民 事 答 辩 状

答辩人： 委托人：

被答辩人：苏州市XX物业服务有限公司

答辩事由：苏州市XX物业服务有限公司物业服务收费纠纷。

提出答辩如下：

1． 首先我要阐明本次答辩的初衷是维护业主权利、提高物业服务质量，从而真正改善业主的生活环境，希望物业公司能以贴心的服务，端正自身服务理念，做到真正意义的为民所想、为民所便，而不是简单的收费机构。

2． 根据对方诉讼请求，要求我支付的为XX物业XXX年X月X日至XX年X月X日服务期间的物业费XX元，电梯运行费XX元，并支付滞纳金。

3． 物业公司是一个服务性的行业，我们所住的XXXX在东区可以说是一个比较好的小区。但是物业公司的服务与管理却很不到位。与小区的知名度极度不相符。既然存在这样、那样的问题，那为何收费要一步到位的呢？我们也可以给物业公司一个逐步完善自身服务的过程。但是很遗憾，我们看不到物业公司作出哪怕是一丝一毫的努力。我仅是一个坚持正义、维护业主自身权利的代表。如果你的服务是物有所值的，我们没有理由不缴纳相关费用。明明白白消费是大家的共识，目的仅是改善物业公司的服务水准。那么我们业主所看到的所谓物业的服务到底是怎样的呢？

1) 小区管理混乱，物业费的收缴与支出情况没有公示。那么多的物业费、车位租赁费，而小区就看到寥寥几个保安及保洁。作为业主，我们有权利知道物业公司的物业费用收支明细。我们小区至今没有公示。

2) 小区没有夜间巡逻体制，监控形同虚设。连小区进门的汽车通行杆被撞坏，监控都无法查到。小偷肆无忌惮，小区业主经常失窃。派出所均有相关记录，实在让人寒心不止！

3) 在入住小区的前两年，门禁形同虚设，多次反应得不到解决。一直拖到XXX年初，收缴物业费前期才修好。试问，门禁系统是因为你物业公司要收钱了，才意识到需要维修？才认为我们业主反应的也算是问题吗？这样的物业怎么不让业主寒心？

4) 小区极少数业主养狗扰民问题多次与物业交涉得不到解决。在我们小区，有的狗就是散养的！试问哪个小区这样！我的孩子一个人不敢下楼，我如加班回来迟也心惊胆颤。不知在哪里，不知是何时，就会有

只狗窜出来冲你狂吠不止。我孩子因为受到惊吓，发烧，曾经输液治

疗。为此我多次向物业反应。物业的情况登记本都有据可查。但我得

到的无一不是物业公司的推诿。物业给我的回复永远是：无能为力。

请问物业，你们尽到应尽的管理责任吗？你们固然不是执法机构。但

是正是因为你们的管理松散、不作为，造成小区内这种有损大多数业

主利益的事比比皆是，有的业主破除绿化在门前开路，有的业主在院

子里面种菜养鸡，臭气熏天！你们就一点愧疚之心没有吗？你们物业

所谓的服务难道仅仅就是打扫卫生加上收费吗？

5) 小区的绿化、景观水池不维护。景观水池里面垃圾遍地，水发臭。喷

泉一年也就是五一、十一等节日开不到5天6天。全部变成摆饰。也

沦落为物业收费的道具。什么时候开始清理了，就是要收钱了。

6) 楼道入口感应灯损坏多次，物业无动于衷，每次都要多名业主反映后

才拖拖拉拉更换。电梯内乱贴乱画，杂乱无章，区区小事反映服务意

识淡薄。

本着和谐社会，有偿服务的原则，以上问题近期如得到根治、解

决后，我想不光是我，其余业主也不会拖欠相关费用。法院是人民的

法院，相信会维护人民的利益。在此事件中，作为业主，我们是弱势

群体，我们只有被动的接受物业公司的服务。不管物业公司的服务质

量如何，我们都要承担固定的物业管理费！即使因为该物业的管理混

乱，服务欠缺，也可以通过诉讼来收取费用吗？我们坚信人民法院是

说理的地方！我们坚信人民法院会根据事实、依法审理，维持正义

的！我们也会联合多数业主、联系媒体关注此事。

答辩人：XXXXXX 受委托人：XXXXXX

XXXX年X月X日

第二篇：民事答辩状范本

民 事 答 辩 状

答辩人：姓名 性别 年龄

民族 籍贯 职业

住址 联系电话

答辩人因 一案，

提出答辩意见如下

此致

人民法院

答辩人：

年 月 日

附：

1、本答辩状副本份。

2、本案证据和证据目录。