了我们的教育教学观念，优化了我们的教育教学手段，这是未来教育发展的必然趋势，也是对我们思想的革新，认识到掌握现代教育技术是新时期教师的责任，教师要能够熟练使用各种教育技术，彻底优化教学。

第二、学习了许多实用技术，优化实际教学。通过本次培训，我学会网页制作，有了属于自己的博客，它可以构筑和谐的师生关系，搭建师生交流互动平台，可以扩大学生的知识视野；并且对电子表格有了更全面、细致的了解，操作使用更加熟练。总之，这次的培训内容比较符合我们的教学实际，而且这些知识无疑为我今后从事教育教学带来积极的影响，为提高工作效率奠定坚实的基础。

第三、“网络助学”，创新培训，意义深远。本次培训，让我有一种全新的感受，“网络助学”不同于以往我所参加的其他新课程培训，为我们创设了一种全新的培训模式。它更注重我们的自主学习，自主探究。在培训过程中，通过模块学习，让我们掌握了先进的教育教学应用技术和教学模式，更新理念，意义深远。